2023年，全球生活用紙巨頭Essity公司在各個(gè)地區(qū)進(jìn)行了重大重組。對(duì)此，Tissue World雜志對(duì)Essity公司的商用生活用紙業(yè)務(wù)部門北美銷售與市場(chǎng)副總裁Matthew Urmanski進(jìn)行了采訪，了解Essity公司在北美地區(qū)的全新運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

對(duì)于總部位于瑞典的Essity公司而言，2023年是一個(gè)戰(zhàn)略上非常重要的時(shí)期。重點(diǎn)包括：2023年上半年持續(xù)獲得高銷售額增長(zhǎng)和更高的利潤(rùn)率；完全退出俄羅斯市場(chǎng)；從英國(guó)政府獲得220萬(wàn)英鎊資金支持，用于其位于英格蘭西北部的造紙廠試驗(yàn)使用氫能源；對(duì)Essity公司在亞洲的企業(yè)維達(dá)（Vinda）和歐洲生活用紙零售商品牌部門的所有權(quán)進(jìn)行持續(xù)戰(zhàn)略審查，旨在減少零售生活用紙業(yè)務(wù)在Essity公司總銷售額中的市場(chǎng)份額。

居家外用生活用紙市場(chǎng)復(fù)蘇

北美地區(qū)

在北美地區(qū)，Essity公司宣布對(duì)其商用生活用紙業(yè)務(wù)部門實(shí)施重組措施，包括關(guān)閉其位于美國(guó)紐約州的兩家生產(chǎn)基地。之前，Essity公司已經(jīng)關(guān)閉位于美國(guó)South Glens Falls的造紙廠，其位于美國(guó)Greenwich的加工工廠以及Saratoga Springs的倉(cāng)庫(kù)和配送中心也只開放到2023年年底。重組成本估計(jì)約為12億瑞典克朗，公司表示這些措施會(huì)對(duì)2023年下半年和2024年全年的銷售量產(chǎn)生低個(gè)位數(shù)的負(fù)面影響。

Essity公司在2023年7月發(fā)布的公告中稱，公司的生產(chǎn)和銷售重點(diǎn)要放在“更具創(chuàng)新性和價(jià)值創(chuàng)造性的生活用紙產(chǎn)品”上，且公司的盈利能力不斷提升。2023年10月，Essity公司的商用生活用紙業(yè)務(wù)部門北美銷售與市場(chǎng)副總裁Matthew Urmanski表示，Essity在北美的生活用紙業(yè)務(wù)均為居家外用產(chǎn)品，在2022年的銷售額達(dá)到14億美元，約占公司全球商用生活用紙業(yè)務(wù)份額的40%。這項(xiàng)業(yè)務(wù)包括分配器、擦拭紙、衛(wèi)生紙、餐巾紙、護(hù)膚品、擦拭巾和Tork Vision Cleaning物聯(lián)網(wǎng)解決方案。據(jù)悉，Tork Vision Cleaning是一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，確?？蛻裟軌蜃R(shí)別需要補(bǔ)充紙品的分配器以及需要清潔的區(qū)域。

Tork是Essity公司的商用生活用紙品牌，也是全球領(lǐng)先的商用生活用紙品牌，為辦公室、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)、大學(xué)、生產(chǎn)工廠、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、餐廳等各種商業(yè)和公共環(huán)境的客戶提供服務(wù)。Urmanski補(bǔ)充說(shuō)，Tork Xpressnap是美國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)先的餐巾紙分配器，市場(chǎng)對(duì)獲得專利的Tork PeakServe連抽擦手紙分配器的推出產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響，該產(chǎn)品是北美市場(chǎng)上容量最大的擦拭紙分配器。他表示，該分配器有3種分配格式（包括嵌入式）和2種補(bǔ)充選項(xiàng)，作為手部干燥解決方案，能夠幫助客戶管理使用用戶的需求和完成清潔人員配置，確保用完次數(shù)最少，并在兩次補(bǔ)充紙品之間為更多的人群提供服務(wù)。

Essity公司不僅在美國(guó)費(fèi)城設(shè)有全球商用生活用紙業(yè)務(wù)部門總部，還在美國(guó)阿拉巴馬州、肯塔基州、紐約州（2023年）、俄亥俄州和威斯康星州設(shè)有生活用紙生產(chǎn)工廠。

Urmanski解釋說(shuō)，北美生活用紙市場(chǎng)發(fā)展前景強(qiáng)勁，并且在某些情況下已經(jīng)恢復(fù)到疫情前甚至更高的水平。例如，美國(guó)的飛機(jī)旅行（包括機(jī)場(chǎng)交通）正逐漸恢復(fù)至接近疫情前的水平。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇2022年12月的數(shù)據(jù)顯示，2023年航空旅行在受到2020年和2021年的疫情干擾后有所回升。但是，北美商業(yè)客運(yùn)航空公司每周座位量仍然低于2019年的水平。不同地區(qū)的航空公司在疫情后的恢復(fù)情況仍然存在顯著差異。根據(jù)全球民航數(shù)據(jù)OAG公司的數(shù)據(jù)，2021年，北美商業(yè)客運(yùn)航空公司每周座位量平均為9，070萬(wàn)，高于2020年同期的6，100萬(wàn)，但仍遠(yuǎn)低于2019年的1.109億。然而，這一差距正在逐漸縮小，自新冠疫情暴發(fā)后，2023年夏季全球航班容量首次超過(guò)1億。

