曾慧婷 葛笑春 胡君鍇 劉虎

摘?要：基于資源拼湊理論和雙元價(jià)值理論，以“平安大姐”為研究樣本，采用單案例分析其實(shí)現(xiàn)雙元運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的資源拼湊過(guò)程，構(gòu)建“動(dòng)機(jī)—行為（資源拼湊）—結(jié)果（價(jià)值獲?。钡倪壿嬫湕l，以揭示社會(huì)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的關(guān)鍵問(wèn)題及相應(yīng)的資源拼湊行為。研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙元經(jīng)營(yíng)的過(guò)程包括“拼湊利用”“突破資源約束”“即興創(chuàng)作”三大核心資源拼湊環(huán)節(jié)。“拼湊利用”階段，社會(huì)企業(yè)將現(xiàn)有資源進(jìn)行整合利用，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造；“突破資源約束”階段，社會(huì)企業(yè)將現(xiàn)有資源重組利用，驅(qū)動(dòng)了商業(yè)營(yíng)收增長(zhǎng)；“即興創(chuàng)作”階段，社會(huì)企業(yè)對(duì)資源即興發(fā)揮，形成社會(huì)企業(yè)雙元經(jīng)營(yíng)策略。豐富了資源拼湊理論在社會(huì)企業(yè)雙元經(jīng)營(yíng)情境下的應(yīng)用，為企業(yè)提供了可操作的資源拼湊策略模板，指導(dǎo)其在有限資源條件下兼顧社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：資源拼湊；社會(huì)創(chuàng)業(yè)；雙元價(jià)值；創(chuàng)業(yè)者動(dòng)機(jī)

中圖分類號(hào)中圖分類號(hào)：F203

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOIdoi：10.3969/j.issn.1672-2272.202403151

英文標(biāo)題Research on the Dual-Operating Process of Social Enterprises under Resource Bricolage：A Longitudinal Single Case Study Based on “Ping An Sister”

Zeng Huiting1，Ge Xiaochun1，Hu Junkai2，Liu Hu3

（1.School of Business Administration （MBA），Zhejiang Gongshang University， Hangzhou 310018， China;2. Yingxian Charity School，Zhejiang Gongshang University， Hangzhou 310018， China；3. School of International Culture and Communication， Zhejiang University of Media and Communication，Hangzhou 310018，China）

英文摘要Abstract： This paper draws upon the theories of Resource Bricolage and Dual Value Creation， utilizing the case research of “Ping An Sister” to investigate their resource bricolage process in realizing a dualistic operating system. It constructs a logical framework of “Motivation—Behavior （Resource Bricolage）—Outcome （Value Acquisition）” to illuminate the critical challenges encountered by social enterprises during development and the corresponding resource bricolage actions employed. The research reveals that the process of social enterprises achieving a dualistic business model comprises three core stages of resource bricolage： “make doing” “resource at hand” and “combination of resources for new purposes ”In the “ make doing” phase， social enterprises integrate and utilize existing resources， thereby engendering social value creation. During the “ resource at hand ”stage， these enterprises reconfigure their current assets， spurring growth in commercial revenue. Finally， in the “combination of resources for new purposes”phase， they creatively deploy resources on the spot， culminating in the formulation of a dualistic strategy for social enterprise operations. This research enriches the application of resource bricolage theory in the context of dualistic management within social enterprises and provides a practical template of resource bricolage strategies for similar entities. It offers guidance on how such enterprises can effectively balance their social mission with economic viability under conditions of limited resources.

英文關(guān)鍵詞Key Words：Resource Bricolage; Social Entrepreneurship; Dual Value; Entrepreneurial Motivation

0?引言

當(dāng)前，社會(huì)普遍期待商業(yè)企業(yè)等傳統(tǒng)組織能夠在創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的同時(shí)更好發(fā)揮其社會(huì)影響力[1]。與此同時(shí)，傳統(tǒng)非營(yíng)利組織也正在主動(dòng)打破已有部門邊界，向混合組織轉(zhuǎn)型。在這個(gè)過(guò)程中，作為混合組織的典型——社會(huì)企業(yè)已經(jīng)在鄉(xiāng)村振興、“雙碳”目標(biāo)、共同富裕等重大社會(huì)環(huán)境領(lǐng)域中發(fā)揮了積極作用，成為推動(dòng)社會(huì)民生事業(yè)發(fā)展的重要力量，其發(fā)展吸引著越來(lái)越多的學(xué)者關(guān)注[2]。

社會(huì)企業(yè)既有傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，又有非營(yíng)利組織的社會(huì)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)邏輯同時(shí)受到其社會(huì)使命和市場(chǎng)生存能力的驅(qū)動(dòng)[3]。這種雙重屬性使得社會(huì)企業(yè)經(jīng)常面臨一些挑戰(zhàn)，如人力資源有限和資金問(wèn)題，以及社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益之間的平衡問(wèn)題[4]?，F(xiàn)有文獻(xiàn)認(rèn)為資源拼湊是解決社會(huì)創(chuàng)業(yè)資源稀缺的有效途徑之一[5]。當(dāng)前在我國(guó)法律與政策環(huán)境下，社會(huì)企業(yè)尚無(wú)專門法律承認(rèn)其組織形式，只能以商業(yè)企業(yè)、社會(huì)組織、服務(wù)機(jī)構(gòu)等形態(tài)存在。很多社會(huì)企業(yè)用商業(yè)企業(yè)和社會(huì)組織兩種身份來(lái)經(jīng)營(yíng)。然而，社會(huì)和商業(yè)領(lǐng)域之間潛在的緊張關(guān)系可能會(huì)阻礙其中一個(gè)或兩個(gè)領(lǐng)域的增長(zhǎng)率和競(jìng)爭(zhēng)力。例如，如果經(jīng)濟(jì)任務(wù)占據(jù)主導(dǎo)地位，可能會(huì)導(dǎo)致“使命漂移”。同樣，公益任務(wù)占主導(dǎo)地位，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)完全失去盈利能力[6]。因此，本文將探究公益組織向社會(huì)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中，如何通過(guò)資源拼湊行為平衡商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙元經(jīng)營(yíng)。

