姜凌 劉輝輝 王龍梅

【摘 要】 文章基于經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展背景探討外部制度壓力影響下高層管理承諾對創(chuàng)新績效的影響機制。通過調(diào)查問卷收集高新技術(shù)企業(yè)樣本數(shù)據(jù)，以偏最小二乘法（PLS-SEM）進行實證檢驗。研究發(fā)現(xiàn)：高層管理承諾對科技創(chuàng)新績效有顯著正向影響；模仿壓力對高層管理承諾與科技創(chuàng)新績效的影響起正向調(diào)節(jié)作用；當強制壓力和模仿壓力都高時，高層管理承諾對科技創(chuàng)新績效的正向影響較弱；當強制壓力高模仿壓力低，或者強制壓力低模仿壓力高時，高層管理承諾對創(chuàng)新績效的正向影響更強。分析發(fā)現(xiàn)復(fù)雜環(huán)境下高層管理對推動科技創(chuàng)新發(fā)展的作用更能得到發(fā)揮，而當創(chuàng)新環(huán)境的復(fù)雜性較低時高層管理發(fā)揮的作用有限。研究表明外部制度壓力在企業(yè)創(chuàng)新績效形成中有重要影響。

【關(guān)鍵詞】 創(chuàng)新績效； 高層管理； 模仿壓力； 強制壓力； 科技創(chuàng)新管理

【中圖分類號】 F275；C931? 【文獻標識碼】 A? 【文章編號】 1004-5937（2024）06-0114-09

一、引言

黨的二十大報告指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。國家經(jīng)濟要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)新是核心動力，可通過外引內(nèi)培提升技術(shù)創(chuàng)新水平，加強投入提高國家整體創(chuàng)新實力。企業(yè)是落實高質(zhì)量發(fā)展的重要載體，企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展勢頭展現(xiàn)出高質(zhì)量發(fā)展的水平。近年來，創(chuàng)新環(huán)境面臨百年變局，影響企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策與實施。創(chuàng)新戰(zhàn)略相關(guān)研究認為，企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定與實施同高層管理面臨的外部環(huán)境有關(guān)[ 1-2 ]。作為新興經(jīng)濟體的中國，外部創(chuàng)新環(huán)境處于動態(tài)發(fā)展中。企業(yè)創(chuàng)新需求與環(huán)境影響創(chuàng)新策略選擇，高層管理面臨由需求不確定性、供給不確定性、技術(shù)不確定性帶來的環(huán)境不確定性。有學者研究表明，高層管理與創(chuàng)新績效之間存在很強的聯(lián)系，高層管理團隊異質(zhì)性影響企業(yè)創(chuàng)新績效[ 3 ]，高層管理海外經(jīng)驗影響企業(yè)創(chuàng)新[ 4 ]，而高層管理知識隱藏行為負向影響企業(yè)創(chuàng)新績效[ 5 ]。因此，高層管理多種構(gòu)成對企業(yè)創(chuàng)新績效有影響作用，特別是承諾影響企業(yè)創(chuàng)新績效（高層管理創(chuàng)新承諾促進創(chuàng)新縱深發(fā)展）。以上研究都以高層階梯理論為基礎(chǔ)，認為高層管理承諾是由高層管理參與和高層管理信念組成的，參與和信念影響創(chuàng)新行為，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要影響因素[ 6 ]。

同時，有學者認為，高層管理承諾和創(chuàng)新績效的關(guān)系取決于高層管理所處的外部環(huán)境。高層管理處于企業(yè)創(chuàng)新與外部環(huán)境的調(diào)和角色，使企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略適應(yīng)外部環(huán)境發(fā)展，保持競爭優(yōu)勢[ 7 ]。在以前研究中，對外部環(huán)境的定義是從行業(yè)特征角度展開，包括企業(yè)規(guī)模、競爭強度、成立年限、科技創(chuàng)新活力等，而關(guān)于制度方面的研究則停留在潛在層面，主要從不同文化領(lǐng)域、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和政策體制等方面展開[ 8 ]。但高層管理承諾在創(chuàng)新管理過程中面臨多重或相互沖突的制度壓力[ 9 ]，這些壓力基本來自企業(yè)外部利益相關(guān)者[ 10 ]。高層管理者要想讓創(chuàng)新路徑獲得合法性存在，就必須具備參與行動實踐和創(chuàng)新發(fā)展的信念[ 6 ]。

