宋國永，原小永

（1.焦作市消防救援支隊中站區(qū)大隊；2.焦作市消防救援支隊城鄉(xiāng)一體化大隊，河南 焦作 454000）

隨著科學(xué)技術(shù)的推陳出新，許多新型理念在各行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱，也造就了社會環(huán)境快節(jié)奏、多元化的趨勢。在此背景下，消防管理難度隨之上升，火災(zāi)問題頻發(fā)，造成的資金損失和人員傷亡不計其數(shù)。對此，有關(guān)部門需要做好防范，同時強化現(xiàn)場調(diào)研精確度，而火災(zāi)調(diào)查體系便是實現(xiàn)上述目標(biāo)的重要渠道，所以相關(guān)人員需要深入了解智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的優(yōu)勢，并將之與火災(zāi)調(diào)查體系融合，進一步發(fā)揮二者強項，保障群眾的人身安全，降低經(jīng)濟損失。

1 傳統(tǒng)火災(zāi)調(diào)查體系中的短板

1.1 設(shè)備不夠完善

火災(zāi)調(diào)查工作應(yīng)當(dāng)發(fā)揮出的職能相對多樣，不僅要了解火災(zāi)的具體誘因，還要明確火災(zāi)發(fā)生場所的防控短板，后續(xù)針對性地加以完善，避免類似事故的再次發(fā)生。但實際落實過程中，火災(zāi)調(diào)查工作受體系特性的制約，必須具備足夠完善的硬件設(shè)施才能開展工作，其意味著成本的增加，所以許多地區(qū)在執(zhí)行火災(zāi)調(diào)查工作時，存在設(shè)備配置不完善的問題。

（1）硬件設(shè)備稀缺?；馂?zāi)調(diào)查工作的有序開展，需要工作人員配備完善的影像收集裝置、錄音裝置、物證采集裝置、樣品分析檢驗裝置、繪圖裝置、個人防護裝置和通信裝置，但前幾個在并未發(fā)生火災(zāi)時沒有明確使用途徑，所以許多消防管理部門存在設(shè)施配備不完善的情況或并未結(jié)合技術(shù)優(yōu)化趨勢做出有效革新，儀器設(shè)備仍在使用傳統(tǒng)樣式，雖說也能夠支持工作的正常開展，可一旦現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)情況，其調(diào)整能力不足，容易影響調(diào)查速率。

（2）設(shè)備利用率不高。硬件設(shè)備配備完善后要想發(fā)揮其作用，還需要工作人員了解火災(zāi)調(diào)查的基本需求和硬件設(shè)備的運行特點，考慮不同城市地形地貌等客觀影響因素，確保開展工作時能夠迅速定位事故發(fā)生點，同時制定應(yīng)急預(yù)案。但實際使用時，許多相關(guān)人員存在對設(shè)備特性不了解或明確基礎(chǔ)設(shè)備的操作，卻無法組合應(yīng)用，致使火災(zāi)調(diào)查效果并未有所提升，現(xiàn)有體系的科學(xué)性和嚴謹性不足，反而容易造成不必要的經(jīng)濟損失乃至人員傷亡。

1.2 人力資源不足

火災(zāi)調(diào)查工作是近年來興起的新型理念后快速形成的固有體系，成為現(xiàn)場環(huán)境勘察和后續(xù)救援工作的基礎(chǔ)，但上述體系具有客觀參考價值的同時，也存在制約因素，許多硬件設(shè)備的操作需要專業(yè)技術(shù)人員接手，同時其還需具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，能夠結(jié)合突發(fā)情況及周邊因素做出有效調(diào)控，上述情況也使得人力資源配備難度較高，時常出現(xiàn)短缺情況。

（1）專業(yè)人才數(shù)量較少。火災(zāi)調(diào)查工作后續(xù)的救援僅需要具有一定工作經(jīng)驗，同時身體素質(zhì)良好者即可擔(dān)任，但隨著火災(zāi)調(diào)查體系的不斷完善，其內(nèi)部應(yīng)用的儀器設(shè)備和技術(shù)體系更加先進，若想有效發(fā)揮其優(yōu)勢，必須要求專業(yè)技術(shù)人員來操手，但我國目前社會有明顯的人力資源短缺特點，許多技術(shù)人員無法及時配備，致使火災(zāi)調(diào)查工作的開展進程緩慢。