本文以同時(shí)注冊(cè)了“平安大姐工作室”（社會(huì)組織）與“安姐實(shí)業(yè)有限公司”兩塊招牌的“平安大姐”為案例。平安大姐作為社會(huì)企業(yè)擁有雙重組織身份，一方面，平安大姐工作室作為一個(gè)社會(huì)組織，主要從事基層矛盾糾紛調(diào)節(jié)的志愿工作；另一方面，成立的安姐實(shí)業(yè)作為商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是童裝代加工行業(yè)。通過(guò)挖掘該企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙元經(jīng)營(yíng)的發(fā)展過(guò)程，探究社會(huì)企業(yè)通過(guò)資源拼湊實(shí)現(xiàn)雙元經(jīng)營(yíng)的過(guò)程。

1?理論基礎(chǔ)

1.1?社會(huì)企業(yè)：實(shí)現(xiàn)雙元價(jià)值的混合組織

社會(huì)企業(yè)是一種混合組織，其不是為了私人利益，而是為了產(chǎn)生積極的社會(huì)效應(yīng)[7]。一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)企業(yè)是指致力于解決緊迫的社會(huì)或環(huán)境問(wèn)題的組織，同時(shí)參與商業(yè)活動(dòng)以支持其運(yùn)營(yíng)[8]?？赡懿扇『献魃?、慈善機(jī)構(gòu)的貿(mào)易部門、信用合作社和社區(qū)企業(yè)等形式。Doherty等[9]認(rèn)為具有同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和社會(huì)績(jī)效雙重動(dòng)機(jī)的公司被稱為社會(huì)企業(yè)。Wallace[10]提出社會(huì)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)是從各種商業(yè)活動(dòng)中產(chǎn)生收入，例如向客戶提供服務(wù)，這一目標(biāo)與商業(yè)企業(yè)的目標(biāo)相似。但是，社會(huì)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)與非營(yíng)利組織不同，非營(yíng)利組織主要依靠捐款，而不是靠銷售產(chǎn)品和服務(wù)獲取收入。社會(huì)企業(yè)的目標(biāo)是利用其商業(yè)活動(dòng)的收入來(lái)解決更多的社會(huì)問(wèn)題。社會(huì)企業(yè)肩負(fù)著為邊緣化社區(qū)服務(wù)的社會(huì)責(zé)任，試圖通過(guò)提供服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。這些定義都體現(xiàn)出社會(huì)企業(yè)的兩個(gè)特征：通過(guò)某種形式的商業(yè)活動(dòng)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益和達(dá)成某種社會(huì)目標(biāo)[10]。因此，社會(huì)企業(yè)是以解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo)，而不以追求自身利潤(rùn)最大化為第一目標(biāo)的企業(yè)。

社會(huì)企業(yè)是以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的企業(yè)，關(guān)注的是社會(huì)目標(biāo)，而不是經(jīng)濟(jì)收益最大化。這些企業(yè)以商業(yè)方式收回全部成本，使其在實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)方面自我可持續(xù)[11]。因此，社會(huì)企業(yè)是一種混合型企業(yè)，其同時(shí)追求社會(huì)責(zé)任和商業(yè)績(jī)效，例如整合商業(yè)企業(yè)和非營(yíng)利組織的組織形式[12]。因此，社會(huì)企業(yè)需要整合雙元價(jià)值目標(biāo)，不僅要承擔(dān)對(duì)社會(huì)變革的責(zé)任，也要保障企業(yè)本身的商業(yè)運(yùn)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收能力[13]。在相關(guān)文獻(xiàn)中，市場(chǎng)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)需要了解客戶的需求，并隨之調(diào)整市場(chǎng)產(chǎn)品以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[14]。社會(huì)企業(yè)的發(fā)展則是針對(duì)社會(huì)市場(chǎng)構(gòu)建價(jià)值，通過(guò)商業(yè)市場(chǎng)價(jià)值來(lái)取得社會(huì)企業(yè)的利潤(rùn)。由于社會(huì)價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)值對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)與社會(huì)企業(yè)的意義不同，因此兩種類型的企業(yè)在側(cè)重點(diǎn)上也會(huì)不同。

關(guān)于社會(huì)企業(yè)所追求的價(jià)值有哪些特征，一般文獻(xiàn)缺少對(duì)此的定義。一種方式是將社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造與社會(huì)問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)，當(dāng)社會(huì)企業(yè)的行為減少了社會(huì)問(wèn)題、解決了一定的社會(huì)需求時(shí)，就產(chǎn)生了社會(huì)價(jià)值[7]。Rawhouser 等[15]指出了某些活動(dòng)的社會(huì)影響，為個(gè)人、組織或環(huán)境創(chuàng)造了積極影響。Mair等[16]認(rèn)為社會(huì)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)都可以參與社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的創(chuàng)造，而社會(huì)價(jià)值是社會(huì)企業(yè)特有的優(yōu)先目標(biāo)。這兩種類型的價(jià)值可以按順序或平行組合，Santos[7]甚至呼吁放棄區(qū)分經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，他認(rèn)為所有經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造本質(zhì)上都是社會(huì)價(jià)值。因此，引入了“混合組織”和“混合價(jià)值”的概念，社會(huì)企業(yè)有三重底線，分別是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與環(huán)境。Alter[17]將社會(huì)企業(yè)三重底線的環(huán)境劃分到社會(huì)影響范疇，從社會(huì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)出發(fā)，認(rèn)為社會(huì)企業(yè)在雙重底線下創(chuàng)造雙元價(jià)值，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)出社會(huì)企業(yè)的九大特點(diǎn)。雙元價(jià)值是驅(qū)動(dòng)社會(huì)企業(yè)發(fā)展的核心，在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中相互依存，因此社會(huì)企業(yè)要在發(fā)展過(guò)程中構(gòu)建雙元運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的互益融合。

