郝鳳琴 賈向春
摘要:要想提高圖書館管理水平需要準(zhǔn)確分析圖書館信息服務(wù)系統(tǒng),將傳統(tǒng)管理方式與大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)結(jié)合起來,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化圖書館信息服務(wù)系統(tǒng),分析圖書館相關(guān)信息,以滿足圖書館建設(shè)需求,這樣既能夠提高圖書館管理質(zhì)量,也能夠?yàn)閷W(xué)生提供更好的服務(wù)。有鑒于此,本文針對(duì)圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)展開研究,首先分析了當(dāng)前建設(shè)現(xiàn)狀,其次探究了系統(tǒng)構(gòu)建情況,最后展望了發(fā)展前景,以供參考。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)化?自動(dòng)化?圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)?數(shù)據(jù)庫(kù)
中圖分類號(hào):G250.7
Current?Situation?and?Research?of?the?Construction?of?the?Networked?and?Automated?Library?Information?Service?System
HAO?Fengqin1??JIA?Xiangchun2
(1.?Library?of?Hebei?Vocational?University?of?Industry?and?Technology,?Shijiazhuang,?Hebei?Province,?050091?China;?2.?Library?of?Noncommissioned?Officer?School,?Army?Medical?University,Shijiazhuang,Hebei?Province,050081?China)
Abstract:?In?order?to?improve?the?level?of?library?management,?it?is?necessary?to?accurately?analyze?the?library?information?service?system,?combine?traditional?management?methods?with?advanced?technologies?such?as?big?data?and?build?a?networked?and?automated?library?information?service?system?to?analyze?information?related?to?the?library?and?meet?the?demand?of?library?construction,?which?can?improve?the?quality?of?library?management,?also?provide?better?service?for?students.?Based?on?this,?this?paper?studies?the?construction?of?the?library?information?service?system.?It?first?analyzes?its?current?construction?status,?then?explores?the?construction?of?the?system,?and?finally?looks?forward?to?its?development?prospect,?for?reference.
Key?Words:?Network;?Automation;?Library?information?service?system;?Database
我國(guó)圖書館發(fā)展迅速,創(chuàng)新方面進(jìn)步比較大,技術(shù)創(chuàng)新也朝向高階段方向發(fā)展。圖書館中積累著大量知識(shí),其對(duì)教學(xué)、科研等方面都有重要作用,我國(guó)近年來在各地建設(shè)了大量的圖書館,并在圖書館中添置了相應(yīng)的管理系統(tǒng),提高了圖書館管理水平,也減輕了人員負(fù)擔(dān)。隨著社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步,高校圖書館設(shè)計(jì)也發(fā)生了變化,在其中建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化的信息服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)成為必然,其可以提高圖書館服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)智能化、個(gè)性化服務(wù),滿足人們的需求。
