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打造“灣區(qū)一流”質量管理小組活動推進模式

2024-05-03 03:10:32廣東電網(wǎng)公司惠州供電局張大興
農(nóng)電管理 2024年3期
關鍵詞:人才庫供電局惠州

■ 廣東電網(wǎng)公司惠州供電局 張大興

惠州供電局作為服務粵港澳大灣區(qū)建設、服務惠州經(jīng)濟社會發(fā)展的電網(wǎng)企業(yè),是助力省公司創(chuàng)建全國最好世界一流省網(wǎng)企業(yè)的堅實力量。

實施背景

惠州供電局是廣東電網(wǎng)有限責任公司下屬大型供電企業(yè),供電面積1.13萬千米2,供電客戶293 萬戶,下轄7個縣(區(qū))級供電局,設68 個供電所,全局員工超過4 500人,平均年齡40歲。

自1995 年開始,惠州供電局已經(jīng)連續(xù)28 年開展質量管理(以下簡稱QC)活動并舉行成果發(fā)布會。隨著網(wǎng)省公司對于質量管理工作的不斷推進,對QC 活動的成效提出了更高的要求。為此,惠州供電局將打造“灣區(qū)一流”質量管理小組活動推進模式作為年度重點工作,進一步提升創(chuàng)新質量,逐步增強基層創(chuàng)新能力。

項目內涵

本項目屬于管理模式改進,堅持目標導向和問題導向,以“灣區(qū)一流”質量管理小組活動推進模式為目標,全面落實QC 活動資源,明確工作指引,從“人機料法環(huán)”的維度,系統(tǒng)分析了QC 活動的關鍵“路徑、載體、人才”。具體為:以“課題注冊制、課題跟蹤制、課題預驗收、成果輸出管控”,構建QC 項目全過程管控;以“指令型課題、自選型課題、科技融合型課題”,作為QC 活動的源頭活水;以QC 專家?guī)?,QC 材料人才庫、QC 發(fā)布人才庫、QC 英文人才庫、QC 柔性團隊,實現(xiàn)了QC 活動相關人員的全要素配置。

具體做法

系統(tǒng)規(guī)范活動流程

依據(jù)《質量管理小組活動準則》和《廣東電網(wǎng)有限責任公司質量管理小組活動業(yè)務指導書》,結合惠州供電局實際,本地化修編形成地市局首個《惠州供電局質量管理小組活動業(yè)務指導書》,宣貫端正務實的QC 理念,規(guī)范QC 小組活動全過程管理,系統(tǒng)梳理QC 領域“資源、項目、機制、人才”的協(xié)同關系,推動QC 小組活動規(guī)范化、科學化、常態(tài)化開展。

統(tǒng)籌年度活動計劃

明確年度QC 活動計劃,摒棄年底突擊做QC 的活動習慣。結合年度QC 活動啟動會,宣貫端正務實的QC理念,明確“QC 小組活動是開展全面質量工作的重要載體和有效手段,PDCA 滲透于企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)”的管理意識。

緊盯“一條路徑”,落實QC全過程管控

課題確立——“注冊制”。樹立正確的QC 活動價值觀,摒棄“年底為出QC 成果而突擊做QC”的活動習慣,明確“QC 是企業(yè)全面質量管理的重要工具”的活動理念,年初組織各QC小組對課題進行注冊,組織專家評審,并生成注冊號。

課題跟進——常態(tài)化進行。針對活動要因分析、對策制訂、對策確認、效果檢查等關鍵節(jié)點,有序開展專項輔導,強化省內對標意識,邀請省內先進單位專家進行指導,為后續(xù)高等級比賽打下堅實基礎。

課題成果——“預驗收”。堅持在各個賽事開始前進行課題成果預驗收,通過預驗收,發(fā)現(xiàn)課題成果存在的不足,并進一步確定改進的方向。舉例,央企賽道課題和ICQCC 賽道課題均經(jīng)過了3 輪的內部預驗收?;葜莨╇娋挚偨?jīng)理劉昌6 次參加高層級賽道課題的啟動、人才選拔、三輪評審和總結會。定期聽取預驗收情況,賽前逐一與QC 團隊成員見面打氣,作戰(zhàn)前動員,極大地激發(fā)了隊伍的士氣。

成果輸出——“賽道制”模式。統(tǒng)籌賽事資源,珍惜參賽機會,積極推送優(yōu)秀成果參加各層級質量協(xié)會、行業(yè)協(xié)會、科技協(xié)會等機構舉辦的賽事活動,對高層級賽道實施“賽道制”管控模式。在布局上,核心在于“計劃性”,明確各個賽道的備賽周期和要點;在思想上,增強“名片意識”的責任感,每一項輸出成果都代表了惠州供電局;在行動上,堅持“針對性內部評審——再提升——閉環(huán)提交”的方式,推動成果持續(xù)改進;在邏輯上,注重成果的“銜接遞進性”,明確了各個賽道間的遞進關系和晉級地圖。