外部環(huán)境是創(chuàng)新發(fā)展的重要影響因素，包括社會、經(jīng)濟、技術(shù)、競爭、規(guī)范等方面，高層管理者在制定創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略時，必然面臨各種外部環(huán)境壓力，包括來自競爭對手的模仿壓力、來自客戶和供應(yīng)商的強制壓力、來自行業(yè)協(xié)會的規(guī)范壓力[ 11 ]。這三種制度壓力的高低構(gòu)成了外部環(huán)境復(fù)雜性，對企業(yè)創(chuàng)新提出了新要求[ 4 ]。高層管理者對創(chuàng)新實踐的參與和信念影響企業(yè)創(chuàng)新績效[ 12 ]，而制度壓力的一致狀態(tài)會降低高層管理戰(zhàn)略決策的復(fù)雜性。

由此，本文的研究問題是制度壓力如何影響高層管理承諾與創(chuàng)新績效的關(guān)系。主要利用323份中國科技型企業(yè)樣本展開研究，發(fā)現(xiàn)當模仿壓力、強制壓力一致時，高層管理承諾對創(chuàng)新績效的影響較弱，而當兩者不一致時，即兩者處于復(fù)雜狀態(tài)時，高層管理承諾對創(chuàng)新績效的影響反而增強。

有關(guān)創(chuàng)新管理的研究顯示，高層管理（一種內(nèi)部因素）和制度壓力（一種外部環(huán)境）的交互作用影響企業(yè)創(chuàng)新績效[ 13 ]，并通過整合高層階梯理論與制度壓力理論，一起檢驗了內(nèi)部因素與外部因素對創(chuàng)新績效的影響。在本研究中，高層管理在創(chuàng)新進程中發(fā)揮了重要作用，但也存在制度壓力的調(diào)節(jié)作用。因此，本研究有助于高層管理參與創(chuàng)新過程中增加對外部環(huán)境的認知。

二、理論分析與研究假設(shè)

（一）高層階梯理論與制度壓力理論

高層管理承諾與企業(yè)創(chuàng)新績效聯(lián)系緊密。高層階梯理論認為，組織是最高管理者的反映[ 12 ]。高層管理團隊多樣性、異質(zhì)性及承諾等一直受到關(guān)注。高層管理者在創(chuàng)新管理中的行為被認為是高層管理參與，而對組織管理有關(guān)事務(wù)的心理狀態(tài)和感知被稱為高層管理信念，兩者是高層管理承諾的組成部分。高層管理對新技術(shù)信念越強，對新技術(shù)采用的參與程度越高[ 6 ]。最高管理層是創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定者和推動者，對創(chuàng)新工作、創(chuàng)新產(chǎn)出有重要的促進作用。

高層管理人員在制定創(chuàng)新戰(zhàn)略、推動創(chuàng)新工作過程中會受到外部環(huán)境的影響。外部環(huán)境的不確定性表現(xiàn)為來自競爭者的模仿壓力、來自客戶與供應(yīng)商的強制壓力和來自政府及協(xié)會的規(guī)范壓力，這些構(gòu)成了制度壓力的三個方面，均能影響企業(yè)創(chuàng)新[ 11 ]。其中，模仿壓力和強制壓力來自微觀環(huán)境，規(guī)范壓力來自宏觀環(huán)境。鑒于本研究對象是企業(yè)創(chuàng)新績效，因此，只將模仿壓力和強制壓力納入研究范圍。

Nureen等[ 13 ]認為制度壓力可以顯著調(diào)節(jié)企業(yè)創(chuàng)新能力與績效之間的關(guān)系，Mehrabi等[ 10 ]的研究顯示模仿壓力和強制壓力在高管異質(zhì)性與產(chǎn)品探索之間存在調(diào)節(jié)作用，王海花等[ 14 ]認為制度壓力正向調(diào)節(jié)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用與綠色創(chuàng)新的關(guān)系（但以環(huán)境規(guī)制、媒體關(guān)注、市場競爭三個方面關(guān)注制度壓力）。在前人研究中，討論更多的是兩者單獨的調(diào)節(jié)作用，而關(guān)于兩者交互作用的研究較少。本文定義的復(fù)雜環(huán)境為企業(yè)面臨的強制壓力和模仿壓力一高一低，同時將兩者單一調(diào)節(jié)作用及兩者都高或都低的調(diào)節(jié)情況納入研究模型。主要以中國高科技企業(yè)為研究對象，探討基于制度壓力形成的復(fù)雜環(huán)境對高層管理承諾與創(chuàng)新績效之間的調(diào)節(jié)機制，了解復(fù)雜環(huán)境下高層管理承諾對創(chuàng)新績效的影響機制。本文研究框架如圖1所示。