1.2?資源拼湊：社會(huì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙元價(jià)值的戰(zhàn)略

資源拼湊（bricolage）這一概念最早于1967年由Lévi-Strauss[18]提出。在創(chuàng)業(yè)研究文獻(xiàn)中，資源拼湊長(zhǎng)期以來(lái)被視為解決貧困環(huán)境中資源匱乏的關(guān)鍵策略。越來(lái)越多的觀點(diǎn)認(rèn)為，資源拼湊理念尤其適用于社會(huì)部門，因其實(shí)踐可使社會(huì)企業(yè)拓展其產(chǎn)品及市場(chǎng)，超越其初始所能觸及的影響邊界[19]。資源拼湊可以是一種內(nèi)部的行為，即社會(huì)企業(yè)為新目標(biāo)調(diào)整并重新配置既有資源，亦可表現(xiàn)為集體行為，利用外部合作伙伴的資源，達(dá)成共同的目標(biāo)。盡管先前的研究發(fā)現(xiàn)資源拼湊具有互惠性，能改善資源獲取、促進(jìn)知識(shí)和信息交流、幫助項(xiàng)目合法性構(gòu)建，但鮮有文獻(xiàn)注意到拼湊在市場(chǎng)和產(chǎn)品變革方面對(duì)社會(huì)企業(yè)追求其使命的具體影響。

資源拼湊包含以下3個(gè)要素：①拼湊利用（make doing）：指傾向于采取行動(dòng)，積極參與解決問(wèn)題或機(jī)會(huì)，而非糾結(jié)于能否從現(xiàn)有資源中創(chuàng)造出有價(jià)值成果的問(wèn)題上；②突破資源約束（resource at hand）：要求企業(yè)突破現(xiàn)有資源的約束，通過(guò)重新整合利用、創(chuàng)新創(chuàng)造等方式突破資源、制度、環(huán)境等傳統(tǒng)性障礙對(duì)組織的限制，促使從無(wú)到有的創(chuàng)造；③即興創(chuàng)作（combination of resources for new purposes）：指資源的重新組合與利用，用于未曾設(shè)想的場(chǎng)景，利用原計(jì)劃之外的資源，根據(jù)市場(chǎng)需求識(shí)別資源的多樣化使用方式，通過(guò)資源重組以把握新市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在此過(guò)程中需展現(xiàn)出即興與創(chuàng)造性，以現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)[12]。值得注意的是，拼湊利用并不必然導(dǎo)致平庸且極為不完善的解決方案，Lévi-Strauss[18]認(rèn)為，拼湊利用有時(shí)可“催生出意想不到的卓越成果”。

關(guān)于社會(huì)企業(yè)如何突破資源約束實(shí)現(xiàn)雙元經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有研究討論了資源拼湊對(duì)社會(huì)企業(yè)成長(zhǎng)的積極作用。已有研究認(rèn)為社會(huì)企業(yè)通過(guò)拼湊創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)資源、企業(yè)實(shí)物資源、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源等一系列資源能夠快速突破資源約束[20]；也有研究證明了資源拼湊對(duì)社會(huì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效和社會(huì)績(jī)效有明顯的積極作用[21-22]。

綜上所述，資源拼湊是社會(huì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙元經(jīng)營(yíng)的重要手段之一，即通過(guò)整合社會(huì)資源，包括人力、物力、財(cái)力等，實(shí)現(xiàn)商業(yè)和社會(huì)價(jià)值的雙重目標(biāo)。以往研究關(guān)注的更多是資源拼湊對(duì)社會(huì)企業(yè)績(jī)效的作用，較少有研究探討資源拼湊策略促成社會(huì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙元運(yùn)營(yíng)模式的過(guò)程。此外，實(shí)踐中確實(shí)有少數(shù)社會(huì)企業(yè)能夠基于資源拼湊形成長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)雙元運(yùn)營(yíng)，但現(xiàn)有研究缺乏對(duì)這些獨(dú)特案例資源拼湊過(guò)程的詮釋。本文致力于彌補(bǔ)上述研究缺陷，聚焦于社會(huì)企業(yè)充分識(shí)別和利用各類資源實(shí)現(xiàn)雙元運(yùn)營(yíng)的獨(dú)特案例，從“動(dòng)機(jī)—行為（資源拼湊）—結(jié)果（價(jià)值獲取）”過(guò)程揭示社會(huì)企業(yè)基于資源拼湊實(shí)現(xiàn)雙元運(yùn)營(yíng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

2?研究設(shè)計(jì)

2.1?研究方法

本文采用縱向單案例研究方法，采用的案例多是具有啟發(fā)性或較為典型的案例，擁有難得的研究機(jī)會(huì)[23]。本文研究的主要內(nèi)容是探索在社會(huì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，通過(guò)資源拼湊方式實(shí)現(xiàn)雙元經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，研究的是如何（How）的問(wèn)題，這類問(wèn)題適合使用案例研究進(jìn)行探索。相較于多案例研究方法，單案例縱向研究更加適用于對(duì)單一研究對(duì)象進(jìn)行長(zhǎng)期、細(xì)致且深入的聚焦性分析，進(jìn)而提煉出富含理論洞見的過(guò)程模型。鑒于此，本研究采用縱向單案例研究方法，旨在構(gòu)建基于社會(huì)企業(yè)資源拼湊視角下的雙元運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)模型。

2.2?研究對(duì)象

2.2.1?案例選擇

本文案例選擇遵循以下原則：①代表性原則。平安大姐擁有工作室和安姐實(shí)業(yè)雙重身份，工作室作為社會(huì)組織參與志愿活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，安姐實(shí)業(yè)是大姐作為股東眾籌成立的童裝代加工行業(yè)的公司，是社會(huì)企業(yè)的代表。②啟示性原則。平安大姐始終堅(jiān)持公益調(diào)節(jié)基層矛盾糾紛的初心，在發(fā)展的不同階段，為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，不斷通過(guò)資源拼湊方式解決面臨的困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展，其社會(huì)創(chuàng)業(yè)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略極具啟示意義。③數(shù)據(jù)可獲得性原則。已建立起與平安大姐這一組織創(chuàng)始人的合作關(guān)系，并保持了持續(xù)的溝通聯(lián)絡(luò)。通過(guò)進(jìn)行一系列深度訪談，積累了大量詳實(shí)而富有價(jià)值的資料。

