羅祝蘭

【摘? 要】隨著國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的競爭壓力越來越大，企業(yè)要想在市場中站穩(wěn)腳跟，就必須要加強自身管理，提高核心競爭力。企業(yè)財務管理是企業(yè)管理的重要組成部分，智能財務共享服務中心是順應時代發(fā)展而出現(xiàn)的新型財務管理模式，其產(chǎn)生的目的是實現(xiàn)企業(yè)資源的最優(yōu)配置。基于此，論文在對企業(yè)智能財務共享服務中心的建設進行價值闡述的基礎上，對其建設現(xiàn)狀進行了分析，并提出了優(yōu)化智能財務共享服務中心的對策，以期為促進我國企業(yè)智能財務共享服務中心建設提供一定參考。

【關鍵詞】企業(yè)建設；財務管理；智能財務共享服務中心

【中圖分類號】F275? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2023）10-0185-03

1 引言

隨著科技的飛速發(fā)展，尤其是云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術的興起，企業(yè)的運營模式也在發(fā)生深刻的變革。智能財務共享服務中心作為這一變革的產(chǎn)物，正逐漸成為企業(yè)財務管理的新興模式。該模式整合了企業(yè)內(nèi)部的財務資源，借助先進的技術手段，對財務數(shù)據(jù)進行集中管理和高效處理，從而提高資源利用率、增強企業(yè)數(shù)據(jù)分析能力。然而，這種模式的推廣和實施并非毫無阻礙。技術瓶頸、組織結構困難、數(shù)據(jù)安全風險等問題層出不窮，為企業(yè)帶來了不小的挑戰(zhàn)。為此，如何對智能財務共享服務中心進行科學的建設和優(yōu)化，使其更好地適應企業(yè)發(fā)展的需求，成為了業(yè)界研究的熱點。

2 企業(yè)智能財務共享服務中心的建設價值

2.1 有利于提高資源利用率

企業(yè)智能財務共享服務中心作為現(xiàn)代企業(yè)的核心管理模塊，主要通過集中化、標準化和自動化的運營模式，極大地提升了企業(yè)的資源配置效率。首先，從集中化的角度，該中心能夠整合分散在不同業(yè)務部門、分支機構的財務資源，實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)的集中管理和處理[1]。這種集中式管理不僅避免了各部門之間的數(shù)據(jù)冗余、矛盾和不一致，還有助于實現(xiàn)財務資源的統(tǒng)一調(diào)度和最優(yōu)配置，確保企業(yè)財務資源在最有價值的業(yè)務領域和環(huán)節(jié)得到充分利用。此外，財務數(shù)據(jù)的集中處理還可以減少數(shù)據(jù)處理的時間和成本，提高數(shù)據(jù)處理的準確性和效率。其次，從標準化的角度，智能財務共享服務中心采用統(tǒng)一的財務流程和數(shù)據(jù)標準，實現(xiàn)了業(yè)務流程的標準化。這種標準化不僅簡化了財務管理流程，提高了流程的透明度和可控性，還有助于減少財務流程中的錯誤和風險，確保財務數(shù)據(jù)的真實性、完整性和準確性。標準化的財務流程還可以簡化員工的培訓和管理，減少因流程復雜性導致的操作失誤，從而提高資源的使用效率。最后，從自動化的角度，智能財務共享服務中心利用先進的信息技術，如云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等，實現(xiàn)了財務流程的自動化。自動化的財務流程不僅可以減少人工干預，降低人為錯誤的風險，還可以提高財務數(shù)據(jù)處理的速度和效率。此外，自動化技術還可以實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)的實時分析和預測，為企業(yè)決策提供及時、準確的數(shù)據(jù)支持。這種實時的數(shù)據(jù)分析和預測有助于企業(yè)及時調(diào)整資源配置策略，捕捉市場機會，從而提高資源的使用效率和企業(yè)的競爭力。

2.2 有利于增強企業(yè)數(shù)據(jù)分析能力

企業(yè)智能財務共享服務中心致力于將復雜的財務數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有意義的商業(yè)見解。通過集成現(xiàn)代技術如云計算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能和機器學習，此類服務中心實現(xiàn)了對龐大財務數(shù)據(jù)的深度挖掘和解讀。第一，大數(shù)據(jù)技術使得企業(yè)能夠處理和分析之前無法捕獲、存儲或解析的大量非結構化數(shù)據(jù)，從而提供更全面的業(yè)務視圖。這種全面性不僅覆蓋了各個業(yè)務部門、地區(qū)和產(chǎn)品線，還涉及供應鏈、客戶關系以及市場趨勢等多個維度，為決策者提供了一個360度的業(yè)務全景。第二，人工智能和機器學習技術為財務數(shù)據(jù)分析帶來了前所未有的機遇。這些技術能夠自動發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的模式和關聯(lián)，從而預測未來的財務表現(xiàn)、市場變化或潛在風險。例如，通過機器學習算法，企業(yè)可以預測未來的銷售額、庫存需求或現(xiàn)金流，從而提前做好資源配置和資本籌集。此外，這些算法還可以實時監(jiān)測財務數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)并警告潛在的欺詐行為或不合規(guī)操作，進一步保障企業(yè)的財務安全。