（二）高層管理承諾與創(chuàng)新績效

Hambrick等[ 11 ]最先提出高層管理理論框架，激發(fā)了很多關(guān)于高層管理的研究。該理論認為，高層管理的構(gòu)成會影響組織績效和戰(zhàn)略選擇，包括性別、年齡、高層管理任期、異質(zhì)性、知識價值等特征，這些特征之間的聯(lián)系影響組織競爭行為。為了解高層管理承諾的作用機制，本研究利用高層階梯理論，將創(chuàng)新目標轉(zhuǎn)化為期望和行為兩個階段，即信念和實踐參與[ 6 ]。高層管理信念與參與代表兩種不同結(jié)構(gòu)，高層管理信念代表高層管理人員的心理狀態(tài)，高層管理參與是高層管理人員的行為和行動，兩者是高層管理承諾的重要組成部分。首先，前人研究表明，高層管理承諾與環(huán)境績效存在很強的聯(lián)系，高層管理人員的信念和做法對促進企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要[ 15 ]，創(chuàng)新是在創(chuàng)新戰(zhàn)略的指導下，以市場需求為導向，通過生產(chǎn)產(chǎn)品、技術(shù)獲取、工藝創(chuàng)新等過程獲得創(chuàng)新成果和市場份額。其次，高層管理人員可以增加企業(yè)技術(shù)競爭優(yōu)勢，高層管理人員通過制定政策形成決策，協(xié)調(diào)資源，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新目標?；谝陨戏治?，本文提出以下假設(shè)：

H1：高層管理承諾顯著正向影響創(chuàng)新績效。

（三）制度壓力的調(diào)節(jié)作用

高層管理學者認為，高層管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素[ 7 ]，高層管理者的信念和參與對組織創(chuàng)新有重要影響，而企業(yè)外部環(huán)境影響高層管理者戰(zhàn)略決策。這源于高層管理者在外部環(huán)境與企業(yè)之間起著溝通橋梁作用，高層管理者會基于外部環(huán)境選擇合適的創(chuàng)新戰(zhàn)略。為理解企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜性以及復(fù)雜程度，本研究引入制度壓力理論來解釋該現(xiàn)象。

制度理論認為，組織在發(fā)展過程中深受外部環(huán)境影響，企業(yè)活動受制度環(huán)境包括政治、社會、經(jīng)濟、法律、科技等領(lǐng)域的影響，因此，制度理論存在的條件是企業(yè)創(chuàng)新活動要想合法就必須獲得利益相關(guān)者支持，符合他們的期望和需求。但前期較多研究集中在組織行為及決策如何受到制度環(huán)境的影響，而制度一般體現(xiàn)在宏觀層面和微觀層面。宏觀層面體現(xiàn)在國家層面特有的商業(yè)制度和規(guī)范，比如文化、政策上的規(guī)范壓力；微觀層面多體現(xiàn)在利益相關(guān)者，例如競爭對手帶來的模仿性同構(gòu)壓力，客戶和供應(yīng)商帶來的強制性同構(gòu)壓力。本文以創(chuàng)新績效為研究對象，考察高層管理在微觀層面面臨的制度壓力。

基于來自競爭對手的模仿壓力，高層管理人員會適時調(diào)整創(chuàng)新路徑、參與創(chuàng)新實踐、模仿競爭對手技術(shù)路線、匹配創(chuàng)新成果，以維護行業(yè)合法存在。同時，模仿過程在成果創(chuàng)新、盈利等方面充滿未知。鑒于創(chuàng)新具有這些基本特征，本研究認為高層管理人員在創(chuàng)新過程中會形成因競爭對手產(chǎn)生的模仿壓力[ 10 ]。創(chuàng)新與發(fā)展是企業(yè)首要任務(wù)，模仿壓力高時，將形成單一創(chuàng)新環(huán)境，為降低成本、縮短創(chuàng)新時間，高層管理人員會迅速推動模仿創(chuàng)新，以創(chuàng)新行為和創(chuàng)新實踐推動企業(yè)創(chuàng)新進程，從而有利于創(chuàng)新績效產(chǎn)出?；谝陨戏治觯疚奶岢鲆韵录僭O(shè)：