2.2.2?案例簡(jiǎn)介

平安大姐發(fā)展經(jīng)歷了3個(gè)時(shí)期：①探索期（2015年12月-2017年7月）。平安大姐工作室的成立始于徐維麗和幾位大姐想幫助在浙江織里鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)的異鄉(xiāng)人解決矛盾糾紛問(wèn)題，初到湖州市織里鎮(zhèn)時(shí)老鄉(xiāng)朋友之間的互相幫助激發(fā)了大姐們成立工作室的念頭。這一階段，平安大姐以社會(huì)服務(wù)為中心，主要負(fù)責(zé)社區(qū)矛盾糾紛的調(diào)節(jié)，以及參與一些社會(huì)公益活動(dòng)。②初創(chuàng)期（2017年7月-2020年6月）。這一階段，平安大姐為了解決資金來(lái)源的可持續(xù)性，成立湖州安姐實(shí)業(yè)有限公司，實(shí)現(xiàn)自我造血，從社會(huì)組織轉(zhuǎn)型為社會(huì)企業(yè)?？紤]到織里是紡織服裝名鎮(zhèn)及行業(yè)收入的穩(wěn)定性，造血公司選擇了童裝代加工行業(yè)。公司極力保障員工權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，并且所得利潤(rùn)全部用于平安大姐工作室的運(yùn)營(yíng)發(fā)展。③成長(zhǎng)期（2020年6月-至今）。這一階段，平安大姐為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和擴(kuò)大社會(huì)影響力，通過(guò)媒體報(bào)道、數(shù)字化渠道傳播平安大姐社區(qū)治理方案，搭建志愿服務(wù)平臺(tái)，多渠道獲取資金來(lái)源，同時(shí)積極參與共同富裕，實(shí)現(xiàn)公益與經(jīng)濟(jì)收益相互支持，并通過(guò)多方社會(huì)力量，共同推進(jìn)社區(qū)治理和志愿服務(wù)，擴(kuò)大社會(huì)影響力。

2.3?數(shù)據(jù)收集與分析

為了保證數(shù)據(jù)的可靠性，基于“三角驗(yàn)證”原則，通過(guò)多種方式、多種渠道獲取信息，其中包括從公開渠道獲取的數(shù)據(jù)和訪談獲取的數(shù)據(jù)。通過(guò)多種方式、多種渠道獲取信息，能夠獲得更為豐富的數(shù)據(jù)資料，更加全面地了解平安大姐這類企業(yè)社會(huì)的成長(zhǎng)過(guò)程。本文在此基礎(chǔ)上采用結(jié)構(gòu)化編碼方法對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化整理與提煉；遵循預(yù)設(shè)的編碼框架，對(duì)核心構(gòu)念進(jìn)行歸檔編碼處理，并對(duì)源自不同數(shù)據(jù)源的信息內(nèi)容進(jìn)行有效分類整合。進(jìn)一步通過(guò)對(duì)比現(xiàn)有文獻(xiàn)中的編碼成果，分析案例中呈現(xiàn)的各個(gè)構(gòu)念及其相互間的關(guān)系，直至達(dá)到理論飽和狀態(tài)。

2.4?關(guān)鍵構(gòu)念的識(shí)別與描述

基于上述理論探討，本文界定了核心變量，并通過(guò)分析相關(guān)文獻(xiàn)以準(zhǔn)確理解這些變量的內(nèi)涵。在此基礎(chǔ)上，對(duì)已收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步解讀與分析，進(jìn)而提煉出能夠與案例數(shù)據(jù)精準(zhǔn)對(duì)接的關(guān)鍵構(gòu)念。表1是構(gòu)念測(cè)度與關(guān)鍵詞舉例。

2.4.1?創(chuàng)業(yè)者動(dòng)機(jī)

本文借鑒劉振等[24]對(duì)社會(huì)創(chuàng)業(yè)者動(dòng)機(jī)表現(xiàn)的分析，將創(chuàng)業(yè)者動(dòng)機(jī)分為利他、逐利和混合動(dòng)機(jī)。利他動(dòng)機(jī)是指純粹的、帶有理想主義色彩的利他主義[25]；逐利動(dòng)機(jī)是指創(chuàng)業(yè)者期望以非營(yíng)利活動(dòng)獲取財(cái)富、聲譽(yù)、社會(huì)地位[24]；混合動(dòng)機(jī)是指逐利和利他兩者兼具[26]。

2.4.2?資源拼湊行為

本文將資源拼湊分為3個(gè)核心概念：拼湊利用（make doing）、突破資源約束（resource at hand）和即興創(chuàng)作（combination of resources for new purposes）[12]。拼湊利用傾向于采取行動(dòng)，積極參與解決問(wèn)題或機(jī)會(huì)，不糾結(jié)于現(xiàn)有資源是否可以創(chuàng)造可行的結(jié)果，不設(shè)限制，無(wú)視局限性，堅(jiān)持嘗試解決方案、觀察和處理結(jié)果[18，27]。突破資源約束是指組織在面臨資源、制度、環(huán)境等固有的傳統(tǒng)限制時(shí)，通過(guò)創(chuàng)新策略對(duì)既有資源進(jìn)行重構(gòu)和再分配，使之服務(wù)于全新的功能與用途[27]。即興創(chuàng)作則將現(xiàn)有資源靈活調(diào)配，以發(fā)掘新的應(yīng)用領(lǐng)域及機(jī)遇，并著重于資源利用方式的創(chuàng)新實(shí)踐，這一過(guò)程要求組織在應(yīng)對(duì)資源難題并尋求突破的過(guò)程中，展現(xiàn)出即興的智慧與創(chuàng)新能力，持續(xù)推動(dòng)資源組合與使用的創(chuàng)新升級(jí)[28]。

