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社會(huì)信息加工視角下時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響

2024-01-10 12:00施禾羽子余光鈺彭淑婷
心理研究 2023年6期
關(guān)鍵詞:領(lǐng)導(dǎo)者共識(shí)邊界

施禾羽子 余光鈺 彭淑婷 趙 敏 彭 堅(jiān)

(1 北京理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院,北京 102400;2 東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,南京 211189;3 武漢理工大學(xué)管理學(xué)院,武漢 430070)

1 引言

客戶對(duì)組織新產(chǎn)品與新服務(wù)的迫切需求給組織創(chuàng)新帶來(lái)了時(shí)間限制和挑戰(zhàn) (Acar et al., 2019)。在此背景下,時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)得到了學(xué)界關(guān)注。時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展的一系列幫助協(xié)調(diào)與管理團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成速度的行為,包括調(diào)度人員、分配資源、規(guī)劃時(shí)間等具體行動(dòng)(Mohammed & Nadkarni, 2011)。 這些行動(dòng)能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對(duì)迫在眉睫的截止日期,減輕時(shí)間壓力, 緩解沖突挑戰(zhàn) (張軍成, 凌文輇,2015),進(jìn)而減少時(shí)間對(duì)創(chuàng)新的約束。 已有研究證實(shí)了時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新上的有效性。例如,衛(wèi)武和趙鶴(2018)指出,時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員從工作中實(shí)現(xiàn)心理解脫, 從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新; 衛(wèi)武等(2021)發(fā)現(xiàn),時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)增加團(tuán)隊(duì)成員之間的多元信息交換來(lái)提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。 由于時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)的有效性常常在管理實(shí)踐中體現(xiàn)出來(lái),一些管理者,特別是有較大創(chuàng)新需求公司(如科技企業(yè)) 的管理者, 開(kāi)始重視時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)的重要性并在管理實(shí)踐中增加時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)行為。

盡管時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)被證實(shí)在管理實(shí)踐中行之有效,但現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是: 領(lǐng)導(dǎo)者所表現(xiàn)的時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)行為如何在團(tuán)隊(duì)中形成有效性共識(shí), 其轉(zhuǎn)化過(guò)程中又受到什么因素的影響? 現(xiàn)有研究大多從員工感知的視角出發(fā), 通過(guò)測(cè)量員工感知時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)的程度來(lái)分析時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)的作用(衛(wèi)武, 趙鶴, 2018),卻對(duì)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)客觀行為的轉(zhuǎn)化過(guò)程關(guān)注甚微。眾所周知,不同員工的時(shí)間觀念可能有所差異, 員工與員工之間的任務(wù)進(jìn)度安排也可能不盡相同, 這就要求時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)差別化地根據(jù)每位成員的實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)調(diào)推進(jìn)與統(tǒng)籌安排(張軍成, 凌文輇, 2016)。 整體統(tǒng)一的時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)行為可能僅被部分員工視為有效, 而被其他員工視為無(wú)效。 因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者很難通過(guò)統(tǒng)一的行為在團(tuán)隊(duì)中形成有效性共識(shí), 所以想要迎合團(tuán)隊(duì)所有成員的時(shí)間風(fēng)格與步調(diào)偏好, 領(lǐng)導(dǎo)者可能需要根據(jù)不同員工的特征進(jìn)行行為調(diào)整?;诖?,時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)是否有效不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本身展現(xiàn)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)行為的程度,還可能取決于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)內(nèi)所投入的時(shí)間與精力。