H2a：當模仿壓力高時，高層管理承諾與創(chuàng)新績效的正向關(guān)系更強。

來自利益相關(guān)者的強制壓力[ 7 ]會以不同方式影響企業(yè)創(chuàng)新活動，處于強制壓力下的技術(shù)發(fā)展會受到來自利益相關(guān)者的影響，如未能滿足利益相關(guān)者的要求會被迫調(diào)整技術(shù)路線。而創(chuàng)新成果又與利益相關(guān)者息息相關(guān)，需要客戶與供應(yīng)商通力合作，因此，創(chuàng)新面臨的外部環(huán)境壓力較大。大量研究表明，高層管理者在企業(yè)科技發(fā)展過程中會面臨此類壓力[ 16 ]，影響其創(chuàng)新行為與實踐。創(chuàng)新發(fā)展目標是為滿足客戶與供應(yīng)商需求，拓展企業(yè)發(fā)展空間，更重要的是增強核心企業(yè)與這些利益相關(guān)者的關(guān)系，促進創(chuàng)新產(chǎn)出[ 17 ]。因此，更高水平的強制壓力形成單一的決策環(huán)境，將減少高層管理的影響作用，降低高層管理的創(chuàng)新行為與科技實踐的作用?；谝陨戏治?，本文提出以下假設(shè)：

H2b：當強制壓力高時，高層管理承諾與創(chuàng)新績效正相關(guān)關(guān)系較弱。

綜上所述，當模仿壓力較高時，高層管理承諾對創(chuàng)新績效的正向影響得到加強；當強制壓力高時，高層管理對創(chuàng)新績效的正向影響減弱。而當制度環(huán)境同時面臨高模仿壓力與高強制壓力時，高層管理承諾的影響將如何變化并不清楚。下面繼續(xù)討論同時高或同時低的情況。

當核心公司開發(fā)出新技術(shù)或客戶需要采用新技術(shù)時，高層管理者可能會感受到來自模仿和強制的雙重壓力，并以競爭對手的技術(shù)路線開展創(chuàng)新[ 18 ]，滿足客戶需求，增強客戶體驗。如果不沿用核心公司技術(shù)路線，企業(yè)利益相關(guān)者可能會轉(zhuǎn)移[ 19 ]，流向競爭者，供應(yīng)商會尋找新客戶，此時，高層管理者面臨的模仿壓力與強制壓力都較高。同時，高層管理為了企業(yè)發(fā)展，沿用原有技術(shù)或者客戶強調(diào)采用原有技術(shù)時，面臨的外部環(huán)境都存在單一性，高層管理者的參與和信念對企業(yè)戰(zhàn)略選擇影響不大。因此，高層管理承諾對創(chuàng)新績效的影響可能會降低?；谝陨戏治觯疚奶岢鲆韵录僭O(shè)：

H3：當模仿壓力和強制壓力都很高或都很低時，高層管理承諾和創(chuàng)新績效的正相關(guān)關(guān)系進一步降低。

同時，還存在模仿壓力與強制壓力不一致的狀態(tài)，即強制壓力高，模仿壓力低，反之亦然。當前，中國創(chuàng)新正處于多變時期，創(chuàng)新成果是企業(yè)戰(zhàn)略目標的結(jié)果，競爭對手也一樣。因而，高層管理者面臨的模仿壓力增大，將為了滿足發(fā)展做出跟隨行為和參與的實踐。但客戶和供應(yīng)商可能會從性價比的角度推薦使用現(xiàn)有產(chǎn)品與技術(shù)[ 20 ]，會出現(xiàn)模仿壓力高、強制壓力低，將導致創(chuàng)新戰(zhàn)略決策處于復(fù)雜狀態(tài)。復(fù)雜環(huán)境使得高層管理焦灼，高層管理的創(chuàng)新行為與實踐對創(chuàng)新績效影響如何發(fā)展，什么程度，將出現(xiàn)承諾困難。此種情形下，服務(wù)于現(xiàn)有客戶供應(yīng)商與追隨技術(shù)制高點的決策呈現(xiàn)復(fù)雜性。追隨制高點，雖然可以獲取競爭優(yōu)勢，但可能喪失現(xiàn)有客戶和供應(yīng)商；滿足現(xiàn)有客戶和供應(yīng)商，又可能喪失企業(yè)可持續(xù)發(fā)展機會。

