■ 本刊編輯部 馮義華 袁 航

國網(wǎng)蒙陰縣供電公司 于升奎 劉 剛 羅 龍 范偉健

蒙陰地處沂蒙革命老區(qū)，是沂蒙精神的發(fā)祥地、孟良崮戰(zhàn)役的發(fā)生地、“沂蒙六姐妹”的故鄉(xiāng)，也是山東省第一個同時擁有全國“兩山”理論實踐創(chuàng)新基地、國家生態(tài)文明建設(shè)示范縣兩項榮譽稱號的縣域。蒙陰縣94%的面積為山區(qū)，以家庭為單位的種養(yǎng)結(jié)合是當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的特色。近年來，光伏產(chǎn)業(yè)成為蒙陰農(nóng)村新的經(jīng)濟(jì)增長點，目前全縣光伏總裝機(jī)達(dá)到39.86 萬千瓦，其中分布式光伏總裝機(jī)達(dá)到31.86 萬千瓦，光伏裝機(jī)容量是全縣最大用電負(fù)荷的1.55倍?！耙黄覉@一座房，一圈兔舍作院墻，一院光伏曬太陽”成為當(dāng)?shù)氐湫偷男滦屯ピ航?jīng)濟(jì)模式。

光伏產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在為老區(qū)人民帶來收益的同時，也給電網(wǎng)安全運行、電能質(zhì)量帶來了極大的考驗和挑戰(zhàn)。近年來，國網(wǎng)蒙陰縣供電公司在國網(wǎng)和省市公司的支持幫助下，積極運用科技創(chuàng)新解決光伏發(fā)展帶來的系列問題。全省率先實現(xiàn)HPLC、臺區(qū)智能融合終端、光伏分界開關(guān)“三全覆蓋”，實現(xiàn)了低壓配網(wǎng)全景感知，全縣光伏實現(xiàn)群觀、群測、群調(diào)、群控；在供服系統(tǒng)率先應(yīng)用反向重過載、過電壓等5 類光伏業(yè)務(wù)工單，建立“最短指揮鏈”，完成“i 配網(wǎng)”移動應(yīng)用體系建設(shè)，以配網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決了電壓越限問題；通過投資改造、公布臺區(qū)光伏可開放容量明細(xì)，引導(dǎo)光伏合理有序接入，“治存量、控增量”解決設(shè)備安全問題，取得顯著成效。2023 年被國家電網(wǎng)公司評為“五市十縣”配電能源互聯(lián)網(wǎng)示范區(qū)，成為國重項目的落地示范點。

突出“三個賦能”助力清潔能源消納

國網(wǎng)蒙陰縣供電公司立足縣域綠色發(fā)展理念，突出電網(wǎng)、服務(wù)、數(shù)據(jù)“三個賦能”，助力清潔能源消納，實現(xiàn)共建共贏共享。目前，蒙陰縣供電公司綜合電壓合格率始終保持臨沂市第一，全年入選國網(wǎng)線損管理百強(qiáng)縣公司，清潔能源消納管理經(jīng)驗成功入選國網(wǎng)系統(tǒng)可持續(xù)性管理示范項目。

電網(wǎng)賦能，以規(guī)劃引領(lǐng)推進(jìn)清潔能源消納。蒙陰縣供電公司緊緊把握規(guī)劃、建設(shè)、管理三個環(huán)節(jié)，推動電網(wǎng)與“綠水青山”協(xié)調(diào)發(fā)展?！叭灰惑w”保生態(tài)。借“生態(tài)立縣”東風(fēng)，市縣一體與政府對接，積極運用戰(zhàn)略對接成果，促請縣政府主導(dǎo)規(guī)劃布局光伏扶貧項目，形成了政府主導(dǎo)，電力主推的責(zé)任體系?！叭齾^(qū)劃分”優(yōu)并網(wǎng)。將電網(wǎng)劃分為光伏接入“推薦區(qū)”“限制區(qū)”“控制區(qū)”，合理規(guī)劃新增并網(wǎng)裝機(jī)布局、投產(chǎn)時序，為客戶免費提供并網(wǎng)方案。“三方會診”解難題。建立縣政府能源主管部門、供電公司、光伏項目建設(shè)方“三方會診”模式，形成從規(guī)劃、立項、勘察、建設(shè)、并網(wǎng)運營政企雙方全過程參與格局?！叭壒芸亍碧豳|(zhì)量。目前，臨沂市供電公司負(fù)責(zé)10 千伏及以上并網(wǎng)驗收、調(diào)試，蒙陰縣供電公司負(fù)責(zé)380/220 伏并網(wǎng)驗收、調(diào)試，基層單位定期開展分層、分線、分臺區(qū)并網(wǎng)電壓分析，確?？蛻綦妷嘿|(zhì)量平穩(wěn)。