（2）培訓(xùn)體制不夠完善。很多技術(shù)人員在初次接觸消防領(lǐng)域知識時也無法靈活運用，尤其是面對容易出現(xiàn)突發(fā)情況的現(xiàn)場環(huán)境時，一旦慌亂，反而可能影響其他人員，造成損失。對此，有關(guān)部門需要做好培訓(xùn)管理工作，但現(xiàn)行的體制更新速度緩慢，并且初期對人員的篩查不夠細致，再加之火災(zāi)問題并不常見，很多專業(yè)人才缺少實踐經(jīng)驗，致使其后續(xù)的培訓(xùn)體系逐漸表面化，無法穩(wěn)定輸出人才，火災(zāi)調(diào)查體系進一步深化后其優(yōu)勢也無法展現(xiàn)，形成惡性循環(huán)。

1.3 專業(yè)素養(yǎng)缺失

火災(zāi)調(diào)查工作是一項對整體性和精密性要求較高的內(nèi)容，所以工作人員不僅需要具備實踐經(jīng)驗，更需要具有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，面對突發(fā)情況，能夠冷靜應(yīng)對，同時思考問題更加全面，以免影響后續(xù)工作的穩(wěn)定推進。

（1）技術(shù)掌握不牢靠。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，火災(zāi)調(diào)查體系中涉及的技術(shù)深度更廣，相關(guān)人員要想徹底掌握需要經(jīng)過階段時間學(xué)習(xí)，同時還要靈活掌握各類儀器的協(xié)同工作模式。但當(dāng)下火災(zāi)調(diào)查相關(guān)人才的培訓(xùn)體制不夠完善，有很多工作都是由一線消防人員選調(diào)擔(dān)任，在進行實際工作時容易受外部環(huán)境影響，致使調(diào)查工作不夠完善，工作效率不穩(wěn)定，現(xiàn)行體系的優(yōu)勢也無法全面發(fā)揮，久而久之，會成為制約體系創(chuàng)新優(yōu)化的頑固性因素。

（2）忽視實踐作用?；馂?zāi)調(diào)查工作看似只是一項理論性的調(diào)研及數(shù)據(jù)收集工作，但其核心目的在于明確火災(zāi)誘因并為后續(xù)的現(xiàn)場救援提供重要參考，所以既需要結(jié)合理論依據(jù)相互印證，也需要注重實踐勘察獲取足夠準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)。但實際工作過程中，有很多執(zhí)行人員過于注重調(diào)查詢問，卻忽視了實踐與勘察，極不利于火災(zāi)原因的深入剖析，得出的結(jié)果也可能不具備科學(xué)性和完整性，后續(xù)用之建立救援方案，也容易出現(xiàn)漏洞，輕則影響救援效率，重則危及消防救援人員的人身安全。

1.4 建檔難度較大

對于火災(zāi)調(diào)查工作，消防監(jiān)督管理部門需要明確事故原因，同時完成初步勘察任務(wù)后，建檔記錄數(shù)據(jù)，后期實際考察情況也會實時更新，以便于提供足夠客觀的參考信息。但實際工作過程中，受制于多方因素，建檔工作效率并不穩(wěn)定，甚至還產(chǎn)生過連帶性的負面影響。

對此，我國有關(guān)部門曾出臺相關(guān)法律法規(guī)，嚴格要求消防監(jiān)督管理部門在處理重特大火災(zāi)事故時，要建立詳細的調(diào)查檔案，記錄現(xiàn)場信息與災(zāi)害情況，并于事后上報主管部門備案，后續(xù)出現(xiàn)類似問題時也可有所借鑒，提升現(xiàn)場救援效率。但該體系應(yīng)用至今存在部分漏洞并未有效修繕，很多檔案只是簡單記錄了火災(zāi)的經(jīng)過和損害程度，對涉事人員記錄了財產(chǎn)損失等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并未深入剖析火災(zāi)的深層原因，未做深入的材料鑒定。長此以往，若上述問題不解決，有可能導(dǎo)致火災(zāi)調(diào)查工作體系失控，人員管理也會出現(xiàn)短板。另外，建檔工作需要使用計算機等儀器設(shè)備，線上傳輸具有一定的技術(shù)性，其他渠道需要借助硬盤等介質(zhì)，在過程轉(zhuǎn)運和信息讀取時，可能因為分類不規(guī)范或保存不完好，導(dǎo)致數(shù)據(jù)遺失，后續(xù)建檔工作無法快速推進，得出的結(jié)果也不具備參考價值。

