“十四五”規(guī)劃綱要提出，要加快數(shù)字發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢。在政策支持和數(shù)字“新基建”的全面啟動(dòng)下，信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展已是一項(xiàng)國家戰(zhàn)略，并成為經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化升級的關(guān)鍵。2023年2月，習(xí)近平總書記在主持二十屆中央政治局第三次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)基礎(chǔ)研究，是實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)的迫切要求，是建設(shè)世界科技強(qiáng)國的必由之路?？萍純x器設(shè)備、操作系統(tǒng)和基礎(chǔ)軟件國產(chǎn)化攻堅(jiān)戰(zhàn)已然打響，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注提升國產(chǎn)化替代水平和應(yīng)用規(guī)模的問題，力爭早日實(shí)現(xiàn)以我國自主的研究平臺(tái)、儀器設(shè)備解決重大基礎(chǔ)研究問題。

在政策指引和行業(yè)需求的驅(qū)動(dòng)下，北京朗思智能科技有限公司（LanSive，以下簡稱朗思科技），基于集成開發(fā)環(huán)境（IDE，Integrated Development Environment）開發(fā)工具和原生無代碼底層架構(gòu)，于2020年在我國率先推出了信創(chuàng)生態(tài)下的可視化無代碼開發(fā)工具基礎(chǔ)軟件IDE平臺(tái)。這款為數(shù)字時(shí)代提供數(shù)字勞動(dòng)力的創(chuàng)新技術(shù)工具，其顛覆性創(chuàng)新帶來的人機(jī)融合模式或?qū)⒁瑖a(chǎn)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。

朗思科技的核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)在自動(dòng)化、人工智能及可視化技術(shù)領(lǐng)域深耕十余年，有著深厚的技術(shù)積淀。朗思科技通過技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建了數(shù)字化生產(chǎn)力，以業(yè)務(wù)協(xié)同流程再造作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支撐，讓業(yè)務(wù)員成為“半個(gè)”程序員，實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)新數(shù)字勞動(dòng)力，推動(dòng)數(shù)字新經(jīng)濟(jì)”。憑借IDE平臺(tái)的獨(dú)特優(yōu)勢，朗思成功助力企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化業(yè)務(wù)生態(tài)和用戶體驗(yàn)極致化，在產(chǎn)品提升和技術(shù)創(chuàng)新等多個(gè)維度上取得顯著成果，在構(gòu)建信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)上發(fā)揮了積極作用。

全中文、無代碼、可視化的全棧式開發(fā)工具基礎(chǔ)軟件

數(shù)字化浪潮之下，新型軟件開發(fā)工具被稱為數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器，行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)了不少低代碼平臺(tái)和適用于特定場景或行業(yè)的無代碼平臺(tái)。相較于無代碼平臺(tái)，低代碼平臺(tái)對于計(jì)算機(jī)語言的要求更高，需要程序員才能開發(fā)。目前在特定場景或行業(yè)應(yīng)用的無代碼平臺(tái)，由于其開發(fā)過程基于特定行業(yè)或業(yè)務(wù)，當(dāng)開發(fā)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，需要程序員重新開發(fā)調(diào)試，因此，其適用場景范圍有限，無法進(jìn)行大規(guī)模推廣。朗思科技在國內(nèi)首創(chuàng)全中文、無代碼、可視化的全棧式開發(fā)工具基礎(chǔ)軟件，該產(chǎn)品的最大特點(diǎn)是突破行業(yè)限制，適用于全行業(yè)、多場景的軟件開發(fā)，同時(shí)通過視覺語言技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了圖形界面開發(fā)，其優(yōu)勢在于讓不懂編程的大眾，只需通過圖形模塊的流程設(shè)定和“樂高式”拼接即實(shí)現(xiàn)人人可開發(fā)。這種簡單明了的“圖形+拖拉拽”方式，大大提升了開發(fā)效能，其標(biāo)準(zhǔn)化組件也保障了代碼質(zhì)量。

