■ 邱麥平

洞察新商機、聚集新營銷、拓展新合作、實現新價值。以“乘勢而進·實干有為”為主題的第十三屆中國家電營銷年會于2023年12月13日在亞運之城杭州圓滿閉幕。

會議對當前家電行業(yè)的宏觀環(huán)境、新商機、新模式、新營銷等多維度進行了深入探討，并通過現代家電視頻號、新浪微博等進行同步直播，吸引超過10萬行業(yè)人士次在線關注和觀看，近百家媒體轉發(fā)本次盛會。

聚勢而強，篤行實干，賦能產業(yè)高質量發(fā)展。

2023年，中國經濟頂住壓力，迎難而上，不斷地釋放出積極信號，國內的生產消費得到了穩(wěn)步回升，增長動能也不斷地增強，轉型升級持續(xù)推進，積極因素持續(xù)匯集。前三季度GDP增速達到了5.2%。其中，消費是拉動今年經濟增長的重要因素。隨著國家政策的不斷推動和消費者需求的逐步釋放，家電市場的前景仍然非常廣闊。

中國家用電器商業(yè)協(xié)會理事長董芝在大會致辭時提出，當前，受國內經濟大環(huán)境影響，中國經濟依然面臨許多挑戰(zhàn)，家電市場回暖仍需加力，消費產業(yè)不足，一些新興品類增速放緩，行業(yè)呈現微增長態(tài)勢。作為行業(yè)協(xié)會，會創(chuàng)造更多的條件，幫助企業(yè)提升銷售、擴大市場，全面推動綠色智能家電家居消費，加快市場回升步伐，持續(xù)推動中國家電行業(yè)高質量發(fā)展。

GfK中怡康廚電&生活電器事業(yè)部總經理施婷與會發(fā)表報告中指出，2023年截至10月份家電同比保持正增長。1-10月，GfK中怡康監(jiān)控的中國家電市場43個主要品類共實現零售額7202億元，對比去年同期增長了6.6%，其中線上增長了9.8%，線下增長了3.3%。預計2023年全年，中國家電零售額可達到8800億元，同比增長6.3%，在最近五年統(tǒng)計中仍處于較高水平。魔鏡市場情報電器組研究總監(jiān)高峰用數據解讀了家電新增長機會點時，也提出場景下蘊含著巨大的潛力，向人群細分和場景細分突破，已經成為品牌的重要著力點。

產品是企業(yè)發(fā)展的根基，是品牌升級的躍力，更是產業(yè)發(fā)展的底氣。在本屆年會中，從A.O.史密斯多位嘉賓在三場行業(yè)峰會的分享中可以看到，A.O.史密斯立足AILiNK高端智慧互聯(lián)，構建起“智慧集成系統(tǒng)”、“智慧互聯(lián)套系”、“超級單品”三層體系，通過多層次、立體化布局，率先聚焦好風好水。以用戶體驗為核心，落地高端智慧生活，并依托AI-LiNK全聯(lián)全控平臺，實現從售前設計、售中施工到售后主動管家式的在線化、全流程、一站式服務。

2023年，在整體家電市場的品類表現中，白電依然為增長引擎，廚電處于穩(wěn)健狀態(tài)。人群分層及消費分化擴大，理性消費者占比增大，產品功能仍是全球消費者購物決策的首要因素，高性能產品增長迅速帶來結構性增長機遇。

◎ A.O.史密斯AI-LiNK高端智慧互聯(lián)系統(tǒng)

老板電器洗凈產品總設計師何茜雯在“ 搶奪剛需，激活品需，凈洗中心加法賦能”中認為，中國的消費需求多樣化，既有剛需，也有品需，但只要能滿足用戶需求，到其出現的場域里做推廣和溝通，都可以找到目標市場。

華帝產品群總監(jiān)簡亞杰，在“產品升級 集成烹飪中心領跑增量市場”分享到，華帝集成烹飪中心通過“加、減、乘、除”，旨在打造一個“空間集成、智能集成、健康集成、體驗集成”一體化的廚房空間，給用戶提供更多烹飪選擇的同時，更節(jié)省空間，提升烹飪效率，降低清潔工作量。同時在產品設計上完美與櫥柜結合，將廚房家居化向更高的臺階推動。

