智慧圖書館是通過運用諸多精細化信息技術手段，搭建起一套信息化程度較高的圖書館管理體系。為深入理解和掌握智慧圖書館建設與發(fā)展的核心理念及構成要素，本文將全面剖析其在發(fā)展過程中存在的問題，并提出有針對性的解決措施，以期推動智慧圖書館更好地實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

一、智慧圖書館建設與發(fā)展應具備的要素

在智能化時代，智慧化閱讀已成為時代發(fā)展的必然趨勢。智慧圖書館不僅為讀者提供了更加便捷、高效、個性化的服務，也為圖書館發(fā)展注入了新的活力和動力。智慧圖書館發(fā)展要以讀者需求為導向，深層次創(chuàng)新服務理念、管理模式。其建設與發(fā)展應具備的要素如下。

（一）資源

智慧圖書館作為深度融合現(xiàn)代科技與知識傳播功能的綜合系統(tǒng)設施，已成為今后圖書館行業(yè)發(fā)展的一個重要方向。在具體實踐過程中，智慧圖書館應圍繞資源、服務和技術三大核心要素來打造。資源是構建智慧圖書館的重中之重。傳統(tǒng)圖書館所擁有的資源往往依賴紙質(zhì)媒介進行展現(xiàn)和保存，使圖書資源的借閱受制于時空因素，無法有效滿足現(xiàn)階段讀者想要隨時隨地閱讀的需求。而智慧圖書館的出現(xiàn)和飛速發(fā)展可以有效解決這一弊端，其借助先進的互聯(lián)網(wǎng)技術構建起規(guī)模龐大且更新速度極快的資源數(shù)據(jù)庫，便于人們隨時隨地獲取所需資源。

（二）服務

服務作為智慧型圖書館建設與發(fā)展的一項核心要素，基于傳統(tǒng)圖書館既有服務模式，進一步提升信息化技術運用的深度和廣度，進而有效改善服務方式中存在的弊端。智慧圖書館在建設與發(fā)展的過程中，需要結合讀者的實際需求，對服務體系進行優(yōu)化和創(chuàng)新，充分發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，全面提升服務質(zhì)量及工作成效，為廣大讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務。

（三）技術

技術是構建智慧圖書館體系的關鍵所在，因此，傳統(tǒng)圖書館應積極主動地引進前沿科技，諸如5G通信技術、人工智能應用以及物聯(lián)網(wǎng)等，借此提升智慧圖書館系統(tǒng)的運行效能。

二、智慧圖書館建設與發(fā)展的特點

（一）服務高效性

傳統(tǒng)圖書館的管理存在一系列制約因素，尤其是在服務效率方面。智慧圖書館通過應用智能技術開展各項管理工作，尤其在應急管理中起到不可替代的作用?，F(xiàn)如今，各類圖書館的建筑面積日益擴大，基礎設施負荷不斷加重，服務體系的信息量和運載負荷也越來越大，當巨大體量的信息發(fā)生崩潰，很可能給圖書館帶來較大的影響。面對日新月異的發(fā)展態(tài)勢，圖書館可以借助更加靈敏的管理、更加智能的信息系統(tǒng)，以及更加完善的服務才能為讀者提供更具綜合性的信息服務。

（二）使用便利性

智慧圖書館建設應遵循以人為本的公益惠民理念，讓每位讀者都能獲得相應的閱讀學習解決方案，享受智慧圖書館帶來的高效性和便捷性。智慧圖書館的建設和發(fā)展為讀者及館員的學習和工作帶來了翻天覆地的變化。因此，基于圖書館+物聯(lián)網(wǎng)+云計算+智慧化設備的智慧圖書館，一方面可以讓館員在智能化和自主化的基礎上實現(xiàn)更高效率的管理，另一方面還可以為廣大讀者提供更快捷、更便利的信息查詢和閱讀等綜合服務。

（三）知識共享性

建立在智能化基礎上的智慧圖書館，擁有數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化的外部特征。通過互聯(lián)網(wǎng)技術將各種具有獨立性的文獻信息與讀者、管理人員等進行互聯(lián)，將所有信息進行串聯(lián)，實現(xiàn)讀者與管理、前后臺的智能連接，最終實現(xiàn)知識共享。智慧圖書館可以為讀者提供全方位、一體化的服務，通過知識和管理的共享，滿足讀者的多樣化需求，并且讓讀者在借閱過程中節(jié)約更多時間，為館員提供更加快捷方便的管理，進而為讀者提供更加優(yōu)良的服務。

