重視休息就是重視效率

當(dāng)人類進(jìn)入信息時(shí)代，工作節(jié)奏不斷加快，工作壓力越來(lái)越大。發(fā)達(dá)國(guó)家或者中國(guó)北上廣深等地的很多企業(yè)會(huì)設(shè)置休閑區(qū)域，讓員工在繁忙的工作之外，可以放松一下身心，勞逸結(jié)合，工作效率也能得到有效的提升。提到工作效率，人們會(huì)想到卓別林的電影《摩登時(shí)代》。流水線上的工人，機(jī)器人一樣跟隨機(jī)械的節(jié)奏不停地“卷”。在物資匱乏的時(shí)代，勞動(dòng)者貧窮，居家環(huán)境跟工作場(chǎng)所比起來(lái)又小又破舊。而且，大機(jī)器生產(chǎn)對(duì)工人的熟練操作程度要求苛刻。卓別林用夸張的表演，展示了資本之下，勞動(dòng)者艱辛繁重的工作與生活。

然而，在信息時(shí)代的今天，六天工作日早已變成了五天。同時(shí)，自動(dòng)化水平的提升，使勞動(dòng)生產(chǎn)率有了質(zhì)的飛躍。勞動(dòng)者的心理訴求，也隨之發(fā)生了翻天覆地的變化。在當(dāng)今的社會(huì)里，無(wú)論是誰(shuí)，老板也好，員工也罷，工作的目的不僅是為了生存，更是為了發(fā)展。對(duì)勞動(dòng)者而言，以生存為前提的打工已經(jīng)越來(lái)越少。那些進(jìn)城打工的農(nóng)民工，家里的地租出去了，每年有固定收入，打工的目的之一是給孩子或自己在城里買房子。即便是租房子，也想住在城里賺些錢(qián)維持家用，而且，住的房子也最好是裝修的。所以，他們對(duì)工作場(chǎng)景的要求，對(duì)工歇的定義，與十幾年前不可同日而語(yǔ)。用句通俗的話講，就是“說(shuō)道多了，要求高了”。

值得注意的是，這不是某個(gè)員工的心理訴求，而是物質(zhì)生活水平普遍提升后，普通勞動(dòng)者的共同訴求。這在幾十年前，是想都不敢想的事情。那時(shí)整個(gè)社會(huì)物資匱乏，對(duì)休息的定義，僅僅是找個(gè)地方睡覺(jué)而已。如今，如果企業(yè)不滿足員工這種全新的心理訴求，員工就會(huì)缺少幸福感，時(shí)刻會(huì)有跳槽的想法，去尋找那些能夠讓自己感覺(jué)舒服的勞動(dòng)場(chǎng)所。在封閉的傳統(tǒng)社會(huì)，想找一份替代工作很難，或者說(shuō)是不可能的，因?yàn)檫x擇少之又少。而現(xiàn)在，只要沒(méi)嘗試過(guò)的工作都有誘惑力，人們可以在嘗試和經(jīng)驗(yàn)中自主決定想做什么工作。由此可見(jiàn)，員工的勞動(dòng)心態(tài)與勞動(dòng)環(huán)境有著內(nèi)在的因果關(guān)系。對(duì)員工而言，他們?cè)谝獾氖亲约旱男睦砀惺?，而不是工作機(jī)會(huì)。對(duì)于企業(yè)而言，勞動(dòng)力的流動(dòng)性和不穩(wěn)定性，給管理和生產(chǎn)帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

既然勞動(dòng)心態(tài)與勞動(dòng)環(huán)境有著內(nèi)在的因果關(guān)系，那么，改善這一環(huán)境會(huì)給企業(yè)帶來(lái)怎樣的效益，又同社會(huì)發(fā)展有怎樣的關(guān)聯(lián)呢？關(guān)于工作場(chǎng)景和休息空間的心理訴求，是富裕生活賦予的。如果家中環(huán)境比工作場(chǎng)景舒適、有美感，勞動(dòng)者工作起來(lái)就會(huì)產(chǎn)生挫敗的壓抑，這是很正常的心理反應(yīng)；如果累了得不到休息，就會(huì)想到跳槽，接下來(lái)的工作就會(huì)三心二意，出錯(cuò)率極高。曾幾何時(shí)，企業(yè)為了提升工作效率、質(zhì)量和創(chuàng)造力，非常關(guān)注工作場(chǎng)景的感觀效應(yīng)，在黑色、灰色等色彩單調(diào)沉悶的機(jī)器涂上彩色的圖案，車間裝修竭力營(yíng)造視覺(jué)美感。這不僅會(huì)影響勞動(dòng)者工作時(shí)的心境，還可以緩解疲勞，更能提高他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

