安青青，張澤華

（廣州科技職業(yè)技術大學，廣東 廣州 510550）

0 引言

隨著我國跨境電商規(guī)模的不斷擴大，刺激了我國各外貿企業(yè)向著轉型升級的方面不斷發(fā)展。本文以跨境電商對皮革外貿的影響為研究角度，探討皮革企業(yè)在發(fā)展對外貿易的過程中利用跨境電商的重要性，以及未來皮革對外貿易的發(fā)展趨勢，并給出幾點關于皮革企業(yè)跨境電商的發(fā)展建議，希望可以對我國皮革對外貿易的可持續(xù)發(fā)展有所助益。

1 跨境電商的發(fā)展現狀及優(yōu)勢

跨境電商作為一種外貿新業(yè)態(tài)，從近年來的發(fā)展趨勢上來看，跨境電商正處于高速發(fā)展時期。尤其是在新冠病毒疫情結束之后，跨境電商已經成為全球貿易領域賴以發(fā)展的重要模式。當前，跨境電商的市場規(guī)模也在不斷擴大，市場參與主體越來越多，涉及的領域也越來越廣。同時，全球各個國家也都看到了跨境電商的巨大潛力，在國家層面也給予了全方位的重視和支持，所以，跨境電商的黃金時期已經到來。對于我國跨境電商發(fā)展來說，作為制造業(yè)大國的中國，利用跨境電商發(fā)展對外貿易，已經成為當下最主要的營銷模式。其中最主要的原因有三點，一是國內電商在經過多年的發(fā)展后，已經基本處于飽和的狀態(tài)，競爭激烈、僧多粥少，而且對于很多國內電商平臺來說，其對新手的扶持政策比較少，導致能夠實現進一步拓展國內電商發(fā)展的新產業(yè)生存概率較低[1]；二是我國是一個制造業(yè)強國，隨著國際影響力的不斷擴大，國外對中國產品的認可度也在逐漸遞增，而且相比于國內電商來說，跨境電商擁有更大的利潤空間，這也使得跨境電商的發(fā)展如火如荼。

簡單來說，跨境電商的優(yōu)勢有三點：一是可以降低國際貿易成本；二是提高交易效率；三是全天候運作，提高客戶滿意度?？缇畴娚淘谡降倪\營管理過程中，可以保證各類交易信息的及時性，確保各方在進行信息交流的過程中擁有極大的便捷性、便利性，無論身處何地，距離有多遙遠，只要用戶能夠通過網絡平臺的正確應用，便可以實現即時的交流，并完成下單、付款等動作，使雙方的溝通成本大大降低，并保證了更高的成交率。在跨境電商沒有出現之前，對外貿易容易受到地理條件的限制，而有了電商的加入，各類商品信息可以通過線上平臺予以展示，全球買賣雙方可以通過平臺完成銷售與購買，交易范圍的全球化是傳統(tǒng)電商所無法比擬的[2]。

2 跨境電商對皮革企業(yè)發(fā)展的影響

當下，跨境電商發(fā)展迅猛，它的存在與發(fā)展為傳統(tǒng)皮革企業(yè)的轉型升級提供了機會和動力，同時，也為其打造具有國際影響力的商業(yè)品牌創(chuàng)造了新機遇。發(fā)展跨境電商已經是未來皮革企業(yè)拓展市場、提高利潤、增強活力的重要途徑。

2.1 激發(fā)皮革企業(yè)技術革新內動力

跨境電商的發(fā)展，刺激著我國皮革市場主體之間的激烈競爭，想要在對外貿易中占得一席之地，皮革企業(yè)必須不斷革新技術，并充分利用并發(fā)揮跨境電商的積極作用，使自身擁有足夠的資本、技術等綜合實力，應對國際皮革市場的多樣性需求和變化。如國內皮革市場與國外相比，在對皮革中甲醛、六價鉻等有害物質含量方面的要求和定量方面，存在一定的不同之處。這種差異性會激發(fā)國內皮革企業(yè)的技術革新動力，只有不斷地提升技術水平才能有望達到國際皮革市場的相應要求，才能在激烈的市場競爭中有效避免更多的壞單、毀單等情況的發(fā)生[3]。同理來說，皮革企業(yè)想要獲得跨境電商帶來的紅利，就必須想方設法的去適應海外市場，這樣才能順利開展跨境電商業(yè)務。因此，國內的皮革企業(yè)必須在掌握最新的海外市場需求的基礎上，不斷的進行技術革新，確保皮革產品質量符合各個地區(qū)和國家的標準要求，實現打開海外市場的目標。