朗思科技一直以王選院士牽頭的漢字激光照排系統(tǒng)為榜樣。作為上世紀(jì)80年代開始推廣應(yīng)用的一項(xiàng)原始性技術(shù)創(chuàng)新，激光照排技術(shù)實(shí)現(xiàn)了把每一個(gè)漢字編成特定編碼，存儲(chǔ)到計(jì)算機(jī)，輸出時(shí)用激光束直接掃描成漢字。漢字激光照排系統(tǒng)是我國自主創(chuàng)新的典型代表，引起了當(dāng)時(shí)世界印刷界的驚嘆，掀起了印刷計(jì)算機(jī)技術(shù)的革命。長期以來，軟件開發(fā)工具和集成系統(tǒng)一直由西方技術(shù)主導(dǎo)，英文語言習(xí)慣的編程系統(tǒng)和西方技術(shù)開發(fā)思維限制了大部分國人。作為一款自主研發(fā)的國產(chǎn)工具基礎(chǔ)軟件，全中文自然語言的開發(fā)環(huán)境極大地降低了國人使用門檻，即使是沒有編程和英語基礎(chǔ)的普通人，也能夠根據(jù)其工作需要進(jìn)行程序開發(fā)，是一款真正意義上的自主創(chuàng)新工具開發(fā)軟件。

朗思科技的中文開發(fā)環(huán)境并非意味著“丟掉”編程語言，而是采用可視化理念，塑造了一款人人可使用、可開發(fā)的產(chǎn)品。從DoS系統(tǒng)演變到微軟可視化系統(tǒng)，從按鍵手機(jī)演變到蘋果觸屏手機(jī)，今天的計(jì)算機(jī)操作界面技術(shù)皆基于“圖形+點(diǎn)擊” “圖形+觸摸”的方式。朗思科技也借用了這樣的設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)新采用“圖形+托拉拽”的方式，極大地降低了程序開發(fā)的門檻。

朗思科技將用戶工作過程中的實(shí)際業(yè)務(wù)流程圖，幾乎無損失地還原在機(jī)器人流程的設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，使得機(jī)器人流程設(shè)計(jì)圖和用戶業(yè)務(wù)流程圖非常形象（見圖1），極大程度地降低了用戶的開發(fā)周期及難度。將無代碼、工具化同數(shù)字化、自動(dòng)化緊密結(jié)合，是朗思科技在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的獨(dú)到之處，這種獨(dú)特性使得企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不再受限于技術(shù)門檻，從而實(shí)現(xiàn)更快速高效的自動(dòng)化部署——無代碼平臺(tái)將復(fù)雜的技術(shù)流程化繁為簡，通過可視化界面和簡單的拖拽操作設(shè)置，使業(yè)務(wù)人員能夠輕松創(chuàng)建符合其需求的自動(dòng)化流程。因此，它不僅僅面向程序員，也使業(yè)務(wù)人員參與流程開發(fā)成為可能。即使不懂編程也不懂英文，業(yè)務(wù)人員也可以開發(fā)數(shù)字工具以提高生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的人人可用，人人可開發(fā)。

工具型產(chǎn)品創(chuàng)新：朗思全能“數(shù)字員工”

作為數(shù)字化技術(shù)的工具軟件，朗思產(chǎn)品可以被理解為人手一個(gè)的“數(shù)字員工”軟件，它將人使用計(jì)算機(jī)的一系列操作，自動(dòng)化到一個(gè)新高度。工具型產(chǎn)品往往是為了回應(yīng)具有普遍性的用戶痛點(diǎn)和巨大的市場需求誕生的，其最核心的功能是幫助用戶提升效率、節(jié)省時(shí)間精力。相對于低代碼開發(fā)，無代碼自動(dòng)化開發(fā)工具是整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢，也是未來通用辦公軟件發(fā)展的必然趨勢。在傳統(tǒng)代碼或低代碼“數(shù)字員工”開發(fā)過程中，從程序員了解需求到交付完成通常需要花費(fèi)大量時(shí)間，應(yīng)用門檻較高且需專業(yè)程序員完成。業(yè)務(wù)人員不能很好地理解技術(shù)產(chǎn)品，因而很難完善表達(dá)需求，程序員也因?yàn)閷I(yè)務(wù)流程不熟悉，不能很好地理解業(yè)務(wù)員所提需求，最終可能導(dǎo)致企業(yè)雖耗費(fèi)大量成本，部門間的協(xié)作效率仍然低下，而且，企業(yè)的精力也很難專注在關(guān)鍵業(yè)務(wù)邏輯的實(shí)現(xiàn)上。利用“數(shù)字員工”是提升運(yùn)營效率的重要突破口。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（Internet Data Center，簡稱IDC）的一項(xiàng)調(diào)查顯示，相較于人工操作，數(shù)字員工能夠帶來諸多好處，如減少錯(cuò)誤或失誤，縮減返工時(shí)間；提高企業(yè)的響應(yīng)速度和整體流程效率；促進(jìn)員工做出更好、更一致的決定；工作量增加而無需雇用更多員工；代替人工完成重復(fù)的低價(jià)值任務(wù)；增強(qiáng)企業(yè)對客戶需求的敏感度，從而提高客戶滿意度等等。麥肯錫的一項(xiàng)調(diào)查表明，在整個(gè)流程中部署RPA（Robotic Process Automation，即機(jī)器人流程自動(dòng)化）的企業(yè)，尤其是部署目的在于支持大多數(shù)工作流程中固有的許多小任務(wù)的企業(yè)，第一年的投資回報(bào)率最高可達(dá)200%。

