盡管科技日新月異,但吃飯這一基本需求始終無法被替代,因此餐飲行業(yè)始終是一個剛需行業(yè)。然而,近年來餐飲行業(yè)出現(xiàn)了明顯的兩極分化。一方面,去年新增注冊的餐飲店鋪高達318萬家,但同時也有136萬家店鋪注銷,閉店率高達42.7%。
如今,消費者對于餐飲的需求已經(jīng)不僅僅是滿足口腹之欲,更追求價值感、儀式感和情緒價值。這種變化在2023年年初淄博燒烤的火爆中得到了充分體現(xiàn),餐飲與文旅的結合為消費者帶來了全新體驗。作為從業(yè)者,除了滿足消費者的基本需求外,更需要關注如何為消費者帶來情感鏈接、自我認同以及更加充實的體驗。
當前,消費者普遍認為“東西可以買貴的,但不能買貴了”,對于大牌的普漲和降價保量策略,行業(yè)分析認為這兩種現(xiàn)象將會長期共存。這種趨勢將對商業(yè)和餐飲的格局產(chǎn)生深遠影響。同時,隨著營養(yǎng)健康理念的深入人心,整個行業(yè)也越來越注重強化這方面的價值感。
盡管行業(yè)整體表現(xiàn)喜人,但也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如,人均消費下降了10%,就餐頻次也明顯下降,這給餐廳帶來了巨大壓力。同時,抖音、點評、美團等平臺的競爭加劇,商家不僅面臨新的挑戰(zhàn),也迎來了新的機遇。