根據(jù)社會(huì)信息加工理論的觀點(diǎn), 個(gè)體行為反應(yīng)受到信息加工與解讀過(guò)程的影響。 信息加工過(guò)程包括譯碼過(guò)程、解釋過(guò)程、尋求反應(yīng)過(guò)程、反應(yīng)決策過(guò)程以及編碼過(guò)程(王沛, 胡林成, 2001)。 由于信息加工環(huán)節(jié)的復(fù)雜性,不同個(gè)體在同一信息源刺激下,可能產(chǎn)生不同的認(rèn)知解讀與行為反應(yīng)(周建濤, 廖建橋, 2018)。 對(duì)團(tuán)隊(duì)而言,團(tuán)隊(duì)成員在同一信息源刺激下能否形成相似或統(tǒng)一的認(rèn)知, 取決于信息源刺激的時(shí)間充分程度(Crick & Dodge, 1996)。換言之, 領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)時(shí)間管理與協(xié)調(diào)行為所展現(xiàn)出的有效性,要在團(tuán)隊(duì)中形成統(tǒng)一認(rèn)知,需要花費(fèi)足夠多的精力與時(shí)間。 領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷地通過(guò)時(shí)間溝通與協(xié)調(diào)行為,在不同的下屬前充分展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,讓團(tuán)隊(duì)整體上形成統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)有效性認(rèn)知, 最終作用于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新?;诖?,本文認(rèn)為時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生作用的前提是團(tuán)隊(duì)中形成了領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí), 而這種共識(shí)的形成取決于領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員刺激的充分程度, 即領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)的頻繁程度。由于領(lǐng)導(dǎo)者精力有限,其在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的活動(dòng)程度可能很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的跨邊界活動(dòng)水平,即領(lǐng)導(dǎo)者代表團(tuán)隊(duì)開(kāi)展外部活動(dòng)(如大使行為、偵查行為等)的數(shù)量(魏雨宸等,2018)。 基于此, 本研究擬重點(diǎn)探討時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制, 并檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)的中介作用與領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為的調(diào)節(jié)作用。

本研究主要從以下幾個(gè)方面對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行拓展: 本研究首次從領(lǐng)導(dǎo)-下屬互動(dòng)感知的視角探究時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的關(guān)系。 以往研究大多強(qiáng)調(diào)下屬感知的時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)行為給員工帶來(lái)的影響(劉冰等, 2017),證明了時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)的有效性,但是對(duì)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性如何形成團(tuán)隊(duì)共識(shí), 即領(lǐng)導(dǎo)客觀行為如何影響下屬主觀的有效性感知缺乏足夠關(guān)注。 本文擬通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)-下屬匹配數(shù)據(jù),將領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)價(jià)的時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)行為作為出發(fā)點(diǎn), 研究這種領(lǐng)導(dǎo)行為如何讓團(tuán)隊(duì)形成一致性認(rèn)知進(jìn)而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新, 這是對(duì)現(xiàn)有理論的重要拓展。其次,本研究基于社會(huì)信息加工理論, 解釋了時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)一致性認(rèn)知的過(guò)程, 從全新的角度解釋了領(lǐng)導(dǎo)行為在有效性傳遞過(guò)程中的關(guān)鍵機(jī)制。 以往有關(guān)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)的研究大多從資源視角出發(fā), 認(rèn)為時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)能合理地利用時(shí)間資源,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與創(chuàng)新(衛(wèi)武等, 2021)。 本研究從一個(gè)全新的視角,即社會(huì)信息加工的視角,揭示了時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)行為的有效作用機(jī)制與過(guò)程, 是對(duì)現(xiàn)有研究的重要補(bǔ)充。最后本研究提出,領(lǐng)導(dǎo)者本身的跨邊界行為程度可能是影響時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生作用的一個(gè)關(guān)鍵情境, 為管理實(shí)踐提供了重要指導(dǎo)。

2 理論與假設(shè)

2.1 時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新是指在團(tuán)隊(duì)中引入或應(yīng)用新的想法、過(guò)程、產(chǎn)品或程序(De Dreu & West, 2001; West& Farr, 1991)。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新等創(chuàng)造性的工作行為需要占用大量的時(shí)間和認(rèn)知資源(Policastro & Gardner,1998),在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)分享與資源共用(Harrison & Wagner, 2016; 蔡楊 等, 2019;),而團(tuán)隊(duì)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)可以合理有效地配置時(shí)間資源, 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員完成各種任務(wù) (Mohammed & Nadkarni,2011)。團(tuán)隊(duì)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)一方面有利于團(tuán)隊(duì)成員儲(chǔ)備時(shí)間資源,提高時(shí)間使用效率,另一方面可以弱化團(tuán)隊(duì)成員時(shí)間取向多樣性帶來(lái)的內(nèi)部分歧(馬君, 閆嘉妮, 2019; 張軍成, 凌文輇, 2015),減少團(tuán)隊(duì)時(shí)間沖突帶來(lái)的認(rèn)知資源消耗。因此,在時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)隊(duì)可以集中注意力提高工作表現(xiàn), 留出更多的時(shí)間和精力參與創(chuàng)新活動(dòng)。