服務(wù)賦能，以客戶導(dǎo)向推進(jìn)清潔能源消納。建立客戶導(dǎo)向型“大服務(wù)”機(jī)制，樹立“前置服務(wù)、主動服務(wù)、陽光服務(wù)”意識，進(jìn)一步整合服務(wù)資源。建立光伏管理專班。市縣一體組建發(fā)展、調(diào)控、運檢、營銷4 個專業(yè)光伏管理專班，暢通市、縣、專業(yè)、基層供電所四級工作聯(lián)動機(jī)制，實施一站式服務(wù)，實現(xiàn)受理、勘查、驗收無縫銜接。對內(nèi)持續(xù)優(yōu)化“三個項目部”作用，加快配套電網(wǎng)工程建設(shè)，保障新增清潔能源項目按期并網(wǎng)發(fā)電。對外實行辦電環(huán)節(jié)“內(nèi)循環(huán)”，做到讓客戶“只跑一次”，并網(wǎng)時間大幅壓減至1 周以內(nèi)。建立常態(tài)化服務(wù)體系。臺區(qū)經(jīng)理與光伏并網(wǎng)客戶建立溝通微信群，提供“7×24 小時”專業(yè)服務(wù)，確?？蛻魡栴}得到及時有效解決。

數(shù)據(jù)賦能，以能源互聯(lián)推進(jìn)清潔能源消納。依托智能監(jiān)控數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)電網(wǎng)全面感知、數(shù)據(jù)融合、智能應(yīng)用，從源頭上為能源互聯(lián)提供科學(xué)依據(jù)。對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接入設(shè)備的數(shù)量、功率、電量、異常狀況進(jìn)行統(tǒng)計，通過圖形全方位顯示該設(shè)備數(shù)據(jù)，為光伏發(fā)電投產(chǎn)布局提供數(shù)據(jù)支撐。實時對接監(jiān)測各系統(tǒng)數(shù)據(jù)源，基于歷史數(shù)據(jù)和天氣信息，預(yù)估光伏設(shè)備未來3 日發(fā)電量，為負(fù)荷預(yù)測提供精確依據(jù)。依托大數(shù)據(jù)實現(xiàn)故障精準(zhǔn)研判，先后排查整改并網(wǎng)隱患78 處，以科學(xué)數(shù)據(jù)指導(dǎo)光伏并網(wǎng)及電網(wǎng)建設(shè)及時作出合理調(diào)整。

落實“電等發(fā)展”理念 運維管理精益化

國網(wǎng)蒙陰縣供電公司現(xiàn)有31.1萬戶用電客戶，年售電量12.81 億千瓦·時。該公司體量雖小，但供區(qū)內(nèi)分布式光伏并網(wǎng)用戶卻有1.1 萬戶。蒙陰農(nóng)網(wǎng)負(fù)荷和小型加工服務(wù)型產(chǎn)業(yè)負(fù)荷占比大，負(fù)荷分布受地理環(huán)境、產(chǎn)業(yè)布局影響大，各電壓等級變電站配出線路迂回曲折、供電半徑長，局部電網(wǎng)負(fù)荷季節(jié)性、波動性特點突出。近5 年來，戶用分布式光伏大規(guī)模投運，改變了原有的電網(wǎng)潮流分布和供需關(guān)系，給局部區(qū)域網(wǎng)架承載力帶來了較大考驗。

