聶劍映

（江西青年職業(yè)學(xué)院，江西 南昌 330045）

1 智慧體育旅游的特征

智慧體育旅游的特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是智能性。智能性是智慧體育旅游明顯區(qū)別于傳統(tǒng)體育旅游模式的鮮明特征，相對于傳統(tǒng)體育旅游模式而言，智慧體育旅游模式具有更高的科技含量，能夠依托信息技術(shù)實現(xiàn)服務(wù)供給的遠(yuǎn)程化與精準(zhǔn)化，也能夠依托數(shù)據(jù)管理，準(zhǔn)確定位旅客需求以及體育旅游發(fā)展方向，提升體育旅游發(fā)展效率；二是專業(yè)性。對于旅客而言，享受智慧體育旅游具有一定的門檻，如熟練掌握智能設(shè)備的使用甚至需要經(jīng)過專業(yè)的指導(dǎo)才能夠體驗到高科技帶來的便捷性與智能化服務(wù)，而對于旅游服務(wù)人員，智慧體育旅游則對其素養(yǎng)提出了更好的要求，這決定了需要重視旅游服務(wù)人員專業(yè)化的發(fā)展，適應(yīng)新的體育旅游發(fā)展趨勢；三是全方位覆蓋性。智慧體育旅游并非簡單甚至盲目的將智能化技術(shù)、設(shè)備應(yīng)用于旅游項目開發(fā)當(dāng)中，而是要將智能化的特征賦予整個體育旅游開發(fā)與運(yùn)營過程。

2 茶鄉(xiāng)發(fā)展智慧體育旅游的可行性

首先，茶鄉(xiāng)具有豐富的智慧體育旅游發(fā)展資源。我國茶文化在悠久的發(fā)展中與哲學(xué)、藝術(shù)等文化內(nèi)容產(chǎn)生了深入了互動，這不僅促使茶文化體系得到了完善，而且也促使茶文化呈現(xiàn)出了多元化的存在形態(tài)。茶鄉(xiāng)是茶文化發(fā)展的重要根基與陣地，在茶鄉(xiāng)人民創(chuàng)造的璀璨文化中，包含著許多能夠為智慧體育旅游開發(fā)工作提供資源支撐的內(nèi)容。以采茶舞為例，采茶舞是茶鄉(xiāng)人民在勞動場景中創(chuàng)造的藝術(shù)形式，圍繞這種藝術(shù)形式打造智慧體育旅游項目，不僅能夠促使智慧體育旅游項目具備更為深厚的茶文化內(nèi)涵與更為鮮明的茶文化特色，而且有利于采茶舞的傳承發(fā)展及其影響力的提升，由此可見，從資源開發(fā)角度來看，茶鄉(xiāng)具備開發(fā)智慧體育旅游的可行性[1]。

其次，市場需求為茶鄉(xiāng)智慧體育旅游提供了發(fā)展動力。根據(jù)文旅部數(shù)據(jù)，2023年一季度，國內(nèi)旅游總?cè)舜?2.16億，比上年同期增加3.86億，同比增長46.5%；國內(nèi)旅游收入（旅游總花費）1.30萬億元，比上年增加0.53萬億元，增長69.5%。隨著社會大眾健康意識的提升，體育旅游更是迎來了發(fā)展契機(jī)。而在選擇體育旅游項目的過程中，旅客越來越關(guān)注旅游目的地、旅游項目具有的人文內(nèi)涵，這讓體育旅游項目的文化底蘊(yùn)成為了旅客群體具有的核心需求之一。從這些數(shù)據(jù)以及市場發(fā)展趨勢可以看出，茶鄉(xiāng)智慧體育旅游能夠與市場需求實現(xiàn)良好對接，而在需求驅(qū)動下，茶鄉(xiāng)智慧體育旅游也能夠獲得持續(xù)的發(fā)展動力。

