不久前，派出所接到居民反映，稱樓下超市凌晨進(jìn)貨的聲音太大，影響休息。接到反映后，我和同事趕到現(xiàn)場(chǎng)。超市位于居民樓一層，因?yàn)槭卟撕凸瞎荒墚?dāng)天進(jìn)貨，所以，貨車每天都是凌晨三點(diǎn)上門送貨。于是，貨車、小推車、貨品碰撞聲等“聲聲不息”，時(shí)長(zhǎng)還在半小時(shí)以上。得知必須整改，商家發(fā)愁了。要杜絕噪聲，勢(shì)必影響進(jìn)貨和做生意，但又如何避免擾民呢？我和商家負(fù)責(zé)人協(xié)商后，商家決定每天把貨車開(kāi)進(jìn)居民樓的地下車庫(kù)，在車庫(kù)里卸貨，再用小推車把貨拉進(jìn)超市。其次，將超市小推車的輪子換成靜音輪胎，拉貨時(shí)的噪聲大幅降低，不會(huì)影響居民休息。最后，規(guī)范超市員工的工作習(xí)慣，盡量減少噪聲。幾項(xiàng)舉措下來(lái)，經(jīng)過(guò)回訪，雙方都非常滿意。派出所此后也沒(méi)有再接到過(guò)居民的投訴。

處理噪聲擾民問(wèn)題，考驗(yàn)的是管理者的智慧。只有站在群眾的立場(chǎng)思考和解決問(wèn)題，做到“堵疏結(jié)合”，才能取得真正成效。