2.4.3?價(jià)值獲取

本文基于劉蕾等[29]對(duì)社會(huì)企業(yè)資源拼湊的價(jià)值獲取的分析框架。認(rèn)知合法性表現(xiàn)為公眾對(duì)組織的情感與期待[30]。良好政府關(guān)系是指政府部門能夠給予社會(huì)組織所需的辦公場(chǎng)地、財(cái)政補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠、項(xiàng)目扶持等，即通過(guò)互惠型政社關(guān)系為組織發(fā)展提供幫助。充足公益資源是指組織為社會(huì)提供各類公益活動(dòng)、公益行為。人才吸引是指組織承諾并滿足員工的收入、晉升等職業(yè)發(fā)展訴求，消除應(yīng)聘者對(duì)任職社會(huì)組織薪資待遇與職業(yè)發(fā)展的擔(dān)憂，更容易招聘到優(yōu)秀人才。金融資本是指企業(yè)尋求到商業(yè)合作伙伴開展合作，實(shí)現(xiàn)行業(yè)資源的整合與互補(bǔ)，以此獲取平等的合作機(jī)會(huì)?？沙掷m(xù)性收入是指企業(yè)獲得穩(wěn)定、持續(xù)的收入來(lái)源。

3?案例分析與討論

本文是采用縱向案例研究方法來(lái)探究雙元價(jià)值驅(qū)動(dòng)下的社會(huì)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)雙元運(yùn)營(yíng)，在不同發(fā)展階段的資源拼湊行為，在縱向研究中，根據(jù)時(shí)間序列對(duì)案例企業(yè)進(jìn)行階段劃分。平安大姐在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了明顯的運(yùn)營(yíng)調(diào)整，展示了平安大姐如何運(yùn)用資源，實(shí)現(xiàn)自主“造血”，獲取雙元價(jià)值。根據(jù)平安大姐在創(chuàng)業(yè)發(fā)展過(guò)程中呈現(xiàn)的階段性特征，本文將組織發(fā)展過(guò)程劃分為探索期、初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期。平安大姐的發(fā)展歷程和關(guān)鍵事件如圖1所示。

3.1?社會(huì)企業(yè)探索期

2003年，徐維麗到織里鎮(zhèn)進(jìn)貨時(shí)，被當(dāng)?shù)亓己玫膭?chuàng)業(yè)環(huán)境和商機(jī)吸引，遂攜員工將自家工廠從遼寧海城遷至織里鎮(zhèn)。初到織里鎮(zhèn)，她深受老鄉(xiāng)與朋友諸多幫助，個(gè)人也在處理經(jīng)濟(jì)糾紛中積累了不少經(jīng)驗(yàn)，漸漸開始竭力幫助他人。然而，個(gè)人精力有限，徐維麗萌生了聯(lián)合伙伴創(chuàng)立調(diào)解工作室以幫助更多有需要的人的念頭。經(jīng)與幾位姐妹商議，平安大姐工作室于2015年12月24日正式成立。

然而，工作室成立初期，公眾對(duì)平安大姐的認(rèn)知度較低。此外，工作室成員常面臨志愿工作與家庭關(guān)系協(xié)調(diào)的沖突，使他們對(duì)志愿工作產(chǎn)生抵觸情緒。為實(shí)現(xiàn)平安大姐志愿服務(wù)的初衷，徐維麗首先找到政府相關(guān)部門，闡述了成立工作室的意愿，獲得了試運(yùn)營(yíng)的機(jī)會(huì)。她將自己的廠房改造成工作室，為調(diào)解工作提供了專用場(chǎng)地。接著，她召集了一批有創(chuàng)業(yè)背景、經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)主，組建了團(tuán)隊(duì)核心成員，他們大多經(jīng)歷過(guò)各類勞資糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛，面對(duì)客戶的各種問(wèn)題都能妥善處理。同時(shí)，徐維麗為團(tuán)隊(duì)設(shè)置了核心成員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，確保他們有穩(wěn)定時(shí)間參與志愿工作且不影響家庭關(guān)系，從而更好地為民眾提供志愿服務(wù)。

試運(yùn)營(yíng)期間，平安大姐為當(dāng)?shù)鼐用衩赓M(fèi)提供勞資糾紛調(diào)解、鄰里矛盾化解等服務(wù)，還自發(fā)組織各類公益活動(dòng)，捐贈(zèng)生活用品，資助困難群體，起到了推動(dòng)新老織里人融合的作用。因此，在試運(yùn)營(yíng)1年后，平安大姐取得了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。這也標(biāo)志著平安大姐成功度過(guò)了社會(huì)企業(yè)探索期，步入初創(chuàng)期。

由此得出命題1：

命題1：社會(huì)企業(yè)探索期主要體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者的利他動(dòng)機(jī)，為滿足創(chuàng)業(yè)者解決社會(huì)問(wèn)題、純粹利他的動(dòng)機(jī)，組織通過(guò)拼湊利用來(lái)化解認(rèn)知問(wèn)題，使得組織在此階段獲得認(rèn)知合法性和政策支持，創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值。