北美生活用紙市場(chǎng)持續(xù)出現(xiàn)的其他趨勢(shì)包括公眾對(duì)衛(wèi)生和清潔設(shè)施的高度關(guān)注。疫情使公眾對(duì)周圍環(huán)境格外敏感，消費(fèi)者期望設(shè)施保持高水平的清潔和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，以減少病菌傳播。根據(jù)Essity公司2021年委托進(jìn)行的調(diào)查顯示，73%的公共洗手間使用者通過(guò)使用擦手紙避免接觸公共洗手間中的不同表面，這些趨勢(shì)對(duì)經(jīng)銷商而言是重要的信息。

最后，Urmanski表示，公司注意到客戶在可持續(xù)性優(yōu)先事項(xiàng)上的轉(zhuǎn)變。在疫情期間，由于許多公司面臨經(jīng)濟(jì)困境，可持續(xù)性并沒有被放在優(yōu)先位置?，F(xiàn)在，各個(gè)公司，尤其是財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)，正在重新確定其可持續(xù)發(fā)展承諾，尋找一個(gè)能夠滿足他們當(dāng)前和未來(lái)期望的產(chǎn)品供應(yīng)商，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)目標(biāo)。

Essity公司正在從線性思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)檠h(huán)思維方式，從思考如何生產(chǎn)、使用和處理產(chǎn)品到關(guān)注如何生產(chǎn)、使用、重復(fù)使用、新產(chǎn)品資源回收再利用以及再次循環(huán)。通過(guò)審視設(shè)定可持續(xù)目標(biāo)的方式，并將其作為更大議程的一部分，與客戶和合作伙伴合作，以滿足他們對(duì)可持續(xù)性的期望。

這種轉(zhuǎn)變也意味著，Essity公司看待問(wèn)題的方式有所不同。回收資源（同時(shí)減少?gòu)U物）、確保良好的生產(chǎn)實(shí)踐（同時(shí)減少對(duì)氣候的負(fù)面影響），并與合作伙伴合作以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)目標(biāo)（同時(shí)確保安全回收）。無(wú)論是對(duì)專業(yè)人士還是消費(fèi)者而言，在許多行業(yè)中，可持續(xù)性變得日益重要，并且可能成為決策過(guò)程中的決定因素。以下幾個(gè)關(guān)鍵發(fā)展趨勢(shì)正在塑造Essity公司的可持續(xù)性工作和服務(wù)：

● 88%的客戶表示，可持續(xù)性包括環(huán)境、社會(huì)和生態(tài)元素的可持續(xù)性。

● 46%的人群在購(gòu)買生活用紙時(shí)，考慮產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響。

● 78%的員工希望雇主在創(chuàng)建環(huán)保辦公室方面做出更多努力。

● 66%的人群在尋找新工作時(shí)，選擇具有可持續(xù)發(fā)展聲譽(yù)和采取相關(guān)措施的公司。

亞洲地區(qū)

相比之下，在亞洲地區(qū)，尤其是在國(guó)際航班方面，航班容量仍遠(yuǎn)低于疫情之前的水平，而北美的航班容量已非常接近2019年的水平。亞洲地區(qū)的餐廳正在復(fù)蘇，餐廳上座率增加，消費(fèi)者恢復(fù)到疫情前的行為模式，外賣和送餐訂單增加。另一方面，酒店業(yè)受益于消費(fèi)者積壓需求的強(qiáng)勁反彈。

可持續(xù)性、能源效率及碳中和

2023年5月和6月，Essity公司對(duì)2，500名美國(guó)辦公室人員進(jìn)行了外部在線調(diào)查（樣本由500名決策者和2，000名非決策者組成，根據(jù)職位進(jìn)行選擇），調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

● 76%的人群認(rèn)為他們的辦公室是環(huán)保的，其中1/3（33%）的調(diào)研者表示他們的雇主在過(guò)去兩年里采取了很多工作來(lái)增加環(huán)保倡議。

● 77%的人群表示在辦公室有一個(gè)垃圾分類系統(tǒng)很重要。82%的人群認(rèn)為在工作場(chǎng)所的洗手間和休息室使用環(huán)保生活用紙產(chǎn)品很重要。

● 38%的人群認(rèn)為他們的雇主應(yīng)該進(jìn)一步對(duì)辦公地的建筑實(shí)施環(huán)保改造，而43%的人群希望他們繼續(xù)保持現(xiàn)狀。

