采訪者：本刊記者 唐子韜

受訪者：黑龍江省齊齊哈爾市碾子山區(qū)躍進(jìn)街道北疆社區(qū)“五老” 陳秀芝

失學(xué)學(xué)生、輟學(xué)學(xué)生、留守兒童、困境兒童、單親子女、有不良行為的青少年及“兩放”（勞改勞教釋放）青少年等七種檔案，是陳秀芝在20年前從事社區(qū)關(guān)工委關(guān)愛(ài)困境青少年的工作之初建立的。這樣的工作方法不僅幫助她解決了工作過(guò)程中所遇到的復(fù)雜多樣的問(wèn)題，也讓她所在的社區(qū)收獲了“未成年人零犯罪社區(qū)”的成果。

記者：您能談?wù)劗?dāng)初是如何想到為困境青少年建立七種檔案的嗎？

陳秀芝：2004年，我擔(dān)任社區(qū)黨支部書(shū)記兼社區(qū)關(guān)工領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，在開(kāi)展全區(qū)未成年人情況調(diào)查中，我?guī)ьI(lǐng)大家對(duì)轄區(qū)的未成年人及家庭進(jìn)行了地毯式的入戶(hù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)所在的社區(qū)下崗困境家庭較集中，存在的孤兒、殘疾兒童、留守兒童、困境兒童等現(xiàn)象比較突出，影響社區(qū)的和諧穩(wěn)定。我?guī)ьI(lǐng)關(guān)工“五老”經(jīng)過(guò)梳理分類(lèi)，決定把關(guān)愛(ài)、幫教、幫扶困境孩子作為社區(qū)關(guān)心下一代工作的切入點(diǎn)，從預(yù)防未成年人犯罪抓起，并制定了“五必訪、五必知、五不放過(guò)”的工作制度，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在。

記者感受：七種檔案的分類(lèi)形式，基本上能涵蓋一個(gè)社區(qū)困境青少年群體的主要類(lèi)型。把困境青少年分類(lèi)檔案分類(lèi)管理，是工作提高效率的好方法，不僅是對(duì)工作負(fù)責(zé)，也是對(duì)關(guān)愛(ài)對(duì)象的尊重。

記者：這種檔案的分類(lèi)方式對(duì)您的工作起到了哪些作用？

陳秀芝：我在關(guān)工崗位上已工作了近20年，始終把未成年兒童分類(lèi)建檔作為基礎(chǔ)，對(duì)未成年兒童分類(lèi)建立檔案，能讓社區(qū)黨支部和關(guān)工領(lǐng)導(dǎo)小組掌握困境兒童突出矛盾，明確關(guān)愛(ài)幫扶的目標(biāo)，開(kāi)展品牌創(chuàng)建等工作更加細(xì)致具體。2004年開(kāi)始，我?guī)ьI(lǐng)關(guān)工小組創(chuàng)建了“未成年人零犯罪社區(qū)”品牌，自2008年，社區(qū)就實(shí)現(xiàn)了失學(xué)生為零、輟學(xué)生為零、產(chǎn)生不良行為的未成年人為零的目標(biāo)。

記者感受：檔案分類(lèi)的清晰、明確，讓基層關(guān)愛(ài)工作更加有的放矢、具體有效。關(guān)愛(ài)工作不只是把每個(gè)孩子的情況裝在檔案袋里，而是真正放到了關(guān)工人的心里。困境中的孩子們只有體會(huì)到了真正的關(guān)愛(ài)和溫暖，才能改變內(nèi)心，從而改變行為。

記者：您認(rèn)為，關(guān)工委在幫扶困境青少年的工作中需要重點(diǎn)為青少年解決哪些問(wèn)題？

陳秀芝：首先重點(diǎn)是幫助困境家庭理清困境的原因，逐步幫助家庭脫貧。針對(duì)孤、殘、單特殊家庭，不但要救助，更要從精神及心靈給予撫慰，幫助他們樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)的自信心，讓孩子消除自卑心理，奮發(fā)學(xué)習(xí)，“系好人生第一?？圩印保瑯?shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。其次是關(guān)工委要主動(dòng)發(fā)揮協(xié)調(diào)紐帶作用，架起學(xué)校、家庭、社會(huì)聯(lián)動(dòng)共育共愛(ài)的橋梁，重點(diǎn)營(yíng)造關(guān)心關(guān)愛(ài)未成年孩子健康成長(zhǎng)的文明氛圍，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，采用新方法，與時(shí)俱進(jìn)，培育中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)接班人。

記者感受：關(guān)工委根據(jù)不同類(lèi)型的困境青少年開(kāi)展針對(duì)性的工作，把關(guān)心下一代工作做到細(xì)致入微、入腦入心，才能真正體現(xiàn)關(guān)愛(ài)價(jià)值。七種檔案分類(lèi)，表面上是工作方法，實(shí)質(zhì)是關(guān)工人對(duì)青少年的一種真誠(chéng)、用心的愛(ài)。