2 智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在火災(zāi)調(diào)查中的應(yīng)用

火災(zāi)調(diào)查工作囊括內(nèi)容眾多，主要包括起火原因調(diào)查、火災(zāi)事故預(yù)估、理論勘察實踐、痕跡物技術(shù)鑒定、圖像和音頻記錄以及涉及刑事的案件辦理。其過程相對復(fù)雜，涉及數(shù)據(jù)較多，完美適配現(xiàn)代信息化技術(shù)，借助智慧物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠提升工作效率，減少不必要的失誤問題。

2.1 提高重要性認知

火災(zāi)調(diào)查工作的最終目的并非了解損害或收集信息，而是要預(yù)估現(xiàn)有火災(zāi)監(jiān)督防護體系的短板，結(jié)合現(xiàn)場勘查數(shù)據(jù)和調(diào)查情況做出有效鑒定，明確火災(zāi)具體原因，為群眾提供參考，避免出現(xiàn)類似問題。

（1）做好權(quán)責(zé)分化。經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查，火災(zāi)誘因并非皆為自然原因或設(shè)備老化，少數(shù)情況下，存在人為因素干擾，若存在惡意情況，借助火災(zāi)調(diào)查結(jié)果，可以更好地進行人員審訊和權(quán)責(zé)劃分，確保受害者的基本權(quán)益得到保障，同時也能為群眾提出警示，以免出現(xiàn)類似問題。時至今日，火災(zāi)調(diào)查工作和法律條文之間的協(xié)同性越來越高，只要涉及人為原因，能夠有效配合警方完成審訊調(diào)查和歸檔記錄，嚴重事故還可成立調(diào)查組，盡快找出問題根源，讓群眾對其更加信服，也相信自身的權(quán)益能夠得到保障。

（2）提升內(nèi)部認可度。消防監(jiān)督管理部門要做好火災(zāi)調(diào)查工作，不僅需要了解數(shù)據(jù)的應(yīng)用和收集渠道，更需要重視調(diào)查工作，借助智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，形成平穩(wěn)的數(shù)據(jù)交互平臺，后續(xù)結(jié)合各個地區(qū)的實際情況開展專項培訓(xùn)，讓相關(guān)人員具有更充實的知識儲備和消防安全意識，面對日常工作能夠認真負責(zé)，時刻保持嚴謹態(tài)度，有效降低火災(zāi)問題發(fā)生的次數(shù)。

2.2 完善工作系統(tǒng)

火災(zāi)調(diào)查工作是一項流程，相對復(fù)雜的內(nèi)容，而智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的出現(xiàn)，能夠減輕工作難度，同時確保后續(xù)執(zhí)行流程更加規(guī)范，以免出現(xiàn)多方因素影響。

（1）提取現(xiàn)場信息。其屬于火災(zāi)調(diào)查工作的重要執(zhí)行渠道，相關(guān)人員也唯有完善硬件信息后才能明確后續(xù)的工作方向，但傳統(tǒng)的信息提取技術(shù)容易受外部因素干擾，尤其是在專業(yè)人員素質(zhì)不過硬的情況下，更會頻繁出現(xiàn)失誤，由此借鑒所生成的工作系統(tǒng)也缺少實用性，容易造成經(jīng)濟損失乃至更嚴重的后果。但在智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)問世后，能夠運用計算機和各項硬件設(shè)備形成穩(wěn)定的信息交互網(wǎng)絡(luò)，借助技術(shù)優(yōu)勢，快速定位起火點，明確具體原因，后續(xù)實時上傳，及時制定應(yīng)對方案，也能避免大量數(shù)據(jù)堆積，導(dǎo)致傳輸失誤。

