鞏萬(wàn)順

（安徽省招標(biāo)集團(tuán)股份有限公司）

1 引言

信息技術(shù)具有廣泛的應(yīng)用范圍，合理應(yīng)用能解決很多純?nèi)斯つＪ较聼o(wú)法解決的問(wèn)題，諸如利用信息技術(shù)來(lái)提高工程造價(jià)中信息傳輸效率，最終效率遠(yuǎn)超純?nèi)斯つＪ綐O限。因此對(duì)于工程造價(jià)管理而言信息化建設(shè)工作勢(shì)在必行，但如何有效開(kāi)展信息化建設(shè)工作還是一個(gè)有待思考的問(wèn)題，針對(duì)該問(wèn)題應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深一步地研究，不斷地深化信息化技術(shù)在工程造價(jià)管理中的應(yīng)用。

2 工程造價(jià)管理信息化建設(shè)意義分析

結(jié)合當(dāng)前工程造價(jià)需求，純?nèi)斯つＪ较碌脑靸r(jià)管理主要存在兩大問(wèn)題：①純?nèi)斯つＪ较略靸r(jià)管理中的信息傳遞等都非常依賴(lài)人工，而人工能力有限，導(dǎo)致信息傳遞等工作效率不滿(mǎn)足當(dāng)前需求，間接拖慢各環(huán)節(jié)管理工作展開(kāi)，因此整體管理工作效率偏慢；②因?yàn)樵靸r(jià)管理依賴(lài)人工，所以在人工的主觀因素下容易發(fā)生管理質(zhì)量問(wèn)題，例如工作人員在工作中因一時(shí)疏忽忽略了某個(gè)造價(jià)項(xiàng)目，這將導(dǎo)致實(shí)際造價(jià)高于預(yù)算造價(jià)，易引發(fā)工程建造資金不足問(wèn)題[1]。除此以外，純?nèi)斯つＪ竭€存在其他問(wèn)題，但這些問(wèn)題在信息化建設(shè)背景下有了解決的方法，這既為工程造價(jià)管理信息化建設(shè)的意義所在。

在效率方面，信息化建設(shè)完成后工作人員能跨越時(shí)空限制進(jìn)行信息傳遞，且得益于現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展，信息傳遞速度非常快，完全滿(mǎn)足造價(jià)管理中信息傳遞的效率要求，這是人工無(wú)法做到的。在質(zhì)量方面，信息技術(shù)不僅可以直觀的將所有造價(jià)項(xiàng)目陳列出來(lái)，還能幫助人工處理復(fù)雜、龐大的信息，避免人工主觀因素干擾而做出錯(cuò)誤判斷的情況發(fā)生。

3 工程造價(jià)管理信息化建設(shè)的有效思路及注意事項(xiàng)

3.1 工程造價(jià)管理信息化建設(shè)的有效思路

3.1.1 造價(jià)管理信息系統(tǒng)與崗位協(xié)同機(jī)制建設(shè)

建設(shè)造價(jià)管理信息系統(tǒng)是工程造價(jià)信息化建設(shè)的第一步，即系統(tǒng)相當(dāng)于造價(jià)管理工作的線上平臺(tái)，許多造價(jià)管理工作環(huán)節(jié)都需要在系統(tǒng)中展開(kāi)，也只有這樣才能讓信息技術(shù)融入到實(shí)際工作當(dāng)中。造價(jià)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的基本原則為：①造價(jià)管理信息系統(tǒng)必須符合實(shí)際造價(jià)管理工作需求，即系統(tǒng)相關(guān)功能應(yīng)當(dāng)全面覆蓋造價(jià)管理的所有環(huán)節(jié)，滿(mǎn)足各環(huán)節(jié)工作所需；②造價(jià)管理信息系統(tǒng)建設(shè)必須考慮到不同部門(mén)人員賬戶(hù)權(quán)限問(wèn)題，區(qū)分賬戶(hù)權(quán)限，即造價(jià)管理工作中涉及到許多關(guān)鍵信息，這些信息在造價(jià)管理未做出決策之前一般不能展示給非造價(jià)管理人員，因此系統(tǒng)建設(shè)中要賦予造價(jià)管理部門(mén)賬戶(hù)“允許查看關(guān)鍵信息”的權(quán)限，而該權(quán)限不賦予非造價(jià)管理人員賬戶(hù)，以免信息提前泄露，或者被違規(guī)篡改[2]。