2.2 促進皮革企業(yè)產品質量升級

皮革企業(yè)在發(fā)展對外貿易的過程中，利用跨境電商的平臺優(yōu)勢，已經成為當前的主要渠道。然而，在海外市場的運行當中存在很多不確定、不穩(wěn)定的因素，所以皮革企業(yè)在跨境業(yè)務方面不僅有機遇，更有諸多挑戰(zhàn)。其中，最主要的挑戰(zhàn)是面臨國內外更多皮革企業(yè)之間的激烈競爭，而機遇莫過于可以促進皮革企業(yè)的產品質量的升級。在眾多跨境電商平臺中，很多產品具有非常嚴重的同質化特征，相應的產品比較單一，這種狀況使企業(yè)間的競爭變得務必殘酷。市場爭奪的過程中，很多電商會選擇打價格戰(zhàn)，使得本就狹窄的賽道變得更加擁擠。面對這種情況，皮革企業(yè)想要求得生存和發(fā)展空間，就必須向著提高產品性能、增強產品性價比的方向尋求突破。當所有的跨境電商企業(yè)都在為了產品質量做努力時，全球皮革市場的秩序便得到了更完善的維護，有效減少了市場亂序等諸多問題。同時，確保商品質量，不僅有助于為皮革企業(yè)帶來更豐厚的剩余利潤，還有助于提升中國皮革商品的口碑，樹立屬于中國皮革的特色品牌，從而有效增強海外市場的核心競爭力，這對發(fā)展跨境電商的皮革企業(yè)來說具有十分重要的深遠意義[4]。

2.3 政府支持力度不斷提升

自2015 年我國首個跨境電子商務綜合試驗區(qū)（即杭州跨境電子商務綜合試驗區(qū)）成立之后，為進一步深化全面改革開放政策，推進我國跨境電商各項業(yè)務發(fā)展水平的普遍提升，國務院先后又在北京、上海、重慶等城市批準成立了多個跨境電子商務綜合試驗區(qū)。同時，為了更好的激勵各跨境電商謀發(fā)展和突破，政府還出臺了許多關于跨境電商方面的優(yōu)惠政策。在這些試驗區(qū)的輻射與帶動下，眾多跨境電子商務項目如雨后春筍，不斷開始投入建設并應用。從國際角度來看，在“互聯網+”模式的帶動下，在“一帶一路”等對外開放戰(zhàn)略的引導下，使得海外諸多國家和地區(qū)看到了中國跨境電商發(fā)展所帶來的實實在在的好處[5]。從而更為與中國深化發(fā)展合作的各個國家貢獻了數字經濟發(fā)展的寶貴經驗，吸引著更多的國家和地區(qū)參與到我國跨境電商對外貿易發(fā)展中來。從近年的發(fā)展來看，我國不僅注重自身的發(fā)展，還努力為合作國家爭取利益，從而實現互利互贏的合作發(fā)展目標，在此過程中，中國跨境電商企業(yè)與各個國家之間形成了更加緊密的合作伙伴關系。

3 皮革對外貿易的發(fā)展趨勢

從中國皮革對外貿易產業(yè)整體發(fā)展趨勢來看，國家越來越注重產業(yè)結構的調整和升級，堅定不移的走可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，推出發(fā)展綠色皮革產業(yè)的倡議。所以，未來的皮革對外貿易一定是注重自主創(chuàng)新和品牌效應建設的，從而確保我國皮革對外貿易行業(yè)逐漸從數量主導型轉變?yōu)橐再|量、品牌、環(huán)保為主的效益主導型。由此可見，未來的皮革對外貿易的發(fā)展趨勢有以下幾點。一是合理控制產量的無限增長，鼓勵外貿企業(yè)積極提升產品附加值；二是全面注重提高行業(yè)的節(jié)能減排意識、落實節(jié)能減排政策，確保皮革行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展動力，大力提倡皮革企業(yè)創(chuàng)新并推廣成本低、技術高、效果好的環(huán)保節(jié)能技術；三是產業(yè)結構及時調整，實施強效的品牌戰(zhàn)略，鼓勵皮革對外貿易企業(yè)能歐自主實現產品升級、產業(yè)結構調整，升級產品售后服務，保證中高檔產品的持續(xù)輸出，讓“真皮標志”成為中國皮革制品的代表；四是培育和拓展國內外多元化市場，探索與世界皮革產業(yè)共贏的發(fā)展模式，未來的國際市場必然是多元化的市場，中國皮革制品必須著重培養(yǎng)中高檔產品在國際上的競爭力，尤其是歐美以外的其它國際潛在市場；五是發(fā)展跨境電商，這是未來皮革對外貿易實現快速發(fā)展、高質量發(fā)展的必然之路，通過線上平臺，可以促進國際皮革貿易活動實現快速準確的實施。

