雷夢(mèng)茹
生活中處處有規(guī)則。作為一名律師,按程序辦事,遵守規(guī)則,遵守法律,是我的職業(yè)習(xí)慣。但生活中總是存在一些不守規(guī)則的事情,小到橫穿馬路,大到違法犯罪,這些不守規(guī)則的事情都讓我覺(jué)得不合理。
一天,我發(fā)現(xiàn)我的快遞遲遲沒(méi)到,于是我打了一個(gè)電話給快遞站。
“你好,請(qǐng)問(wèn)是快遞站嗎?”
“是的,有什么可以幫你的嗎?”
“我的快遞單號(hào)是……麻煩幫我查詢一下?!?/p>
“收件人是雷律師對(duì)吧……這個(gè)件……”未等對(duì)方說(shuō)完我就打斷,“這個(gè)件已經(jīng)運(yùn)輸了三天,并且在快遞站滯留了兩天沒(méi)有派送,按照《〈快遞服務(wù)〉郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,快遞服務(wù)時(shí)限是指快遞服務(wù)組織從收寄開(kāi)始,到第一次投遞的時(shí)間間隔。除了與顧客有特殊約定外,國(guó)內(nèi)異地服務(wù)時(shí)限應(yīng)滿足快遞服務(wù)時(shí)限不超過(guò)72小時(shí)。所以,現(xiàn)在麻煩你馬上給我配送。”
我不由分說(shuō)地像個(gè)連珠炮一樣說(shuō)了一長(zhǎng)串。對(duì)方聽(tīng)完沉默了一會(huì)兒,隨即說(shuō)道:“好的雷律師,我今天會(huì)給你送到?!蔽倚臐M意足。心想,這是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則,理應(yīng)遵守,不需要聽(tīng)他解釋太多。
過(guò)了一個(gè)小時(shí),快遞果然到了,上門的是一個(gè)看起來(lái)五十多歲的叔叔,他的頭發(fā)已經(jīng)白了不少,剛爬上樓梯的他氣喘吁吁,也許是因?yàn)槌D晁涂爝f,他的手上布滿了老繭,還有幾道長(zhǎng)長(zhǎng)的裂痕。我忽然為剛才電話里的無(wú)禮感到有些愧疚,接過(guò)快遞,我發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)了聲謝謝,他又對(duì)我笑了一下,轉(zhuǎn)身消失在樓道里。
過(guò)了一段時(shí)間遇上春節(jié),快遞休假了。我查了查物流,發(fā)現(xiàn)我有一個(gè)快遞卻剛好在這時(shí)到了快遞站,要年后才能配送了。正當(dāng)我覺(jué)得我只能自認(rèn)倒霉時(shí),門鈴響了。
我小跑著過(guò)去開(kāi)門,發(fā)現(xiàn)站在門口的是上次那位快遞叔叔。手里拿著我的快遞。他笑著把快遞放到我手里,“雷律師,你的快遞,簽收一下。”
我撓撓頭,有些不知所措,問(wèn)道:“按規(guī)定這個(gè)快遞不是要年后才能配送嗎?”他說(shuō):“按規(guī)定是這樣的,但是我想你是律師,你的快遞說(shuō)不定有什么重要的法律文件,影響了你辦案子就不好了。今天剛好我沒(méi)什么事就給你送來(lái)了。上次那個(gè)快遞延誤的事情實(shí)在不好意思,我孩子生病了,送醫(yī)院急診忙得焦頭爛額的,一下子沒(méi)顧上送快遞的事……”
我心里涌過(guò)一股暖流,但喉嚨里好像塞了一團(tuán)棉花,張口想再說(shuō)些什么,最終也沒(méi)能說(shuō)出口。我想請(qǐng)他進(jìn)屋喝杯水再走,他卻擺擺手,說(shuō)他既然出來(lái)了就干脆把手里的幾個(gè)快遞都送完,就先走了,一轉(zhuǎn)身又消失在了樓道里。
關(guān)上門回到房間,我心里五味雜陳,腦海里想全是快遞叔叔和這兩個(gè)快遞的事情。我和他講規(guī)則,卻沒(méi)有看到他背后的艱辛;而他在可以講規(guī)則的時(shí)候,卻選擇看到了我的需求。
也許,我不必時(shí)時(shí)刻刻都這么古板,在生活里面對(duì)矛盾時(shí),不必只講冰冷的規(guī)則。因?yàn)樵谝?guī)則之外,還存在溫暖的人情,這是人與人之間,比規(guī)則更有效的黏合劑。
(編輯 兔咪/圖 雨田)