1??建設(shè)圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)是當(dāng)前圖書館管理優(yōu)化關(guān)鍵點(diǎn),但是其在建設(shè)過程中存在一些問題需要解決,具體體現(xiàn)在以下兩方面。
網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化是通過更新升級(jí)圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)軟硬件實(shí)現(xiàn)的,但是技術(shù)更新速度快,系統(tǒng)軟硬件設(shè)備更新速度相對(duì)于高新技術(shù)發(fā)展而言比較慢,這就導(dǎo)致圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化發(fā)展無法滿足當(dāng)前需求[1]。對(duì)此,需要建設(shè)規(guī)范系統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)系統(tǒng),全國(guó)共同努力建設(shè)圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)和相關(guān)的配套設(shè)施,并共同推進(jìn)更新升級(jí)等工作進(jìn)行,以滿足各區(qū)域圖書館信息服務(wù)管理需求。對(duì)此,單個(gè)圖書館系統(tǒng)需要具有兼容功能,并共享信息資源,重點(diǎn)解決信息孤島問題,盡量緊跟科技發(fā)展進(jìn)而實(shí)現(xiàn)圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)的更新?lián)Q代。
1.2?人才隊(duì)伍不健全
對(duì)于當(dāng)今社會(huì)而言,人才是主要資源,圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化建設(shè)時(shí)需要充分發(fā)揮人才作用。但是,我國(guó)圖書館信息服務(wù)管理系統(tǒng)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化建設(shè)時(shí)存在差異,不同地區(qū)的信息管理存在差異,導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)水平也不同,造成了信息孤島,影響著圖書館管理工作的持續(xù)進(jìn)行。對(duì)此,需要執(zhí)行人才計(jì)劃,培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,構(gòu)建服務(wù)人才管理培訓(xùn)體系,加強(qiáng)人才引進(jìn)和培育,制定人才激勵(lì)機(jī)制,高校圖書館管理過程中,可融合計(jì)算機(jī)技術(shù),教學(xué)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)活動(dòng)中可聯(lián)系計(jì)算機(jī)技術(shù)等輔助進(jìn)行,并組建專門的人才隊(duì)伍,營(yíng)造良好的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,提高人才的自我創(chuàng)新能力[2]。
2??自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)化圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)路徑
2.1??結(jié)構(gòu)
網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)包括用戶界面、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、資源數(shù)據(jù)庫(kù)三個(gè)結(jié)構(gòu),這三者彼此獨(dú)立但是也相互聯(lián)系,都發(fā)揮著重要的作用。
2.1.1??用戶界面
該界面可以直接與用戶交互信息,輸入信息,呈現(xiàn)結(jié)果,采用B/S模式,這一模式應(yīng)用重點(diǎn)部分是避開客戶端,用戶使用僅僅通過瀏覽器便可搜索信息,用戶界面的設(shè)計(jì),目的主要是獲取用戶信息數(shù)據(jù),并且顯示信息也能有效收集,隱式信息也能夠獲取,前者概指用戶在輸入關(guān)鍵詞后,可進(jìn)行相應(yīng)評(píng)價(jià)、點(diǎn)擊選擇框等,而隱式信息主要指的是用戶界面停留時(shí)間和選擇撤銷行為等。通過獲取用戶信息得到相應(yīng)的服務(wù)[3]。
2.1.2??網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器