另外，為了充分發(fā)揮造價(jià)管理信息系統(tǒng)作用，工程造價(jià)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)牽頭建設(shè)崗位協(xié)同機(jī)制，目的是讓該系統(tǒng)成為其他部門(mén)工作工具，同時(shí)讓其他部門(mén)結(jié)合系統(tǒng)配合造價(jià)管理要求開(kāi)展工作。例如工程造價(jià)管理部門(mén)可以要求庫(kù)存部門(mén)統(tǒng)計(jì)施工期間的耗材情況，并按要求定期將統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)送到信息系統(tǒng)中，使得工程造價(jià)管理部門(mén)與庫(kù)存部門(mén)保持良好協(xié)同性，也能根據(jù)系統(tǒng)的信息記錄，對(duì)庫(kù)存部門(mén)工作過(guò)程進(jìn)行痕跡化管理。

3.1.2 引入先進(jìn)信息技術(shù)

工程造價(jià)管理信息化建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)適度引入一些先進(jìn)技術(shù)，利用這些技術(shù)能更好的提高信息化建設(shè)水平，推動(dòng)造價(jià)管理效率、質(zhì)量發(fā)展。比較推薦引入的先進(jìn)信息技術(shù)有：①大數(shù)據(jù)技術(shù)是專(zhuān)門(mén)用于儲(chǔ)存、處理龐大數(shù)據(jù)的技術(shù)手段，諸如云數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等，引入這些技術(shù)能幫助造價(jià)管理人員對(duì)造價(jià)管理中的龐大數(shù)據(jù)體進(jìn)行挖掘、開(kāi)發(fā)，并根據(jù)大數(shù)據(jù)結(jié)果做出造價(jià)判斷。例如大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)后發(fā)現(xiàn)，同類(lèi)型工程設(shè)計(jì)中都采取了某種方法來(lái)降低造價(jià)，而自身工程設(shè)計(jì)沒(méi)有采取這種方法，此時(shí)通過(guò)專(zhuān)業(yè)能力做出判斷，只要自身工程設(shè)計(jì)允許使用這種方法，就應(yīng)當(dāng)要求設(shè)計(jì)組織對(duì)現(xiàn)有設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到造價(jià)控制目的；②智能技術(shù)是一種模仿人類(lèi)智能思維、行為模式的技術(shù)手段，該項(xiàng)技術(shù)目前能模擬人類(lèi)智能對(duì)事物做出判斷，并根據(jù)判斷結(jié)果給出決策，人工只需要判斷決策合理性，從中做出選擇即可，因此該項(xiàng)技術(shù)能讓許多工作變得更加簡(jiǎn)單、快捷。同時(shí)因?yàn)槭羌夹g(shù)工具，所以智能技術(shù)能高效率地處理、分析復(fù)雜信息，這也是人工無(wú)法做到的，相比之下該項(xiàng)技術(shù)具有明顯的效率、性能優(yōu)勢(shì)[3]。依托于該項(xiàng)技術(shù)，工程造價(jià)管理中工作人員可通過(guò)智能技術(shù)對(duì)工程造價(jià)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，一旦發(fā)現(xiàn)當(dāng)前趨勢(shì)偏離標(biāo)準(zhǔn)路線，就可以判斷造價(jià)超出預(yù)算范疇，此時(shí)進(jìn)行進(jìn)一步分析，能找到其中具體原因，諸如某環(huán)節(jié)施工出現(xiàn)事故，導(dǎo)致頻繁返工，再將這些信息輸入智能技術(shù)，其將根據(jù)現(xiàn)狀給出處理方案，工作人員擇優(yōu)而選即可。

3.1.3 提升人員信息素養(yǎng)