再次，科技發(fā)展為茶鄉(xiāng)智慧體育旅游提供了技術(shù)支撐。茶鄉(xiāng)體育旅游智慧化水平的提升，需要以技術(shù)發(fā)展為基礎(chǔ)。當(dāng)前，無論是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)還是獲得全世界廣泛關(guān)注的AI技術(shù)等，都處于快速迭代的過程當(dāng)中。將這些技術(shù)應(yīng)用到茶鄉(xiāng)體育旅游發(fā)展當(dāng)中，能夠為茶鄉(xiāng)體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力支撐[2]。例如，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在茶鄉(xiāng)體育旅游管理工作中的應(yīng)用，可以有效提升景區(qū)監(jiān)控以及環(huán)境監(jiān)測水平，云計算技術(shù)在茶鄉(xiāng)體育旅游管理中的應(yīng)用，則能夠依托大量數(shù)據(jù)為旅游發(fā)展模式的探索與創(chuàng)新指明方向，AI技術(shù)在茶鄉(xiāng)體育旅游管理中的應(yīng)用，則能夠有效提升茶鄉(xiāng)體育旅游管理與服務(wù)效率。由此可見，在先進(jìn)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展中的許多設(shè)想都可以成為可能和現(xiàn)實。

最后，政策支持為茶鄉(xiāng)智慧體育旅游提供了有力保障。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，不僅是推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施工作的有效路徑，而且對于解決鄉(xiāng)村地區(qū)相對貧困問題具有重要意義。無論是在鄉(xiāng)村振興工作還是相對貧困治理工作中，我國政府部門都出臺了許多扶持政策，這則為茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展提供了政策支撐。另外，2023年以來，許多地區(qū)為了刺激文旅消費，紛紛出臺旅游扶持政策，以濟(jì)南地區(qū)為例，自2023年1月21日起至3月31日，濟(jì)寧市國有A級旅游景區(qū)免首道門票，鼓勵非國有A級旅游景區(qū)首道門票實行不低于5折的降價優(yōu)惠，拉動景區(qū)及周邊綜合消費。在這些政策的刺激下，文旅行業(yè)呈現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，這對于茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展而言是良好機(jī)遇。

3 茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展模式

3.1 茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展模式構(gòu)建原則

在茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展過程中，明確發(fā)展原則能夠促使相關(guān)工作呈現(xiàn)出科學(xué)化特征。具體而言，茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展模式構(gòu)建原則主要包括以下幾個方面。

首先，茶鄉(xiāng)在探索智慧體育旅游發(fā)展模式的過程中，需要遵循立足實際原則。在信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與旅游行業(yè)實現(xiàn)深度融合的背景下，智慧體育旅游成為了體育旅游發(fā)展的重要趨勢，然而，由于智慧體育旅游的發(fā)展需要較多的資源投入做為支撐，為此，并非所有地區(qū)都具備發(fā)展智慧體育旅游的條件。由此可見，茶鄉(xiāng)旅游管理部門需要對當(dāng)?shù)刂腔刍ㄔO(shè)進(jìn)程特別是智慧化硬件設(shè)施完善程度進(jìn)行客觀評價，從而科學(xué)分析智慧體育旅游發(fā)展模式具有的可行性，確定智慧體育旅游發(fā)展中需要資金投入、技術(shù)投入等以及預(yù)期目標(biāo)，從而為茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展規(guī)劃制定工作夯實基礎(chǔ)。

其次，茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展模式的探索，需要遵循多元主體參與的原則。政府部門在茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展中的參與，能夠確保茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展模式、發(fā)展策略符合國家相關(guān)文件、政策要求，與此同時，政府部門也可以根據(jù)茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展需求，為其提供良好的政策環(huán)境。茶鄉(xiāng)旅游行業(yè)組織以及旅游服務(wù)企業(yè)作為茶鄉(xiāng)智慧體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的服務(wù)主體，對于茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展方向、發(fā)展模式的探索也具有不容忽視的發(fā)言權(quán)，特別是在服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式的創(chuàng)新、品牌的構(gòu)建與IP營銷中，這些主體能夠展現(xiàn)出極大的活力與不可替代的作用[3]。由此可見，多元主體參與對于茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展模式的探索與構(gòu)建至關(guān)重要。