蘇泊爾烹飪用具戰(zhàn)略市場總監(jiān)馬正卿以炊具第一品牌的視角分析了近年來明火炊具市場的趨勢。在外賣、速食、電炊具等多重因素的影響下，明火炊具行業(yè)回歸安全、健康材質的消費主線；懶人化迎合不善廚藝的年輕群體，功能集合迎合一線城市租房大軍；戶外露營鍋具仍舊火熱，用戶對于顏值的要求越來越高等變化。

愛仕達小家電事業(yè)部副總經理成科在參與中國炊具暨精品小家電產業(yè)生態(tài)創(chuàng)新發(fā)展峰會的論壇發(fā)言中指出，當前的市場特點下，做品牌，一要產品內容化，要有場景、有內容、有故事可講；二要內容產品化，做內容要像打造產品一樣，精準選對人群講故事。三是不做網紅產品，要做長紅產品。

乘勢而上，抓商機產品，穩(wěn)存量拓增量。

本屆年會，眾多的參會商家群體都是帶著找新產品，探新出路的需求而來，各細分場景下的創(chuàng)新產品及解決方案的分享，受到與會者的高度關注。

◎ 愛仕達精品展示

浙江美爾凱特智能廚衛(wèi)股份有限公司執(zhí)行總經理朱延宏在“聚焦用戶需求在細分市場挖掘新增長點”主題分享時提出，中國中高端家庭有2～3億，廚房空調只要在解決方式最優(yōu)、空間利用率最高、而成本最低的需求下很好融入到新房、老房以及換新市場中，小眾市場細分賽道中機會很大。

浙江夢享家電器有限公司總經理吳超也指出了廚房場景下的新增量。其認為，2022年廚房空調總銷量是8.7萬臺，但消費者在網上搜索的與廚房空調有關的內容量環(huán)比增長了4983%，市場空間很大。

中廣電器集團-卡洛尼新風總經理董雄在“未雨綢繆——抓好暖通市場商機的突破點”分享中提到，新型建筑技術的應用對傳統(tǒng)的暖通技術進行了改進升級，促進了光伏、空氣能、地熱、新風通風等新技術的應用。全空氣系統(tǒng)、三恒五恒系統(tǒng)的應用使暖通市場更加多元化。中廣電器集團以空氣源熱泵技術為核心，積極推動熱泵行業(yè)發(fā)展，開創(chuàng)“熱泵空調”全新賽道。作為一種新型的冷暖空調，運行環(huán)溫度最廣可達-35℃～55℃，滿足更多消費者需求。旗下的卡洛尼潛望式新風創(chuàng)新采用潛望式模塊化檢修門，實現與家居的完美結合。

美的集團美頤享總經理姚萍博士在“深耕銀發(fā)經濟引領智慧養(yǎng)老新浪潮”分享中認為，中國已經進入老齡化時代，中國人也更愿居家養(yǎng)老，適老改造的普及帶著時代的迫切性。而家用電器作為居家養(yǎng)老的必備產品，“適老”既是勢在必行，亦會是一個新增渠道，且這一新市場才剛剛開始發(fā)展。

◎ 美爾凱特嵌入式廚房空調

大源小能合伙人朱新建作為2C轉2B踐行者，更加了解消費需求。其認為，模塊蒸汽能產品經過8年沉淀，步入快速發(fā)展期，可為工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)提供系統(tǒng)熱能解決方案。同時，在市場端智慧熱能租賃服務模式，借助服務型租賃、以租代購、節(jié)能代購三大模式，可讓經銷商實現多場景盈利。

瑞美（中國）熱水器有限公司高級市場經理陳佳歡在分享時也提到，在探索綠色低碳技術實現全方位人居健康生活方面，國家推出多項舉措，品牌方產品的研發(fā)方向也在轉變，多能源系統(tǒng)在商用領域有極大的市場機會。

借勢開拓，突破融新，向“市”而行

時代趨勢代表了商業(yè)的前進方向，因為變化的本身并非來源于行業(yè)、產業(yè)，而是用戶，用戶的變化決定了廠商經營模式迭代的方向。

海爾中國區(qū)營銷總經理張百超在以“數智經營，探索品效銷合一新模式”主題分享中提到，在面臨諸多不確定性和整體承壓的態(tài)勢下，海爾堅持做數字化轉型，為客戶搭建數字平臺，推動海爾專賣店持續(xù)升級，從傳統(tǒng)門店到線上線下一體化的專賣店，全鏈路的用戶流程都在數字化平臺上可視、可運營。同時在新媒體平臺與興趣電商領域探索美好生活的品效銷合一新模式。打造三級賬號矩陣，圍繞海爾專賣店美好煥新家，大型科技助農直播中國行等活動，賦能給線下專賣店、實體店，真正把公域流量引入私域、線下門店，真正實現線上線下一體化。

