張 躍

（重慶外語外事學院 重慶 401120）

一、大數(shù)據(jù)視域下高校教育管理的新要求

（一）教育規(guī)律的要求。教育的根本目的是提高受教育者的道德素質(zhì)以及科學文化素質(zhì)，基于宏觀層面進行分析，教育不局限在某個階段或場所，具有終身的特性。這一特性與當前國內(nèi)所倡導(dǎo)的全民學習和終身學習具有緊密聯(lián)系，展現(xiàn)出家、校、社會三位一體的特征。大數(shù)據(jù)技術(shù)具有極為明顯的信息采集優(yōu)勢，其運用過程可以對高校內(nèi)部師生的活動信息、學習信息等進行抓取和分析，了解并掌握高校內(nèi)師生的學習工作狀況，通過科學的數(shù)據(jù)分析準確掌握學校教學工作的開展以及發(fā)展狀況，為后續(xù)教育管理工作的開展提供一定的數(shù)據(jù)支持。由此可見，大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效運用，使得學校教育管理工作明顯具有針對性和系統(tǒng)性。

（二）國家戰(zhàn)略的需求。大數(shù)據(jù)技術(shù)憑借其獨有的優(yōu)勢和特征被廣泛運用到各行各業(yè)中，并在不同行業(yè)領(lǐng)域掀起管理創(chuàng)新的浪潮。我國在發(fā)展實踐中也將大數(shù)據(jù)提升至戰(zhàn)略高度，相關(guān)部門陸續(xù)發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》《教育信息化2.0 行動計劃》等諸多文件對大數(shù)據(jù)與教育工作相結(jié)合的路徑進行指導(dǎo)，在“十三五”規(guī)劃中提出“將大數(shù)據(jù)視為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源”、“十四五”規(guī)劃進一步強調(diào)“教育信息化”發(fā)展的重要性。高校教育管理工作必須科學運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，滿足當前學校教育發(fā)展需求以及國家對教育工作發(fā)展的部署的要求。

二、大數(shù)據(jù)對高校教育管理的影響

（一）創(chuàng)新教育管理思維觀念。大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校教育管理工作中的有效運用，對教育管理人員的管理思維產(chǎn)生一定影響。實踐工作中，高校教育管理人員借助網(wǎng)絡(luò)渠道獲取行業(yè)、社會發(fā)展對人才的需求數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析的方式掌握當前學生學習以及教師教學過程中存在的阻礙因素，在第一時間內(nèi)采取有效方式幫助師生擺脫困境。除此之外，大數(shù)據(jù)技術(shù)憑借其獨有的優(yōu)勢，對傳統(tǒng)的教育管理工作進行優(yōu)化處理，使得傳統(tǒng)繁瑣、效率較低的工作模式發(fā)生改變，實現(xiàn)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)全面分析學生需求，真正落實以人為本的管理理念。[1]

（二）深化高校智慧校園建設(shè)。大數(shù)據(jù)時代，信息具有高度共享性。在充滿各類信息的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，青少年群體在接收各類信息時存在盲目性，無法鑒別信息中的真?zhèn)?，容易受到不良信息的誤導(dǎo)，對學生的整體發(fā)展產(chǎn)生不良影響。因此高校有責任有義務(wù)通過健康教育管理工作向?qū)W生提供更加良好的學習環(huán)境以及教學服務(wù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)在教育管理工作中的有效運用，既為高校工作者與學生之間的互聯(lián)互通搭建橋梁，也為智慧校園的建設(shè)提供助力。一方面，高校借助大數(shù)據(jù)技術(shù)有效抓取學生的學習需求以及活動需求，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對當前校園內(nèi)部的資源進行有效調(diào)節(jié)，提高教育載體互動性。這種互動不受時空限制，實現(xiàn)線上線下、校內(nèi)校外、現(xiàn)實與虛擬的跨越，使教育管理范圍不斷延伸、覆蓋面得以擴展，形成教育管理一體化育人格局。另一方面，高校借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對學生當前的學習狀況進行分析，找到學生學習差異化的原因，并根據(jù)學生的個人情況制定個性化的教學管理方案，使得當前教育管理工作與學生的學習需求之間具有較高的契合性。[2]