企業(yè)很容易接受工作場(chǎng)景的改變，但是，對(duì)休閑區(qū)或休息室卻有一個(gè)誤解，認(rèn)為休閑就是娛樂(lè)。實(shí)際上，休閑區(qū)或休息室與勞動(dòng)者的關(guān)系，賦能是非常多的。比如，休閑區(qū)或休息室的裝飾設(shè)計(jì)如果比家中更美觀、舒適，不僅投射出企業(yè)的文化理念，也投射出企業(yè)對(duì)員工的人文情懷。每當(dāng)員工疲勞，甚至焦頭爛額時(shí)來(lái)到這里，立刻能煥發(fā)活潑、生動(dòng)、舒適、活躍的心情。休閑區(qū)或休息室環(huán)境舒適，被賦予情感載體的寓意，在此休息，不僅可以放松療愈、愉悅心情、提高工作積極性，還可以大大激發(fā)員工的激情和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升工作效率。權(quán)威調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在休閑區(qū)域討論出的方案，比會(huì)議室討論出的更有利于企業(yè)。可以說(shuō)，休閑區(qū)或休息室是激發(fā)員工創(chuàng)造力的“特別空間”，不僅可以彰顯員工的主體性，也增強(qiáng)他們對(duì)工作的主體感受。休閑區(qū)或休息室張揚(yáng)員工主體性，給予員工用理性思維去理解工作的美好意蘊(yùn)，自主自愿地去體悟勞動(dòng)的美好。

管理理念現(xiàn)代化

傳統(tǒng)企業(yè)管理不是以人為本，而是把企業(yè)設(shè)備、物料等作為第一要素；而且，對(duì)員工的管理以科層制度為藍(lán)本，以學(xué)歷、資歷等為條件區(qū)別對(duì)待。尊重的是工人或干部的身份，不是員工作為人本身，致使員工間的待遇完全不同。干部可以在辦公室喝茶水、看報(bào)紙，但工人身份即便達(dá)到了很高的等級(jí)，依然同干部的待遇存在差別。

現(xiàn)代企業(yè)管理更注重扁平化，更強(qiáng)調(diào)對(duì)員工積極性和創(chuàng)造性的激發(fā)和引導(dǎo)，更在意系統(tǒng)管理，會(huì)多方位、多角度促進(jìn)員工與員工之間、員工與企業(yè)之間的相互配合。員工與員工的相互關(guān)聯(lián)，員工與企業(yè)的協(xié)同配合效率，直接影響企業(yè)的運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。

休閑區(qū)或休息室不僅蘊(yùn)含了人文精神價(jià)值和美好工作的意蘊(yùn)，更為重要的是為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了空間。競(jìng)爭(zhēng)與合作是相輔相成的，團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于企業(yè)和員工同等重要。感情是合作最好的黏合劑。一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，可以產(chǎn)生一加一大于二的倍增效果。企業(yè)的成敗取決于整體行動(dòng)。團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作的凝聚力，是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的核心，影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。

在組織行為學(xué)中，成員之間關(guān)系的緊密程度是評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)凝聚力的主要指標(biāo)，信任是維系團(tuán)隊(duì)成員的重要因素。凝聚力高的團(tuán)隊(duì)成員，會(huì)花大量的時(shí)間聚在一起聊天，高頻率地分享信息。在壓力大、負(fù)面情緒高的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)自發(fā)地提供支持。研究表明，凝聚力高的團(tuán)隊(duì)比凝聚力低的團(tuán)隊(duì)，完成任務(wù)的效率更高、質(zhì)量更好。

在快節(jié)奏變化的社會(huì)里，不僅員工需要不斷成長(zhǎng)，企業(yè)也需要不斷成長(zhǎng)，否則，就會(huì)不知不覺(jué)地被淘汰。企業(yè)成長(zhǎng)不是用利潤(rùn)測(cè)度的，而是企業(yè)整體是否符合社會(huì)發(fā)展的要求。休閑區(qū)或休息室的建立，不僅是企業(yè)管理創(chuàng)新，更是企業(yè)文化的延展，也是企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的成長(zhǎng)，這是一個(gè)需要頂層設(shè)計(jì)推動(dòng)的過(guò)程。這種推動(dòng)不僅是工會(huì)組織為了增加員工的福利，也是讓企業(yè)不斷地增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。員工、企業(yè)和社會(huì)之間存在著內(nèi)在的耦合關(guān)系，社會(huì)的富裕使人們心理需要產(chǎn)生層次的變化。按照心理學(xué)家馬斯洛的心理需要層次理論，員工不僅需要享有尊嚴(yán)感，還需要有成就感。員工工作的目的不僅是為了獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)，工作過(guò)程的快樂(lè)更為重要。

工會(huì)組織以員工在工作過(guò)程中的感受為核心，從上至下地推動(dòng)休閑區(qū)或休息室建設(shè)，在踐行工會(huì)組織職能的同時(shí)，切實(shí)并與時(shí)俱進(jìn)地維護(hù)了員工的利益，滿足了員工的心理訴求和期待。工會(huì)組織這種主觀為員工的決策，客觀上助力了企業(yè)發(fā)展。因?yàn)?，休閑區(qū)或休息室既是現(xiàn)代企業(yè)管理中以人為本的體現(xiàn)，也為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神提供了空間，最終實(shí)現(xiàn)了員工、企業(yè)和社會(huì)的多贏！