信息收集后打包傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中,其作為整個(gè)系統(tǒng)的核心,采用了Window?Server服務(wù)器構(gòu)建形成,針對(duì)用戶瀏覽器中獲取的信息傳輸過程中實(shí)現(xiàn)有效整合,并且將客戶需求作為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化跟蹤,用戶需求和行為可以進(jìn)行相應(yīng)預(yù)測(cè),結(jié)合用戶的實(shí)際需求可獲取結(jié)果相關(guān)性信息,依據(jù)用戶特征建設(shè)檔案資料,用戶信息數(shù)據(jù)可不斷整合,由此可塑造更好的用戶模型?;谌斯に惴ㄓ?jì)算,可確保在分析用戶行為和需求過程中更加準(zhǔn)確,因此在圖書館管理過程中智能化比較顯著,因此筆者認(rèn)為借助云服務(wù)器的構(gòu)建,可形成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)土層,借助云服務(wù)器的作用可提高數(shù)據(jù)分析能力[4]。
2.1.3??資源數(shù)據(jù)庫(kù)
功能內(nèi)容為數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理,設(shè)置框架是不同層部署和完善均需圖書館管理人員投入更大的精力,利用人工或者是以往計(jì)算機(jī)管理方式,工作進(jìn)展不順,反之利用人工智能技術(shù)可有效解決上述問題,采用機(jī)器學(xué)習(xí)方法建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化信息服務(wù)系統(tǒng)。
2.2??信息獲取功能
建設(shè)這一系統(tǒng)的目的是針對(duì)用戶需要的資源可在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確獲取,依據(jù)用戶特征,構(gòu)建相關(guān)模型,同時(shí)可為用戶提供其重視的內(nèi)容,為其進(jìn)行知識(shí)引導(dǎo),凸顯智能化和自動(dòng)化,提供自動(dòng)化信息服務(wù),其著眼于用戶需求上,因此掌握用戶興趣十分必要,通過用戶模型的構(gòu)建,在跟蹤用戶行為時(shí)也能夠更具系統(tǒng)性,準(zhǔn)確了解興趣需求,將用戶實(shí)際特征準(zhǔn)確概述出來,由此形成針對(duì)性的信息服務(wù)內(nèi)容。在塑造系統(tǒng)模塊過程中,采用人工智能技術(shù)作用顯著,用戶需求得以滿足,基于此,模塊上會(huì)劃分為兩部分,分別為主動(dòng)信息獲取和被動(dòng)信息獲取兩部分。
2.2.1?主動(dòng)信息獲取
此模塊的作用是用戶使用過程中為其提供主動(dòng)搜索措施,包括輸入信息流、分析數(shù)據(jù)和輸出結(jié)果等。在最初出入信息數(shù)據(jù)時(shí),輸入信息流方面會(huì)將其分為不同的部分,分別為文本、語(yǔ)音和圖片等,因此差異性的類型輸入,其算法也會(huì)不同。
2.2.2?被動(dòng)信息獲取
該模塊主要用于為用戶推送相應(yīng)的信息,及時(shí)告知用戶更新和更改的一些內(nèi)容,以便用戶能夠了解所需求和感興趣的信息咨詢。該模塊需要了解用戶情況推送相應(yīng)的信息,避免地毯式推送,此種形式會(huì)大大降低用戶的體驗(yàn)感,并且用戶使用過程中也會(huì)忽略較多信息數(shù)據(jù)?;诖?,圖書館管理中需要對(duì)用戶個(gè)性化檔案資料進(jìn)行儲(chǔ)存,并且定時(shí)更新,高校圖書館管理過程中需要結(jié)合用戶專業(yè)內(nèi)容和發(fā)展方向等不同指標(biāo),將內(nèi)容進(jìn)行劃分,準(zhǔn)確推送到信息庫(kù)中,依據(jù)不同等級(jí)用戶,將對(duì)應(yīng)信息內(nèi)容推送到用戶,并且獲取與專業(yè)學(xué)科相關(guān)內(nèi)容,博士可以用推送相關(guān)研究領(lǐng)域的科研問題和前沿咨詢等[7]。除此之外,圖書館管理需要依據(jù)用戶的個(gè)性化需求,由此提供書架服務(wù),可凸顯個(gè)性化,借助在線文獻(xiàn)功能,可利用閱讀器在內(nèi)容中直接標(biāo)注,服務(wù)器設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)信息的直接存儲(chǔ),十分便利,將信息及時(shí)存儲(chǔ)到個(gè)人信息中,用戶便能通過這一功能順利閱讀,服務(wù)器作用影響下課收集閱讀后的標(biāo)記點(diǎn),從而準(zhǔn)確掌握用戶需求,為用戶推送需求性信息。