3 企業(yè)智能財務共享服務中心的建設現(xiàn)狀

3.1 財務管理理念較為滯后

盡管財務共享服務中心被視為現(xiàn)代企業(yè)財務管理的發(fā)展方向，但在實際推進過程中，仍然存在許多由于組織結構、企業(yè)文化和管理理念滯后而引發(fā)的問題。首先，組織結構調(diào)整的困難在于許多企業(yè)依然沿用傳統(tǒng)的層級式管理結構。這種結構下，每個部門都有獨立的財務團隊，負責各自的財務管理和報表編制。當企業(yè)嘗試推進財務共享服務中心時，必然會面臨跨部門、跨團隊的協(xié)調(diào)和整合問題。部分部門可能會因為失去某些職責而感到不安，或擔心在新的組織結構中地位受到威脅，這種對變革的抵觸情緒可能導致共享服務中心的推進進程受阻。其次，企業(yè)文化的差異也是影響財務共享服務中心建設的一個重要因素。不同的企業(yè)、部門或地區(qū)可能有各自獨特的財務管理習慣和流程，這在某種程度上是因為其歷史背景、業(yè)務性質(zhì)和文化價值觀不同[2]。當這些獨特的管理習慣被要求統(tǒng)一到一個標準化的共享服務中心時，可能會引發(fā)員工的不滿和抵觸。例如，一些企業(yè)或部門可能更重視細致的成本核算和預算控制，而另一些則更注重靈活性和快速響應。這種基于文化背景的差異需要在推進共享服務中心時予以充分考慮和妥善處理。最后，財務管理理念滯后的問題也體現(xiàn)在對新技術和新工具的認知上。傳統(tǒng)的財務管理往往重視經(jīng)驗和直覺，而對數(shù)據(jù)分析、自動化工具和智能技術持保守態(tài)度。這種思維定勢使得企業(yè)在推進財務共享服務中心時，往往過于依賴傳統(tǒng)的手工流程和工作方法，而忽視了現(xiàn)代技術所帶來的效率提升和價值創(chuàng)新。

3.2 智能中心存在數(shù)據(jù)安全風險

智能財務共享服務中心雖然為企業(yè)帶來了許多效率和價值的提升，但同時也帶來了數(shù)據(jù)安全的風險。這些風險涉及數(shù)據(jù)泄露、法規(guī)遵從和技術局限性等多個方面，需要企業(yè)深入研究和理解，以確保在追求數(shù)字化和智能化的同時，能夠確保財務數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)。第一，數(shù)據(jù)泄露的風險持續(xù)凸顯。隨著財務數(shù)據(jù)的集中管理和智能處理，大量敏感的財務信息如收入、支出、投資和利潤等數(shù)據(jù)都被集中存儲在智能中心的服務器或云端。盡管這為企業(yè)提供了高效的數(shù)據(jù)處理和分析能力，但同時也增加了數(shù)據(jù)泄露的風險。惡意攻擊者可能利用各種手段如釣魚攻擊、SQL注入和零日攻擊等技術手段，試圖竊取這些敏感數(shù)據(jù)。一旦數(shù)據(jù)被泄露，不僅可能導致企業(yè)的財務損失，還可能損害企業(yè)的聲譽和市場地位。第二，不符合法規(guī)要求的問題也日益顯現(xiàn)。隨著數(shù)據(jù)保護法規(guī)和隱私權益的加強，如歐盟的GDPR和美國加州的CCPA等，企業(yè)在數(shù)據(jù)處理、存儲和傳輸過程中必須遵循更為嚴格的法規(guī)要求。而智能財務共享服務中心往往涉及跨部門、跨地域甚至跨國的數(shù)據(jù)交換和處理，這使得法規(guī)遵從變得復雜。例如，一些國家可能要求企業(yè)的財務數(shù)據(jù)必須存儲在國內(nèi)，而不能遷移到外部的云服務中。不遵循這些法規(guī)要求可能導致企業(yè)面臨巨額罰款和法律糾紛。第三，智能技術的局限性也可能帶來數(shù)據(jù)安全風險。雖然人工智能和機器學習技術在數(shù)據(jù)分析、預測和報告中顯示出強大的能力，但其也有自己的局限性。例如，機器學習模型可能因為訓練數(shù)據(jù)的偏見或者不完整性產(chǎn)生不準確的預測。此外，智能算法的決策過程往往是“黑箱”的，缺乏透明度，這可能導致企業(yè)在遇到問題時難以追溯和糾正。