● 65%的人群表示公司的環(huán)保聲譽(yù)和措施會(huì)影響他們找工作時(shí)的決策。11%的人群表示這對(duì)他們的決策沒有任何影響。

減少碳足跡是為了減少全球溫室氣體引起的氣候變化。為了支持這一目標(biāo)，Essity公司位于北美地區(qū)的商用生活用紙業(yè)務(wù)部門在2023年10月推出了Tork碳中和分配器，以減少和抵消所選定的肥皂、衛(wèi)生紙和擦手紙分配器在整個(gè)生命周期中的碳排放。Essity公司在美國(guó)11種現(xiàn)有的Tork牌新型分配器（在加拿大選擇了15種）將實(shí)現(xiàn)碳中和。Essity公司還通過(guò)使用購(gòu)買的可再生電力來(lái)減少碳排放，并使用源自氣候項(xiàng)目的經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的碳信用來(lái)抵消剩余的碳排放。Tork品牌選擇了經(jīng)過(guò)不同認(rèn)證并定期監(jiān)測(cè)的ClimatePartners項(xiàng)目，將資源投入到低收入國(guó)家，幫助社區(qū)應(yīng)對(duì)和適應(yīng)氣候變化。

此外，Tork分配器不僅獲得了碳中和認(rèn)證，經(jīng)證實(shí)還有助于減少紙巾消耗，獲得了瑞典風(fēng)濕病協(xié)會(huì)的易用性認(rèn)證，同時(shí)還符合ADA標(biāo)準(zhǔn)。

Essity公司在社會(huì)責(zé)任方面的工作包括SBTi承諾（到2050年實(shí)現(xiàn)零碳排放）、支持聯(lián)合國(guó)基金會(huì)的6項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，以及為確保所有人享有衛(wèi)生條件所付出的不懈努力。

這些工作獲得了多方認(rèn)可，包括Ecovadis（2023年白金獎(jiǎng)）、Corporate Knights（可持續(xù)公司前100強(qiáng)）、CDP A級(jí)評(píng)級(jí)（碳披露項(xiàng)目）、《金融時(shí)報(bào)》2023年多樣性領(lǐng)導(dǎo)者等。

關(guān)閉最后一座燃煤鍋爐

排放和污染對(duì)生物多樣性會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，減少溫室氣體排放和碳足跡是Essity公司多年來(lái)的主要關(guān)注點(diǎn)。公司承諾到2050年實(shí)現(xiàn)溫室氣體零排放，并制定了科學(xué)減碳目標(biāo)，涵蓋了范圍1、2和3，包括企業(yè)運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)商價(jià)值鏈，提高了現(xiàn)有的碳科學(xué)目標(biāo)，正在努力實(shí)現(xiàn)范圍1、2和3的碳減排并減少?gòu)U物。

Essity公司已經(jīng)制定了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的明確戰(zhàn)略和計(jì)劃，并確定了重要的優(yōu)先事項(xiàng)。這些行動(dòng)事項(xiàng)將涵蓋整個(gè)價(jià)值鏈，從原材料、生產(chǎn)、分銷和消費(fèi)者使用到廢棄產(chǎn)品的管理。Essity公司已加入聯(lián)合國(guó)全球契約的“商業(yè)雄心助力1.5°C限溫目標(biāo)”，這些氣候目標(biāo)與巴黎協(xié)定中減緩全球變暖的目標(biāo)相一致。該倡議得到了碳信息披露項(xiàng)目（CDP）、世界資源研究所（WRI）、世界自然基金會(huì)（WWF）和聯(lián)合國(guó)全球契約的支持。

為了到2050年實(shí)現(xiàn)零碳排放的全球承諾，Essity公司近期將位于美國(guó)俄亥俄州Middletown造紙廠中的3臺(tái)老式燃煤鍋爐替換為一臺(tái)水管式天然氣鍋爐。Middletown造紙廠還擁有濕法起皺衛(wèi)生紙機(jī)和干法起皺衛(wèi)生紙機(jī)各一臺(tái)，年產(chǎn)能約10萬(wàn)t，并全部使用回收纖維原料生產(chǎn)，之后在美國(guó)肯塔基州Harrodsburg工廠進(jìn)行后加工分切。該項(xiàng)目歷時(shí)兩年完成，Essity公司稱，預(yù)計(jì)可減少約4萬(wàn)t二氧化碳排放量（相當(dāng)于一輛汽車往返月球250次的碳排放量）。

這些關(guān)閉的燃煤鍋爐是Essity公司全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中最后一批老舊設(shè)備，也是迄今為止公司最大規(guī)模的碳減排行動(dòng)。該項(xiàng)目與為北美Essity生產(chǎn)基地制定的碳減排計(jì)劃相一致，其中包括資本和非資本項(xiàng)目，目的是減少碳排放和能源使用。該計(jì)劃旨在驗(yàn)證最佳生產(chǎn)實(shí)踐的使用情況，并在生產(chǎn)基地投資開發(fā)和實(shí)施新項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)二氧化碳減排目標(biāo)和整體減排要求。

（本刊編譯自Tissue World/2023年9—10月，王娟終審）