為了適應(yīng)新型電力系統(tǒng)建設(shè)需要，國網(wǎng)蒙陰縣供電公司于2021 年開始實施電網(wǎng)布局精準(zhǔn)化、運維管理精益化、電網(wǎng)技術(shù)精致化行動，堅持布點科學(xué)、環(huán)境友好原則，超前對接全縣光伏發(fā)展規(guī)劃和工業(yè)園區(qū)、制造業(yè)集群項目，投運了支撐孟良崮工業(yè)園區(qū)發(fā)展的110 千伏華興輸變電工程，完成了城區(qū)第三座110 千伏變電站規(guī)劃，落實“電等發(fā)展”理念，為動態(tài)消除電網(wǎng)“卡脖子”問題提供解決方案。

國網(wǎng)蒙陰縣供電公司充分利用大修技改、租賃設(shè)備等方式將單線單變、設(shè)備超期服役等電網(wǎng)問題全部清零，努力把10 千伏線路智能聯(lián)絡(luò)開關(guān)覆蓋率由79.48%提升至100%、“N-1”通過率由88%提升至100%，保證了線路故障自動轉(zhuǎn)供，10 千伏臺區(qū)平均停電時間縮短至1.23 小時。

2021 年11 月，蒙陰縣供電公司圍繞數(shù)字化、智能化建設(shè)的輸變配智能監(jiān)控中心建成投運。監(jiān)控中心升級臺區(qū)智能融合終端，具備了諧波數(shù)據(jù)采集能力，為提高電能質(zhì)量提供了數(shù)據(jù)支撐，分布式光伏電能質(zhì)量監(jiān)測分析工作走在全省前列。

細(xì)化舉措讓服務(wù)更有溫度?！耙绘I呼叫”是蒙陰縣供電公司落實服務(wù)“再快一分鐘”的重要舉措。蒙陰縣供電公司已在具備條件的村莊或營業(yè)廳設(shè)置了11 個彩虹驛站。

蒙陰縣供電公司在讓老區(qū)人民用好電上持續(xù)下功夫，開展政府、企業(yè)項目、重要客戶、網(wǎng)格客戶“四進(jìn)”大走訪，通過行政審批系統(tǒng)自動推送的立項信息為客戶提供“無感知辦電”。在營業(yè)廳及業(yè)擴(kuò)報裝服務(wù)中實行“無周休、無午休”全天候服務(wù)，95598 客戶滿意率由2020 年的89%提升至2023年的98%。

因地制宜、合理布局，實現(xiàn)源網(wǎng)荷儲智能互動

國網(wǎng)蒙陰縣供電公司以點帶面，以八達(dá)峪村為試點，開展了光伏全方位服務(wù)管理的探索和實踐。該村分布式光伏戶均并網(wǎng)容量42 千瓦、并網(wǎng)總?cè)萘? 602 千瓦，居全縣行政村前列。蒙陰縣供電公司2020 年把該村作為深耕農(nóng)村電網(wǎng)精致管理的“試驗田”，打造了“源網(wǎng)荷儲”為一體的微型電網(wǎng)，解決了分布式光伏大量接入帶來的重過載、過電壓、接入受限、無法消納等問題，實現(xiàn)了分布式光伏“并得上、發(fā)得出”。蒙陰縣供電公司將從光伏群調(diào)群控、“綠色”新基建、線損治理智能化、“零碳”景區(qū)等方面建設(shè)八個高質(zhì)量示范區(qū)，推動了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

微網(wǎng)運行管理模式。蒙陰縣垛莊鎮(zhèn)后里村1 號臺區(qū)光伏裝機(jī)容量相對較大，用電負(fù)荷相對較小，主要為居民照明用電，經(jīng)常出現(xiàn)反供現(xiàn)象； 2 號臺區(qū)光伏裝機(jī)容量相對較小，用電負(fù)荷相對較大，主要為季節(jié)性灌溉和農(nóng)副加工用電，在灌溉高峰期曾多次短時重載現(xiàn)象?？紤]到相鄰臺區(qū)同時段負(fù)載率差異大、負(fù)荷不均衡的用電特性，在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，國網(wǎng)蒙陰縣供電公司因地制宜、合理布局，通過新型臺區(qū)終端本地策略使得分布式光伏、充電樁、儲能柜、柔性互濟(jì)設(shè)備協(xié)同配合，實現(xiàn)了源網(wǎng)荷儲微網(wǎng)運行。

