李慧慧

（作者單位：煙臺(tái)永泰有限責(zé)任會(huì)計(jì)師事務(wù)所）

面對(duì)全球化競(jìng)爭趨勢(shì)，企業(yè)正迫切需要更高效的財(cái)務(wù)管理模式來應(yīng)對(duì)競(jìng)爭。財(cái)務(wù)共享模式以其獨(dú)特的運(yùn)營機(jī)制，給企業(yè)帶來了財(cái)務(wù)管理的革新。該模式不僅關(guān)乎技術(shù)和流程的改進(jìn)，更觸及人才、系統(tǒng)以及企業(yè)文化等多個(gè)層面的深度整合。如何在維護(hù)財(cái)務(wù)管理核心效能的同時(shí)解決財(cái)務(wù)共享模式帶來的問題，成為企業(yè)需要面對(duì)的重要問題。對(duì)此，企業(yè)必須深刻理解財(cái)務(wù)共享模式的特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到其在提升財(cái)務(wù)管理效能中的關(guān)鍵作用，同時(shí)要準(zhǔn)確把握實(shí)施該模式所面臨的問題，進(jìn)而采取有效的應(yīng)對(duì)策略，以此提升財(cái)務(wù)管理效能。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的特點(diǎn)

（一）集中化處理

企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的顯著特點(diǎn)之一是集中化處理。集中化處理優(yōu)化了資源的分配，提高了財(cái)務(wù)活動(dòng)的協(xié)同效率。財(cái)務(wù)共享模式使得數(shù)據(jù)的處理變得集約化，各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)如賬目處理、報(bào)表編制等，不用在各個(gè)獨(dú)立的部門中重復(fù)進(jìn)行，而是可以在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上完成，減少了冗余工作，提高了數(shù)據(jù)處理的速度和準(zhǔn)確性。同時(shí)，集中化處理在提高效率的同時(shí)也降低了運(yùn)營成本，因?yàn)榻y(tǒng)一的操作可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，減少人力資源和物質(zhì)資源的消耗。另外，這種模式還便于管理監(jiān)督和內(nèi)部控制。由于財(cái)務(wù)信息和流程都集中在一個(gè)中心，管理層更容易進(jìn)行監(jiān)控和審計(jì)，確保財(cái)務(wù)活動(dòng)的合規(guī)性和透明度。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化流程

標(biāo)準(zhǔn)化流程是企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的另一個(gè)核心特點(diǎn)。該模式旨在將所有財(cái)務(wù)活動(dòng)規(guī)范化，確立統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序。這種標(biāo)準(zhǔn)化極大地提高了財(cái)務(wù)管理的效率和質(zhì)量。通過制定明確的財(cái)務(wù)處理規(guī)程，企業(yè)可以確保即便是不同地點(diǎn)的員工也能按照相同的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行財(cái)務(wù)任務(wù)，這在提升數(shù)據(jù)的一致性和可比性方面至關(guān)重要。標(biāo)準(zhǔn)化流程減少了因個(gè)人理解差異而造成的錯(cuò)誤，使得財(cái)務(wù)流程更加流暢，減少了流程不統(tǒng)一帶來的混亂[1]。此外，標(biāo)準(zhǔn)化的流程便于新員工培訓(xùn)和上崗，因?yàn)橛辛嗣鞔_的指導(dǎo)方針，新員工可以更快地適應(yīng)工作，這有助于減少人員變動(dòng)帶來的影響。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化流程也為財(cái)務(wù)管理持續(xù)改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。在統(tǒng)一的流程基礎(chǔ)上，企業(yè)更容易識(shí)別流程中的瓶頸和不足，從而持續(xù)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理和提高財(cái)務(wù)處理質(zhì)量。

（三）自動(dòng)化與技術(shù)驅(qū)動(dòng)