（三）提升教育管理的決策質(zhì)量。智能設(shè)備的普及為大數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能的應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。學生、教師以及高校其他工作人員在使用智能設(shè)備時，無論是注冊學籍信息，還是學生學習統(tǒng)計等都會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)信息。由于大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)信息的收集能力，可以有效提高信息系統(tǒng)對信息總量的支撐能力，有效避免教育管理工作人員由于信息量龐大而造成的分析誤差或決策錯誤的情況。另外，大數(shù)據(jù)技術(shù)還具有高效的信息處理功能，其對采集到的數(shù)據(jù)信息進行編譯和分析，向教育管理者提供有力的決策支持，進一步延伸教育管理的潛力與空間，提高教育管理工作的實效性與準確性。例如，教育管理人員對入學人數(shù)、師生比例以及教育資源配置等問題的處理上，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式難以在短時間內(nèi)對龐雜的數(shù)據(jù)信息進行分類、梳理和總結(jié)，影響教育管理的質(zhì)量以及及時性。而大數(shù)據(jù)技術(shù)通過快速的數(shù)據(jù)信息處理功能，在較短時間內(nèi)對龐雜的信息總量進行分類和歸納，并將最終的數(shù)據(jù)分析結(jié)果以可視化的形式展現(xiàn)在決策者面前，讓決策者可以依據(jù)實際情況做出最合理的決策。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校教育管理應(yīng)用中困境

（一）高校教育管理內(nèi)容與管理形式單一。高校教育管理工作應(yīng)當根據(jù)不同專業(yè)的人才培養(yǎng)特點制定具有差異化的教育管理方案，使得高校教育管理工作可以對不同專業(yè)教育管理問題實施科學研判。但是基于現(xiàn)實教育環(huán)境，高校教育管理內(nèi)容與形式單一的問題仍然存在，已經(jīng)成為阻礙高校教育管理工作開展的主要因素之一。單一化的教育管理不利于當前高校多學科的協(xié)同發(fā)展，也不符合當前高校對多領(lǐng)域?qū)I(yè)人才培養(yǎng)的需求，對當前教育管理分化以及教育資源匱乏等問題的存在難以提出有效的解決方案。

（二）缺乏規(guī)范性的高校教育管理數(shù)據(jù)。對高校教育管理工作的特征進行探討，主要分為兩方面的特征：其一，高校教育管理工作具有較為寬泛的工作范圍；其二，高校教育管理系統(tǒng)具有復(fù)雜性，各部門之間既相互獨立，又具備內(nèi)在聯(lián)系。教育管理工作開展，想要有效地對高校管理數(shù)據(jù)進行使用，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享與流通，需要確保高校教育管理信息數(shù)據(jù)的規(guī)范性與一致性。當前部分高校教育管理工作中仍然存在教育管理數(shù)據(jù)規(guī)范性不強的情況，致使大數(shù)據(jù)具有的功能無法得到充分體現(xiàn)，也難以彰顯出大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校教育管理工作中的價值。

（三）缺乏持續(xù)的協(xié)同創(chuàng)新。當前國內(nèi)高校信息技術(shù)應(yīng)用中通常采用外包模式和購買全套模式，外包模式以定制為主，購買全套模式是學校主導(dǎo)軟件開發(fā)商研發(fā)。但是在技術(shù)研發(fā)過程中，存在明顯的校企合作深度不夠、融合力度不強等情況。上述情況的存在，致使企業(yè)以學校要求為基礎(chǔ)開展軟件研發(fā)工作時，出現(xiàn)研發(fā)功能與學校所需功能之間不匹配的情況，而高校在大數(shù)據(jù)標準化體系構(gòu)建中，也難以利用企業(yè)的資源優(yōu)勢去解決大數(shù)據(jù)運用過程中存在的不良影響。