已有的實(shí)證研究指出, 時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)新具有積極作用, 如時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)可以直接促進(jìn)員工的創(chuàng)新行為與創(chuàng)新績(jī)效(Zhang & van Eerde, 2021; Xiao et al., 2022), 緩解阻礙性時(shí)間壓力對(duì)員工創(chuàng)造力的負(fù)面影響(劉新梅等, 2017),調(diào)節(jié)不合規(guī)任務(wù)給員工創(chuàng)新行為帶來(lái)的消極作用(馬璐等, 2021)。在團(tuán)隊(duì)層面,Pan 等(2019)指出強(qiáng)大的時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)者可以有效利用個(gè)體時(shí)間類型的多樣性, 使團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力最大化。隨后,衛(wèi)武等(2021)通過(guò)實(shí)證研究證明了團(tuán)隊(duì)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。此外,衛(wèi)武和趙鶴(2018)從資源保存理論的角度出發(fā),論證了時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)有助于團(tuán)隊(duì)成員從工作中進(jìn)行心理解脫, 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新行為。

盡管以往研究已經(jīng)證實(shí)了時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的積極作用,但這些研究大多基于一個(gè)重要的前提,即時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性能夠被團(tuán)隊(duì)所有成員感知,并在認(rèn)知上形成一致評(píng)價(jià)。根據(jù)社會(huì)信息加工理論, 個(gè)體行為反應(yīng)取決于其在環(huán)境中獲得的信息并進(jìn)行加工的情況。該信息加工過(guò)程包括譯碼過(guò)程、解釋過(guò)程、尋求反應(yīng)過(guò)程、反應(yīng)決策過(guò)程以及編碼過(guò)程(王沛, 胡林成, 2001), 且信息線索的充分程度決定了信息加工的效果(Crick & Dodge, 1996)。領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格往往被團(tuán)隊(duì)成員視為重要的信息源,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與成員進(jìn)行互動(dòng)時(shí), 其行為風(fēng)格會(huì)被團(tuán)隊(duì)中不同成員解讀與感知。 隨著信息源展示的時(shí)間充分度提高, 團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)整體風(fēng)格與行為形成較為統(tǒng)一的認(rèn)知(Goldman, 2001)。 即領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)越頻繁或時(shí)間越長(zhǎng), 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格以及有效性認(rèn)知會(huì)更加趨近于領(lǐng)導(dǎo)者所展示的行為本身(鄒艷春等, 2018)。由于團(tuán)隊(duì)成員之間的有效性認(rèn)知可能決定了團(tuán)隊(duì)成員之間的配合程度、知識(shí)分享效率,進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新水平(Ahearne et al., 2010), 因此時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新作用的前提應(yīng)是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成了領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)。基于此,本文提出以下假設(shè):

H1:領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)在時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新中起中介作用, 即時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員之間的領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生作用。

2.2 領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為的調(diào)節(jié)作用

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者, 可能不僅需要對(duì)內(nèi)管理員工, 對(duì)外可能還需要代表團(tuán)隊(duì)承擔(dān)起與外部各方進(jìn)行交流溝通的責(zé)任(Marrone et al., 2007; 王艷子,白麗莎, 2017),而這些活動(dòng)通常會(huì)分散領(lǐng)導(dǎo)的精力(Marrone et al., 2007)。隨著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外的事務(wù)增加,其對(duì)內(nèi)的互動(dòng)可能會(huì)隨之減少。 代表領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)外活動(dòng)的關(guān)鍵因素是跨邊界行為, 即領(lǐng)導(dǎo)為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而采取的, 旨在與外部相關(guān)主體建立聯(lián)系的互動(dòng)行為 (Ancona & Caldwell, 1992)。 已有研究指出,跨邊界行為會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)新的資源、信息以及外部支持, 激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力 (Fleming & Waguespack, 2007; Marrone, 2010; 朱金強(qiáng) 等, 2020)。然而值得注意的是, 開(kāi)展跨界行為雖然對(duì)團(tuán)隊(duì)有好處,但是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體來(lái)說(shuō)極具壓力和挑戰(zhàn),需要付出相當(dāng)多的努力(Aldrich & Herker, 1977),容易增加自我資源的損耗(徐磊, 2019)。首先,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行跨邊界行為時(shí),需要洞察外部環(huán)境,積極為團(tuán)隊(duì)獲取有用的信息與知識(shí) (Katz & Tushman, 1983);其次,領(lǐng)導(dǎo)者需要處理復(fù)雜的人際關(guān)系,與外部多方面的利益相關(guān)者打交道, 從而建立聯(lián)系 (Ancona &Caldwell, 1992), 因此這些跨邊界活動(dòng)無(wú)疑會(huì)消耗領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間和精力(宋萌等, 2021)。 此外,跨越邊界的個(gè)人還要不斷平衡內(nèi)部需要與外部需求(Choi, 2002), 即領(lǐng)導(dǎo)者要兼顧界內(nèi)的職責(zé)和界外的活動(dòng),同時(shí)執(zhí)行內(nèi)外部多重任務(wù),這容易增加角色負(fù)荷感和角色壓力,造成資源消耗(Marrone et al.,2007; 朱金強(qiáng)等, 2020)。