海爾搭建數字化營銷平臺和工具，實現站外和站內的打通，建設自己的用戶資源池，有內容平臺和媒體管理平臺，將用戶的全流程鏈路拆得更細，每個階段觸達頻次、觸達內容以及怎么引導到店轉化，全鏈路的打通，顛覆了以前傳播、營銷和銷售轉化之間的割裂。與媒體平臺、客戶、生態(tài)方一起共創(chuàng)，做更好的內容，探索更好經營模式。

◎ 中廣熱泵空調 冷暖雙強好空調

近3年來，社交App（抖音、快手等）涌入電商賽道，快手電商消電行業(yè)總經理李好在“致勝全域經營加速生意增長”主題分享中認為，隨著數字化技術的深入應用和產業(yè)數字化轉型的快速推進，中國電商發(fā)展呈現出新形態(tài)新模式。無論叫內容電商還是興趣電商，出發(fā)點仍然是內容。如果沒有好的內容，就沒有流量?？焓肿畲蟮膬?yōu)勢在于用戶優(yōu)勢，公私域雙輪驅動，正確的運營策略，持續(xù)提升廠商生意規(guī)模和經營效率。

點晶網絡(浙江)股份有限公司總經理譚飆在“全域營銷創(chuàng)新實踐”主題分享時提到，電商市場已經進入智能驅動時代，需要美好商品+推廣+直播/內容/私域+人群細分+全域運營才能夠撬動市場，尤其是家電行業(yè)是相對低頻的耐消品，挑戰(zhàn)非常大，但還是有機會。

上海途歌實業(yè)發(fā)展有限公司總經理李健在主題分享中提出，當前，當前的電商運營的人貨場已經呈現出有序的5A運營場景和全域營銷矩陣，電商項目要遵循全域經營飛輪，本著抖快先行，京東、天貓后置。即先通過抖音做品牌曝光，然后天貓、京東承接銷售，實現品效合一。2024年的電商將會出現，大促淡去，頭部主播坑產降低，品牌自播興起，創(chuàng)意和創(chuàng)新型的產品仍會爆發(fā)等趨勢。

傳統(tǒng)整體家電經銷商的業(yè)務邊界也在不斷被打破，向舒適智能家居領域拓展已成為重點突破的方向。在舒適家居領域深耕已經有20余年的上海天合智能科技股份有限公司總經理張澤清在“舒適家經銷商的核心競爭力：堅持長期主義”的主題中分享提到，經營品類、內部管理、廠商合作，均要基于長期主義，才是在市場變化中經銷商企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路。

◎ 大源小能模塊蒸汽能產品

有著20多年發(fā)展歷程的安徽方育電器銷售有限公司副總經理柴代斌在分享時提出，當下實體家電經銷商的經營方向就是多觸點、強關系和數據運營?？蛻粢腥サ牡胤?，要有理由讓客戶去，或者可以離它更近、產品更全、體驗更好，通過數據經營客戶關系，更了解客戶的需求，獲得銷售資源，通過工具維護客戶，多觸點、強關系和數據運營，最終實現銷售的增長。

北京博信達商貿有限公司商務總經理王建祥在“擁抱變化 重構能力 不斷提升”的主題分享中提到，時刻關注客戶的需求和體驗，建立起財務、供應鏈、物流、經銷商支持為核心的后臺運營支持平臺。提供全方位的服務，同時通過不斷提升自身形象和品牌建設，成為家電企業(yè)優(yōu)秀的合作伙伴。

湖南泰合能源科技有限公司董事長閻法姿以“新一代基于AIoT的零碳建筑數智化解決方案服務商”為主題的分享中提到，從拓展合同能源管理到暖通節(jié)能改造，再到停車場節(jié)能系統(tǒng)，經銷商經營模式要跟隨大趨勢升級迭代，不能只是悶頭做生意，也抬頭看路，多參加一些行業(yè)大會，通過聆聽專家、同行的經驗分享，可以發(fā)現生意的第二拋物線、盈利的第二曲線。