自動(dòng)化與技術(shù)驅(qū)動(dòng)是財(cái)務(wù)共享模式的又一關(guān)鍵特征，它利用先進(jìn)的信息技術(shù)，如企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning, ERP）系統(tǒng)、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)等，以減少人工操作，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程的自動(dòng)化。技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化不僅顯著提高了數(shù)據(jù)處理的速度和準(zhǔn)確性，也增強(qiáng)了財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)性和可訪問性。自動(dòng)化技術(shù)通過減少手動(dòng)輸入的錯(cuò)誤，保障了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。此外，自動(dòng)化流程能夠?qū)T工從重復(fù)性高、附加值低的工作中解放出來，使他們有更多時(shí)間專注于分析以及為決策提供支持，從而提升財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體工作價(jià)值。同時(shí)，技術(shù)的集成也促進(jìn)了創(chuàng)新，企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析工具獲得更有價(jià)值的信息，以支持戰(zhàn)略決策。

二、財(cái)務(wù)共享模式對(duì)財(cái)務(wù)管理效能提升的作用

（一）提供精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)信息

集中處理確保了來自不同部門和業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠在同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)下進(jìn)行匯總與分析，極大提高了數(shù)據(jù)的一致性。標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)一步保障了數(shù)據(jù)處理過程的一致性，每一筆交易都依照相同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行記錄和處理，從而提升了整體財(cái)務(wù)信息的精度。這不僅有利于消除錯(cuò)誤和差異，還有助于財(cái)務(wù)人員更好地遵守合規(guī)要求，從而提升財(cái)務(wù)管理效能。準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息為企業(yè)財(cái)務(wù)部門制定財(cái)務(wù)決策奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而能夠使其根據(jù)可靠的數(shù)據(jù)進(jìn)行更精確的預(yù)測(cè)和規(guī)劃。此外，當(dāng)內(nèi)部審計(jì)部門需要審查企業(yè)財(cái)務(wù)狀況時(shí)，準(zhǔn)確性高的財(cái)務(wù)信息能夠加快審查速度，降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，提高審計(jì)質(zhì)量，從而保障審計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性，為后續(xù)的財(cái)務(wù)管理優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。

（二）實(shí)現(xiàn)快速的財(cái)務(wù)響應(yīng)

財(cái)務(wù)共享模式通過其集中化和自動(dòng)化的特點(diǎn)，顯著提升了財(cái)務(wù)管理的響應(yīng)速度。自動(dòng)化工具和技術(shù)的應(yīng)用減少了傳統(tǒng)手工處理所需的時(shí)間。例如，財(cái)務(wù)軟件自動(dòng)匹配和對(duì)賬功能能迅速核對(duì)大量的交易數(shù)據(jù)，從而縮短財(cái)務(wù)報(bào)表的編制周期。財(cái)務(wù)共享模式快速響應(yīng)的另一個(gè)方面是對(duì)業(yè)務(wù)變化的即時(shí)財(cái)務(wù)分析能力，這種能力讓管理層能夠在最短的時(shí)間內(nèi)作出基于最新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的決策。當(dāng)市場(chǎng)條件或企業(yè)運(yùn)營情況發(fā)生變化時(shí)，財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)可以迅速地調(diào)整財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃，確保企業(yè)資源有效配置。這些都極大地提升了財(cái)務(wù)管理效能。此外，快速的財(cái)務(wù)響應(yīng)還意味著在面臨外部經(jīng)濟(jì)壓力時(shí)，企業(yè)能夠更快地進(jìn)行財(cái)務(wù)重組或調(diào)整融資策略，以維持企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)健。總的來說，快速的財(cái)務(wù)響應(yīng)提高了企業(yè)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭提供了有力支持。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式下財(cái)務(wù)管理效能提升中的問題

