Isam Arshad 歐睿國際

近年來，中東地區(qū)，特別是海灣合作委員會（GCC）國家，如阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯和卡塔爾，其生活用紙市場經(jīng)歷了一次變革之旅。作為發(fā)展中的生活用紙市場，當?shù)赜墒唾Y源帶來的經(jīng)濟增長、經(jīng)濟多元化和強大的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等因素，推動了該地區(qū)的城市化進程，帶來了更忙碌的生活方式和更加清潔的衛(wèi)生習慣，支撐了生活用紙產(chǎn)品的需求增長。2022年，中東地區(qū)的生活用紙零售額增長率達到5%，由于通脹影響，相比前一年3%的增長率略有加速，而2022年的銷售量增長率約為3%，與前幾年的水平相一致。

生活用紙產(chǎn)品創(chuàng)新

城市化推動文化變革，當?shù)貙沙掷m(xù)性的重視度增加，且電子商務(wù)不斷崛起，并在戰(zhàn)略上強調(diào)本地生產(chǎn)推動國內(nèi)制造業(yè)發(fā)展。通貨膨脹給中東的生活用紙市場帶來了一系列挑戰(zhàn)和商業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。一方面，由通脹推動的價格上漲促使阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯和阿曼等中東重要生活用紙市場的消費者轉(zhuǎn)向更實惠的產(chǎn)品；另一方面，為了證明價格上漲的合理性，生產(chǎn)企業(yè)專注于增值產(chǎn)品創(chuàng)新，如環(huán)保型生活用紙產(chǎn)品，以滿足消費者預算緊縮和更加關(guān)注健康的趨勢。

例如，中東大型零售集團Majid Al Futtaim通過家樂福超市銷售自己的零售商品牌生活用紙，在旗下產(chǎn)品線中加入了香型和低致敏性產(chǎn)品，迎合具有特定敏感性和偏好的消費者。中東地區(qū)領(lǐng)先的生活用紙生產(chǎn)商Napco已調(diào)整產(chǎn)品策略，推出高端生活用紙產(chǎn)品系列“Sanita Platinum”，為尋求更高檔使用體驗的客戶提供兼具柔軟度和奢華感的紙品。

與此同時，零售商通過優(yōu)化貨架空間，以最大限度地提高生活用紙產(chǎn)品的可見性和可獲得性，如當?shù)刂闶圻B鎖店Lulu Hypermarket在人流密集區(qū)將生活用紙貨架置于最佳視線可見范圍區(qū)，也為生活用紙產(chǎn)品的擴展和多樣化做出了貢獻。

大力推動生產(chǎn)本地化進程

作為應(yīng)對通貨膨脹和供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)的回應(yīng)，中東地區(qū)生活用紙生產(chǎn)企業(yè)開始將戰(zhàn)略側(cè)重點放在本地化生產(chǎn)上。這一趨勢不僅減少了對生活用紙進口的依賴，還創(chuàng)造了本地就業(yè)機會，刺激了經(jīng)濟增長，從而實現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)和專業(yè)知識的本地化轉(zhuǎn)移。

本土化生產(chǎn)促進了原材料的采購和供應(yīng)鏈整合的調(diào)整，進一步增加了紙企對本地消費者市場偏好和需求的適應(yīng)能力，中東地區(qū)領(lǐng)先的生活用紙產(chǎn)品生產(chǎn)商Fine Hygienic Holding（FHH）在擴大本地化生產(chǎn)和投資供應(yīng)鏈能源效率方面所做的努力就是證明。

文化演變、數(shù)字轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展推動市場需求

由于城市化和現(xiàn)代化的影響，中東地區(qū)此前以水為清潔基礎(chǔ)的傳統(tǒng)衛(wèi)生文化習俗正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，這一傳統(tǒng)主要受到當?shù)刈诮毯蜕盍曀椎挠绊?。隨著城市化的推進，越來越多的消費者采用全球化的衛(wèi)生規(guī)范，生活用紙產(chǎn)品逐漸增加并將繼續(xù)普及，同時仍尊重和適應(yīng)當?shù)匚幕挠绊憽?/p>