在此背景下，朗思無代碼工具化開發(fā)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，大幅降低了“數(shù)字員工”的技術(shù)開發(fā)門檻，極易上手操作，應(yīng)用性更強(qiáng)，使用者無需編寫任何代碼，操作方法如Office辦公軟件一般簡便。企業(yè)員工得以自主使用通用工具化軟件，通過簡單拖拽操作設(shè)置即可實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程編輯設(shè)計(jì)，獲得符合自己需求的軟件機(jī)器人，同時(shí)在應(yīng)對變化時(shí)，也能迅速做出調(diào)整或二次開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用場景自動(dòng)化，為企業(yè)顯著降低開發(fā)成本，也使員工從大量簡單重復(fù)的勞動(dòng)中抽離出來，專注于業(yè)務(wù)和自我提升。

朗思 “數(shù)字員工”也可理解為“虛擬助手”，代表著工作場景的全新演進(jìn)。這些高度智能的虛擬助手功能不僅具備理解和分析能力，還能模仿人類工作的各個(gè)方面，具體適用場景可以總結(jié)為圖2所示的幾個(gè)類別。隨著數(shù)字化進(jìn)程的大力推進(jìn)，各行各業(yè)在加快擁抱超級自動(dòng)化，應(yīng)用場景也日漸豐富，朗思“數(shù)字員工”已成功落地在銀行、證券、能源、政務(wù)等眾多領(lǐng)域并打造了許多標(biāo)桿案例。

不論是Windows替代DOS系統(tǒng)引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還是蘋果推出iOS系統(tǒng)引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顛覆性技術(shù)創(chuàng)新都引發(fā)了產(chǎn)業(yè)變革。朗思科技使得流程自動(dòng)化開發(fā)不再是程序員的專有，或?qū)⒁I(lǐng)數(shù)字時(shí)代自動(dòng)化開發(fā)的創(chuàng)新革命?！皵?shù)字員工”帶來的遠(yuǎn)不止是顯著的人力成本節(jié)約，更是產(chǎn)品價(jià)值與人才價(jià)值的全面提升。朗思科技的無代碼平臺(tái)使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型變得普惠化，每一位業(yè)務(wù)人員都可以通過簡單的學(xué)習(xí)和操作，參與到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開發(fā)與創(chuàng)新中，這將改變員工的固有思維模式，促使人人都具備數(shù)字化思維，從而加快企業(yè)找到真正適合自身的自動(dòng)化流程的步伐，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同和業(yè)務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化以持續(xù)保持市場競爭力。面對快速變化的數(shù)字化時(shí)代，“數(shù)字員工”在各行業(yè)的滲透率會(huì)持續(xù)擴(kuò)大，朗思科技也將與企業(yè)客戶同頻共振，賦能企業(yè)開展數(shù)字化勞動(dòng)力轉(zhuǎn)型布局，全面釋放“數(shù)字員工”的價(jià)值。

