從企業(yè)經(jīng)營角度來看，每家企業(yè)最大的問題都是溝通和決策效率，隨著企業(yè)發(fā)展壯大，溝通和決策成本逐漸凸顯，成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。

如今，AI（人工智能）技術(shù)的崛起為企業(yè)降低溝通和決策成本提供了契機(jī)。以我們服務(wù)的兩個典型客戶為例，AI在提升企業(yè)運(yùn)營效率方面的作用可見一斑。

一家是位于上海的數(shù)模芯片上市公司。這類芯片的應(yīng)用場景極為豐富，導(dǎo)致公司需要管理成千上萬的芯片SKU（庫存量單位）產(chǎn)品。過去，他們面臨一個難題：員工很難描述客戶需求，并給出精確的解決方案。然而，通過引入釘釘智能AI?PaaS（人工智能平臺即服務(wù)）能力，他們得以將積累的知識庫進(jìn)行AI訓(xùn)練和調(diào)優(yōu)?，F(xiàn)在，與客戶的對接工作已由AI接手，極大地提高了溝通效率和方案準(zhǔn)確性。

另一個例子是位于義烏的光伏產(chǎn)業(yè)。他們將生產(chǎn)車間的各類數(shù)據(jù)與釘釘?shù)臄?shù)字員工打通，并進(jìn)行了針對性的調(diào)優(yōu)和訓(xùn)練。這使得從車間主任到廠長再到數(shù)據(jù)分析員，都能以更快的速度獲取生產(chǎn)進(jìn)度和數(shù)據(jù)，從而作出更迅速和準(zhǔn)確的決策，如原料補(bǔ)充和生產(chǎn)計劃調(diào)整等。

所以，AI技術(shù)在提升企業(yè)決策和溝通效率方面已展現(xiàn)出顯著成效，這種進(jìn)步不僅正在深刻改變企業(yè)的運(yùn)營模式，也在不久的將來惠及我們每個人。