電子商務(wù)的興起預計也將進一步推動中東地區(qū)生活用紙市場的擴大，尤其是在沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋，因為產(chǎn)品滿足了消費者對便利性、視覺美觀性和信息透明度的需求，提供了詳細的產(chǎn)品描述和消費者評價。

諸如沙特阿拉伯的Noon等純電子商務(wù)渠道和像阿聯(lián)酋的LuLu Hypermarket這樣的零售商均已開啟了數(shù)字化功能，以便改善各種生活用紙產(chǎn)品的線上覆蓋范圍和可獲取性，通過了解消費者需求，進而指導更深的數(shù)字化交互和產(chǎn)品定位策略。

在所有生活用紙產(chǎn)品中，中東地區(qū)的擦拭紙最大程度地利用和受益于數(shù)字化技術(shù)擴張，使該類產(chǎn)品在線上渠道具有廣泛的可見性、批量促銷和多樣化擴展的空間。

最后，在長期內(nèi)，可持續(xù)性開始并將持續(xù)成為重塑中東地區(qū)生活用紙市場的關(guān)鍵驅(qū)動因素之一。根據(jù)“歐睿國際消費者之聲：2023年可持續(xù)性調(diào)查”報告顯示，在阿聯(lián)酋，接近42%的當?shù)叵M者認為氣候變化對他們未來的生活影響將超過現(xiàn)在，超過1/4的消費者希望通過日常行動對環(huán)境產(chǎn)生積極的影響，購物是其中一個行動維度。這種情緒對推動生活用紙產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展非常有利。

例如，生活用紙企業(yè)FHH的“FINE Green”系列生活用紙產(chǎn)品，采用100%回收纖維原料制成，迎合環(huán)保意識較高的消費者。同樣，Hayat Kimya公司在中東地區(qū)推出了“Papia”品牌生活用紙產(chǎn)品，采用負責任且經(jīng)過第三方驗證的纖維原材料制成。

居家外用生活用紙市場需求恢復

居家外用（AfH）生活用紙市場需求已恢復。更確切地說，除了零售生活用紙產(chǎn)品外，中東地區(qū)旅游和酒店業(yè)的復蘇，推動了居家外用生活用紙產(chǎn)品需求的反彈，特別是在沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、阿曼、科威特和卡塔爾。這些國家在旅游和城市發(fā)展方面擴大的投資，預計將推動商業(yè)場所、酒店、機場和娛樂場所對生活用紙產(chǎn)品的長期需求。

在預測期內(nèi)，酒店、餐飲和醫(yī)療保健行業(yè)將成為中東地區(qū)居家外用生活用紙產(chǎn)品銷售量增長的關(guān)鍵驅(qū)動因素。雖然上述這些行業(yè)至關(guān)重要，但其他行業(yè)，如醫(yī)療保健、辦公場所和公共場合也對居家外用生活用紙產(chǎn)品的需求做出了貢獻，并根據(jù)消費者和企業(yè)的行為方式來打造生活用紙產(chǎn)品及其包裝設(shè)計與市場定位。

值得注意的是，疫情期間帶來的遠程辦公和靈活工作時間的轉(zhuǎn)變已推動一些生產(chǎn)商對生活用紙產(chǎn)品進行改變，以更好地服務(wù)于擁有本地和遠程混合辦公模式的企業(yè)。例如，中東生活用紙生產(chǎn)商Sanita Dania已開發(fā)了更小、更便攜的生活用紙包裝規(guī)格，供居家辦公或外出工作時需要紙巾的消費人群使用。生產(chǎn)企業(yè)希望通過減少物理接觸來提高公共場所的衛(wèi)生需求增長，促使像Napco和Emirates Paper Mills在內(nèi)的生活用紙企業(yè)推出與之相適應(yīng)的無接觸式紙巾分配器。

總而言之，中東地區(qū)生活用紙行業(yè)的未來很可能由客戶偏好、數(shù)字化和供應(yīng)鏈改進、可持續(xù)發(fā)展進程以及更廣泛的經(jīng)濟和文化趨勢共同決定。能夠適應(yīng)這些變化并提供符合目標受眾不斷變化需求的產(chǎn)品生產(chǎn)商，有望在這個不斷變化的市場中取得成功。

（本刊編譯自Tissue World/2023年9—10月，王娟終審）