為使 “數(shù)字員工”發(fā)揮應(yīng)有效用，必須建立并推動(dòng)與“數(shù)字員工”運(yùn)用相匹配的組織模型。反過來，人人可開發(fā)的“數(shù)字員工”，必將推動(dòng)組織模式創(chuàng)新?！皵?shù)字員工”不僅可以自主地處理業(yè)務(wù)，還可以協(xié)助員工完成任務(wù)，提高工作效率和質(zhì)量。這種人機(jī)融合的新型工作方式正逐漸改變著傳統(tǒng)的辦公模式，也將成為企業(yè)發(fā)展與組織治理模式變革的趨勢，為企業(yè)持續(xù)提升生產(chǎn)力和競爭力。第一，可視化無代碼開發(fā)平臺(tái)構(gòu)建連接內(nèi)外生態(tài)的平臺(tái)型組織。基于人人可開發(fā)的平臺(tái)，組織內(nèi)外部得以順暢溝通，任何員工根據(jù)需求都可開發(fā)數(shù)字機(jī)器人上傳至平臺(tái)社區(qū)，從而打通了內(nèi)外部信息溝通渠道，打造全新的組織生態(tài)。第二，重塑面向市場的網(wǎng)絡(luò)型組織。不斷累積的數(shù)據(jù)將為構(gòu)建信息互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)型組織打下基礎(chǔ)，促進(jìn)各種業(yè)態(tài)發(fā)展。第三，打造滿足客戶需求的敏捷型組織。不同類型的“數(shù)字員工”將滿足客戶的個(gè)性化需求。在朗思科技打造的數(shù)字化平臺(tái)上，“數(shù)字員工”帶來靈活變通的工作方式、高效的資源配置和決策體系，從而形成具有快速、高效技術(shù)支撐的敏捷型組織。

后熊彼特范式下的價(jià)值創(chuàng)新

后熊彼特創(chuàng)新范式的一個(gè)顯著特征就是強(qiáng)調(diào)以普通人、創(chuàng)客等非生產(chǎn)者作為創(chuàng)新的來源和目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新成果應(yīng)覆蓋廣泛個(gè)體的個(gè)人發(fā)展和社會(huì)福祉。當(dāng)前，數(shù)字化已進(jìn)入“全要素”時(shí)代，數(shù)字化升級需要將整個(gè)技術(shù)底座打通。從“個(gè)人英雄”式的程序員1.0時(shí)代到“萬能開發(fā)者”式的程序員3.0時(shí)代，程序員扮演的角色經(jīng)歷了重大改變。朗思科技將我們帶入“全民可開發(fā)”的4.0時(shí)代，從“全要素”時(shí)代到“全民可開發(fā)”時(shí)代，技術(shù)門檻大大降低。目前，在朗思科技的線上社區(qū)平臺(tái)，集結(jié)著一群已經(jīng)率先使用朗思科技開發(fā)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)的用戶，在朗思社區(qū)里，就有一個(gè)活躍用戶是沒有編程和英語基礎(chǔ)的，來自四川某小區(qū)的一名保安人員。

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隨著朗思“數(shù)字員工”在各行業(yè)滲透率的持續(xù)擴(kuò)大，朗思IDE將用于支撐政務(wù)、電信、電力、零售、物流、制造等多個(gè)領(lǐng)域，覆蓋IT、生產(chǎn)、人力資源、采購等多個(gè)職能領(lǐng)域。簡單易上手和可視化無代碼的特點(diǎn)，將數(shù)字化進(jìn)一步推向全民工具化和全員數(shù)字化的方向發(fā)展，進(jìn)而形成動(dòng)態(tài)演化的開放式創(chuàng)新生態(tài)。以往的數(shù)字化工具平臺(tái)的邏輯是“程序員+產(chǎn)品=提升開發(fā)效率，降低維護(hù)成本”，朗思則實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)人員+產(chǎn)品=提升工作效率，增強(qiáng)科技獲得感”，使管理人員和基層員工抽身做更有創(chuàng)造力、更有價(jià)值的事情，最終達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)，這是朗思平臺(tái)的價(jià)值與意義的體現(xiàn)。