根據(jù)社會(huì)信息加工理論的觀點(diǎn), 領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)的時(shí)間管理行為能否在團(tuán)隊(duì)中形成有效性認(rèn)知, 取決于領(lǐng)導(dǎo)者行為刺激的充分程度。 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者跨邊界行為水平較高時(shí), 可能會(huì)阻礙領(lǐng)導(dǎo)者的行為在團(tuán)隊(duì)中形成有效性共識(shí)(Kanfer & Ackerman, 1989; Porter et al., 2010)。 一方面,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者跨邊界行為水平較高時(shí),他們可能因?yàn)閷?duì)內(nèi)精力與資源投入不足,導(dǎo)致對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信息刺激不充分, 因而使團(tuán)隊(duì)成員之間難以形成對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)一認(rèn)知。換言之,領(lǐng)導(dǎo)者由于沒(méi)有精力去實(shí)時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員情況, 動(dòng)態(tài)實(shí)施針對(duì)性的時(shí)間統(tǒng)籌管理, 可能會(huì)影響時(shí)間管理行為的有效性(鐘博維等,2011)。研究表明,領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行跨邊界活動(dòng)時(shí),會(huì)減少對(duì)下屬的指導(dǎo)與關(guān)懷,增加下屬的職場(chǎng)焦慮(宋萌 等, 2020);另外,由于跨邊界行為需要領(lǐng)導(dǎo)者頻繁切換身份, 這可能會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)角色負(fù)荷,導(dǎo)致資源損耗(Wang et al., 2019)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為水平較高時(shí), 領(lǐng)導(dǎo)者需要頻繁地在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部不同角色之間進(jìn)行切換, 造成心理資源損耗。 這一定程度上削弱了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)內(nèi)行為的有效性, 因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者此時(shí)可能缺乏足夠的心理資源來(lái)支撐其開(kāi)展有效的時(shí)間管理行為,容易造成“心有余而力不足”的局面。領(lǐng)導(dǎo)者有限的精力投入導(dǎo)致其與成員之間缺乏足夠的互動(dòng)交流, 而這種不充分的行為信息刺激, 可能會(huì)限制團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知,阻礙成員之間形成領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)。 相反,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為水平較低時(shí), 領(lǐng)導(dǎo)者具備足夠的時(shí)間與精力,能夠與團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員進(jìn)行充分的互動(dòng)交流。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者所展現(xiàn)出的行為刺激, 能被團(tuán)隊(duì)員工充分識(shí)別與認(rèn)知, 因而能夠促使團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)。 基于此,本研究提出以下假設(shè):

H2a: 領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為調(diào)節(jié)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)之間的關(guān)系, 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為水平較低時(shí),時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)的作用較強(qiáng)。