4 皮革企業(yè)發(fā)展跨境電商的建議

4.1 注重跨境電商專業(yè)人才隊伍建設

與眾多歐美皮革制造企業(yè)相比，我國自皮革生產制造方面的技術水平偏低，而在利用跨境電商發(fā)展皮革對外貿易方面，也受到計算機技術水平、數字化水平等高新技術的限制。當前，我國皮革制品仍然以中低端的產品為主，屬于人員密集型的輕工產業(yè)，面臨著人員流動性較大、穩(wěn)定性嚴重不足的困境。所以，為了進一步提升跨境電商的技術能力和業(yè)務水平，借助跨境電商實現我國皮革對外貿易的全面且深化發(fā)展，必須注重對跨境電商專業(yè)人才隊伍的建設工作。一方面，要努力學習國外先進技術，引進高新技術人才，將國外成功的皮革外貿經驗與中國的實際情況相結合，探索出符合本土企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)之路；另一方面，要注重本土專業(yè)技術人才的培養(yǎng)，加強與各大院校的深度合作，對口培養(yǎng)專項人才，構建起“人才培養(yǎng)—實踐培養(yǎng)—實現就業(yè)”的人才培養(yǎng)體系，組建起具有創(chuàng)新能力、技術革新能力、平臺應用開發(fā)能力等綜合素養(yǎng)的跨境電商專業(yè)人才隊伍。此外，企業(yè)要對人員展開定期培訓，保證人員能夠及時接受到國際上最先進的技術、理念教育。最后一方面，作為地方政府，要積極引導高校在專業(yè)人才培養(yǎng)方面發(fā)揮作用，建立“皮革制品見習基地”，選派品學兼優(yōu)的學生到見習基地開展實踐活動。同時，根據當地實際情況，制定并出臺相應的優(yōu)惠和激勵舉措，給予皮革對外貿易企業(yè)在發(fā)展跨境電商方面政策與資金等方面的支持，助力企業(yè)不斷壯大跨境電商專業(yè)人才隊伍[6]。

4.2 運用跨境電商挖掘海外市場

跨境電商不僅僅是為皮革產品提供了交易平臺，更為打開海外銷售渠道提供了絕佳的機會，同時，也給遙遠的海外客戶提供了巨大便利。隨著我國國際影響力的不斷增強，國外客戶對中國皮革產品的熱衷程度也在逐漸提升，中國品牌的知名度也得到了前所未有的提高。在諸多因素的影響下，中國皮革對外貿易市場變得更加廣闊，跨境電商業(yè)務擁有了更大的發(fā)展空間，通過網絡電商，中國皮革對外貿易不僅僅打開了歐美等發(fā)達國家及地區(qū)的海外市場，還逐步實現對東南亞、非洲等海外市場的挖掘，這些相對欠發(fā)達地區(qū)對皮革制品的需求量擁有著巨大潛力，為我國跨境電商業(yè)務發(fā)展提供了更足的動力。為此，一方面，跨境電商務必要提高各類App 軟件或小程序的開發(fā)應用能力，不斷完善各類軟件及平臺的服務功能和效率，從而使皮革企業(yè)能夠為廣大的海外消費者提供更新的購銷渠道、提供更多的選擇機會、提供更便捷的服務等等。另一方面，要構建起于海外客戶實現暢通溝通的交流平臺，通過語音翻譯功能實現多語言的轉化，使海外客戶不再受到時間、空間、語言等方面的限制，僅需要利用手機或電腦終端，登錄相應的App 軟件就能夠實現查閱和購買海外產品的目標。同時，也可以在平臺中分享國內的最新行業(yè)資訊以及相關企業(yè)信息、產品信息等。最后，完善物流服務體系，并保證嚴格的海關審查機制的基礎上，制定出更加流暢的進出關體制，確保皮革制品能夠準確、安全、快速的進行傳送，以最快的速度達到客戶手中。

4.3 不斷完善產品與服務質量監(jiān)督體系

利用跨境電商發(fā)展皮革對外貿易，必須不斷完善產品質量監(jiān)督體系建設，并做好服務質量監(jiān)督。一方面，面對大批量的訂單業(yè)務，要嚴肅審查機制，采用嚴格的抽檢流程，務必保證每個批次的商品保質保量的順利出關。同時，要確保線上服務水平的提升，提高客戶的滿意度。另一方面，面對零散客戶時，要對產品的生產、包裝以及售后質量做好監(jiān)督，注重個人用戶的評價，選派專人開展平臺評價服務與管理工作，對于不滿意的客戶評價內容，要第一時間進行回訪，并給予正確、及時、滿意的售后服務。同時，監(jiān)管部門要對皮革企業(yè)電商服務水平做好管理、監(jiān)督與評估工作，利用平臺大數據分析，對皮革對外貿易的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和管理[7]。一旦發(fā)現存在欺詐和失信行為，要根據相關規(guī)定給予從業(yè)企業(yè)警示及處罰。此外，還要建立經營企業(yè)失信名單或黑名單，對于嚴重失信或存在欺詐行為的企業(yè)，給予重處，保證皮革對外貿易過程中，跨境電商能夠嚴格準入門檻，規(guī)范自身經營行為。

5 結語

總而言之，皮革對外貿易行業(yè)發(fā)展中，跨境電商是不可忽視的重要力量。作為皮革企業(yè)，必須從長遠角度出發(fā)，精準判定未來的皮革對外貿易發(fā)展趨勢，并充分利用電子商務技術，發(fā)展好跨境電商業(yè)務，并采取相應有效措施，保證中國皮革外貿產業(yè)實現全面可持續(xù)的健康發(fā)展。