（一）人才適配難

在企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式提升財(cái)務(wù)管理效能時(shí)，人才適配難成為一個(gè)顯著的難題。首先，財(cái)務(wù)共享模式要求財(cái)務(wù)人員不僅要掌握傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)、審計(jì)等財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，還需要精通信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用等現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理所必備的新技能。這對(duì)于許多財(cái)務(wù)人員而言，是一個(gè)難以跨越的技能門檻[2]。其次，在招聘和選拔財(cái)務(wù)人員時(shí)，企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是如何找到既懂財(cái)務(wù)又懂技術(shù)的復(fù)合型人才。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員往往缺乏必要的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（Internet Technology, IT）和數(shù)據(jù)處理能力，而IT 專業(yè)人員又常常不具備深入的財(cái)務(wù)知識(shí)。這種跨學(xué)科技能人才的缺乏直接導(dǎo)致人才適配的難題。最后，財(cái)務(wù)共享中心對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力也提出了更高的要求。財(cái)務(wù)共享模式下，財(cái)務(wù)人員需要能夠管理來自不同文化和背景的團(tuán)隊(duì)，以及與全國各地的同事和客戶有效溝通。而這些能力在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人才的培養(yǎng)中往往被忽視，導(dǎo)致現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員難以滿足新的工作要求。另外，盡管企業(yè)可以通過內(nèi)部培訓(xùn)來提高員工技能，但這需要較長的時(shí)間和較高的成本，且培訓(xùn)效果往往受限于員工的學(xué)習(xí)意愿和能力。這樣一來，財(cái)務(wù)共享模式在提高管理效率和增強(qiáng)成本優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也給企業(yè)的人才選拔和培養(yǎng)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。

（二）系統(tǒng)整合面臨挑戰(zhàn)

企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式時(shí)，系統(tǒng)整合常面臨重大挑戰(zhàn)。首先，多種來自不同供應(yīng)商的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和應(yīng)用程序在設(shè)計(jì)時(shí)并未充分考慮到與其他系統(tǒng)的兼容性。當(dāng)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享模式中整合這些系統(tǒng)時(shí)，架構(gòu)的不一致性、數(shù)據(jù)格式的差異、接口的不兼容等問題，常導(dǎo)致系統(tǒng)整合進(jìn)程緩慢，甚至完全失敗，最終影響財(cái)務(wù)管理效能。其次，系統(tǒng)整合不僅是技術(shù)層面的問題，更是數(shù)據(jù)問題。財(cái)務(wù)共享模式對(duì)準(zhǔn)確且實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)極為依賴，而不同來源的數(shù)據(jù)往往需要清洗和轉(zhuǎn)換，以確保數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題直接影響到財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性，從而影響決策質(zhì)量。再次，數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)的不斷更新，給系統(tǒng)整合帶來了額外的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在整合系統(tǒng)的同時(shí)，還必須確保新系統(tǒng)能夠適應(yīng)這些變化，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。最后，系統(tǒng)整合的挑戰(zhàn)還包括來自內(nèi)部的抵觸心理和阻力。財(cái)務(wù)共享中心的建立通常要求原有財(cái)務(wù)流程進(jìn)行重組，這會(huì)影響到某些員工的既得利益，引起他們的不安和抵制。員工會(huì)對(duì)新系統(tǒng)持有疑慮，對(duì)于改變持有保守的態(tài)度，不愿意放棄他們所熟悉的工作方式。這種心理障礙進(jìn)一步提高了系統(tǒng)整合的復(fù)雜度。

（三）組織文化適應(yīng)性挑戰(zhàn)