依據(jù)社會(huì)信息加工理論的觀點(diǎn), 團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知趨于一致時(shí),成員之間能有效達(dá)成共識(shí),這將會(huì)促進(jìn)成員之間的合作(Taylor & Crocker, 2022)。 相反,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間認(rèn)知差異較大時(shí), 成員之間的配合與協(xié)調(diào)會(huì)造成較大的內(nèi)耗(李樹(shù)祥等, 2012)。隨著團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)的程度提高, 團(tuán)隊(duì)成員之間知識(shí)分享、 相互配合與協(xié)調(diào)的程度也會(huì)相應(yīng)提升 (Bergeron, 2007; Kanfer & Ackerman,1989),不同員工之間的時(shí)間管理與協(xié)調(diào)會(huì)更加合理與順暢,進(jìn)而有利于團(tuán)隊(duì)成員的合作與創(chuàng)新(馬君,閆嘉妮, 2019)。 因此,團(tuán)隊(duì)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)是影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的重要因素, 會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)調(diào)與合作(Conger & Kanungo, 1998)。 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)不同, 團(tuán)隊(duì)成員的行為反應(yīng)模式也可能隨之產(chǎn)生差異, 影響創(chuàng)新想法的執(zhí)行, 進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新(Mohammed & Nadkarni, 2011)?;诖?,結(jié)合假設(shè)H1 和H2a,本研究提出以下假設(shè):

H2b: 領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為調(diào)節(jié)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響, 即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)跨邊界水平較低時(shí), 時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員間的領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響較強(qiáng)。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 研究對(duì)象與程序

研究收集的樣本來(lái)自全國(guó)各地,涵蓋教育培訓(xùn)、地產(chǎn)、醫(yī)藥以及互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)。研究人員首先與公司管理層進(jìn)行聯(lián)系,征詢其同意,獲得愿意參與此次調(diào)查的人員名單和聯(lián)系電話, 并事先將部門和團(tuán)隊(duì)名單進(jìn)行分組編號(hào),便于后期數(shù)據(jù)的匹配。參考陳晨等人(2020)的做法,本研究將問(wèn)卷發(fā)放給領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員,問(wèn)卷的指導(dǎo)語(yǔ)闡述了調(diào)查目的,承諾了數(shù)據(jù)的保密性以及填答注意事項(xiàng)。 問(wèn)卷分為兩個(gè)時(shí)間段發(fā)放,中間間隔兩周。 第一輪發(fā)放問(wèn)卷355 份,回收問(wèn)卷322 份,其中領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷62 份,員工問(wèn)卷260份,有效回收率90.7%。 第二輪發(fā)放問(wèn)卷322 份,回收問(wèn)卷271 份,其中領(lǐng)導(dǎo)55 份,員工216 份,有效回收率84.2%。對(duì)參與的調(diào)查者基本情況進(jìn)行分析:該樣本中男性占比為68.1%,女性占比為31.9%;25 歲以下的占比為28.7%,26~45 歲的占比為43.5%,46歲及以上占比為27.8%; 高中及以下學(xué)歷占比為13%, 大專學(xué)歷占比為18.5%, 本科學(xué)歷占比為63.9%,研究生及以上學(xué)歷占比為4.6%;工作年限1年及以下的占比為13.0%,2~5 年占比為28.2%,6~10 年占比為19.9%,10 年以上占比為38.9%。

3.2 變量測(cè)量

時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)。 本研究采用Mohammed 和Nadkarni(2011)的7 題項(xiàng)量表,由領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。 例題包括“我會(huì)將團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)排出優(yōu)先次序, 并為每個(gè)任務(wù)分配相應(yīng)的時(shí)間”等。 采用李克特五點(diǎn)量表計(jì)分,其中1 代表非常不同意,5 代表非常同意。 在本研究中,該量表的信度為0.902。

領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為。 本研究采用Marrone 等人(2007)的6 題項(xiàng)量表,由領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。 例題包括“我為團(tuán)隊(duì)尋找新的資源,比如:資金、新成員、設(shè)備”等。采用李克特五點(diǎn)量表計(jì)分,其中1 代表幾乎不,5 代表總是。 在本研究中,該量表的信度為0.768。

領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)。 本研究采用De Hoog 等人(2005)的3 題項(xiàng)量表,由員工評(píng)價(jià)。 例題包括“我的直接領(lǐng)導(dǎo)整體上是令人滿意的”等。采用李克特五點(diǎn)量表計(jì)分, 其中1 代表非常不同意,5 代表非常同意。 在本研究中,該量表的信度為0.895。

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。 本研究采用De Dreu(2006)的4 題項(xiàng)量表進(jìn)行測(cè)量,由領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。 題項(xiàng)包括“團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常運(yùn)用新想法來(lái)提高我們產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量”等。采用李克特五點(diǎn)量表計(jì)分,其中1 代表非常不符合,5 代表非常符合。 在本研究中,該量表的信度為0.713。

