国产日韩欧美一区二区三区三州_亚洲少妇熟女av_久久久久亚洲av国产精品_波多野结衣网站一区二区_亚洲欧美色片在线91_国产亚洲精品精品国产优播av_日本一区二区三区波多野结衣 _久久国产av不卡

?

特色服務(wù)內(nèi)江農(nóng)商銀行“適老化”網(wǎng)點有溫度

2024-02-23 14:46:23黃艷陳天航
當(dāng)代縣域經(jīng)濟 2024年2期
關(guān)鍵詞:適老化內(nèi)江農(nóng)商

黃艷 陳天航

日前,經(jīng)過初審和復(fù)審兩輪評審,內(nèi)江農(nóng)商銀行首家“老年人支付服務(wù)示范型網(wǎng)點”落地萬晟支行,內(nèi)江農(nóng)商銀行“適老化”服務(wù)邁出了重要一步。萬晟支行深入貫徹總行關(guān)于老年客戶無障礙支付服務(wù)場景建設(shè)工作要求,積極落實“適老化”服務(wù),著力打造“適老化”金融服務(wù)特色示范網(wǎng)點。

完善硬件配置,提升老年客戶“歸屬感”。來到萬晟支行,無障礙通道、業(yè)務(wù)指示牌等便民愛心設(shè)施醒目可見。走進大廳,專為老年客戶增設(shè)的“愛心e站”、愛心座椅、輪椅、老花鏡、放大鏡、飲水機、常用藥箱等助老設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全。排號機設(shè)置有“老年專用取號”,柜臺設(shè)置“銀齡無憂”老年人服務(wù)綠色窗口、“愛心窗口”,優(yōu)先為老年人辦理業(yè)務(wù)。并貼心地將該窗口對講器聲音設(shè)置得相對較大,還特別準(zhǔn)備了信息交流板,方便與有聽力障礙的老年客戶交流,細微之處體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念。

做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升老年客戶“幸福感”。為更好地服務(wù)老年客戶群體,萬晟支行在推進智能化服務(wù)的同時,繼續(xù)為老年客戶提供常用的紙質(zhì)存折、定期存單等傳統(tǒng)金融產(chǎn)品,在保障零整鈔、殘損幣兌換等基礎(chǔ)服務(wù)的同時,為老年人提供上門服務(wù),方便老年客戶業(yè)務(wù)辦理。同時也提供簡單易懂的數(shù)字銀行服務(wù),使老年人也可以通過“老年版”手機銀行滿足社保、醫(yī)療繳費、消費等支付需求,以及轉(zhuǎn)賬匯款、余額查詢、代理繳費等全方位金融服務(wù)。推出“適老化”數(shù)字服務(wù),對需要在電子屏上簽字的業(yè)務(wù)簽字方框足夠大,等候時間更充足,讓服務(wù)“慢一點”,讓老年客戶也能享受到數(shù)字化、無紙化的便利。

加強金融宣教,提升老年客戶“安全感”。萬晟支行堅持以網(wǎng)點為陣地,不定期開展金融知識普及宣講活動,并結(jié)合“進社區(qū)”“進廣場”等送金融知識上門活動,長期向金融消費者尤其是新市民、老年群體做好金融知識的宣傳普及。充分運用宣傳視頻、宣傳折頁及海報等,結(jié)合真實案例,以通俗易懂的語言和老年人喜聞樂見的方式介紹各類詐騙常見手法及防范措施,普及支付安全、個人支付敏感信息保護、防范涉詐涉賭違法犯罪活動、反假幣和消費者權(quán)益保護等方面知識,縮小老年人“數(shù)字鴻溝”,增強安全支付意識。

(內(nèi)江農(nóng)商銀行供圖)

猜你喜歡
適老化內(nèi)江農(nóng)商
平安內(nèi)江,幸福的港灣
四川內(nèi)江:青花椒成為增收新引擎
浙江大學(xué)全球農(nóng)商研究院
內(nèi)江本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展問題研究
浙大全球農(nóng)商研究院
互聯(lián)網(wǎng)上再造一個青島農(nóng)商銀行
商周刊(2018年12期)2018-07-11 01:27:24
適老化居住空間設(shè)計
5>60,青島農(nóng)商銀行發(fā)展的真命題
商周刊(2017年10期)2017-08-23 13:30:40
城市建設(shè)莫忘關(guān)注老年人需求
人民論壇(2017年19期)2017-07-25 13:58:30
養(yǎng)老社區(qū)建筑中適老化設(shè)計研究
老河口市| 塔城市| 朝阳市| 阿巴嘎旗| 巴楚县| 寻乌县| 扶风县| 滁州市| 南丹县| 马公市| 张家界市| 宁陕县| 大兴区| 永修县| 义乌市| 荥阳市| 四会市| 汉川市| 湖口县| 罗城| 阜康市| 海晏县| 巴楚县| 阳信县| 锡林郭勒盟| 宁乡县| 霍邱县| 育儿| 新野县| 宁强县| 青浦区| 常宁市| 绥江县| 青阳县| 广南县| 洛隆县| 滦平县| 赤城县| 南宫市| 岑巩县| 桑植县|