周衛(wèi)紅

2022年年底，我當(dāng)選市人大代表。我對(duì)自己的要求就是對(duì)標(biāo)國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，從積極尋找工作中遇到的問(wèn)題出發(fā)，提出合理的解決建議。

平時(shí)，我十分注重向一線同事了解他們經(jīng)常遇到且無(wú)法規(guī)避的問(wèn)題，并思考“這些問(wèn)題與行業(yè)或城市面上的旅游管理有沒(méi)有關(guān)系” “國(guó)際上其他大都市有沒(méi)有更好的經(jīng)驗(yàn)” “上海能不能借鑒或者加以創(chuàng)新”。這往往讓我獲得履職靈感。代表工作小組成員則為我履職帶來(lái)很大助益：大家常常圍繞某個(gè)問(wèn)題，從不同角度收集不同國(guó)家和地區(qū)的案例；匯總材料時(shí)，如果依然有疑問(wèn)，我們還會(huì)深入業(yè)務(wù)鏈條源頭看文件、查資料，和相關(guān)人員進(jìn)行溝通，最后形成比較穩(wěn)妥的建議。

比如，我提交的第一件建議聚焦上海文化場(chǎng)館標(biāo)品服務(wù)不充分的問(wèn)題，建議用好本地優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游人員，在文化場(chǎng)館提供講解服務(wù)。在建議中，我引用了巴黎、倫敦、馬德里等城市文博場(chǎng)館講解力量社會(huì)化的經(jīng)驗(yàn)，得到了市文旅局的高度重視，推動(dòng)了上海市歷史博物館與春秋、錦江兩家旅行社的合作，為上海都市旅游產(chǎn)品再升級(jí)提供了可能。僅2023年暑假，就成功服務(wù)了數(shù)百名參觀者，得到了媒體和社會(huì)的高度肯定。

在歐洲、美洲、非洲，以及亞洲諸多大城市，雙層敞篷車是都市旅游的重要標(biāo)志，上海的雙層敞篷車卻在2023年9月下旬退出營(yíng)運(yùn)，我就此提交了一件建議。市人大常委會(huì)代表工委對(duì)該建議十分重視，組織多個(gè)政府部門參加座談會(huì)，并積極聯(lián)系全國(guó)人大代表，希望在全國(guó)人代會(huì)上進(jìn)行呼吁。大家的關(guān)注和鼓勵(lì)，讓我更加堅(jiān)定了履職的信心。

我認(rèn)為，代表履職難也不難，在日常工作中做個(gè)“有心人” “熱心人”，就可以構(gòu)筑好履職的基礎(chǔ)了。 ［作者系市人大代表，上海春秋國(guó)際旅行社（集團(tuán)）有限公司董事、副總經(jīng)理］