施歌

吉路克（Gilles Leclerc）是可口可樂大中華及蒙古區(qū)總裁。

深耕中國市場四十余年，一直以來，可口可樂公司都很重視中國市場的發(fā)展?jié)摿?，結(jié)合消費市場需求，調(diào)整研發(fā)、投資、生產(chǎn)等戰(zhàn)略，加強與中國消費者群體之間的連接。在不斷發(fā)生變化的市場中，可口可樂公司洞察到年輕消費者對新鮮事物的獵奇心態(tài)和對創(chuàng)新技術(shù)的追求與興趣，對應推出了包含聯(lián)合人工智能（AI）共創(chuàng)的“未來3000年”等一系列創(chuàng)新產(chǎn)品和體驗，為消費市場注入新的活力?？煽诳蓸饭境掷m(xù)投資中國市場，加強本土化布局，帶領(lǐng)上下游供應鏈，形成可持續(xù)增長的成熟商業(yè)模式。

在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略上，可口可樂公司基于“暢爽世界，因我不同”的愿景，聚焦水資源保護、可持續(xù)包裝以及社區(qū)支持等領(lǐng)域，開展多元化的可持續(xù)項目，為所處的社區(qū)及社會作出回饋。

面對中國市場內(nèi)愈發(fā)火熱的即飲飲料賽道，如何保持真正的可持續(xù)增長？可口可樂大中華及蒙古區(qū)總裁吉路克（GillesLeclerc）向我們分享了可口可樂中國的戰(zhàn)略。

未來3到5年，可口可樂公司將如何在中國市場布局？對比之前有哪些變化？

我們自1979年重新進入中國市場，是改革開放后第一個重返中國內(nèi)地市場的國際消費品牌。在過去的幾十年里，我們在這里建立了堅實的基礎(chǔ)，并逐漸確立強大的產(chǎn)品組合。扎根中國市場一直是我們的長期規(guī)劃。

未來，我們將專注于加強我們的核心業(yè)務。含氣飲料品類，特別是我們的旗艦品牌可口可樂仍有強大的號召力，能夠持續(xù)吸引大量消費者關(guān)注，我們將強化在這一品類的優(yōu)勢地位。

同時，我們也會繼續(xù)關(guān)注果汁品類的發(fā)展。從市場表現(xiàn)來看，我們的美汁源果粒橙果汁仍然對消費者有強大的吸引力。我們也會持續(xù)拓展其他品類，比如茶和即飲咖啡等?？偠灾?，含氣飲料、果汁、茶和即飲咖啡將是我們的核心品類，在接下來的3到5年里，我們將在這些品類中持續(xù)創(chuàng)新。

我們會從口味、品質(zhì)、包裝等方面做創(chuàng)新，不斷激發(fā)市場潛力。同時，我們也會繼續(xù)加強與消費者的互動。

公司將如何應對中國市場的變化？

中國市場正在發(fā)生變化，數(shù)字化和人工智能帶來更多新奇的體驗，整個社會的發(fā)展都在不斷加速，這對我們來說是全新的機會。

無論產(chǎn)品，還是我們與消費者的互動方式，都需要與市場的步調(diào)保持一致。我們必須要做的是持續(xù)關(guān)注市場的脈搏所在。這就要求我們聚焦對市場的洞察，更加接近消費者。面對中國市場的“變”，我們唯一不變的就是堅持以消費者為中心，從消費者洞察開始，捕捉他們的需求和興趣，最終為他們提供滿足其需求的產(chǎn)品。

Yi：同以前相比，當前的中國消費者發(fā)生了哪些變化？可口可樂公司如何應對？

不同代際消費者有著不同的消費特征和需求，我們需要著重考慮這些差異化特點。

以年輕消費者為例，他們一直是我們重要的目標群體。這一代的年輕人更有個性，生活方式更追求創(chuàng)新，同時他們也更關(guān)注新趨勢，更愿意擁抱加速發(fā)展的數(shù)字化。這就是我們力求把握的和消費者保持連接的機會。最近，我們成功推出了第一款聯(lián)合AI共創(chuàng)的產(chǎn)品—可口可樂“未來3000年”。這種類型的創(chuàng)新，以后會越來越多地出現(xiàn)在我們的產(chǎn)品以及我們與消費者的互動形式之中。

我想再次強調(diào)的是，我們會堅持以消費者為中心，精準地捕捉他們的消費偏好，推出更能吸引他們的產(chǎn)品，并確保以最佳方式將其推向市場。

可口可樂公司持續(xù)投資中國，未來的在華投資有哪些計劃？

我們進入中國市場已經(jīng)四十年有余，目前，中國市場是公司的全球第三大市場，我們也會繼續(xù)專注長期、可持續(xù)的市場增長。

為實現(xiàn)這一長期承諾，從當下到未來，我們會一直持續(xù)深耕中國。2023年9月，我們攜手太古可口可樂在江蘇省昆山開發(fā)區(qū)新建了現(xiàn)代化工廠，且有望繼續(xù)在內(nèi)地加碼供應鏈投資。此外，中糧可口可樂貴州廠也于2022年下半年正式投產(chǎn)，我們在中國內(nèi)地市場已建有46家工廠，本地工廠建設(shè)的穩(wěn)步推進及其顯著成效也激勵著我們。

近年來可口可樂公司是怎樣保持可持續(xù)增長的？

成功實現(xiàn)可持續(xù)增長的關(guān)鍵因素，可以歸結(jié)為兩點：首先是我們產(chǎn)品組合的靈活性、深度以及廣度，如今，我們擁有豐富多元的產(chǎn)品可以滿足消費者的不同需求。

另一個關(guān)鍵因素則是我們的團隊。沒有我們的合作伙伴以及員工，我們就不會在中國取得如今的成就。讓我們引以為豪的是，在中國99%的員工都是來自本地，他們卓越的商業(yè)才能、對消費市場獨特的理解與洞察，讓我們能始終和消費者保持連接，并持續(xù)走在未來增長的道路之上。

可口可樂公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略重點關(guān)注哪些領(lǐng)域？為此采取了哪些舉措？目前取得了怎樣的效果？

可口可樂公司有一個明確的愿景，就是“暢爽世界，因我不同”。堅持這個初心，對我們來說無比重要。在為世界帶來積極改變的同時，我們同樣關(guān)注著我們所處的社區(qū)，會以切實行動回饋社會。在這愿景之下，有三個主要關(guān)注點。第一，水是我們所有飲料產(chǎn)品的首要成分，因此我們要確保水資源的安全。目前，我們已經(jīng)在中國二十多個不同省份開展了近50個水資源保護項目。

第二，生產(chǎn)飲料的過程中，不可避免地會產(chǎn)生大量包裝。而我們希望確保這些包裝能夠被物盡其用，而不是最終變成廢棄物。為此，我們積極探索包裝的回收和再利用，采用科學的方法讓產(chǎn)品包裝能夠循環(huán)再生，共同創(chuàng)造“天下無廢”的世界。

第三是我們自10年前發(fā)起的“凈水24小時”項目。面對自然災害，如地震、洪水等等，我們想要做到的，是在災害發(fā)生時盡可能快速地幫助到需要的人，為他們提供安全的飲用水。我們在2013年發(fā)起的“凈水24小時”應急飲用水救援機制已經(jīng)愈發(fā)成熟，如今響應超過320次，在災難發(fā)生時能第一時間為需要幫助的社區(qū)提供急需的安全飲用水以及支持。