社會(huì)企業(yè)探索期案例企業(yè)數(shù)據(jù)編碼如表2所示。

3.2?社會(huì)企業(yè)初創(chuàng)期

進(jìn)入初創(chuàng)期的平安大姐繼續(xù)致力于社區(qū)各類基層矛盾糾紛的調(diào)解，并且積極參與或組織各類公益活動(dòng)。工作室成立不到兩年的時(shí)間，化解矛盾糾紛近700起，成功率95%，滿意率100%，慰問(wèn)困難群眾1 000余人，結(jié)對(duì)幫扶家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生15名，捐贈(zèng)物品、現(xiàn)金累計(jì)約12萬(wàn)元。但工作室的運(yùn)營(yíng)、每年的捐款捐物和日常開銷加起來(lái)也要100多萬(wàn)元，這些錢都是來(lái)自平安大姐成員的無(wú)償捐贈(zèng)。這些成員本身也有家庭、子女，難免遇到資金周轉(zhuǎn)困難、無(wú)法持續(xù)捐贈(zèng)的情況。長(zhǎng)此以往，年復(fù)一年從家中拿出資金支持工作室的行為逐漸引起家庭成員的不理解，甚至引發(fā)家庭矛盾。在此背景下，創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生了營(yíng)利動(dòng)機(jī)，希望組織的活動(dòng)能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收入與社會(huì)影響力。

面對(duì)組織的可持續(xù)問(wèn)題，平安大姐核心成員在參加湖州市婦聯(lián)組織的浙江大學(xué)女性創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后受到啟發(fā)，發(fā)起眾籌，共同出資300萬(wàn)元并成為股東，成立了“湖州安姐實(shí)業(yè)有限公司”?？紤]到收益穩(wěn)定性，平安大姐選擇童裝代加工行業(yè)，盡管利潤(rùn)不大，但能確保相對(duì)穩(wěn)定的收入。安姐實(shí)業(yè)成立當(dāng)年即實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)60余萬(wàn)元，為組織帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)收益，為企業(yè)的成長(zhǎng)期奠定了基礎(chǔ)。公司采取機(jī)器換人策略，推動(dòng)童裝產(chǎn)業(yè)智能化自動(dòng)化，采用全新的企業(yè)6S管理體系，與員工簽訂勞動(dòng)合同，繳納社會(huì)保險(xiǎn)，提供免費(fèi)食宿，并與童裝加工雇主簽訂加工合同，推動(dòng)童裝加工市場(chǎng)規(guī)范。安姐公司的這些舉措以及工作室志愿工作持續(xù)開展，為企業(yè)帶來(lái)了更廣泛的影響力，受到了來(lái)自雇主、供應(yīng)商、銀行、政府等多方支持，很多合作條件更為優(yōu)惠。例如，政府相關(guān)部門支持進(jìn)入享受稅收優(yōu)惠政策的產(chǎn)業(yè)園區(qū)等。為進(jìn)一步鏈接外部資源、吸引關(guān)注，平安大姐將近年來(lái)的調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)歸納，于2018年開始籌備編撰《平安大姐糾紛預(yù)防手冊(cè)》，并于2020年正式出版。手冊(cè)的出版提升了工作的專業(yè)性和效率，不僅得到群眾認(rèn)可，當(dāng)還受到當(dāng)?shù)卣?qǐng)入駐矛盾糾紛調(diào)解中心，整合公安、工會(huì)、勞動(dòng)保障等部門資源，助力政府實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)解的“一站式”服務(wù)。至此，平安大姐運(yùn)營(yíng)模式日臻成熟，標(biāo)志著其完成社會(huì)企業(yè)初創(chuàng)期，順利邁入社會(huì)企業(yè)成長(zhǎng)期。

由此得出命題2：

命題2：社會(huì)企業(yè)初創(chuàng)期主要體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)利動(dòng)機(jī)，為滿足創(chuàng)業(yè)者希望通過(guò)組織非營(yíng)利活動(dòng)獲取財(cái)富、聲譽(yù)和社會(huì)地位的動(dòng)機(jī)，組織通過(guò)突破資源約束來(lái)化解可持續(xù)問(wèn)題，使得組織在此階段獲得人才吸引和金融資本，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

社會(huì)企業(yè)初創(chuàng)期案例企業(yè)數(shù)據(jù)編碼如表3所示。

3.3?社會(huì)企業(yè)成長(zhǎng)期

一直以來(lái)，平安大姐都致力于提高業(yè)務(wù)的專業(yè)性，所有經(jīng)由工作室調(diào)解的事件，在調(diào)解過(guò)程中大姐們都會(huì)做好照片、視頻等記錄，整理成卷宗。鑒于糾紛預(yù)防手冊(cè)紙質(zhì)版?zhèn)鞑バЧ木窒扌?，?jīng)籌備，2021年初，平安大姐于2021年初注冊(cè)了抖音官方賬號(hào)，以普及法律知識(shí)和糾紛預(yù)防技巧的方式，將諸多實(shí)際案例搬上平臺(tái)。這一舉措一經(jīng)推出即收獲廣泛關(guān)注，吸引了大量外地用戶在抖音上向大姐們咨詢問(wèn)題，每天都能接收到大量的評(píng)論與建議。為支持當(dāng)?shù)攸h校工作，平安大姐成為湖州黨校實(shí)訓(xùn)基地，為即將畢業(yè)的學(xué)員開設(shè)社會(huì)治理方面的課程并提供學(xué)習(xí)資料。如此一來(lái)，平安大姐的專業(yè)性進(jìn)一步得到社會(huì)認(rèn)可。2021年6月，平安大姐調(diào)解案例被浙江省司法廳人民調(diào)解大數(shù)據(jù)平臺(tái)收錄。然而，受新冠肺炎疫情影響，市場(chǎng)行情低迷，本就利潤(rùn)微薄的安姐實(shí)業(yè)更是步履維艱，難以維持工作室的正常運(yùn)營(yíng)支出。此外，平安大姐注意到有許多熱心人士愿意投身公益事業(yè)，卻苦于不知如何參與、何處入手。為此，平安大姐萌生了一個(gè)想法：是否可以打造一個(gè)平臺(tái)，將公益事業(yè)與公益資金投入有機(jī)結(jié)合，讓更多人能夠參與到公益行動(dòng)中來(lái)。