與此同時(shí)，朗思IDE平臺(tái)將自身市場定位按照“產(chǎn)品—平臺(tái)—生態(tài)”分級逐步推進(jìn)（見圖3）。朗思IDE作為一款工具型軟件產(chǎn)品，通過企業(yè)用戶訂閱付費(fèi)的方式讓客戶可以享受使用授權(quán)模式、服務(wù)以及平臺(tái)。無代碼、圖形化、自動(dòng)化等獨(dú)特優(yōu)勢為非專業(yè)程序員的普通人提供了開發(fā)工具，不同用戶在社區(qū)平臺(tái)的互動(dòng)也催生了生態(tài)資源平臺(tái)。當(dāng)大量用戶沉淀在朗思的平臺(tái)，一方面，平臺(tái)上的用戶信息資源使得朗思充分掌握用戶需求，更好地進(jìn)行客戶關(guān)系管理，并不斷迭代產(chǎn)品以滿足用戶不斷變化的需求，創(chuàng)造顧客價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)收益；另一方面，開放平臺(tái)上，人人都是創(chuàng)新者，在豐富的生態(tài)商城中，開發(fā)者通過上傳自己設(shè)計(jì)的數(shù)字機(jī)器人從下載用戶那里獲得收益，平臺(tái)也能收獲生態(tài)價(jià)值紅利。隨著朗思科技在各行各業(yè)的不斷推廣與發(fā)展，不斷豐富的應(yīng)用商城和用戶生態(tài)將重構(gòu)我國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，成為國家重要的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，這也將進(jìn)一步推動(dòng)開放創(chuàng)新生態(tài)下的用戶創(chuàng)新，不斷賦能各行各業(yè)，重塑商業(yè)模式。

朗思科技也在進(jìn)軍教育行業(yè)，其IDE流程開發(fā)正在被一些職業(yè)院校和高校作為基礎(chǔ)課程和實(shí)訓(xùn)平臺(tái)供學(xué)生學(xué)習(xí)使用。黨的二十大報(bào)告中首次將教育、科技、人才進(jìn)行一體化部署，朗思IDE平臺(tái)作為信創(chuàng)生態(tài)下的基礎(chǔ)開發(fā)軟件平臺(tái)為教育、科技、人才“三位一體”提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。將開發(fā)平臺(tái)的使用技能納入教育體系，人人都學(xué)會(huì)開發(fā)使用，如同計(jì)算機(jī)時(shí)代使用電腦和office等基礎(chǔ)辦公軟件一樣，數(shù)字化時(shí)代的創(chuàng)新人才需要掌握自動(dòng)化基礎(chǔ)開發(fā)軟件，將學(xué)生從重復(fù)性任務(wù)中解放出來，投身做更有創(chuàng)造力的工作。

黨的二十大報(bào)告同時(shí)指出，“堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，維護(hù)人民根本利益，增進(jìn)民生福祉，不斷實(shí)現(xiàn)發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，讓現(xiàn)代化建設(shè)成果更多更公平惠及全體人民”。因此，新時(shí)代呼喚以人民為中心的創(chuàng)新范式構(gòu)建。朗思IDE平臺(tái)提供了“人人可開發(fā)”的平臺(tái)，必將釋放巨大的創(chuàng)新活力，也為后熊彼特創(chuàng)新范式的“中國范本”提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)和平臺(tái)基礎(chǔ)。

結(jié)語

目前，朗思科技已經(jīng)擁有眾多客戶，在銀行、證券以及制造業(yè)領(lǐng)域好評如潮，它極大地節(jié)約了各行業(yè)企業(yè)的流程工作量、節(jié)省了人力資源成本投入、提高至100%的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，顯著提升了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和員工的工作滿意度。未來，朗思科技將不斷賦能數(shù)字化勞動(dòng)力轉(zhuǎn)型布局，進(jìn)一步釋放“數(shù)字員工”的潛力，推動(dòng)產(chǎn)品價(jià)值和人才價(jià)值的全面提升。

作為數(shù)字時(shí)代的創(chuàng)新先鋒，朗思科技引領(lǐng)的中文無代碼可視化開發(fā)平臺(tái)的顛覆性創(chuàng)新浪潮，將助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效、智能、創(chuàng)新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，擁抱更加美好的數(shù)字化未來。朗思IDE作為一款基礎(chǔ)開發(fā)工具軟件，其顛覆性并不在于以機(jī)器或技術(shù)取代人類，而是不會(huì)使用工具的人被會(huì)使用工具的人替代，這也是人類歷史不斷演進(jìn)的客觀規(guī)律。借由朗思的開發(fā)工具，企業(yè)可以依照自己的想法設(shè)計(jì)數(shù)字機(jī)器人，將人力從繁瑣的重復(fù)性工作中解放出來，做更有創(chuàng)造性和高價(jià)值的工作。人的創(chuàng)造力將由此得到巨大的釋放，“人人都是開發(fā)者”，顛覆性數(shù)字革命帶來開放式數(shù)字生態(tài)下的全員創(chuàng)新，這正是朗思科技帶給我們的重要啟示。