推薦引擎功能的類型確定根據(jù)內(nèi)容包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)以及協(xié)同過濾等。人工統(tǒng)計(jì)學(xué)功能發(fā)揮主要是結(jié)合用戶的年齡以及性別等特點(diǎn)內(nèi)容,與不同的用戶進(jìn)行特定匹配。依據(jù)用戶的關(guān)注信息需求,為其推薦內(nèi)容;內(nèi)容搜索功能發(fā)揮是通過問題推薦,從而順利根據(jù)用戶的實(shí)際搜索信息,設(shè)置相應(yīng)屬性,滿足查詢條件需求。以此為基礎(chǔ),信息能夠有效搜索匹配,并且形成準(zhǔn)確的推薦結(jié)果,此種類型推薦算法技術(shù)本質(zhì)上是搜索算法,在查詢應(yīng)用過程中通常難以獲取更好的結(jié)果,由于搜索記錄數(shù)量不斷增加,因此難以形成相應(yīng)查詢條件;協(xié)同過濾算法一般用于電商網(wǎng)站,也是代表性的傳統(tǒng)算法之一,比較簡(jiǎn)單,大多數(shù)情況下都能夠提供精準(zhǔn)推薦,但是計(jì)算量大,無法用于大型數(shù)據(jù)集;根據(jù)模型方法采用DNN算法,針對(duì)特定用戶進(jìn)行信息訓(xùn)練,之后構(gòu)建模型對(duì)用戶的新信息得分進(jìn)行預(yù)測(cè),其中采用貝葉斯網(wǎng)絡(luò)、奇異值分解等進(jìn)行分析,通過采用大數(shù)據(jù)模式進(jìn)行大量訓(xùn)練學(xué)習(xí),可借助模型推薦系統(tǒng)技術(shù),用戶獲取更加準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)更加突出[8]。因此基于目前信息繁冗復(fù)雜情況,圖書館在運(yùn)行過程中想要達(dá)到為用戶提供更上乘的信息服務(wù)目的,就需要基于模型算法構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化的信息服務(wù)系統(tǒng)。
2.3?存儲(chǔ)功能
ASRS即為自動(dòng)存儲(chǔ)系統(tǒng),其一般用在物流、航天等領(lǐng)域,而在圖書館中的應(yīng)用具有不同特點(diǎn),主要體現(xiàn)在SKU量級(jí)、物品流向和自動(dòng)化程度等方面存在不同,可以實(shí)現(xiàn)快速存取,服務(wù)效率大大提高,能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)高校存儲(chǔ)和借閱。在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)時(shí),應(yīng)用ASRS構(gòu)建文獻(xiàn)智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)也是十分必要的,圖書館中文獻(xiàn)存儲(chǔ)量大,利用文獻(xiàn)智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)可以提高文獻(xiàn)調(diào)配效率,具有存儲(chǔ)書庫(kù)、分揀系統(tǒng)和傳輸系統(tǒng)等功能,與圖書館自動(dòng)化服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)新型倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù),做到模塊化作業(yè)[9]。
2.4?智能交互功能
數(shù)字孿生技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)實(shí)體信息秒級(jí)加載,用戶只需要智能終端設(shè)備即可實(shí)時(shí)獲取圖書館信息;在VR技術(shù)和設(shè)備支持下形成了智能感知呈現(xiàn),在呈現(xiàn)過程中利用云計(jì)算、邊緣計(jì)算、算法協(xié)同、物聯(lián)網(wǎng)等收集數(shù)據(jù),之后通過數(shù)字化模擬形成圖書館數(shù)據(jù)模型,該模型存儲(chǔ)于云端憑借大規(guī)模算法形成了仿真結(jié)果實(shí)時(shí)反饋給實(shí)體圖書館執(zhí)行并控制。在數(shù)字孿生技術(shù)支持下,圖書館建設(shè)了一體化感知監(jiān)測(cè)體系,成為圖書館萬物感知、互聯(lián)、智慧載體,智能可穿戴設(shè)備、智能手機(jī)、智能家電等都成為圖書館萬物互聯(lián)基礎(chǔ)性設(shè)備,這些設(shè)備會(huì)產(chǎn)生的大量圖書館實(shí)時(shí)信息,在網(wǎng)絡(luò)邊緣設(shè)備的支持下實(shí)時(shí)處理數(shù)據(jù),為用戶提供多元、個(gè)性服務(wù)[10]。
3??建設(shè)圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)
3.1?智慧化