于是，“平安大姐”著手創(chuàng)建了一個(gè)旨在促進(jìn)共同富裕的綜合性平臺(tái)，該平臺(tái)集成了“共富直播間”與“平安大姐學(xué)院”兩大核心模塊。依托其多年的商場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和豐富的行業(yè)資源，“平安大姐”為求助者牽線搭橋，提供就業(yè)機(jī)會(huì)與關(guān)鍵資源，有效幫助眾多個(gè)體克服生活困境或?qū)崿F(xiàn)生活質(zhì)量的顯著提升。受益于此援助的個(gè)體，自發(fā)性地向工作室捐贈(zèng)財(cái)物，這些捐贈(zèng)物品在直播間拍賣，所得收益直接注入“平安大姐公益基金”?！捌桨泊蠼銓W(xué)院”通過(guò)與地方職業(yè)院校等教育機(jī)構(gòu)合作，搭建求職者與雇主之間的橋梁，成功促成雙方對(duì)接的案例中，多會(huì)向公益基金回饋捐贈(zèng)。對(duì)于懷抱創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的個(gè)體，學(xué)院在完成全面評(píng)估后，會(huì)從公益基金中劃撥資金予以扶持，并引入合作伙伴等關(guān)鍵資源。為了便于求助服務(wù)，2022年8月，“平安大姐”推出了線上小程序，實(shí)現(xiàn)了線上預(yù)約與線下調(diào)解的無(wú)縫對(duì)接。該小程序一經(jīng)上線，訪問(wèn)量迅速突破萬(wàn)次，進(jìn)一步鞏固了其在促進(jìn)社會(huì)福祉方面的影響力。

2023年，基于織里童裝產(chǎn)業(yè)的特色，平安大姐計(jì)劃在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善共同富裕平臺(tái)，力所能及地參與到推動(dòng)共同富裕的實(shí)踐中。2023年1月，平安大姐啟動(dòng)了平安大姐共富工坊項(xiàng)目，共富工坊在一定程度上是對(duì)平安大姐功能的擴(kuò)展與深化，主要聚焦以下3個(gè)方面：①發(fā)揮平安大姐在治理矛盾糾紛方面的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)工作流程的格式化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化；②免費(fèi)提供就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)，為懷抱夢(mèng)想、立志創(chuàng)業(yè)的年輕人提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)；③作為織里童裝企業(yè)的愛(ài)心基地，通過(guò)愛(ài)心捐贈(zèng)、扶貧寫作等途徑推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。由此，平安大姐成功積累了充足的公益資源，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)收入。

由此得出命題3：

命題3：社會(huì)企業(yè)成長(zhǎng)期主要體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者的混合動(dòng)機(jī)，為滿足創(chuàng)業(yè)者即希望為社會(huì)提供社會(huì)問(wèn)題解決方案，又希望獲得持續(xù)性的經(jīng)濟(jì)收入、聲望和社會(huì)地位的動(dòng)機(jī)，組織通過(guò)即興創(chuàng)作來(lái)化解擴(kuò)張問(wèn)題，使得組織在此階段獲得充足的公益資源和持續(xù)性收入，創(chuàng)造了共享價(jià)值。

社會(huì)企業(yè)成長(zhǎng)期案例企業(yè)數(shù)據(jù)編碼如表4所示。

4?結(jié)論與啟示

4.1?結(jié)論

本文采用縱向單案例研究方法，深入探討了社會(huì)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)雙元運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，面對(duì)社會(huì)創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)時(shí)，如何通過(guò)資源拼湊行為來(lái)獲取共享價(jià)值的動(dòng)態(tài)演進(jìn)過(guò)程。本文選用了平安大姐作為案例，根據(jù)該組織發(fā)展的關(guān)鍵事件將社會(huì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段劃分為：社會(huì)企業(yè)探索期、社會(huì)企業(yè)初創(chuàng)期和社會(huì)企業(yè)成長(zhǎng)期，按照“動(dòng)機(jī)—行為（資源拼湊）—結(jié)果（價(jià)值獲取）”的邏輯主線，對(duì)各階段的核心構(gòu)念及其相互關(guān)系進(jìn)行了逐一辨析，并據(jù)此提出相關(guān)命題。結(jié)合論證過(guò)程，本文構(gòu)建了社會(huì)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程模型，如圖2所示。

在社會(huì)企業(yè)探索期，社會(huì)創(chuàng)業(yè)者萌生利他動(dòng)機(jī)，面臨認(rèn)知問(wèn)題，組織可以通過(guò)拼湊利用的資源拼湊行為予以解決，這有助于實(shí)現(xiàn)認(rèn)知合法性和良好政府關(guān)系，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。此時(shí)，社會(huì)企業(yè)通過(guò)“拼湊利用”策略整合內(nèi)外部現(xiàn)有資源，明確了企業(yè)的初心、服務(wù)對(duì)象及服務(wù)方式，并在追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值的驅(qū)使下，進(jìn)入“突破資源約束”的發(fā)展階段。在社會(huì)企業(yè)初創(chuàng)期，社會(huì)創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生營(yíng)利動(dòng)機(jī)，面臨持續(xù)性問(wèn)題，可通過(guò)突破資源約束的資源拼湊行為來(lái)化解，這有助于吸引人才和金融資本，從而創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。社會(huì)企業(yè)通過(guò)成立商業(yè)企業(yè)構(gòu)建商業(yè)營(yíng)收體系，并將所獲資源和已有資源進(jìn)行分配，有效突破經(jīng)濟(jì)收入對(duì)社會(huì)企業(yè)發(fā)展的束縛。在社會(huì)企業(yè)成長(zhǎng)期，社會(huì)創(chuàng)業(yè)者兼具利他與營(yíng)利混合動(dòng)機(jī)，面臨擴(kuò)張的問(wèn)題，可通過(guò)即興創(chuàng)作的資源拼湊行為加以應(yīng)對(duì)，這有助于獲取充足的公益資源與實(shí)現(xiàn)持續(xù)性收入，從而創(chuàng)造共享價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)雙元價(jià)值，即在經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值之間尋得和諧共生，社會(huì)企業(yè)進(jìn)入“即興創(chuàng)作”階段，通過(guò)政策支持贏得服務(wù)對(duì)象信任，以及創(chuàng)造式地利用資源，形成公益與收益的相互滋養(yǎng)，以此增強(qiáng)社會(huì)影響力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的互益融合。

