李蘇丹 楊欣雨

當(dāng)離別終將來臨時(shí)，如何與寵物好好道別是每個(gè)養(yǎng)寵人心頭的牽掛。為去世的寵物進(jìn)行殯葬儀式，讓它有尊嚴(yán)地離開，越來越受到關(guān)注。在這樣的情感需求之下，寵物善終服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，旨在臨別時(shí)為寵物主人提供最后的情感慰藉。

突然離開

已經(jīng)凌晨兩點(diǎn)了。尹依依哭累了，她不停地親吻寵物狗貝貝冰涼的臉，撫摸它硬得像石頭一樣的身體。

尹依依看著貝貝的身體一寸一寸地被吞噬，火爐的門被關(guān)上，火焰燃燒起來。

1個(gè)小時(shí)前，成都天寵寵物殯葬中心的店員用棉布擦拭貝貝的身體和嘴角的血跡，并用酒精消毒。擦拭干凈，梳理好毛發(fā)后，店員把貝貝放在了花瓣的中央。旁邊的尹依依“已經(jīng)站不住了”，眼淚止不住地流。店員抬起貝貝的小爪子，在泡沫印上留下足印。

貝貝，一只9歲的泰迪犬。3年多前被查出先天性心臟肥大，之后又被檢查出肺水腫，大大小小的病痛折磨著這只小狗。尹依依一直害怕貝貝突然離開，卻從來沒有勇氣深想下去，直到大約5個(gè)小時(shí)前。

貝貝喘著氣，氣管里像是有一口痰，紫紅色的舌頭上鋪著一層口水。它站在依依身邊，雙腿發(fā)抖。

尹依依馬上給寵物醫(yī)生打電話，可無人接聽。貝貝慢慢從站著變成趴著，腦袋耷拉在地上?！拔也桓遗鏊?，怕一碰到它，它下一口氣就接不上來了?！贝瓪獾穆曇粼絹碓捷p，突然，貝貝吐了一口血，它沒有等到回?fù)苓^來的電話。

晚上將近11點(diǎn)時(shí)，尹依依到了提前預(yù)約的天寵寵物殯葬中心門店。

之后便是貝貝的送別和火化儀式。“我已經(jīng)記不起來什么了，真的太傷心了?！币酪勒f。

徐州“好好告別”寵物服務(wù)中心的兩位創(chuàng)始人許松和孫僑苒解釋，“正是因?yàn)樵S多人不會(huì)好好告別，也沒有機(jī)會(huì)好好告別”，所以，他們會(huì)一直陪在主人身邊，直到主人接受這件事情并面對(duì)它。

在孫僑苒看來，他們要做的便是讓主人將情緒發(fā)泄出來。這項(xiàng)提供情緒價(jià)值的服務(wù)，即“心靈療愈關(guān)懷服務(wù)”，是自己寵物服務(wù)中心的特色之一?！拔覀儠?huì)認(rèn)真傾聽主人的想法。”孫僑苒說，這項(xiàng)服務(wù)更像是行業(yè)者的自覺，因?yàn)椴恍枰杖∪魏晤~外的費(fèi)用。

通過自己的方式安慰還要繼續(xù)生活的人，讓主人帶著寵物的愛繼續(xù)熱愛自己、熱愛生活?！斑@是我們做這個(gè)行業(yè)的初衷?！睂O僑苒說。

有位年輕的女顧客在店里一直守著自己的寵物，寵物遺體要被拉走時(shí)，她一把拉住孫僑苒，哭著說：“能不能明天再拉？”孫僑苒和許松同意了，他們堅(jiān)信主人會(huì)慢慢好起來的，這是一個(gè)時(shí)間的問題。

如何面對(duì)寵物的死亡，這是寵物主人無法回避的課題。

彌補(bǔ)突然

尹依依把貝貝的骨灰罐子帶回了家，也有不少主人會(huì)選擇將寵物的骨灰做成寵物紀(jì)念品。

杰米是一只15歲的狗狗，去世后，主人李肖瑤選擇將它的骨灰中的5克做成了鉆石吊墜。這也是目前最為人所熟知的寵物紀(jì)念產(chǎn)品——寵物骨灰晶石。當(dāng)然，除了寵物骨灰晶石以外，還有寵物毛氈、擺件、油畫等紀(jì)念商品。

每只狗骨灰里的微量元素不一樣，做出來的顏色也會(huì)不同。用杰米的骨灰做出來的鉆石是極淡的冰藍(lán)色，比李肖瑤的小拇指蓋一半兒還小。她用一根繩把鉆石吊墜串起來，一直戴著。骨灰罐子也被一直擺放在家中?！敖苊缀孟駨膩頉]有離開我?！崩钚が幷f。

來自北京的寵物紀(jì)念品牌Q?planet在淘寶上已有近3萬粉絲。為顧客提供專門的定制服務(wù)，是店主吳彤很喜歡做的事情。在她看來，模式化、批量生產(chǎn)的寵物紀(jì)念產(chǎn)品賽道，已經(jīng)人滿為患，后起的自己并沒有優(yōu)勢。