網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)發(fā)展朝向智慧化主要體現(xiàn)在以下幾方面。
3.1.1??工作上
隨著科技發(fā)展,信息化技術(shù)應(yīng)用越發(fā)廣泛,圖書館資源和網(wǎng)絡(luò)開展同步推進(jìn),利用網(wǎng)絡(luò)可以獲取大量的服務(wù)。未來,圖書館在工作和服務(wù)上都有著密切的聯(lián)系。云環(huán)境下,人們所獲取的信息資源不僅限于圖書館,這種環(huán)境下的資源十分豐富,人們可以獲取大量多元化信息資源,信息資源獲取范圍不斷擴(kuò)大,圖書館可以將數(shù)字機(jī)構(gòu)和信息資源結(jié)合起來形成新趨勢(shì)。
3.1.2??功能上
信息化時(shí)代的圖書館服務(wù)逐漸實(shí)現(xiàn)智能化,移動(dòng)終端也成為人們常用的設(shè)備,將圖書館和使用者充分結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)人書合一,突破傳統(tǒng)圖書館運(yùn)營(yíng)模式,加大力度將學(xué)生和作者結(jié)合起來,促進(jìn)彼此溝通交流,尤其是一些發(fā)達(dá)城市和地區(qū)圖書館中引進(jìn)了先進(jìn)的App技術(shù),用戶只需要直接檢索關(guān)鍵所就能夠獲取所需信息,圖書館身份認(rèn)證程序也不斷減少[11]。當(dāng)前,素質(zhì)和圖書館的建設(shè),政府和相關(guān)部門也更加重視高校和城市建設(shè)高質(zhì)量圖書館,為高校學(xué)生和城市居民提供更好的圖書館服務(wù),有利于促進(jìn)精神文明建設(shè),滿足人們的知識(shí)探究欲望。
3.1.3??用戶和工作上
圖書館發(fā)展和用戶使用之間聯(lián)系密切,讀音服務(wù)型結(jié)構(gòu)而言,其需要以用戶為核心建設(shè)相應(yīng)的服務(wù)系統(tǒng),以往圖書館主要是圍繞自我將資源集中起來,但是在信息化時(shí)代圖書館需要以用戶為核心滿足用戶的思想需求,由此發(fā)展形成了圖書館自我做主思想并受到重視,對(duì)其實(shí)施做出了明確規(guī)定,也保護(hù)了圖書館書籍、環(huán)境等,并出具了法律法規(guī),提高了大眾圖書館應(yīng)用體驗(yàn)感,實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化統(tǒng)一管理。
3.2?數(shù)字化
推動(dòng)圖書館數(shù)字化發(fā)展進(jìn)步,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化并存的圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)作為基礎(chǔ)十分必要。目前,圖書館中眾多典籍管理并沒有實(shí)現(xiàn)整體數(shù)字化,因此系統(tǒng)缺乏完善性,難以實(shí)現(xiàn)全面共享信息。在后續(xù)建設(shè)工作中,信息服務(wù)系統(tǒng)趨于完善,需不斷推動(dòng)其數(shù)字化建設(shè),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為其發(fā)展起到了促進(jìn)作用[12]。
3.3?全球化
基于經(jīng)濟(jì)全球化背景,我國(guó)發(fā)展過程中需加強(qiáng)國(guó)際交流,借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),圖書館服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中需凸顯信息共享價(jià)值,在未來圖書館建設(shè)中,只有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化并存,才能確保圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)更具全球化。
4??結(jié)語(yǔ)
綜上所述,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)主要是為了能夠滿足用戶的信息需求和社會(huì)精神文明建設(shè)需求,弘揚(yáng)先進(jìn)文化、傳統(tǒng)文化,提高人民群眾素質(zhì)。在建設(shè)過程中,我國(guó)已經(jīng)進(jìn)行了深入探索和初步嘗試,效果比較顯著,但設(shè)備以及信息共享等作用稍顯不足,需不斷改進(jìn),后續(xù)圖書館建設(shè)中,信息服務(wù)系統(tǒng)需提高網(wǎng)絡(luò)化水平,自動(dòng)化建設(shè)必然會(huì)呈現(xiàn)全球化、標(biāo)準(zhǔn)化、共享化、智慧化、數(shù)字化等特征。
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