4.2?理論貢獻(xiàn)

對(duì)資源拼湊理論的貢獻(xiàn)：本文提出了社會(huì)企業(yè)資源拼湊成長(zhǎng)戰(zhàn)略。以往研究?jī)A向于將資源拼湊看作對(duì)資源短缺的務(wù)實(shí)有用但“次優(yōu)”的解決方案，而不是有效調(diào)動(dòng)資源的戰(zhàn)略過(guò)程[1]。本文在現(xiàn)有資源拼湊研究的基礎(chǔ)上引入雙元經(jīng)營(yíng)理論，提煉出社會(huì)企業(yè)通過(guò)資源拼湊實(shí)現(xiàn)雙元經(jīng)營(yíng)的成長(zhǎng)模型，即社會(huì)企業(yè)需要通過(guò)“拼湊利用現(xiàn)有資源”“突破資源約束”和“創(chuàng)造式利用資源”的螺旋式上升演進(jìn)過(guò)程，來(lái)構(gòu)建雙元經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本文在劉蕾等[29]資源拼湊概念的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步回答了社會(huì)企業(yè)應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)雙元經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題；同時(shí)，也回答了社會(huì)企業(yè)如何平衡社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造與商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的問(wèn)題，即社會(huì)企業(yè)在滿足社會(huì)創(chuàng)業(yè)價(jià)值的情況下，如何獲得經(jīng)濟(jì)收入、擴(kuò)大社會(huì)影響力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，獲得足夠的經(jīng)濟(jì)收入。

對(duì)雙元經(jīng)營(yíng)理論的貢獻(xiàn)：本文將雙元經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)延伸至資源拼湊過(guò)程。雙元價(jià)值作為驅(qū)動(dòng)社會(huì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)的核心，在決策與設(shè)計(jì)過(guò)程中也相互依存，但社會(huì)企業(yè)如何構(gòu)建與管理雙元經(jīng)營(yíng)流程，卻無(wú)較為細(xì)致的實(shí)務(wù)拆解與實(shí)證說(shuō)明[13]，對(duì)通過(guò)資源拼湊構(gòu)建雙元經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)過(guò)程機(jī)制更是缺少分析。本文在雙元價(jià)值理論的基礎(chǔ)上整合資源拼湊理論，用于解釋社會(huì)企業(yè)在雙元價(jià)值理論下，通過(guò)資源拼湊構(gòu)建雙元經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的過(guò)程機(jī)制，回答了社會(huì)企業(yè)在不同階段為實(shí)現(xiàn)雙元價(jià)值的資源拼湊方式。

4.3?管理啟示

第一，社會(huì)企業(yè)在面臨資源短缺、身份束縛的困境下，需要進(jìn)行利于自身發(fā)展的資源拼湊行動(dòng)[30-31]。在我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景下，傳統(tǒng)的社會(huì)組織面臨著傳統(tǒng)管理體制束縛、資源經(jīng)費(fèi)限制等多重矛盾的困擾，以商業(yè)手段解決社會(huì)問(wèn)題的社會(huì)企業(yè)能較好地規(guī)避這些問(wèn)題。許多地方政府出臺(tái)鼓勵(lì)政策支持社會(huì)企業(yè)的發(fā)展，為社會(huì)企業(yè)發(fā)展提供了一定的成長(zhǎng)空間。然而，一些社會(huì)企業(yè)發(fā)展仍然面臨“小而弱”“新而貧”的困境[29]，在此背景下，社會(huì)企業(yè)面臨發(fā)展困境進(jìn)行資源拼湊行動(dòng)，并在雙元價(jià)值理論的驅(qū)動(dòng)下構(gòu)建雙元運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第二，社會(huì)企業(yè)在不同發(fā)展階段要注意把握不同的資源拼湊方式。在探索期萌生利他動(dòng)機(jī)，企業(yè)應(yīng)定位好組織的價(jià)值主張，在此基礎(chǔ)上整合組織現(xiàn)有的資源，運(yùn)用現(xiàn)有資源來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)價(jià)值、開發(fā)新的機(jī)會(huì)。在組織起步期萌生營(yíng)利動(dòng)機(jī)，應(yīng)開發(fā)突破已有資源約束的方法，通過(guò)整合利用、創(chuàng)新創(chuàng)造等方式突破傳統(tǒng)性障礙對(duì)組織發(fā)展的束縛。成長(zhǎng)期萌生混合動(dòng)機(jī)，要注重對(duì)手頭資源的創(chuàng)新性利用，在發(fā)展過(guò)程中針對(duì)組織發(fā)展面臨的問(wèn)題即興發(fā)揮，創(chuàng)造式利用資源，以實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)，開發(fā)新的機(jī)會(huì)。

第三，社會(huì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是要在解決社會(huì)問(wèn)題的同時(shí)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益，所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)收益足以支撐社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此雙元價(jià)值目標(biāo)是驅(qū)動(dòng)社會(huì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的要素之一，要在發(fā)展過(guò)程中兼顧公益目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)收入的平衡，讓兩者在發(fā)展過(guò)程中呈現(xiàn)相互融合、相互促進(jìn)的態(tài)勢(shì)。本文發(fā)現(xiàn)，社會(huì)企業(yè)的社會(huì)組織和商業(yè)企業(yè)各自擁有的資源可以在雙元經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)相互支持，滿足社會(huì)市場(chǎng)的目標(biāo)顧客需求，能夠在一定周期內(nèi)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)收入進(jìn)入到經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中，繼續(xù)支持社會(huì)市場(chǎng)目標(biāo)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此社會(huì)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)注重社會(huì)目標(biāo)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，利用雙元經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)將社會(huì)價(jià)值轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入，從而實(shí)現(xiàn)雙元價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展。

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