4 企業(yè)智能財務共享服務中心建設的優(yōu)化對策

4.1 建設標準化系統(tǒng)，促進技術創(chuàng)新與升級

通過構建標準化的數(shù)據(jù)架構、引入最新的技術手段，企業(yè)不僅可以提高財務管理的效率和質(zhì)量，還可以確保其在面對日益復雜的市場環(huán)境時，始終保持競爭力和創(chuàng)新力。

一方面，構建標準化的財務數(shù)據(jù)架構是優(yōu)化共享服務中心的關鍵步驟。為實現(xiàn)這一目標，需要建立一個統(tǒng)一、模塊化的財務數(shù)據(jù)模型。這樣的模型從核心財務流程如應收、應付、固定資產(chǎn)和成本管理等出發(fā)，確保每一個模塊之間有清晰的數(shù)據(jù)流動和交互接口。例如，為每一種財務事項如發(fā)票、合同、訂單等，定義統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模板和格式。同時，也需制定一系列數(shù)據(jù)標準和規(guī)范，包括數(shù)據(jù)的命名規(guī)則、數(shù)據(jù)類型定義和數(shù)據(jù)校驗規(guī)則等，以確保數(shù)據(jù)的準確性和一致性。另外，通過引入數(shù)據(jù)字典和元數(shù)據(jù)管理工具，可以進一步確保數(shù)據(jù)的完整性和可追溯性，從而形成一個完整、標準化的財務數(shù)據(jù)體系[3]。

另一方面，為共享服務中心引入最新技術手段的策略應該具體和明確?？紤]到現(xiàn)有的技術趨勢，可以引進人工智能和機器學習技術。例如，通過機器學習算法，可以自動識別和分類大量的財務數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)處理的速度和準確性。區(qū)塊鏈技術也可以被應用于財務數(shù)據(jù)存儲和交易確認，確保數(shù)據(jù)的安全性和透明度。另外，智能合約可以自動化執(zhí)行某些財務流程，如自動確認發(fā)票和完成付款等。同時，可以考慮引入云計算技術，使財務數(shù)據(jù)和應用可以在云端進行集中管理和處理，提高數(shù)據(jù)的可用性和靈活性。

4.2 健全管理制度，推進人才培訓與文化融合

在推進企業(yè)智能財務共享服務中心的建設過程中，健全管理制度、加強人才培訓與深化文化融合是不可或缺的關鍵環(huán)節(jié)。

第一，對于管理制度的健全，必須確保制度具備明確性、可操作性和持續(xù)性。明確性要求管理制度要有清晰的規(guī)則和責任劃分，確保所有相關方可以對其角色和職責有明確的認識；可操作性則強調(diào)制度在實際工作中的實用性和執(zhí)行性，避免形式主義或過于復雜的制度造成的執(zhí)行障礙；持續(xù)性意味著制度要隨著外部環(huán)境和內(nèi)部需求的變化進行調(diào)整和完善，確保其長期的適用性。具體來說，可以制定關于數(shù)據(jù)管理、流程優(yōu)化、技術應用等方面的明確規(guī)定和指導，形成一個完整的管理手冊，為共享服務中心提供持續(xù)的指導和支持。結構上，手冊應細分為數(shù)據(jù)管理、流程優(yōu)化、技術應用等主要板塊，每一板塊再細分為子章節(jié)，如數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析等，保證用戶可以快速定位所需內(nèi)容。內(nèi)容方面，除了基本的操作指南，還應包括案例分析、最佳實踐分享、常見問題與解答等，以助力用戶更好地理解和應用。為確保手冊的實用性和準確性，還應該定期更新，反映最新的技術進展和管理理念，并且應該經(jīng)過多輪的內(nèi)部審核，確保內(nèi)容的權威性和準確性。

第二，人才培訓策略的制定和實施是提升共享服務中心運營效率和效果的核心。面對數(shù)字化、智能化的挑戰(zhàn)，員工不僅需要掌握傳統(tǒng)的財務管理知識，還需要具備數(shù)據(jù)分析、技術應用等多方面的能力。因此，培訓內(nèi)容應該涵蓋財務數(shù)據(jù)分析、新技術應用、流程優(yōu)化等方面，確保員工能夠全面、深入地掌握所需的知識和技能[4]。在財務數(shù)據(jù)分析方面，可以教會員工如何利用現(xiàn)代化的工具進行數(shù)據(jù)預處理、數(shù)據(jù)可視化、財務指標的計算及其解讀等；新技術應用方面，培訓可以涵蓋如何應用AI進行財務預測，如何利用區(qū)塊鏈技術保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性，以及如何利用云計算進行大規(guī)模的數(shù)據(jù)分析等；流程優(yōu)化部分，則可以教授員工如何識別和消除流程中的瓶頸，如何應用精益管理和六西格瑪?shù)确椒ㄟM行流程改進，以及如何設置合理的KPI來監(jiān)控和評估流程的效果。這些培訓內(nèi)容旨在確保員工不僅掌握理論知識，還能夠在實際工作中應用所學，提高工作效率和效果。此外，培訓形式也應該多樣化，結合線上和線下的方式，提供實際操作的機會，增強培訓的針對性和實效性。

