顧 亞

(鹽城市第三人民醫(yī)院,江蘇 鹽城 224000)

0 引言

被服是患者治療中不可或缺的生活物品,也包括護(hù)理人員及醫(yī)生的專業(yè)裝束。常見(jiàn)的組成包括被單、被罩、枕套、護(hù)士帽、白大褂以及病人衣褲。醫(yī)院被服清點(diǎn)管理是定期核對(duì)被服數(shù)量、質(zhì)量和使用的關(guān)鍵流程。被服清點(diǎn)管理的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先,實(shí)現(xiàn)了資源調(diào)配與消耗的精準(zhǔn)掌握,有效避免了資源浪費(fèi)和短缺問(wèn)題。其次,對(duì)問(wèn)題的早期發(fā)現(xiàn)有助于減少不必要的經(jīng)濟(jì)開(kāi)支。此外,被服清點(diǎn)直接關(guān)系到質(zhì)量與衛(wèi)生的保障,確保了醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境和患者的舒適性,從而預(yù)防了感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),清點(diǎn)數(shù)據(jù)也為決策提供了有力支撐,幫助優(yōu)化流程和制定更明智的決策。維護(hù)資源、經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量、安全與決策的平衡,成為醫(yī)院后勤管理不可或缺的重要組成部分。

近年來(lái),國(guó)家推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)代化,出臺(tái)了許多政策推廣“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,以提升醫(yī)院工作效率、改善患者體驗(yàn)和加強(qiáng)信息化管理。在這一背景下,傳統(tǒng)被服清點(diǎn)管理的問(wèn)題凸顯:管理層面存在多重問(wèn)題,如對(duì)待程度不一、投入?yún)T乏、管理方式不精細(xì),導(dǎo)致成本居高不下,且不能創(chuàng)收。醫(yī)院病區(qū)眾多,被服隸屬后勤,工作容易被忽視。傳統(tǒng)工作方式也存在不少問(wèn)題,如清點(diǎn)誤差、時(shí)間與勞動(dòng)成本高、數(shù)據(jù)整理與分析困難、缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)控,信息共享不便等。因此,迫切需要把工作方式轉(zhuǎn)向智能化,以提升效率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和分析能力。隨著信息化水平的不斷進(jìn)步,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展。為了解決上述被服清點(diǎn)管理中存在的問(wèn)題,一些醫(yī)院采取基于RFID技術(shù)的被服管理方式,對(duì)被服注冊(cè)、收貨、送貨的整個(gè)清點(diǎn)過(guò)程進(jìn)行管理, 推進(jìn)醫(yī)院被服清點(diǎn)管理的自動(dòng)化和智能化[1]。

筆者結(jié)合鹽域市第三人民醫(yī)院的實(shí)際情況,在與被服管理中心溝通的基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)了基于微信小程序的被服清點(diǎn)管理系統(tǒng),以滿足業(yè)務(wù)需求。該系統(tǒng)旨在實(shí)現(xiàn)被服管理的智能化,為醫(yī)院管理帶來(lái)積極變革。

1 常見(jiàn)的基于RFID的被服清點(diǎn)管理系統(tǒng)

1.1 RFID定義及其優(yōu)點(diǎn)

無(wú)線射頻識(shí)別(Radio Fequency Identification,RFID)是一項(xiàng)自動(dòng)識(shí)別技術(shù),通過(guò)無(wú)線射頻雙向數(shù)據(jù)通信實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和識(shí)別目標(biāo)。它通過(guò)將信息存儲(chǔ)在電子標(biāo)簽或射頻卡中,利用射頻感應(yīng)電路和嵌入式系統(tǒng)技術(shù),通過(guò)無(wú)線電波在標(biāo)簽與讀寫器之間進(jìn)行通信,實(shí)現(xiàn)對(duì)物品或信息的遠(yuǎn)程無(wú)線識(shí)別、采集和處理。RFID在信息存儲(chǔ)、更新實(shí)時(shí)性、工作效率、使用壽命、安全穩(wěn)定性等方面優(yōu)勢(shì)明顯。其高存儲(chǔ)量、更新便捷、工作效率高以及密碼保護(hù)等特點(diǎn),為信息管理帶來(lái)便利,減少成本。通過(guò)與PC等設(shè)備合作,RFID實(shí)現(xiàn)了高存儲(chǔ)量和信息讀取效率,從而提高工作效率。同時(shí),RFID具備密碼保護(hù),保障信息安全,不易偽造[2]。

1.2 基于RFID的系統(tǒng)的分析

基于RFID的被服清點(diǎn)管理大致流程如下:(1)對(duì)未清洗的帶有RFID芯片的被服進(jìn)行收貨;(2)清點(diǎn)登記(收貨單,洗滌單);(3)洗凈后的帶有RFID芯片的被服進(jìn)行發(fā)貨清點(diǎn)登記;(4)發(fā)貨?；赗FID技術(shù)的被服清點(diǎn)管理系統(tǒng)相較傳統(tǒng)方式具備諸多優(yōu)勢(shì):首先,系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別被服,無(wú)需手動(dòng)操作,提高清點(diǎn)準(zhǔn)確性和效率;其次,電子化管理方式快速智能,可以實(shí)時(shí)監(jiān)控被服使用情況,降低成本,提高效益。工作效率和準(zhǔn)確性顯著提升,減輕醫(yī)護(hù)負(fù)擔(dān),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升綜合服務(wù)水平。另外,RFID技術(shù)在被服管理中消除積壓,降低感染風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)透明。所有被服電子標(biāo)簽管理,包含多項(xiàng)信息實(shí)時(shí)更新。高頻讀卡器可同時(shí)讀取多個(gè)電子標(biāo)簽,記錄多項(xiàng)數(shù)據(jù),為采購(gòu)提供數(shù)據(jù)支持,降低遺失和損壞率[3]。