通過柔性可調(diào)，保持“源”的可靠，讓發(fā)電收益更持續(xù)。分布式光伏并網(wǎng)點電壓會隨著光伏出力增大而升高，而部分光伏并網(wǎng)戶為追求最大發(fā)電量，往往把逆變器出口電壓人為調(diào)高，供電公司如果直接對光伏客戶進(jìn)行拉閘，會造成光伏零收益的不良感知。為此，國網(wǎng)蒙陰縣供電公司促請縣政府出臺了《蒙陰縣分布式光伏建設(shè)規(guī)范實施細(xì)則》，通過推廣應(yīng)用“新型臺區(qū)終端+規(guī)約轉(zhuǎn)換器”技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)批量遠(yuǎn)程功率調(diào)節(jié)。對逆變器電壓超過110%或反送電超過變壓器容量的80%的異常客戶進(jìn)行柔性調(diào)控，這也保證了廣大并網(wǎng)戶能夠“發(fā)得出、并得上”。2022 年以來，蒙陰公司累計治理異?？蛻?75 戶，消除過電壓、重過載等安全隱患130 處。

通過剛性可控，保持“網(wǎng)”的安全，讓配網(wǎng)檢修更可靠。過去配網(wǎng)停電作業(yè)時，不僅需要斷開線路開關(guān)，還需要逐戶排查分布式光伏并網(wǎng)開關(guān)，這無疑增加了運維檢修工作量和作業(yè)安全風(fēng)險。通過推廣應(yīng)用“新型臺區(qū)終端+智能斷路器”技術(shù)，不增加設(shè)備、不改變接線，將費控開關(guān)更換為智能斷路器，增加了防孤島功能。當(dāng)檢修停電時，智能斷路器可自動斷開，防止分布式電源形成孤島，消除了反送電風(fēng)險。通過簡單改造，供電公司每戶投資增加不足100 元，真正實現(xiàn)了“花小錢、辦大事”。 2022 年春節(jié)，蒙陰公司參與了山東省首次分布式光伏調(diào)峰，全縣最大調(diào)峰發(fā)電出力4.5 萬千瓦。

通過智能報修，保持“荷”的穩(wěn)定，讓客戶用電更滿意。過去停電信息是通過客戶撥打搶修電話獲得，時效性差、客戶滿意率低。通過推廣應(yīng)用“新型臺區(qū)終端+智能電能表”技術(shù)，實現(xiàn)客戶電表斷電后30 秒內(nèi)推送停電信息，自動研判停電原因和精準(zhǔn)位置，及時形成搶修工單，確保搶修人員第一時間趕赴現(xiàn)場，真正踐行了“再快一分鐘”的服務(wù)理念。2022 年以來，全縣搶修工單數(shù)量同比壓降30%，平均搶修時間已壓減至40 分鐘以內(nèi)。通過對分布式光伏客戶發(fā)電情況進(jìn)行實時監(jiān)測，累計對230 戶光伏客戶產(chǎn)權(quán)發(fā)電設(shè)備0 電量主動告知，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失2.8 萬元。