控制變量。 根據(jù)Bernerth 和Aguinis(2016)對(duì)控制變量的建議,將性別、年齡、受教育程度以及工作年限作為控制變量。

4 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

4.1 共同方法偏差與區(qū)分效度

研究采用多時(shí)間點(diǎn)多主體問(wèn)卷調(diào)查來(lái)減少同源偏差問(wèn)題的影響, 并使用Harman 單因素方法進(jìn)行檢驗(yàn), 探索性因子分析第一個(gè)主成分的變異解釋量為34.26%,低于經(jīng)驗(yàn)值標(biāo)準(zhǔn)40%,可知共同方法偏差不會(huì)對(duì)結(jié)果造成較大的影響 (湯丹丹, 溫忠麟,2020)。 同時(shí)根據(jù)驗(yàn)證性因子分析結(jié)果可得 (見(jiàn)表1),四因子模型(χ2/df=1.530,CFI=0.901,TLI=0.883,SRMR=0.023,RMSE=0.05) 獲得了較為理想的數(shù)據(jù)擬合效果,單因子模型、二因子模型、三因子模型的數(shù)據(jù)擬合效果明顯不如四因子。綜上,各變量之間具有一定的區(qū)分效度。

表1 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果

4.2 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析

本研究所有涉及變量的均值、 標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)如表2 所示,其中性別、年齡、受教育程度、工作年限為控制變量。由表2 可知,時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)(r=0.298,p<0.05)以及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新(r=0.419,p<0.001)顯著正相關(guān);領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新(r=0.358,p<0.01)顯著正相關(guān),變量相關(guān)性分析結(jié)果初步驗(yàn)證了研究假設(shè)。

表2 變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)

4.3 數(shù)據(jù)聚合檢驗(yàn)

領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)是以個(gè)體為單位進(jìn)行測(cè)量的團(tuán)隊(duì)層面變量, 因此要將個(gè)體測(cè)量數(shù)據(jù)聚合成團(tuán)隊(duì)變量需要檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員意見(jiàn)的一致性。 本文采用組內(nèi)評(píng)分者信度Rwg 和組內(nèi)相關(guān)系數(shù)ICC 進(jìn)行判斷。 結(jié)果顯示:領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)ICC(1)=0.25,大于0.12;ICC(2)=0.57,大于0.45;Rwg=0.73,大于0.7。因此可以將這一變量聚合到團(tuán)隊(duì)層。

4.4 假設(shè)檢驗(yàn)

由于本研究所有變量均為團(tuán)隊(duì)層面, 因此研究利用Mplus 7.3 軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行層級(jí)回歸分析,并進(jìn)行中介檢驗(yàn)與有調(diào)節(jié)的中介檢驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證本文假設(shè)?;貧w分析結(jié)果如表3 所示。 由表3 模型4 可知,時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新具有顯著的正向影響 (β=0.395,p<0.05),支持假設(shè)H1;再由表4 可知,時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的間接效應(yīng)值為0.122,95%的置信區(qū)間為[0.013, 0.341],不包含0。這表明領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)可以中介時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的關(guān)系,假設(shè)H1 得到了驗(yàn)證。

表3 回歸分析結(jié)果

如表3 中的模型2 所示, 時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為的交互項(xiàng)與領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)顯著相關(guān)(β=-0.440,p<0.05)。另外,從表4 可以看出,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為低于1 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差時(shí), 時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)的影響顯著(β=0.413,p<0.05);當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為高于1 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差時(shí),時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)的作用不顯著(β=-0.123,p>0.05);二者的差異顯著(β=-0.536,p<0.05),95%的置信區(qū)間為[-1.035, -0.028],不包含0,假設(shè)H2a 得到了支持。 為了更清晰地顯示領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為的調(diào)節(jié)作用,本研究繪制調(diào)節(jié)效應(yīng)圖,如圖1 所示。 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為較低的時(shí)候,時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)有顯著的促進(jìn)作用。

圖1 領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為對(duì)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