福建惠安華友電器副總經理曾子玲分享中提到，市場有太多的不確定性，但是經銷商要積極面對，擁抱變化，華友電器2023年的“改舊家 換新家”，老房子和新房子兩手并進，有效帶動了洗地機、凈水器、指紋鎖、洗碗機等品類的銷售增長。

◎ 瑞美

北京王麻子科技股份有限公司總裁吳敏認為跨界合作為家電品牌帶來新增量，在跨界打劫的時代，優(yōu)勢永遠抵不過趨勢，需要各行各業(yè)緊密聯(lián)合，通過消費前置市場，王麻子與廚電企業(yè)、家居企業(yè)、終端賣場、房地產開發(fā)商、裝修公司等展開合作，實現“無邊界”創(chuàng)新營銷整合，帶來規(guī)?；鲩L。

廣州寶晨信息科技有限公司王丹丹在分享中提到，目前，60%的企業(yè)海外業(yè)務已經涉足3個以上大洲或者地區(qū)，74%的出海企業(yè)在東南亞布局；65%的企業(yè)在歐洲布局；62%的企業(yè)在北美布局；近50%的企業(yè)開始布局南美，非洲及中東地區(qū)。家電行業(yè)應該積極布局跨境電商市場。

細分場景、大B市場、智慧康養(yǎng)市場、存量房“拆舊換新“市場、節(jié)能改造市場、跨界整合營銷、跨境電商等等均有市場機遇。只要擁抱新需求，新變化，通過創(chuàng)新模式探尋有效增長方法，依靠創(chuàng)新驅動打造發(fā)展新引擎；找到正確方向和路徑的新勢力，勇敢而自信地開拓，就能為市場帶來增長新活力。

乘勢而上，聚焦生態(tài)合作以及供應鏈

第十三屆中國家電營銷年會得到A.O.史密斯、海爾智家、美的、艾美特、安吉爾、COLMO、蘇泊爾電器、愛仕達、老板、蘇泊爾炊具、華帝、林內、萬家樂、萬和、蘇泊爾廚電、帥康、美爾凱特、火王、卓力、博爾圖、Haotaitai廚電、睿派、開能、立升、美的小天鵝、松下空調、瑞美、中廣、利雅路、喜德瑞、小松鼠、奧普、大源小能、布朗、愛爾卡、康寶、威博、王麻子、良輝科技、法納通、柏克斯等品牌的大力支持。

◎ 開能直飲水解決方案

以“會+展”的形式，是中國家電營銷年會的一大亮點，品牌將最新解決方案帶至現場，傳遞出最新的產品信息，受到與會嘉賓的高度關注。

中國家電行業(yè)磐石獎，以強專業(yè)性、強傳播性、強背書性，獲得了泛家居廠商的廣泛認可，成為客觀反映企業(yè)年度發(fā)展質量，總結年度市場活躍度的參考指標。2023年度中國家電磐石獎頒獎盛典的圓滿收官，全面展現現代家電產業(yè)參與者在市場滌蕩中無懼浪濤，乘勢而進，實干有為 ！

未來，這種磐石精神展現出來的堅韌求索，將繼續(xù)支撐整個產業(yè)上下游挺過轉型的節(jié)點、卡點和難點，奔向下一個高點。

在第十三屆中國家電營銷年會現場，來自全國各地家電品牌商、專業(yè)賣場、建材家居連鎖零售商、頂流電商平臺、優(yōu)秀電商運營服務商、家電家居核心運營商、TOP級舒適家居集成商、專業(yè)服務商、整裝家裝公司等近千人齊聚一堂，共同探討當前家電市場的形勢和發(fā)展趨勢。

與會者認為，實干有為是成功的關鍵。在家電市場呈現出復蘇的態(tài)勢下，家電市場的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)并存，需要行業(yè)伙伴們攜手合作，共同迎接挑戰(zhàn)并抓住機遇。本次會議高效的滿足了參會者精準銜接供求，拓展了業(yè)務領域，共享優(yōu)秀案例，有效的促進了行業(yè)深度交流與合作的多元化需求。

新的一年即將來臨，中國家電業(yè)也將以更新的面貌，更高的定位和更先進的技術，繼續(xù)領先全球家電業(yè)，也必將以更強的創(chuàng)新力讓中國家電營銷踏入新高度！