盡管基于RFID技術(shù)的被服清點(diǎn)管理系統(tǒng)有諸多優(yōu)點(diǎn),但也存在一些缺陷,如高成本,需要設(shè)備安裝和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。標(biāo)簽管理需要時(shí)間和人力成本,還需定期檢查和更換。RFID的讀取距離較短,存放位置較遠(yuǎn)需增設(shè)讀寫器,增加復(fù)雜性和成本。在特定環(huán)境下,RFID可能受到金屬、液體等物體的干擾,導(dǎo)致識(shí)別不準(zhǔn)確。隱私和安全問(wèn)題也是一個(gè)挑戰(zhàn),信息可能被未經(jīng)授權(quán)的讀寫器訪問(wèn),存在隱私泄露和黑客攻擊的風(fēng)險(xiǎn)[4]。

2 基于微信小程序的被服清點(diǎn)管理系統(tǒng)

2.1 微信小程序的定義和架構(gòu)介紹

微信小程序是基于微信平臺(tái)的輕量級(jí)應(yīng)用,用戶在微信內(nèi)即可使用,無(wú)需額外下載。它以快速、便捷的方式提供特定功能和服務(wù)。小程序架構(gòu)分為客戶端和服務(wù)端?？蛻舳思从脩粼谖⑿胖惺褂玫慕缑?涵蓋展示和交互邏輯?？蛻舳耸褂梦⑿盘峁┑腏avaScript框架進(jìn)行開(kāi)發(fā),利用API實(shí)現(xiàn)頁(yè)面渲染、交互等操作。客戶端是用戶與小程序交互的主要界面,直接影響用戶體驗(yàn)。服務(wù)端負(fù)責(zé)處理客戶端請(qǐng)求,提供所需數(shù)據(jù)和功能。開(kāi)發(fā)者可自行構(gòu)建或使用微信的后臺(tái)支持。搭建服務(wù)器,處理用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯,與微信后臺(tái)交互,實(shí)現(xiàn)小程序后臺(tái)功能[5-6]。

2.2 業(yè)務(wù)流程

在使用被服管理小程序之前,被服清點(diǎn)管理的流程如圖1所示。

圖1 傳統(tǒng)的被服清點(diǎn)管理流程

被服管理小程序簡(jiǎn)化了收送流程,員工用小程序替代紙質(zhì)登記,護(hù)工核對(duì)物品和數(shù)量,刷臉確認(rèn)完成交接,提高了操作便捷性和數(shù)據(jù)可靠性。系統(tǒng)生成交接數(shù)據(jù),用于數(shù)據(jù)分析和成本核算。微信小程序的被服清點(diǎn)管理流程,如圖2所示。

圖2 微信小程序的被服清點(diǎn)管理流程

2.3 功能模塊

為滿足被服中心需求,開(kāi)發(fā)了被服管理小程序,包括4個(gè)核心模塊。洗流程模塊用于被服送洗和送回流程,生成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以供查詢分析;權(quán)限管理模塊分配不同角色菜單和數(shù)據(jù)權(quán)限,確保數(shù)據(jù)安全。人員和醫(yī)用布草信息模塊用于管理使用人員和布草信息。數(shù)據(jù)查詢模塊用于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)查詢和成本核算,支持各部門的數(shù)據(jù)查詢需求。該系統(tǒng)優(yōu)化了被服管理流程,提高了操作便捷性和數(shù)據(jù)可靠性。

2.4 數(shù)據(jù)庫(kù)核心表簡(jiǎn)介

washing_record送洗記錄,如表1所示。

表1 送洗記錄

washing_item_return送回物品記錄,如表2所示。

表2 送回物品記錄

washing_item送洗物品記錄,如表3所示。

2.5 對(duì)比傳統(tǒng)模式和RFID模式的優(yōu)勢(shì)

基于微信小程序的被服清點(diǎn)管理系統(tǒng)具有以下方面的創(chuàng)新:首先,采用無(wú)紙化記錄,利用微信小程序平臺(tái)替代紙質(zhì)登記,提升工作效率;其次,引入人工智能圖像識(shí)別,通過(guò)智能手機(jī)攝像頭實(shí)現(xiàn)刷臉交接確認(rèn),降低門檻;最后,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,包括洗滌物品總數(shù)和科室物品數(shù)量,支持醫(yī)院管理部門的物品流轉(zhuǎn)與成本核算需求,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。

基于微信小程序的系統(tǒng),用戶可直接在微信中使用,無(wú)需下載應(yīng)用,提供便捷靈活的體驗(yàn);無(wú)需購(gòu)買額外設(shè)備,降低成本;適用于多平臺(tái),操作簡(jiǎn)潔,降低培訓(xùn)成本。

3 結(jié)語(yǔ)

本文提出了一種基于微信小程序的醫(yī)院被服清點(diǎn)管理系統(tǒng),利用人工智能圖像識(shí)別技術(shù),實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化、刷臉交接、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能,提高了被服管理的智能化水平。與傳統(tǒng)的被服清點(diǎn)管理方式和基于RFID技術(shù)的被服清點(diǎn)管理系統(tǒng)相比,該系統(tǒng)具有成本低、操作簡(jiǎn)便、數(shù)據(jù)可靠、用戶體驗(yàn)好等優(yōu)勢(shì)。該系統(tǒng)為醫(yī)院被服清點(diǎn)管理提供了一種新穎、高效、便捷的解決方案,促進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升。