四、大數(shù)據(jù)視域下高校教育管理創(chuàng)新路徑

（一）管理思維創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，傳統(tǒng)教育管理模式的變革，特別在高校管理策略制定層面具有極為深遠的影響。為保障高校教育管理工作的有序開展，使得教育管理決策符合高校當前發(fā)展需求以及發(fā)展目標，先進且科學的管理理念是其先決條件。第一，通過召開教研活動幫助高校內(nèi)師生了解大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵與價值，引導(dǎo)全體教職員工深入探究大數(shù)據(jù)技術(shù)對其工作與生活所產(chǎn)生的影響，確保高校內(nèi)部教職員工思想上對大數(shù)據(jù)技術(shù)形成統(tǒng)一且正確的認知，引導(dǎo)全體教職員工對大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用形成認同感，鼓勵全體教職員工自主學習、使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，潛移默化中使得大數(shù)據(jù)技術(shù)成為高校教育管理工作的核心內(nèi)容。第二，準確認知管理模式對管理方法產(chǎn)生的影響。高校教育管理人員應(yīng)當在大數(shù)據(jù)環(huán)境下學會利用新的方式建立數(shù)據(jù)分析模型，有效運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對傳統(tǒng)的管理方式進行革新，在減輕工作壓力的同時，實現(xiàn)高校教育管理工作質(zhì)量的優(yōu)化。第三，樹立信息安全保護意識。大數(shù)據(jù)技術(shù)是一把雙刃劍，既可以在實踐中提高工作效率、增強數(shù)據(jù)分析結(jié)果的準確性，也存在數(shù)據(jù)信息泄露的風險。這一風險的存在對高校信息安全以及師生隱私安全造成一定威脅，因此在借助大數(shù)據(jù)技術(shù)開展工作時，應(yīng)當加強對數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的安全性的重視，避免高校的機密信息以及師生隱私信息的泄露。[3]

（二）管理模式創(chuàng)新。

1.信息收集、利用的創(chuàng)新。完整的結(jié)構(gòu)體系是大數(shù)據(jù)時代高校教育管理工作開展的基礎(chǔ)，實踐中通常會利用多類傳感器構(gòu)建信息采集結(jié)構(gòu)，進一步實現(xiàn)對校園內(nèi)師生的教學、學習以及各類實踐活動的信息采集，提高教育管理者對當前高校發(fā)展動態(tài)的了解，并借助即時性準確性的信息數(shù)據(jù)，使校園內(nèi)部不同部門的管理人員真切掌握當前本部門的工作狀況。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，深入挖掘各類教研活動開展的狀況及產(chǎn)生的影響，借助數(shù)據(jù)分析模式為不同類型的教研活動提供支持。借助集成化處理教學管理系統(tǒng)，讓高校內(nèi)部的師生在第一時間接收到教研活動信息，通過信息反饋渠道了解未來的教研活動安排，解答全體師生的疑問。

高校內(nèi)部多個系統(tǒng)共同構(gòu)建數(shù)據(jù)共享體系，打造智慧化校園結(jié)構(gòu)，彰顯教學管理數(shù)據(jù)化的特點。高校對原有的教育管理體系進行創(chuàng)新，綜合運用大數(shù)據(jù)信息傳播渠道，通過潛移默化的形式，向高校師生傳遞先進的管理理念，進一步優(yōu)化高校教育管理工作水平，多角度呈現(xiàn)出大數(shù)據(jù)在高校教育管理工作中運用的價值。

2.高校與企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新。高校與企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新，對大數(shù)據(jù)標準的建設(shè)與運用具有直接影響。二者的協(xié)同并進，既保障高校教育管理各項功能的實現(xiàn)，又提高教育管理系統(tǒng)與高校實際工作之間的匹配度。在協(xié)同創(chuàng)新進程中，應(yīng)以利益共享機制為基礎(chǔ)，在完善體制機制、人才機制、技術(shù)機制、資金機制的前提下，構(gòu)建出全新的、健康的利益共享機制，實現(xiàn)企業(yè)與高效管理的有機融合，增強企業(yè)參與高校應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的全過程。借助協(xié)同創(chuàng)新的方式，增強大數(shù)據(jù)技術(shù)實效性，幫助企業(yè)更自覺地參與到數(shù)據(jù)標準建設(shè)、共享平臺搭建以及人員培訓(xùn)中。