復(fù)雜環(huán)境對技術(shù)路線選擇提出了更高要求，高層管理的創(chuàng)新行為與參與實踐在面對復(fù)雜的環(huán)境時變得更加有利[ 2 ]。一旦面臨模仿壓力與強制壓力沖突，高層管理承諾對創(chuàng)新發(fā)展影響將更強。這是兩種戰(zhàn)略之間的選擇，要求高層管理積極參與創(chuàng)新，分析兩種環(huán)境利弊，做出創(chuàng)新戰(zhàn)略決策。高層管理承諾為創(chuàng)新管理決策帶來解決問題的不同視角，信念讓高層管理更加堅持創(chuàng)新的重要性，而實踐參與推動創(chuàng)新發(fā)展進程。既堅持跟隨競爭者腳步，又希望能獲得技術(shù)持續(xù)進步，滿足現(xiàn)有客戶和供應(yīng)商需求，獲得合法性存在。在兩種壓力產(chǎn)生沖突時，更能發(fā)揮高層管理的創(chuàng)新發(fā)展決策功能[ 21 ]，產(chǎn)生更多技術(shù)替代路線，增加創(chuàng)新產(chǎn)出?？傊?，在復(fù)雜環(huán)境下，高層管理的創(chuàng)新信念與創(chuàng)新實踐對企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策的影響更深，更能積極推進創(chuàng)新工作?；谝陨戏治?，本文提出以下假設(shè)：

H4：當模仿壓力高、強制壓力低，或模仿壓力低、強制壓力高時，高層管理承諾與創(chuàng)新績效之間的正向關(guān)系更強。

三、研究方法

（一）數(shù)據(jù)收集

本研究利用問卷星平臺開展問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)來自中國高新技術(shù)企業(yè)。與同類型的研究一致，在選取有效企業(yè)時，成立時間小于5年、企業(yè)規(guī)模少于20人、服務(wù)型企業(yè)被排除在研究對象之外。

（二）測量

本研究借鑒多數(shù)研究者的方法，用李克特五點量表收集問卷數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)收集前還與由3名學術(shù)專家和6名高級管理人員組成的小組進行了調(diào)查，開展預(yù)測試工作，以確保問卷信度。

1.自變量

高層管理承諾。借鑒相關(guān)學者[ 6 ]的研究，以李克特五點量表（1=完全不同意，5=完全同意）和4個題項進行測量，包括“公司在科技創(chuàng)新方面的活動得到了高層管理者的支持”等。

2.因變量

創(chuàng)新績效。采用相關(guān)學者[ 22 ]的研究，以李克特五點量表（1=完全不同意，5=完全同意），并采用6個題項衡量企業(yè)創(chuàng)新過程中的創(chuàng)新活動產(chǎn)出情況，包括“公司能夠快速開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)”等。

3.調(diào)節(jié)變量

制度壓力包括模仿壓力、強制壓力。借鑒前人[ 6 ]的研究，以李克特五點量表（1=完全不同意，5=完全同意）與4個題項開展模仿壓力測量，包括“公司面臨著追隨同行業(yè)企業(yè)及其最新技術(shù)的壓力”等；同樣，以李克特五點量表和4個題項測量強制壓力，包括“供應(yīng)商對公司開展科技創(chuàng)新的影響程度”等。

4.控制變量

本研究設(shè)計中包含了以下控制變量：企業(yè)成立年限，可能會影響企業(yè)建設(shè)能力和行為；企業(yè)規(guī)模，可能會影響企業(yè)為開展創(chuàng)新等投入資源的程度；環(huán)境活力，主要包括市場不確定性和技術(shù)動蕩的衡量；競爭強度，可能影響企業(yè)開發(fā)特定產(chǎn)品的開發(fā)能力；高層管理規(guī)模，可能影響企業(yè)能力，使用高層管理成員數(shù)量來衡量。

（三）數(shù)據(jù)分析結(jié)果

本研究以Spss25.0和SmartPLS4對模型進行分析。偏最小二乘法（PLS-SEM）具備樣本容量廣，且在分析時受正態(tài)分布的限制較小等特征，便于進行模型的有效估計，因此，PLS-SEM被認為是一種用于探索性和預(yù)測性研究的常用方法。根據(jù)目前研究結(jié)果，本文按照偏最小二乘結(jié)構(gòu)方程模型分兩步開展模型分析。模型分析的第一階段是對構(gòu)念的特征進行測量，第二階段是對構(gòu)念之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系進行檢驗。