第三，企業(yè)文化的融合是共享服務中心長期穩(wěn)定運營的基石。由于共享服務中心往往涉及跨部門、跨區(qū)域的合作，如何形成一個統(tǒng)一、積極的文化氛圍是一個重要的課題。為此，可以從組織結構、團隊建設、激勵機制等方面入手，確保共享服務中心內(nèi)部形成一個開放、合作、創(chuàng)新的文化環(huán)境。例如，通過定期的團隊建設活動，加強部門之間的溝通和合作，促進文化的交流和融合；通過設置明確的激勵機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，確保共享服務中心能夠持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價值。

4.3 完善風險管理，確保共享服務中心的穩(wěn)定運作

在企業(yè)智能財務共享服務中心的建設過程中，風險管理是確保中心穩(wěn)定、高效運作的關鍵環(huán)節(jié)。在現(xiàn)實操作中，數(shù)據(jù)泄露風險、數(shù)據(jù)法規(guī)的遵循以及技術應用的加強等因素都對風險管理機制的完善提出了要求。

第一，面對數(shù)據(jù)泄露風險，確保財務數(shù)據(jù)的安全成為首要任務。為此，企業(yè)需采取多重加密技術，確保數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中的安全性。此外，設置多重身份驗證機制、訪問控制和角色基礎的權限管理，以確保只有授權人員可以訪問關鍵財務數(shù)據(jù)。同時，采納入侵檢測系統(tǒng)和實時的網(wǎng)絡監(jiān)控，對所有數(shù)據(jù)訪問行為進行實時追蹤和日志記錄，一旦發(fā)現(xiàn)異常訪問或操作，立即觸發(fā)警報，并通過預設的應急響應機制迅速進行干預[5]。

第二，遵循數(shù)據(jù)法規(guī)是企業(yè)智能財務共享服務中心穩(wěn)定運作的法律保障。針對國內(nèi)外的數(shù)據(jù)保護法規(guī)和財務標準，企業(yè)應建立一個動態(tài)更新的合規(guī)數(shù)據(jù)庫，確保中心操作始終在法律框架內(nèi)進行。首先，該數(shù)據(jù)庫需要具備自動更新功能，可以對接各類法規(guī)發(fā)布和更新平臺，確保數(shù)據(jù)庫中的法規(guī)內(nèi)容始終是最新的；其次，它應該具有分類和標簽功能，允許用戶根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、法規(guī)類型等多維度進行檢索，以便快速找到相關的合規(guī)信息；再次，該數(shù)據(jù)庫還需具備智能提醒功能，當涉及企業(yè)業(yè)務的法規(guī)有所更新或更改時，系統(tǒng)能夠自動通知相關責任人進行查看和應對；最后，為確保數(shù)據(jù)的真實性和完整性，數(shù)據(jù)庫還需要具備數(shù)據(jù)驗證機制，對輸入的法規(guī)數(shù)據(jù)進行核驗和確認。

5 結語

綜上所述，隨著國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)要想在市場中站穩(wěn)腳跟，就必須加強自身管理，提高核心競爭力，而智能財務共享服務中心的出現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展提供了新思路，可以使企業(yè)實現(xiàn)資源最優(yōu)配置，從而有效降低財務風險和管理成本，提升企業(yè)效益。但是在建設過程中也存在一些問題，為此，企業(yè)必須要加大對智能財務共享服務中心的重視程度，建設標準化系統(tǒng)，不斷完善相關制度建設、完善風險管理，確保共享服務中心的穩(wěn)定運作。只有這樣才能使企業(yè)智能財務共享服務中心的作用充分發(fā)揮出來，從而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻】

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【2】陸磊，王龍梅，孫璐.智能合約賦能建筑企業(yè)財務共享服務中心建設研究[J].建筑經(jīng)濟，2022，43（z2）：540-543.

【3】楊寅，劉勤，黃虎，等.智能財務共享服務中心運營管理研究[J].會計之友，2020（19）：143-147.

【4】馮興登.智能財務共享服務中心運營管理研究[J].當代會計，2021（13）：4-6.

【5】張占峰.智能時代數(shù)據(jù)驅(qū)動型財務共享服務中心構建探討[J].當代會計，2021（20）：163-165.