（2）提升調(diào)整客觀性，火災(zāi)調(diào)查工作完成后，相關(guān)人員不僅需要記錄歸檔，同時還要在明確體系短板后，對現(xiàn)有的管理機制做出優(yōu)化，并向轄區(qū)內(nèi)的群眾及營業(yè)人員提出要求，幫助其鞏固逃生常識，定期檢查消防救援路線和設(shè)施配備情況，能夠有效助力后續(xù)救援工作的正常開展，改變?nèi)罕娸p視的態(tài)度。另外，完整的火災(zāi)調(diào)查系統(tǒng)除數(shù)據(jù)收集與分析外，更需要為后續(xù)的優(yōu)化及工作開展提供參考，所以借助智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)能夠劃分重點救援區(qū)域，對現(xiàn)場情況予以基本的信息掌握，有效提升后續(xù)救援效率，同時還能實現(xiàn)預(yù)警聯(lián)動程序的運行，合理使用三維建模等新型手段，提高救援效率。

2.3 硬件系統(tǒng)檢查

無論是過程中的火災(zāi)調(diào)查，還是后續(xù)的體制改良，都需要建立在完善硬件系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，所以工作人員需要根據(jù)體系內(nèi)容逐一完善。

（1）設(shè)施檢測。隨著城市化建設(shè)的逐漸完善，各地區(qū)的建筑設(shè)施數(shù)量和規(guī)模激增，但少數(shù)情況下，施工團隊會因為成本問題導(dǎo)致局部施工并未按照預(yù)期方案執(zhí)行，甚至并未配備完善的消防設(shè)施。對此，首先，消防監(jiān)督人員需要利用智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)對各地區(qū)的自然條件與消防設(shè)施進行聯(lián)網(wǎng)檢測，若發(fā)現(xiàn)局部配置不完善等情況，需要第一時間聯(lián)系負責(zé)人，要求其予以改正，在達標(biāo)前不能繼續(xù)經(jīng)營使用。其次，需要制定詳細的評判標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)消防設(shè)施所處環(huán)境和周圍的救援難度，適度改變調(diào)查力度，以免造成資源浪費。

（2）給水系統(tǒng)檢測。提及火災(zāi)問題，除調(diào)查原因和損害外，還要為后續(xù)的火災(zāi)救援提供參考，而現(xiàn)行體系撲滅火災(zāi)時，需要大量的水源供應(yīng)，所以對給水設(shè)施予以監(jiān)測也是提升火災(zāi)調(diào)查效果的重要渠道。對此，首先，工作人員需要按時維修水泵、水管等核心設(shè)施，并定期檢查其是否穩(wěn)定運行，一旦出現(xiàn)氧化損壞等情況，要第一時間更換，切記不可拖延，以免出現(xiàn)火災(zāi)問題時，無法快速投入使用。其次，由于給水設(shè)施的各個零件造價較高且穩(wěn)定性易受外部因素影響，所以使用難度較高，許多業(yè)內(nèi)人員都并未涉足相關(guān)領(lǐng)域，但在智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的幫助下，工作人員可以實時了解各個硬件的基本參數(shù)和運行情況，后續(xù)配合現(xiàn)場工作數(shù)據(jù)能夠做出調(diào)整，保障救援效率不會受到影響。

（3）信息處理系統(tǒng)。為確?；馂?zāi)調(diào)查信息的有效傳遞并生成后續(xù)處置方案，相關(guān)人員要注重信息的傳播效率與質(zhì)量，在現(xiàn)場出現(xiàn)火災(zāi)問題后，第一時間開始調(diào)查原因，同時對災(zāi)情狀態(tài)進行評估分析，促進火災(zāi)調(diào)查工作的進一步發(fā)展，減少不必要的損失。

3 結(jié)語

綜上所述，智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的完善建立，對消防事業(yè)發(fā)展有著重要的幫助，在火災(zāi)初期階段，能夠精準(zhǔn)判斷起火點和周圍情況，幫助消防救援人員更好地開展工作。完成現(xiàn)場救援后，也能運用新型技術(shù)開展現(xiàn)場勘察，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，探討火災(zāi)事故的根本原因，并完善相關(guān)管理體系，進一步提高消防工作效率，保障群眾的生命財產(chǎn)安全，促進社會穩(wěn)定發(fā)展。