1.信度與效度

相關(guān)性與描述性統(tǒng)計分析結(jié)果如表1所示。

首先，通過組合信度（CR）和Cronbach'sα檢驗各結(jié)構(gòu)的內(nèi)部一致性，如表2所示，Cronbach'sα的值在0.841到0.901之間，均超過建議值，且所有CR值均超過了0.892，高于0.7的建議值。其次，進行量表的收斂效度和區(qū)別效度檢驗，如表2所示，采用Fornell等[ 23 ]的研究結(jié)論，第一個標準是所有因子載荷均超過0.781，超過了0.6的建議值，第二個標準是每個構(gòu)念的平均萃取量（AVE）大于0.50，可見所有變量均具備收斂效度。

以AVE的平方根和交叉載荷檢驗判別效度[ 1，10 ]，如表3所示。結(jié)合AVE的平方根（黑體），可以發(fā)現(xiàn)AVE的平方根都大于該變量與其他變量之間的任何相關(guān)性。

表4列出了變量的HTMT估計值，所有HTMT估計值均在0.279至0.579之間，低于0.9的建議值。基于以上分析結(jié)果，本研究數(shù)據(jù)的區(qū)別效度和收斂效度是可以接受的。

2.結(jié)構(gòu)模型

首先，在結(jié)構(gòu)模型評估之前，為了減少共線性偏差帶來的路徑系統(tǒng)問題，開展了方差膨脹性因子（VIF）測試，如表2所示，所有膨脹因子小于5，能確保模型的非共線性。

其次，為了評估結(jié)構(gòu)模型，根據(jù)前人研究建議，所有路徑采用5 000次自助法（bootstrap）進行評估，如表5所示。為了評估模型準確性，評估了每條路徑的解釋方差（R2）和相關(guān)性預(yù)測（Q2），該模型中創(chuàng)新績效的解釋方差為0.491，相關(guān)性為0.324，顯示了模型的預(yù)測能力。

表6展示了模型的顯著性水平。高層管理承諾對創(chuàng)新績效的影響β=0.523（p<0.001），證明H1是成立的。模仿壓力對高層管理承諾與創(chuàng)新績效的調(diào)節(jié)影響β=0.165（p<0.01），強制壓力對高層管理承諾與創(chuàng)新績效的調(diào)節(jié)影響β=-0.123（p<0.05）。如圖2所示，模仿壓力的調(diào)節(jié)影響在高和低時存在顯著變化，因此，認為H2a是成立的。但如圖3所示，強制壓力的調(diào)節(jié)影響在高和低時沒有顯著變化，因此H2b不成立。強制壓力與模仿壓力的交互項對創(chuàng)新績效的影響β=0.236（p<0.001），H3成立。強制壓力與模仿壓力的交互項對高層管理承諾與創(chuàng)新績效的調(diào)節(jié)影響β=-0.491（p<0.001），H4是成立的。

如圖4所示，當模仿壓力與強制壓力都高或都低時，高層管理承諾對創(chuàng)新績效的調(diào)節(jié)影響不大，當模仿壓力與強制壓力一高或一低時，高層管理承諾對創(chuàng)新績效的調(diào)節(jié)存在較大變化，進一步證明了H4是成立的。

四、討論

外部不斷變化的創(chuàng)新環(huán)境將持續(xù)影響高層管理決策，而創(chuàng)新需要持續(xù)不斷推進，但高層管理面臨的壓力存在異同，這些壓力有時是一致狀態(tài)，有時是不一致狀態(tài)，這些狀態(tài)稱為復(fù)雜環(huán)境，因此，創(chuàng)新結(jié)果出現(xiàn)了偶發(fā)性可能，導致高層管理承諾也呈現(xiàn)高低狀態(tài)，以應(yīng)對外部環(huán)境復(fù)雜性。

研究結(jié)果表明，當模仿壓力與強制壓力都很高或都很低時，外部環(huán)境單一，高層管理承諾對創(chuàng)新績效的影響顯著降低，而當模仿壓力與強制壓力形成復(fù)雜環(huán)境時（即出現(xiàn)一高一低），高層管理承諾對創(chuàng)新績效的影響更大。因此，在復(fù)雜環(huán)境下，高層管理對推動創(chuàng)新發(fā)展的作用更能得到發(fā)揮，而當創(chuàng)新環(huán)境復(fù)雜性較低時，高層管理作用發(fā)揮有限。這些發(fā)現(xiàn)在當今中國創(chuàng)新發(fā)展過程中有重要的理論與實踐意義。