財(cái)務(wù)共享模式的推行往往面臨組織文化適應(yīng)性的重大挑戰(zhàn)。首先，長期以來形成的固定工作習(xí)慣與流程使得員工習(xí)慣于熟悉的工作環(huán)境和穩(wěn)定的工作內(nèi)容。然而，財(cái)務(wù)共享模式要求工作方式的根本變革，包括流程的標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化，以及對(duì)數(shù)據(jù)的集中管理。這要求員工不僅要掌握新技能，也要改變工作方式和習(xí)慣，這無疑是個(gè)復(fù)雜而漫長的過程[3]。其次，實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式往往伴隨現(xiàn)有財(cái)務(wù)工作模式的重構(gòu)，可能會(huì)引發(fā)員工的恐懼和抵觸，尤其是資深員工，他們會(huì)擔(dān)憂自己的職位安全和未來的職業(yè)發(fā)展。財(cái)務(wù)共享模式常常導(dǎo)致人力資源重新配置，這會(huì)造成職位的消失或降級(jí)，從而在員工中產(chǎn)生不安全感，對(duì)組織文化產(chǎn)生負(fù)面影響。再次，財(cái)務(wù)共享模式要求高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信息共享，而傳統(tǒng)信息孤島的狀態(tài)與財(cái)務(wù)共享模式的核心理念相抵觸，使得文化的適應(yīng)變成艱巨的任務(wù)。最后，財(cái)務(wù)共享模式還要求企業(yè)具備快速變革的能力，這與許多企業(yè)現(xiàn)有的穩(wěn)定、保守的文化背景相沖突。組織文化必須能夠快速適應(yīng)外部環(huán)境變化的需求，但是企業(yè)文化往往在無形中抵制這種變革的速度和深度，從而影響到財(cái)務(wù)共享模式的實(shí)施效果，最終影響財(cái)務(wù)管理效能的提升。

四、企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式下財(cái)務(wù)管理效能提升的策略

（一）制訂培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃

企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式時(shí)，制訂財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃是提升財(cái)務(wù)管理效能的關(guān)鍵策略之一。這一策略的核心是提升財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力和適應(yīng)新模式的能力，具體的實(shí)施方法包括以下幾個(gè)方面。

第一，企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)全面的培訓(xùn)體系。這個(gè)體系需要涵蓋財(cái)務(wù)共享模式的各個(gè)方面，包括新技術(shù)的使用、標(biāo)準(zhǔn)化流程的掌握以及財(cái)務(wù)分析報(bào)告的編制等。企業(yè)可以通過線上或線下的方式提供培訓(xùn)課程，確保財(cái)務(wù)人員能夠在工作之余進(jìn)行學(xué)習(xí)。第二，企業(yè)需要對(duì)不同層級(jí)的員工進(jìn)行差異化培訓(xùn)。對(duì)于一線財(cái)務(wù)人員，培訓(xùn)的重點(diǎn)是提高其對(duì)新系統(tǒng)的熟悉度和操作技能；對(duì)于中高層管理者，則更多地集中在戰(zhàn)略思維和領(lǐng)導(dǎo)力的提升。這樣分層次的培訓(xùn)可以確保每個(gè)員工都能在財(cái)務(wù)共享模式下發(fā)揮出最大的效能。第三，實(shí)施“導(dǎo)師制”或“結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)”計(jì)劃也是提升財(cái)務(wù)人員能力的有效手段。通過將經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員與新員工或需要提升的員工配對(duì)，可以幫助他們更快地適應(yīng)新的工作模式，同時(shí)能促進(jìn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的傳承。第四，進(jìn)行持續(xù)的技能評(píng)估和反饋。企業(yè)應(yīng)定期評(píng)估財(cái)務(wù)人員在培訓(xùn)后的表現(xiàn)，了解培訓(xùn)效果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。通過持續(xù)的反饋和改進(jìn)，企業(yè)可以確保培訓(xùn)計(jì)劃始終貼近實(shí)際工作需要。第五，企業(yè)還應(yīng)鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行自我發(fā)展。除了培訓(xùn)，企業(yè)還可以為財(cái)務(wù)人員提供學(xué)習(xí)資料、訂閱專業(yè)雜志、建立學(xué)習(xí)小組等，創(chuàng)造一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的環(huán)境。

（二）優(yōu)化信息系統(tǒng)