因?yàn)橐酝こ淘靸r(jià)管理人員很少接觸信息化技術(shù)，所以他們普遍存在信息化素養(yǎng)不足的問(wèn)題，這將限制信息技術(shù)作用發(fā)揮，故信息化建設(shè)中必須提高工作人員信息素養(yǎng)。方法上，建議企業(yè)分兩個(gè)階段開(kāi)展人員信息素養(yǎng)培訓(xùn)：①考慮到造價(jià)管理人員需要處理日常事務(wù)，不能長(zhǎng)時(shí)間暫停工作，且空余時(shí)間不定，因此建議在第一階段培訓(xùn)中開(kāi)展“會(huì)議集訓(xùn)”。會(huì)議集訓(xùn)就是在特定時(shí)間段組織相關(guān)人員參與培訓(xùn)會(huì)議，由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)會(huì)議主持、講解，闡明信息技術(shù)現(xiàn)狀及其在工程造價(jià)管理中的重要性，以提高工作人員對(duì)信息技術(shù)的重視程度，調(diào)動(dòng)他們想要加強(qiáng)個(gè)人信息素養(yǎng)的意愿。然后既可講解有關(guān)于工程造價(jià)管理信息技術(shù)應(yīng)用方面的基本知識(shí)，諸如現(xiàn)有信息系統(tǒng)具備哪些功能，各項(xiàng)功能要如何操作。值得一提的是，因?yàn)闀?huì)議集訓(xùn)只在特定時(shí)間展開(kāi)，時(shí)間短、間隔長(zhǎng)，所以該階段培訓(xùn)內(nèi)容要直指要害，旨在讓工作人員盡快上手，使得信息技術(shù)能在短時(shí)間內(nèi)被用于工程造價(jià)管理工作[4]；②第一階段培訓(xùn)并不足以讓工程造價(jià)管理人員信息素養(yǎng)提升到理想水平，因此還需要開(kāi)展第二階段的培訓(xùn)，該階段培訓(xùn)涉及到的內(nèi)容比較多，建議采取“日常學(xué)習(xí)+小組討論”模式。該模式下，培訓(xùn)要針對(duì)當(dāng)前工程造價(jià)管理工作中的問(wèn)題，從信息化角度出發(fā)向工程造價(jià)管理人員提出改進(jìn)要求，促使他們加強(qiáng)日常個(gè)人學(xué)習(xí)，提高個(gè)人對(duì)信息技術(shù)的了解，然后再通過(guò)小組討論的方式交流心得，推動(dòng)個(gè)人信息素養(yǎng)提升。這種模式雖然會(huì)消耗較長(zhǎng)的時(shí)間，但能讓每個(gè)人按照個(gè)人時(shí)間安排進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)，只要抽調(diào)出一小段時(shí)間參與集體研究即可，不斷循環(huán)下，能持續(xù)性地提高個(gè)人信息素養(yǎng)。

3.1.4 工作制度改進(jìn)

工程造價(jià)管理信息化建設(shè)將改變整個(gè)工作體系，因此容易引發(fā)一些新型問(wèn)題，例如工程造價(jià)管理人員會(huì)要求其他部門(mén)人員采集信息，并及時(shí)提交，但如果其他部門(mén)不配合，就會(huì)導(dǎo)致造價(jià)信息滯后，影響造價(jià)管理效率與質(zhì)量。著眼于此，工程組織應(yīng)當(dāng)在造價(jià)管理信息化建設(shè)過(guò)程中，充分分析可能發(fā)生的新型問(wèn)題，再針對(duì)現(xiàn)有工作制度加以改進(jìn)，工程組織有必要提出：“其他部門(mén)應(yīng)當(dāng)配合工程造價(jià)管理要求開(kāi)展信息采集、提交工作，工作應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)范，不允許出現(xiàn)滯后提交現(xiàn)象”的制度要求，同時(shí)新增處罰制度，即“若違反該制度要求，工程組織需上報(bào)高層，高層可對(duì)酌情采取扣除績(jī)效、人事調(diào)度等合規(guī)措施進(jìn)行處理”。由此，其他部門(mén)在新制度約束下將積極配合工程造價(jià)管理工作，通過(guò)信息系統(tǒng)來(lái)提交信息[5]。

值得一提的是，人們無(wú)法完全預(yù)測(cè)信息化建設(shè)下可能發(fā)生的所有新型問(wèn)題，因此工程組織要持續(xù)性地對(duì)信息化建設(shè)之后，工程造價(jià)管理工作的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)新型問(wèn)題，就要著手改進(jìn)工作制度，以免影響惡化。