（一）理論貢獻

本文的研究發(fā)現(xiàn)提供了三方面的理論貢獻。首先，在創(chuàng)新管理過程中，高層管理會面臨外部制度壓力，一旦壓力相互沖突，即出現(xiàn)一高一低的情況，將帶來環(huán)境的復(fù)雜性。通過分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)創(chuàng)新管理積極影響創(chuàng)新進程與結(jié)果，尤其是競爭優(yōu)勢與持續(xù)增長，因此，外部環(huán)境對企業(yè)創(chuàng)新管理有重要影響。其次，對高層階梯理論作了有益補充。該理論認為高層管理承諾根據(jù)外部環(huán)境變化進行調(diào)整，本研究從承諾的高低情況探討模仿壓力與強制壓力不同組合變化對創(chuàng)新績效的影響機制，特別是模仿壓力與強制壓力一高一低時呈現(xiàn)復(fù)雜狀態(tài)。最后，延續(xù)了制度理論學者的相關(guān)發(fā)現(xiàn)。制度環(huán)境對創(chuàng)新的影響主要體現(xiàn)在新技術(shù)的采用上，本研究構(gòu)建基于模仿壓力與強制壓力之間的沖突，形成壓力高低復(fù)雜環(huán)境，探討它們對創(chuàng)新績效的影響，發(fā)現(xiàn)復(fù)雜環(huán)境對創(chuàng)新同樣有影響，在高模仿壓力情境下，高層管理承諾對科技創(chuàng)新績效的影響程度更大。以往研究中，基于單一環(huán)境的較多，而企業(yè)如何應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境很大程度上被忽略了。

值得注意的是，在研究中發(fā)現(xiàn)模仿壓力調(diào)節(jié)了高層管理承諾對科技創(chuàng)新績效的影響，而強制壓力并沒用出現(xiàn)同樣的結(jié)果，說明雖然科技創(chuàng)新面臨著同樣的環(huán)境，但強制壓力本身不足以降低決策復(fù)雜性，模仿壓力則更符合當前的創(chuàng)新實踐。

（二）管理啟示

本文研究結(jié)果表明，如果企業(yè)科技創(chuàng)新工作持續(xù)停滯不前，既可能是復(fù)雜環(huán)境作用的結(jié)果，也可能是企業(yè)內(nèi)部特定因素比如高層管理人員的影響。因此，企業(yè)高層管理在考慮科技創(chuàng)新發(fā)展時，需要關(guān)注三個方面的影響因素。首先是競爭對手會造成多大的壓力，其次是客戶和供應(yīng)商會給企業(yè)多大壓力，最后是高層管理所面臨的不同環(huán)境情況。企業(yè)創(chuàng)新進程中需要理順這三者之間的關(guān)系，以高層管理信念和參與協(xié)調(diào)三者關(guān)系，服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

同時還有第三種情況，即模仿壓力和強制壓力都很高或都很低時。如果都很高，企業(yè)創(chuàng)新需要快速決策，高層管理處于外部環(huán)境同一層次，機會稍縱即逝，需要快速反應(yīng)，延緩創(chuàng)新進程；如果都很低，高層管理承諾的構(gòu)想有利于創(chuàng)新發(fā)展。特別需要注意的是，外部環(huán)境處于不斷變化中，制度壓力呈現(xiàn)動態(tài)性，因此創(chuàng)新過程中需要加強對競爭對手、客戶和供應(yīng)商的監(jiān)控，適時調(diào)整創(chuàng)新策略與技術(shù)路線。

（三）局限性與研究建議

本研究雖然具備創(chuàng)新性，但也存在一定局限性，未來研究可以給予相關(guān)補充。首先，本研究顯示了制度壓力和高層管理對創(chuàng)新績效的影響，但對其他影響因素（內(nèi)部創(chuàng)新、外部創(chuàng)新）在復(fù)雜環(huán)境情況下未提及。盡管研究顯示了兩種壓力類型的復(fù)雜性，但制度壓力還包括基于政府、協(xié)會產(chǎn)生的規(guī)范壓力，未來可以豐富這方面的研究。其次，為了減少對因果過程的影響，本文是基于橫截面數(shù)據(jù)的研究，未來可以通過縱向研究設(shè)計以豐富目前的研究結(jié)論。

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