三、智慧圖書館建設與發(fā)展的路徑

（一）發(fā)展新形態(tài)

一方面，智慧圖書館要想實現(xiàn)長久的發(fā)展，就必須主動探究新模式來推動其創(chuàng)新發(fā)展。尤其是在技術和理念方面，應充分明確圖書館未來的建設與發(fā)展方向，使智慧化服務體系能夠與廣大讀者的文化需求相契合。隨著相關技術和理念的逐漸成熟，智慧圖書館應積極引進先進的技術手段，在相關應用框架的基礎上，對電子資源進行優(yōu)化整合，推出線上預約、電子閱覽室等諸多數(shù)字化服務方式。此外，智慧圖書館還應針對資源的可訪問性，采取拓寬訪問路徑、深化訪問深度等方式，切實提高圖書資源的利用率，讓讀者可以便捷、高效地獲取自身所需的信息資源。

另一方面，智慧圖書館也應充分利用智能化科技手段，在個性化服務模式上進行創(chuàng)新，從而為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的檢索服務，可通過引入智能推薦系統(tǒng)，為智慧圖書館服務體系的創(chuàng)新提供強大的助力。例如，廣東省立中山圖書館綜合采用物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)機器人、機器視覺、自動分揀等技術，研究和設計了一套“圖書采分編智能作業(yè)系統(tǒng)”，用自動化作業(yè)替代重復的人工操作，通過精準的圖書識別及數(shù)據(jù)處理等方式，實現(xiàn)批量圖書驗收、人機協(xié)同編目、典藏加工及分揀等處理，極大減少了重復的人力勞動，降低了人員的勞動強度，提高了圖書采分編效率。這一圖書采分編智能作業(yè)系統(tǒng)被命名為“采編圖靈”，是國內(nèi)外首個將人工智能技術、工業(yè)自動化技術等應用到圖書采分編工作流程的自動化系統(tǒng)。該館自主研發(fā)的“粵讀通”數(shù)字證卡，則依托廣東省數(shù)字政府的身份統(tǒng)一認證平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)全省域公共圖書館讀者信息互聯(lián)、互通、互認，目前已基本覆蓋全省各級公共圖書館，實現(xiàn)全省“一張網(wǎng)、一個卡”，讀者一次辦理（包括線上辦證或激活），全省通用。

（二）建設新路徑

1.加大信息資源供應力度

在打造智慧圖書館新形態(tài)的過程中，首先應對信息資源供應模式進行積極創(chuàng)新，以期有效提高信息資源的收集和整合，使圖書館能夠切實提升信息化技術水平，不斷深挖館藏資源的深層次價值，以此使廣大讀者日益多樣化的閱讀需求得到更好的滿足。也可運用大數(shù)據(jù)分析技術對互聯(lián)網(wǎng)中各類有價值的信息進行全方位搜集，根據(jù)所獲取的信息構建具有實用性的數(shù)據(jù)資料庫。此外，智慧圖書館通過使用數(shù)據(jù)分析技術、可視化工具等先進技術手段，將館內(nèi)信息資源進行生動形象地展現(xiàn)。同時，開放移動終端應用軟件供廣大讀者使用，以便人們能夠快速訪問和獲取所需要的資源信息。智慧圖書館還可以利用大數(shù)據(jù)技術獲取讀者喜好、年齡以及需求等諸多信息，在此基礎上進行細致整理和深入研究并總結出關鍵要素，從而為服務體系的優(yōu)化完善奠定良好基礎，這樣既能夠縮減運營成本，又能提升服務品質(zhì)。例如，智慧圖書館可以將相關信息資源用于網(wǎng)絡推廣、新書推薦會等，并結合讀者的實際閱讀需求推出最具人氣資訊榜單和推薦書籍等；智慧圖書館還可以向讀者提供專業(yè)學科類的服務項目，通過大數(shù)據(jù)等先進技術實時跟蹤各學術領域的專業(yè)數(shù)據(jù)，用于跨學科研究，從而吸引更多讀者應用智慧圖書館的智能化服務。