最后，要推進(jìn)茶鄉(xiāng)智慧體育旅游實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，必須遵循全面覆蓋原則。茶鄉(xiāng)智慧體育旅游的發(fā)展，不僅需要關(guān)注茶鄉(xiāng)景區(qū)建設(shè)，而且需要從全局角度對茶鄉(xiāng)旅游服務(wù)水平做出考量，通過提升民宿、飲食、交通服務(wù)水平，為旅客提供良好的旅游體驗。另外，雖然智慧化建設(shè)工作不僅促使茶鄉(xiāng)體育旅游呈現(xiàn)出了更具時代性、便捷性的特征，但是也為茶鄉(xiāng)體育旅游服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品體驗帶來了一定的門檻，為此，茶鄉(xiāng)必須做好智慧體育宣傳工作，幫助旅客熟悉各類智慧體育旅游系統(tǒng)，這不僅能夠提升智慧設(shè)施的使用率，而且能夠促使旅游深度體驗智慧體育旅游具有的魅力。

3.2 茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展模式構(gòu)建要點

茶鄉(xiāng)智慧體育旅游新模式的構(gòu)建，對于打造茶鄉(xiāng)智慧體育旅游品牌具有重要意義，在此過程中，茶鄉(xiāng)旅游管理部門、市場主體不僅需要重視開展差異化產(chǎn)品與服務(wù)開發(fā)工作，而且需要構(gòu)建新的消費模式，強(qiáng)調(diào)旅游安全，做好體育旅游發(fā)展規(guī)劃等，從而有效提升茶鄉(xiāng)智慧體育旅游產(chǎn)業(yè)吸引力與競爭力。

從智慧體育旅游服務(wù)與產(chǎn)品的差異化打造來看，許多地區(qū)在旅游服務(wù)和旅游產(chǎn)品的開發(fā)中陷入了同質(zhì)化的誤區(qū)，這也是這些地區(qū)的旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品欠缺核心競爭力的主要原因。茶鄉(xiāng)在創(chuàng)新智慧體育旅游服務(wù)與旅游產(chǎn)品過程中具有明顯優(yōu)勢[4]。例如，茶鄉(xiāng)旅游管理部門、市場主體需要挖掘茶文化與智慧體育旅游之間的關(guān)系，將采茶舞等具有體育運(yùn)動性質(zhì)的茶文化形態(tài)融入智慧體育旅游項目設(shè)計當(dāng)中，從而促使茶鄉(xiāng)智慧體育旅游呈現(xiàn)出獨特性，促使游客能夠深度體驗旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品的茶文化內(nèi)涵，進(jìn)而為智慧體育旅游項目文化底蘊(yùn)的提升以及茶鄉(xiāng)地域文化的傳承與弘揚(yáng)夯實基礎(chǔ)。

從茶鄉(xiāng)智慧體育旅游消費模式的創(chuàng)新來看，茶鄉(xiāng)地區(qū)需要抓住互聯(lián)網(wǎng)消費模式為智慧體育旅游發(fā)展帶來的機(jī)遇，依托智能化管理設(shè)施、管理系統(tǒng)開展智慧化的管理與服務(wù)，從而為旅客帶來便捷的消費體驗。例如，在智慧體育旅游景區(qū)、產(chǎn)品的開發(fā)中，茶鄉(xiāng)旅游主管部門與市場主體可以將自助服務(wù)作為消費模式創(chuàng)新亮點，依托智能化的票務(wù)系統(tǒng)、智能停車場、小程序?qū)в螌?dǎo)覽系統(tǒng)等提升智能服務(wù)水平。與此同時，茶鄉(xiāng)景區(qū)還可以在人流密集的地區(qū)設(shè)置二維碼為旅客提供項目講解等服務(wù)，也可以通過對監(jiān)控、實時展示天氣情況、景區(qū)游客承載量等內(nèi)容，這對于幫助游客更具效率的了解體育旅游項目以及景區(qū)狀況發(fā)揮著重要作用。

從茶鄉(xiāng)智慧體育旅游安全管理工作來看，體育旅游項目以及景區(qū)的安全性是游客關(guān)注的重點內(nèi)容，而提升安全管理的智慧化水平，則能夠促使旅客強(qiáng)化安全意識，幫助旅客識別與規(guī)避安全風(fēng)險，這無論是對于茶鄉(xiāng)景區(qū)的持續(xù)發(fā)展，還是對于滿足游客的安全需求都至關(guān)重要。在此方面，茶鄉(xiāng)旅游主管部門與市場主體既需要做好智慧安防設(shè)施建設(shè)工作，也需要依托多種智能化的方式做好安全信息提醒工作。例如，在茶鄉(xiāng)景區(qū)中，有必要完善SOS報警電話系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、人流量統(tǒng)計系統(tǒng)、報警監(jiān)測系統(tǒng)等安防設(shè)施，也有必要使用電子屏幕、APP等，對項目安全須知信息進(jìn)行介紹，確保旅客能夠接收到這些信息，從而為茶鄉(xiāng)智慧體育旅游安全管理水平的提升提供保障。

在茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展規(guī)劃的制定中，政府部門需要從全局考慮，避免區(qū)域內(nèi)茶鄉(xiāng)智慧體育旅游景區(qū)、項目出現(xiàn)過于分散的問題。在項目設(shè)計方面，既要展現(xiàn)出茶文化特色，也要避免出現(xiàn)項目過于小眾的現(xiàn)象，從而促使旅游項目在大眾中展現(xiàn)出足夠的吸引力[5]。另外，在茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展中，需要在旅游主題設(shè)計上體現(xiàn)出統(tǒng)一與互補(bǔ)的平衡，統(tǒng)一是要求所有茶鄉(xiāng)能夠在地域文化的呈現(xiàn)中做到統(tǒng)一，為區(qū)域茶鄉(xiāng)智慧體育旅游品牌的打造創(chuàng)造良好條件，互補(bǔ)則是要求不同景區(qū)在旅游主題上體現(xiàn)出差異性和互補(bǔ)性，從而確保不同景區(qū)都展現(xiàn)出較強(qiáng)的吸引力。

3.3 完善茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展保障體系

茶鄉(xiāng)智慧體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要依賴于完善的基礎(chǔ)設(shè)施、高素質(zhì)的人才隊伍以及現(xiàn)代化的營銷體系，從三個層面發(fā)力構(gòu)建完善的保障體系，有效推進(jìn)茶鄉(xiāng)智慧體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程。從智能化技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來看，首先，茶鄉(xiāng)在發(fā)展智慧體育旅游的過程中需要提升技術(shù)應(yīng)用水平。將智慧旅游核心技術(shù)應(yīng)用于體育旅游發(fā)展過程并對其應(yīng)用功能進(jìn)行充分開發(fā)，是提高茶鄉(xiāng)體育旅游智慧化水平的關(guān)鍵。例如，為了能夠為旅客提供精準(zhǔn)的定位與導(dǎo)航服務(wù)，茶鄉(xiāng)智慧體育旅游開發(fā)主體需要詳細(xì)電子地圖開發(fā)工作。為了能夠提升票務(wù)管理水平，茶鄉(xiāng)智慧體育旅游開發(fā)主體有必要依托人工智能技術(shù)對游客接待量進(jìn)行預(yù)測。另外，在智慧系統(tǒng)建設(shè)中，利用云計算技術(shù)對技術(shù)進(jìn)行收集、處理與存儲，能夠為智慧體育旅游發(fā)展檢測與預(yù)測工作提供數(shù)據(jù)支撐。將AI語音視頻技術(shù)應(yīng)用于體育旅游項目講解當(dāng)中，則能夠為旅客帶來新鮮的信息接受體驗；其次，茶鄉(xiāng)在發(fā)展智慧體育旅游的過程中需要提升智能設(shè)備的使用水平。關(guān)注技術(shù)發(fā)展前沿，創(chuàng)新性的引入更多的智能設(shè)備，能夠有效提升茶鄉(xiāng)景區(qū)以及體育旅游項目的吸引力。例如，茶鄉(xiāng)可以在各個項目的講解中引入AR、VR技術(shù)，豐富旅客在了解項目內(nèi)容中的體驗。另外，為了發(fā)揮出這些智能設(shè)備的功能，茶鄉(xiāng)還應(yīng)持續(xù)優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作。