第一，企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行徹底的審視，識(shí)別出當(dāng)前系統(tǒng)中存在的不足。這一步驟包括評(píng)估系統(tǒng)的性能、用戶界面的友好程度、數(shù)據(jù)處理的速度和準(zhǔn)確性以及系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性[4]。第二，設(shè)計(jì)并實(shí)施全面的信息系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包含硬件的優(yōu)化、軟件的更新或更換以及系統(tǒng)架構(gòu)的優(yōu)化。在軟件方面，企業(yè)可以選擇更新現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理軟件或采用新的解決方案，以確保軟件能夠支持財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程。第三，企業(yè)必須建立一個(gè)跨部門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃的實(shí)施。這個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅需要包含IT 專家，還需要包括財(cái)務(wù)部門的成員，確保系統(tǒng)升級(jí)能夠充分考慮財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)和需求。第四，企業(yè)還需要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致的測(cè)試。這包括單元測(cè)試、集成測(cè)試和壓力測(cè)試等，確保新系統(tǒng)能在各種條件下穩(wěn)定運(yùn)行，不會(huì)在財(cái)務(wù)共享中心的高負(fù)載環(huán)境下出現(xiàn)故障。第五，為了長期保持信息系統(tǒng)的良好狀態(tài)，企業(yè)還需要建立持續(xù)的系統(tǒng)維護(hù)和更新機(jī)制。這包括定期的系統(tǒng)檢查、對(duì)新技術(shù)的跟進(jìn)，以及對(duì)用戶反饋的快速響應(yīng)和處理。第六，在整個(gè)優(yōu)化過程中，企業(yè)還需要保持與供應(yīng)商的緊密溝通，確保在系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)過程中能夠獲得專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)。

（三）變革管理與文化建設(shè)

第一，企業(yè)需要確立明確的變革愿景，這個(gè)愿景應(yīng)該與企業(yè)戰(zhàn)略緊密相連，并被整個(gè)企業(yè)所認(rèn)知和接受。管理層需要通過各種溝通渠道和方式，如內(nèi)部會(huì)議、研討會(huì)、工作郵件等，不斷傳達(dá)變革愿景，使之深入人心[5]。第二，企業(yè)要組建一個(gè)專責(zé)小組，這個(gè)小組由來自不同部門和層級(jí)的關(guān)鍵人員組成，他們的任務(wù)是推動(dòng)變革計(jì)劃的實(shí)施，監(jiān)測(cè)進(jìn)度，并確保變革活動(dòng)得到適當(dāng)?shù)闹С?。第三，在變革過程中，為了提高員工的參與度，企業(yè)需要建立反饋機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出建議和反饋，對(duì)于那些有助于變革的建議要及時(shí)采納，并對(duì)提出建議的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，以此激發(fā)員工的變革熱情。第四，為了保持變革的動(dòng)力，企業(yè)應(yīng)設(shè)定短期的可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這些目標(biāo)旨在一步一步推進(jìn)變革，每達(dá)成一個(gè)目標(biāo)都需要進(jìn)行慶祝，以此肯定團(tuán)隊(duì)的努力并使其保持變革的積極態(tài)勢(shì)。第五，企業(yè)還需要持續(xù)評(píng)估變革過程中的效果，這包括財(cái)務(wù)指標(biāo)的改善、流程效率的提升以及員工滿意度的提高等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整變革策略，確保變革始終朝著正確的方向發(fā)展。第六，企業(yè)要建立起支持變革的組織文化，這包括鼓勵(lì)創(chuàng)新、容忍失敗、重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作和持續(xù)改進(jìn)。積極開展多種活動(dòng)，如團(tuán)建活動(dòng)和頒獎(jiǎng)典禮等，傳播并鞏固這種文化。

五、結(jié)語

隨著企業(yè)不斷探索與實(shí)踐，財(cái)務(wù)共享模式的推廣應(yīng)用將逐步成熟，給企業(yè)帶來更高效的財(cái)務(wù)管理新局面。未來，隨著技術(shù)的進(jìn)步和企業(yè)文化的變革，財(cái)務(wù)共享模式有望在提高財(cái)務(wù)管理效能的同時(shí)，更好地支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。