通過柔性互濟(jì)，保持“儲”的高效，讓余電消納更通暢。為解決1 號臺區(qū)光伏電能用不了、出現(xiàn)反供，2 號臺區(qū)電能不夠用、出現(xiàn)重載的問題，采取了以下策略：白天，1 號臺區(qū)光伏發(fā)電優(yōu)先供臺區(qū)內(nèi)充電樁等用電負(fù)荷使用，并將發(fā)電余量存儲至儲能柜，新型臺區(qū)終端和柔性互濟(jì)設(shè)備會實時監(jiān)測2 個臺區(qū)變壓器負(fù)載率，當(dāng)變壓器出現(xiàn)反供或重載時，自動計算需要轉(zhuǎn)移的電流，由互濟(jì)設(shè)備自動補充給相鄰臺區(qū)；夜間，儲能柜釋放的電量可供給1 號臺區(qū)用電負(fù)荷使用。通過以上措施，既解決了1 號臺區(qū)光伏消納困難的問題，也彌補了2 號臺區(qū)高峰期用電缺口，實現(xiàn)了全村用電的整體供需平衡。2023 年，后里村臺區(qū)間互濟(jì)電量7.2 萬千瓦·時，促進(jìn)光伏電量就地消納率超90%。

政企協(xié)作＋雙網(wǎng)融合，實現(xiàn)社區(qū)治理和諧共建

按照省市公司政企網(wǎng)格“共建共治共享”工作要求，蒙陰縣供電公司將供電服務(wù)網(wǎng)格主動融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和村委服務(wù)網(wǎng)格，以“雙網(wǎng)融合”尋求最大公約數(shù)，畫出最大同心圓，主要做到了“四個融合”：

實行平臺融合，及時分享敏感信息。共同約定供電網(wǎng)格經(jīng)理加入政府網(wǎng)格化管理平臺和“善治蒙陰”App，可以獲取用戶聯(lián)系方式變更、房屋產(chǎn)權(quán)變更等信息，有效避免因電量電費短信、停電通知錯發(fā)而引起的麻煩和糾紛。政府網(wǎng)格員關(guān)注使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App，通過網(wǎng)上國網(wǎng)“關(guān)愛碼”及時掌握空巢老人、殘疾人等特殊群體的最新情況，并配合監(jiān)護(hù)人做好有關(guān)處理工作。

實行便民融合，共同提高群眾滿意度。為解決老年群體辦電不方便、放學(xué)兒童無人照顧、網(wǎng)格員無臨時休息場所等問題，蒙陰縣供電公司與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和村委協(xié)商，由村委提供場所，各網(wǎng)格單位共同建設(shè)了雙網(wǎng)融合彩虹會客廳，實行一廳多用、“一站式”聯(lián)辦，設(shè)置 “四點半學(xué)堂”，為客戶和各類網(wǎng)格員提供方便。

實行查訪融合，一起降低管理成本。近年來，為守好一排底線、營造良好營商環(huán)境，供電系統(tǒng)和政府部門的巡查走訪已成為常態(tài)。雙方共同約定，在各負(fù)其責(zé)的基礎(chǔ)上，采取分時段、分片區(qū)等多種合作方式，重點排查森林防火、強(qiáng)弱電、防溺水等安全隱患，既保證各自的工作重點，又兼顧了對方的工作內(nèi)容，共同降低了管理成本，提高了工作時效。

實行調(diào)訴融合，聯(lián)手降低越級投訴。近年來，各級黨委政府和各行各業(yè)都高度關(guān)注民生工作，把民事調(diào)解和訴求答復(fù)列入重要議事日程。蒙陰縣供電公司通過采取“雙納入”措施，把政府部門的網(wǎng)格員納入供電服務(wù)監(jiān)督員，把供電網(wǎng)格經(jīng)理納入社區(qū)調(diào)解員。有了政府的參與，增強(qiáng)了涉電民事調(diào)訴的公信力和權(quán)威性；有了供電網(wǎng)格經(jīng)理的參與，為社區(qū)民事調(diào)訴增強(qiáng)了親和力，也為持續(xù)搞好農(nóng)電服務(wù)奠定了更好的基礎(chǔ)。

截至2023 年12 月，蒙陰縣供電公司現(xiàn)有183 名供電網(wǎng)格經(jīng)理已全部融入全縣656 個網(wǎng)格，實現(xiàn)“雙網(wǎng)融合”全覆蓋。累計處理客戶用電訴求650 件，整改涉電隱患125 處，工單訴求數(shù)量同比下降60%，2023 年客戶一次訴求解決率100%。