（三）教育模式創(chuàng)新。

1.智慧課程學習平臺構(gòu)建。在高校教育管理工作中，教育模式具有極為重要的地位，大數(shù)據(jù)技術(shù)與高校教育管理工作的有機融合對教育模式創(chuàng)新產(chǎn)生極為重要的影響。相較于傳統(tǒng)教學模式，智慧課程學習平臺的構(gòu)建對于高校教學工作的開展具有重要影響。智慧課程學習平臺的構(gòu)建既對傳統(tǒng)教學模式中存在的不足進行彌補，同時為高校學生提供更加便捷的學習渠道。國內(nèi)高校在構(gòu)建智慧學習平臺時應(yīng)當對教師與學生之間的關(guān)系進行調(diào)整，使二者之間既具備平等關(guān)系，又具備協(xié)作關(guān)系，如澳大利亞的Moddle平臺的構(gòu)建。學生以自身學習興趣和需求為起始點，通過相應(yīng)的學習，構(gòu)建具有自主性和個性的知識體系。教師通過數(shù)據(jù)分析方式，對學生的學習行為進行影響和干預(yù)。此類教學平臺的構(gòu)建，既有效提高學生學習效率，還可以提高教學管理工作的質(zhì)量。[4]

2.混合教學模式的運用。大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理運用，可以幫助教育管理人員制定具有個性化的教育管理方案，既滿足不同專業(yè)人才培養(yǎng)需求，也滿足學生個性化發(fā)展的需要。混合教學模式已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)背景下高校教育管理工作中的主要教學模式之一，兼具傳統(tǒng)教學的特征將大數(shù)據(jù)技術(shù)所具有的教學優(yōu)勢進行整合，對學生知識內(nèi)容的掌握與運用具有極為重要的影響。混合教學模式中，大數(shù)據(jù)技術(shù)主要對線上教學進行變革，通過線上教育功能的豐富與操作的便捷化，培養(yǎng)學生形成自適應(yīng)的學習能力。值得注意的是，在線上教育開展過程中，線上教學形式不受限制，微博、QQ、論壇空間等均可作為線上教育的載體，根據(jù)不同載體具有的特征構(gòu)建全新的教學情境。線上教育的有序開展，顯著提高學生出勤率，在無形中強化教育管理質(zhì)量。為更好地佐證觀點，對A 高校某一班級的學生進行調(diào)研，具體調(diào)研結(jié)果見圖1。

圖1 傳統(tǒng)教學與線上教學出勤情況對比圖

混合教學模式的運用既體現(xiàn)在線上教育中對學生的引導(dǎo)，同時還要注重在線下教學中師生之間的互動，通過雙向的交流加深學生對知識的掌握，進一步實現(xiàn)教學目標。由此可見，高校在開展混合教學模式時，既要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，對網(wǎng)絡(luò)教學平臺進行創(chuàng)新，還要注重線上教學與線下教學的有機融合，在增強教學效果的同時，還可以顯著推動高校教育教學的發(fā)展。

結(jié)語

大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛運用為高校教育管理工作帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。當前國內(nèi)部分高校教育管理工作仍然處于滯后狀態(tài)，無論是教育管理數(shù)據(jù)規(guī)范性的缺失，還是教育管理內(nèi)容和管理形式的單一都儼然成為高校人才培養(yǎng)、教學工作的高質(zhì)量開展的阻礙。因此，高校必須對現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)技術(shù)進行合理運用，使其真正融入高校教育管理工作，為多學科專業(yè)人才培養(yǎng)以及教育管理工作創(chuàng)新發(fā)展助力。