2.積極創(chuàng)新基礎服務內(nèi)容

在深化智慧圖書館建設的過程中，優(yōu)化創(chuàng)新基礎服務這一環(huán)節(jié)尤為重要。智慧圖書館應結合現(xiàn)實需求構思并創(chuàng)新設計信息服務內(nèi)容，并以此為依托開展個性化、深度化閱讀服務。為了使廣大用戶日益多樣化、個性化的信息需求得到更好的滿足，圖書館智能化服務體系應圍繞拓寬服務內(nèi)容展開，綜合考慮讀者信息、閱讀習慣等各項因素，推動館藏資源朝著更多元化、立體化的發(fā)展方向邁進，將大數(shù)據(jù)、云計算以及物聯(lián)網(wǎng)等先進科技手段的強大功能和優(yōu)勢發(fā)揮出來。例如，甘肅省圖書館的“智慧甘圖綜合管理平臺”，通過構建基于微服務架構的數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)對圖書館員、資源、設備、環(huán)境、過程等要素的全面感知，根據(jù)讀者的個人信息、到館頻次、行為偏好、借閱內(nèi)容、各項指標的排名等信息進行讀者畫像分析，實現(xiàn)針對群體和個人的新書推介與知識定向投送，使服務更加個性化、精準化、智能化。

3.創(chuàng)建虛擬化發(fā)展形態(tài)

一方面，作為構建智慧圖書館未來發(fā)展形態(tài)的關鍵性技術之一，虛擬技術發(fā)揮著不可替代的作用。為了實現(xiàn)預期的新形態(tài)構建目標，智慧圖書館必須積極運用虛擬技術，深入挖掘虛擬空間構建的核心策略，將其融入多元化的社會服務體系中。可采用VR、AR兩種相對較為成熟的開發(fā)技術。其中，VR技術主要運用圖形技術創(chuàng)造出全數(shù)字化的可視化場景；而AR技術則通過圖形技術將數(shù)字內(nèi)容與真實世界交融疊加，實現(xiàn)采集信息及支持創(chuàng)新創(chuàng)作等多重目標。立足于智慧圖書館的長遠發(fā)展視角看，無論是VR還是AR技術的應用價值都十分顯著，尤其是在智慧圖書館的動態(tài)發(fā)展過程中，應以社會需求與資源信息為指引，靈活選擇適宜的技術路線，確保技術方案與服務架構得到有效融合，以期達成預期的新形態(tài)建設目標。例如，廣州市南沙區(qū)圖書館的地磁導航技術開全國之首創(chuàng)。在館內(nèi)，讀者只要打開藍牙，通過公眾號的菜單，便能實現(xiàn)人工智能導航，精確找到圖書架位，誤差不超過1米。由此，讀者能夠在館內(nèi)不同區(qū)域查詢圖書，并能夠清楚地看到書本在館和外借冊數(shù)，真正解決“找書難”的行業(yè)難題。該館還有不少獨創(chuàng)科技，比如AR眼鏡個性化服務模式：以往，圖書館以被動服務為主，而現(xiàn)在，館員可以通過佩戴特制的AR眼鏡，讀取該讀者的借閱數(shù)據(jù)及預約信息，以此打破被動局面，主動向讀者提供更有針對性的服務，打造圖書館智慧服務新模式。

另一方面，在智慧圖書館的建設過程中，妥善處理信息傳輸問題尤為重要。5G技術作為當前最先進的通信技術，憑借自身超高速的數(shù)據(jù)傳輸速率、低延遲性、高穩(wěn)定性等優(yōu)勢為其提供了強大的動力。通過5G技術構建智慧型圖書館服務體系的通信架構，可以使讀者在極短時間內(nèi)獲取海量有價值的信息資源。由此可見，智慧圖書館必須高度重視5G技術的研究和應用，積極開展相關技術的應用。例如，江西省圖書館新館區(qū)內(nèi)，已初步建成了“5G智慧圖書館”服務體系。在各類創(chuàng)新服務中，“無感借還”智慧流通服務成效尤為突出。該服務系統(tǒng)采用紅外光幕技術、人臉生物識別技術、RFID無線射頻識別技術，打造出“入館即還書，出館即借書”的智慧場景，讓讀者在短短3秒完成圖書的借閱，為讀者提供了高效、便捷、智慧的流通服務。該服務于2020年9月27日在新館投入試運行，至2023年底，讀者累計借還327萬冊次，極大節(jié)約了讀者時間，讀者借還冊次同比增長47.5%，圖書流通效率提升90%。

四、結語

綜上所述，智慧圖書館作為信息時代圖書館發(fā)展的必經(jīng)之路，應進一步加強對前沿科技的運用，積極引入創(chuàng)新思維，構建能夠滿足大眾需求的優(yōu)質(zhì)服務體系，為新形態(tài)發(fā)展模式打下穩(wěn)固的基石。

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（作者簡介：韋林珍，女，柳州市圖書館，助理館員，研究方向：智慧圖書館建設）

（責任編輯 劉冬楊）