從人才隊伍建設(shè)來看，茶鄉(xiāng)智能體育旅游發(fā)展的關(guān)鍵在人，人是應(yīng)用智能化旅游技術(shù)、提供智能化旅游服務(wù)的主體，為此，做好人才隊伍建設(shè)工作，對于推進(jìn)茶鄉(xiāng)智慧旅游建設(shè)水平具有重要意義。在人才隊伍建設(shè)實踐中，茶鄉(xiāng)智慧體育旅游開發(fā)主體首先需要明確人才需求，為人才培養(yǎng)工作找準(zhǔn)方向。在此過程中，茶鄉(xiāng)智慧體育旅游開發(fā)主體有必要對崗位設(shè)置、崗位勝任能力要求進(jìn)行明晰，從更大范圍的角度來看，政府部門則應(yīng)當(dāng)在這項工作中發(fā)揮出主導(dǎo)作用，從縣域甚至省域視角下對茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展中的人才需求、人才供需狀況進(jìn)行分析。在人才培養(yǎng)方式上，一方面，茶鄉(xiāng)智慧體育旅游開發(fā)主體需要發(fā)揮出自身在吸引人才以及構(gòu)建人才培養(yǎng)體系中的作用，通過完善人才激勵機(jī)制、革新人才培訓(xùn)內(nèi)容，確保人才數(shù)量、素養(yǎng)符合茶鄉(xiāng)智慧體育旅游人才需求；另一方面，在政府部門主導(dǎo)下，茶鄉(xiāng)可以與高校等人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)合作，以訂單式人才培養(yǎng)等方式開展育人工作。在此過程中，高校的專業(yè)設(shè)置、課程開發(fā)需要以茶鄉(xiāng)旅游發(fā)展為導(dǎo)向，與此同時，茶鄉(xiāng)需要深度參與育人目標(biāo)、育人規(guī)劃制定工作，并通過為合作機(jī)構(gòu)提供育人資源來實現(xiàn)共贏。

從營銷體系建設(shè)來看，首先，茶鄉(xiāng)地區(qū)可以構(gòu)建智慧體育旅游信息庫，為智慧營銷奠定基礎(chǔ)。對智慧體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取與分析，能夠為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的預(yù)測提供數(shù)據(jù)依據(jù)，茶鄉(xiāng)地區(qū)可以依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，對智慧體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集。與此同時，對于市場反饋信息，茶鄉(xiāng)智慧體育旅游開發(fā)主體之間應(yīng)當(dāng)開展數(shù)據(jù)共建與共享，從而強(qiáng)化企業(yè)之間的合作，有針對性的探索智慧體育旅游發(fā)展模式與發(fā)展策略；其次，茶鄉(xiāng)地區(qū)需要依托互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等構(gòu)建宣傳網(wǎng)絡(luò)。茶鄉(xiāng)景區(qū)網(wǎng)站、新媒體等在傳播智慧體育旅游信息方面展現(xiàn)出了明顯優(yōu)勢，茶鄉(xiāng)智慧體育旅游開發(fā)主體需要重視依托官方網(wǎng)站、微博、微信、短視頻平臺等，對智慧體育旅游服務(wù)與產(chǎn)品進(jìn)行傳播。與此同時，茶鄉(xiāng)智慧體育旅游開發(fā)主體應(yīng)當(dāng)發(fā)揮出新媒體具有的互動優(yōu)勢，通過與旅客群體開展溝通交流，為旅客提供更符合其需求的信息服務(wù)[6]；最后，茶鄉(xiāng)地區(qū)有必要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)。通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，茶鄉(xiāng)智慧體育旅游開發(fā)主體不僅能夠了解社會大眾對茶鄉(xiāng)智慧體育旅游的態(tài)度、看法與期待，而且可以及時處理負(fù)面輿論，維護(hù)地區(qū)旅游品牌形象，由此可見，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)對于提升茶鄉(xiāng)智慧體育旅游運(yùn)營水平具有重要意義。

4 結(jié)語

綜上所述，茶鄉(xiāng)在發(fā)展智慧體育旅游發(fā)展展現(xiàn)出了可行性，為此，茶鄉(xiāng)有必要對智慧體育旅游發(fā)展模式進(jìn)行探索。在此過程中，茶鄉(xiāng)智慧體育旅游開發(fā)主體需要循立足實際原則、多元主體參與原則以及全面覆蓋原則，在打造具有特色的智慧體育旅游服務(wù)與產(chǎn)品、創(chuàng)新智慧體育旅游消費模式、強(qiáng)化智慧體育旅游安全管理工作、科學(xué)制定智慧體育旅游發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、營銷體系建設(shè)三個層面入手，完善茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展保障體系，從而有效提升茶鄉(xiāng)智慧體育旅游發(fā)展效率。