主抓“三個載體”,確保QC課題源頭活水

注重選題的合理性、有效性,拒絕“為了QC 而QC”。指令性課題針對生產(chǎn)和營銷等領域的落后指標,由上級單位確定合理目標值,下發(fā)給落后指標責任單位或班組;自選課題由班組自身針對工作過程中遇到的痛點、堵點、難點,進行立項改良改善;科技融合型課題注重和鼓勵在職工技術創(chuàng)新過程中QC 工具的應用,進而實現(xiàn)科技類成果和QC 成果的雙產(chǎn)出。

細化QC人才分類,進行“五類人才”培育

按照《廣東電網(wǎng)有限責任公司培訓管理實施細則》要求,分批分級組織QC 骨干參加相關資格認證培訓及考評,鼓勵員工積極持證、爭取持高證,組建QC 領域人才團隊。結合賽事需要和員工特長,分別建立QC 撰寫人才庫、QC 發(fā)布人才庫、英文人才庫、QC 專家?guī)?、QC 柔性團隊。

QC 撰寫人才:具備優(yōu)秀的QC 業(yè)務知識,熟練掌握PDCA、5W1H、因果圖、關聯(lián)圖等QC 工具,能夠獨立完成QC 材料撰寫;QC 發(fā)布人才:具備合格的QC 業(yè)務知識,擅長上臺演講;英文發(fā)布人才:具備合格的QC 業(yè)務知識和英文口語能力,擅長上臺演講、翻譯或者答辯;QC 專家?guī)欤壕邆銺C課題推進經(jīng)驗,取得中質協(xié)推進者證書;QC 柔性團隊:具備豐富的QC 活動組織經(jīng)驗,擅長QC活動的策劃統(tǒng)籌。

建立實用化的QC知識體系與成果評價標準

編寫《常用QC 知識總結》,收集QC 相關的生產(chǎn)、營銷、基建等各領域常用知識點,便于員工快速學習上手;編寫《重點賽事備賽全流程指引》,明確成果晉級地圖,同時收集國內外優(yōu)秀成果案例,定期通過elink 群進行分享,吸引更多的人才參與QC 和創(chuàng)新活動。

對中國質量協(xié)會《質量管理小組活動準則》的成果評價標準進行本地化分解,結合本單位具體情況,形成了惠州供電局特色優(yōu)秀QC 成果評價標準1 項。

促進QC體系與創(chuàng)新體系的“三融合”

促進QC 成果與科技類創(chuàng)新成果的融合,完整地將QC 工具應用到創(chuàng)新項目的整個生命周期;促進QC 小組與專家工作室(技術能手、勞模工作室)的融合互助,一方面,利用各個專家工作室的每年的創(chuàng)新思路與課題,從源頭上提高QC 成果的質量,便于QC 成果的選題,同時利用QC 小組的撰寫總結提煉的特長,幫助專家團隊完成相關能力的快速提升,相關任務指標的圓滿完成,實現(xiàn)減負互助;促進QC 專家與技術技能專家的融合培養(yǎng),將全面質量管理相關知識,融入技術技能專家的培養(yǎng)課程體系內,推動QC專家與技術技能專家評價體系互通,評價內容銜接。

形成有益的協(xié)同關系,用心“做服務”

企業(yè)管理部協(xié)同黨建部、工會辦和技術技能實操基地建立了有效的協(xié)同機制,提供專業(yè)的視頻拍攝與制作、PPT 美化、禮儀培訓等資源,盡全力為備賽選手提供良好的備賽環(huán)境,并開展貼心慰問。

物質精神激勵“兩手抓”

表彰先進,樹立榜樣,體現(xiàn)精神激勵。對在第48 屆國際質量管理小組會議(ICQCC)發(fā)表賽中獲得金獎的3個團隊,以及在第6 屆中央企業(yè)質量管理小組會議(央企QC)發(fā)表賽中獲得二等獎的團隊進行發(fā)文表彰。

積極推動QC 獎項進入大眾創(chuàng)新獎評審,剛性落實物質獎勵。在2023年惠州供電局大眾創(chuàng)新獎評審中,QC成果獲得特等獎5 項,一等獎4 項,二等獎5 項,三等獎1 項,優(yōu)秀獎8 項。其中QC 成果二等獎占全局大眾創(chuàng)新二等獎比例為13.8%,QC 成果一等獎占全局大眾創(chuàng)新一等獎比例為57%,QC 成果特等獎占全局大眾創(chuàng)新特等獎比例為100%,兌現(xiàn)獎金18.4 萬元。

工作成效

通過以上舉措,“南方電網(wǎng)本色、廣東電網(wǎng)底色、惠州供電局特色”的質量管理小組活動模式初步打造建成,“亮”特色、“重”底色、“葆”本色,助力開啟建設“三強三優(yōu)”灣區(qū)一流供電企業(yè)新征程,為省公司持續(xù)走在全國前列、創(chuàng)造新的輝煌作出貢獻。

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