3.2 信息化建設(shè)中的注意事項(xiàng)

3.2.1 信息質(zhì)量保障

工程造價(jià)管理信息化建設(shè)后，造價(jià)管理工作對(duì)于信息質(zhì)量的要求會(huì)顯著提高，即大部分情況下工作人員都要通過(guò)系統(tǒng)獲取信息，以便了解實(shí)際情況，然后做出判斷與決策，這將提高造價(jià)管理客觀性。而在此基礎(chǔ)上，信息的質(zhì)量就顯得尤為重要，如果信息存在質(zhì)量問(wèn)題，很可能導(dǎo)致工程造價(jià)管理人員，或信息系統(tǒng)對(duì)客觀情況作出誤判，后續(xù)決策自然也會(huì)失準(zhǔn)，因此如何保障信息質(zhì)量是信息化建設(shè)中需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

針對(duì)該問(wèn)題，建議在信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上提出申報(bào)機(jī)制，即所有涉及到造價(jià)資金的行為，在開(kāi)展之前都要通過(guò)信息系統(tǒng)向工程造價(jià)管理人員提交信息，申請(qǐng)啟用部分資金，若申請(qǐng)通過(guò)即可開(kāi)展相關(guān)行為，反之不得做出任何舉動(dòng)。同時(shí)，每次申報(bào)都要嚴(yán)格按照工程造價(jià)管理人員給出的報(bào)表來(lái)填寫(xiě)信息，不允許出現(xiàn)漏填現(xiàn)象，且填寫(xiě)之后，造價(jià)管理人員要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行突擊檢查，確認(rèn)信息屬實(shí)后再做審批，若發(fā)現(xiàn)虛假信息，則要求相關(guān)人員整改。

3.2.2 信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

工程造價(jià)管理信息化建設(shè)不僅將工作與信息技術(shù)結(jié)合，還將兩者一同融入到了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，因此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也成為了工程造價(jià)管理的一大影響因素，例如工作中網(wǎng)絡(luò)突然斷開(kāi)，將導(dǎo)致信息無(wú)法傳遞。為了避免這種情況發(fā)生，工程造價(jià)管理中應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，該項(xiàng)工作主要側(cè)重兩個(gè)要點(diǎn)：① 網(wǎng)絡(luò)性能維護(hù)，即工程造價(jià)管理工作常常要在施工現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)，但施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境惡劣、復(fù)雜，容易干擾網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，使得網(wǎng)絡(luò)性能下降。因此維護(hù)工作中，建議增加、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)防干擾設(shè)施，盡可能保持網(wǎng)絡(luò)暢通；②網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，即工程造價(jià)管理工作涉及到很多關(guān)鍵信息，這些信息如果外泄可能會(huì)引發(fā)重大風(fēng)險(xiǎn)，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在很多危險(xiǎn)因素，如病毒、黑客攻擊等，易導(dǎo)致信息外泄[6]。由此出發(fā)，工程組織要做好網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作，方法上有很多選擇，例如是防火墻矩陣技術(shù)就是很好的選擇，其由多個(gè)防火墻組成矩陣，其中每個(gè)防火墻雖然都有可能被攻破，但要進(jìn)行非法訪問(wèn)內(nèi)網(wǎng)，就必須破除所有防火墻，而任意防火墻被攻破都會(huì)形成反饋信息，通知技術(shù)部門(mén)進(jìn)行針對(duì)性處理。除此以外，企業(yè)還要加強(qiáng)工程造價(jià)管理及相關(guān)人員的信息安全意識(shí)，有必要設(shè)立責(zé)任制度與規(guī)范，以保障信息安全。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，純?nèi)斯つＪ较碌墓こ淘靸r(jià)管理工作在效率、質(zhì)量上已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前工程造價(jià)管理的需求，而信息技術(shù)能很好地解決其中的問(wèn)題，因此工程造價(jià)管理信息化建設(shè)工作勢(shì)在必行。建設(shè)后，信息技術(shù)的作用將充分發(fā)揮，配合人員良好信息素養(yǎng)及良好信息質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，能有效推動(dòng)工程造價(jià)管理發(fā)展。