本研究進(jìn)一步檢驗(yàn)有調(diào)節(jié)的中介模型。 如表5所示,在領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為低的時(shí)候,時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)到團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的間接影響顯著 (β=0.233,p<0.05),95%的置信區(qū)間為 [0.045, 0.613],不包含0,這說(shuō)明在領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為越低時(shí),時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的作用越強(qiáng)。 在領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為高時(shí), 領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)的中介效應(yīng)不顯著(β=-0.045,p>0.05),95%的置信區(qū)間為[-0.276, 0.118],包含0;二者的差值也是顯著的,95%的置信區(qū)間為[-0.772, -0.021],不包含0。 因此被調(diào)節(jié)的中介作用顯著,假設(shè)H2b 得到支持。

表5 有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果

5 結(jié)論

本研究探討時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響, 提出了一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介模型。研究結(jié)果表明,時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新有顯著的正向影響, 這與以往研究結(jié)果一致。 領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)在時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間起到中介作用。 領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為調(diào)節(jié)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)之間的關(guān)系, 也進(jìn)一步調(diào)節(jié)了領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)在時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的中介作用。

本研究對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)與理論有以下幾方面的貢獻(xiàn)。

第一,本研究基于社會(huì)信息加工理論,重新檢驗(yàn)了時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的關(guān)系, 深化了時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮其對(duì)團(tuán)隊(duì)的有效性, 并轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新動(dòng)力的內(nèi)在機(jī)理。 既有研究通?;跁r(shí)間領(lǐng)導(dǎo)能夠被員工有效感知的前提,忽略了團(tuán)隊(duì)成員之間的感知差異,而這種差異可能限制時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的有效性認(rèn)知, 使其難以發(fā)揮促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的作用。 本研究認(rèn)為,時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)的有效性要在團(tuán)隊(duì)層面達(dá)成共識(shí),需要領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)充分展現(xiàn)自己的時(shí)間管理與協(xié)調(diào)行為,形成充分的“信息刺激”,而這可能與領(lǐng)導(dǎo)本身對(duì)內(nèi)活動(dòng)投入的精力有關(guān)。 本研究檢驗(yàn)了領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為的調(diào)節(jié)作用, 探討了時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)層面形成有效性共識(shí)的邊界條件, 為時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新提供了新的視角。

第二,本研究從信息處理與加工的角度出發(fā),以領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)作為中介變量, 檢驗(yàn)了時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制。 已有研究在探討時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響時(shí),大多從資源視角出發(fā),強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的主觀能動(dòng)性, 即認(rèn)為時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)的有效性來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)員工時(shí)間資源的合理調(diào)配(馬君, 閆嘉妮, 2019)。 但是本研究認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的有效輸出不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本身的行為, 還取決于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的有效反應(yīng)。 資源的利用效率需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成統(tǒng)一的認(rèn)知, 特別是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的認(rèn)知。從信息加工的角度,本研究證實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)有效性共識(shí)在時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間發(fā)揮著決定性的機(jī)制作用, 為探討如何發(fā)揮時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)有效性提供了新的理論補(bǔ)充。

第三,本研究是對(duì)跨邊界行為相關(guān)研究的拓展。之前的研究大多關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為帶來(lái)了新的知識(shí)、信息技術(shù)以及外部支持,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為影響的研究主要集中在積極方面, 對(duì)其消極方面研究較少(宋萌等, 2021)。本研究證實(shí)了對(duì)于需要精力投入的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而言, 時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)需要一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間, 與員工充分互動(dòng)之后才能在團(tuán)隊(duì)中形成有效性共識(shí),從而更好地發(fā)揮時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)的效用。此類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行過(guò)多的跨邊界行為可能使得原本“好”的領(lǐng)導(dǎo)效用“打折”。 本研究論證了在低水平領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為的情境下,團(tuán)隊(duì)員工感知的領(lǐng)導(dǎo)有效性更高,更有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新, 指出了領(lǐng)導(dǎo)跨邊界行為可能存在的弊端,為管理實(shí)踐提供了指導(dǎo)。

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商量出共識(shí)
論中立的幫助行為之可罰邊界
閉目塞聽(tīng),才是領(lǐng)導(dǎo)者的第一大忌
真誠(chéng)是領(lǐng)導(dǎo)者的最高境界
別讓“PX共識(shí)”在爆炸中瓦解
金圣節(jié)能清凈劑 節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)者
“偽翻譯”:“翻譯”之邊界行走者