于是，吳彤自己聯(lián)系工廠，在淘寶上售賣可定制的寵物骨灰盒和寵物墓碑。在她的小店里，Q?planet是一個(gè)星球，小動(dòng)物死后會(huì)去往Q星球，每一只都有獨(dú)屬于自己的編號(hào)。

在吳彤看來，每個(gè)編號(hào)可以代表一位客人，也可以代表一個(gè)人和一只動(dòng)物之間的故事?！斑@些或許能成為主人情感的安放處吧?！眳峭f。

在Q?planet里，吳彤用問卷和視頻的形式收集故事，有些寵物主人會(huì)被其中的問題打動(dòng)。“它是什么時(shí)候來到你身邊的？”“最初見到它是怎樣的情形？”等問題將時(shí)間進(jìn)度條拉回到幾年甚至十幾年前，寵物主人在離別的情緒中回憶著溫暖的細(xì)節(jié)，吳彤也是。十幾年前，還是大學(xué)生的吳彤在故宮附近的一條胡同里做義工。有位老師的狗狗生了一窩可卡犬，吳彤領(lǐng)養(yǎng)了其中一只。它就是后來的“小Q”。

如何處理悲傷？吳彤的一個(gè)心理咨詢師朋友告訴她，回憶曾經(jīng)的那些美好事情就是一個(gè)好辦法。

“我永遠(yuǎn)沒有做好準(zhǔn)備”

在黃女士看來，寵物紀(jì)念品的意義并不大。陪伴她近三年的泰迪犬Lucky死后，她在寵物火化店看到了墻壁上展示的大小不一、色彩各異的寵物骨灰鉆石。但黃女士認(rèn)為，只要心中有Lucky，“它就會(huì)一直在”。

面對(duì)可能到來的死亡，即使旁觀過多次離別的吳彤也還沒有做好告別的準(zhǔn)備。

她的寵物犬小Q已經(jīng)16歲了。臉上金黃、蓬松的毛發(fā)逐漸變得花白、粗硬。某天，小Q走路突然一瘸一拐的，吳彤趕緊帶著它去了醫(yī)院。醫(yī)生說是脊椎骨刺，需要馬上手術(shù)，并且說：“它已經(jīng)完全看不見了?！?/p>

醫(yī)生的話音剛落，吳彤就在診室里哭了起來。小Q還是那么安靜，不哭也不鬧。吳彤突然又笑了，她意識(shí)到寵物可以分辨出情緒的氣味，小Q剛好還有嗅覺。

對(duì)小Q這樣的老年犬來說，手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)是巨大的?！暗遣蛔鍪中g(shù)的話，它每天都會(huì)在疼痛中度過。”小Q被送進(jìn)了手術(shù)室。吳彤在手術(shù)室外的走廊里坐著，當(dāng)時(shí)的心情無比緊張。所幸小Q一切順利。

如今的小Q，年齡太大，好像隨時(shí)都可能離開。吳彤說：“我永遠(yuǎn)沒有做好準(zhǔn)備?！?/p>

勇敢告別

貝貝去世之前，死亡對(duì)尹依依來說是工作的一部分，甚至是程序化的模式。尹依依在成都市某醫(yī)院檢驗(yàn)科工作，在這里，每天需要錄入大量患者的信息，用文字和數(shù)據(jù)記錄死亡。在工作中，她經(jīng)常會(huì)接到這樣的電話：“那個(gè)病人的標(biāo)本不用做了?！毖酝庵饩褪悄莻€(gè)病人離世了。“我們通常會(huì)說‘哦，那就不做了唄?！钡亲詮呢愗愖吆螅酪烙X得自己對(duì)于死亡這件事的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

在寵物殯葬師許松看來，無法釋懷是人之常情。在許松高考那年，她的寵物狗死了。由于擔(dān)心影響考試，爸媽沒有把這件事告訴她。直到高考結(jié)束，許松才去了埋葬狗狗的地方。“我沒有送走它，這是我畢生的遺憾?！遍L大后的許松，成為了一名寵物殯葬師，她希望人們都能學(xué)會(huì)勇敢告別。

寵物善終服務(wù)承載了人和寵物之間的情感牽絆，但目前能夠提供優(yōu)質(zhì)善終服務(wù)的機(jī)構(gòu)還相對(duì)稀缺。同時(shí)，當(dāng)前寵物遺體“無害化”處理的理念尚未得到充分普及。寵物善終服務(wù)師劉琦說：“養(yǎng)寵物的家庭，實(shí)際上可能只有20%至30%最終會(huì)選擇火化殯葬服務(wù)?！贝送?，市場供給方面也存在服務(wù)項(xiàng)目單一等短板。

寵物的離開并非人和寵物關(guān)系的終點(diǎn)，寵物善終服務(wù)的目的，就是讓主人超越當(dāng)下的死亡和傷感，建立更恒久的情感關(guān)系。在這個(gè)過程中，寵物主人和寵物臨終服務(wù)者都是積極的能動(dòng)者。

責(zé)任編輯：丁莉莎