石穎(貴州省財經(jīng)大學(xué)，貴州 貴陽 550025)

0 引言

化工企業(yè)績效考核作為人力資源管理非常重要的工作之一，考核結(jié)果不僅僅關(guān)系到員工的薪資發(fā)放，而且還關(guān)系到員工日后的升職調(diào)薪，對于提高員工的工作熱情，有非常重要的作用。因此，化工企業(yè)在開展績效考核工作時，一定要打破傳統(tǒng)的思維，積極引進(jìn)先進(jìn)的管理方法，確?？冃Э己梭w系的公平性和公正性，為員工營造良好的工作環(huán)境，提升其工作主動性，從而為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)而不斷努力工作。

1 目標(biāo)管理法概念

目標(biāo)管理法源于美國，認(rèn)為企業(yè)的目的以及任務(wù)必須要轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。企業(yè)如果不指定總的目標(biāo)和與之相匹配的分目標(biāo)，來指導(dǎo)實際的生產(chǎn)和經(jīng)營活動，就會產(chǎn)生內(nèi)耗和浪費(fèi)，并且隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大而擴(kuò)大?？偟膩碚f，目標(biāo)管理法就是讓企業(yè)的管理人員以及員工都參與到工作目標(biāo)制定中，在工作中更好地落實自我控制，并且確保高質(zhì)量地完成自身工作目標(biāo)的管理制度。

目標(biāo)管理法具體實施過程包含四個步驟：制定目標(biāo)、實施目標(biāo)、信息反饋及處理、檢查實施結(jié)果并且作出合理的獎懲。目標(biāo)管理法不是依靠目標(biāo)來對員工進(jìn)行控制，而是合理的使用目標(biāo)來激勵員工，它包含了四個共同的要素：分別是明確目標(biāo)、參與決策、規(guī)定期限、反饋績效。

目標(biāo)管理法通過科學(xué)合理的設(shè)計確保企業(yè)的目標(biāo)不是虛無的而是真實的具有可操作性的，然后在把目標(biāo)不斷分級，落實到每個單位組織。整體目標(biāo)會被合理的轉(zhuǎn)化不同組織的具體目標(biāo)，然后到部門目標(biāo)，最后是個人目標(biāo)。在整個結(jié)構(gòu)中，每一層的目標(biāo)之間都是彼此緊密聯(lián)系在一起的，并且對每位員工都提供了具體的績效目標(biāo)，更好地指導(dǎo)員工的實際工作。

目標(biāo)管理法實施步驟，第一，科學(xué)合理的制定企業(yè)的整體目標(biāo)以及戰(zhàn)略。第二，在各個部門之間做好主要目標(biāo)的分配工作。第三，單位的管理者和上級共同設(shè)定本部門的具體工作目標(biāo)。第四，部門內(nèi)所有的員工共同參與制定自身的工作目標(biāo)。第五，管理者與員工一起協(xié)商確定實現(xiàn)自身目標(biāo)的具體行動計劃。第六，員工具體實施行動計劃。第七，及時檢查目標(biāo)的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并且向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。第八，合理的獎懲制度更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)[1]。

目標(biāo)管理法可以更加直觀的反應(yīng)員工的工作情況，便于領(lǐng)導(dǎo)觀測結(jié)果，加深對員工實際工作情況的了解，從而有針對性地對員工提出意見和建議，確保其成長。目標(biāo)管理法在制定目標(biāo)以及實施策略過程中員工能夠參與其中，極大地提升其工作積極性，增強(qiáng)其責(zé)任性。目標(biāo)管理法還有助于改進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分工，從而更好地做到職責(zé)分明。

2 目標(biāo)管理法在化工企業(yè)績效考核中應(yīng)用的意義

2.1 提高員工的責(zé)任心

目標(biāo)管理法更加側(cè)重全員參與，號召所有員工一起努力為企業(yè)總的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量，而且對每個員工的工作都進(jìn)行了科學(xué)詳細(xì)的劃分，為員工的工作提供了指導(dǎo)。目標(biāo)管理法在制定時由于全員參與，因此能夠充分顧及到員工的情況，例如員工的技能水平、知識水平、工作經(jīng)驗等等因素，確保任務(wù)分配的合理性，充分體現(xiàn)出來人性化的管理，增加員工的歸屬感，提升責(zé)任心。

2.2 營造良好的工作氛圍

目標(biāo)管理法中非常明確的指出企業(yè)各個崗位的工作指標(biāo)，不同的指標(biāo)可以清晰地反映出員工在具體工作中的表現(xiàn)，從而為企業(yè)的績效考核提供了科學(xué)的參考，確保管理項目的公開化、透明化，為員工之間營造出更加和諧的工作氛圍。明確的工作指標(biāo)可以讓員工更加清楚自身在工作中存在的問題，從而有針對性地進(jìn)行改正，幫助員工不斷成長進(jìn)步，提升自身工作的積極主動性。

2.3 培養(yǎng)員工的集體精神

目標(biāo)管理法在制定目標(biāo)時部門與部門之間，部門每個員工之間都是緊密聯(lián)系在一起的，指標(biāo)設(shè)定是對整個團(tuán)隊進(jìn)行考核，為了更好地完成相應(yīng)的目標(biāo)，員工之間必須要多溝通積極配合、通力合作，從而培養(yǎng)員工的集體責(zé)任感。在員工為了共同目標(biāo)而一起并肩奮斗時，可以很好地增加彼此之間的信任感，提高工作效率，從而更好地完成企業(yè)的績效管理目標(biāo)[2]。

3 目標(biāo)管理法在化工企業(yè)績效考核中的應(yīng)用

化工企業(yè)績效考核可以分為組織績效考核和員工績效考核體系，在實際的管理中采用目標(biāo)管理法對績效進(jìn)行考核，首先，通過全面深入的分析自身的經(jīng)營情況以及市場環(huán)境，制定出科學(xué)合理的企業(yè)總目標(biāo)；其次，把總目標(biāo)進(jìn)行層層分解并合理的下達(dá)給不同的部門；最后，在通過績效考核以及相應(yīng)的獎懲措施促進(jìn)目標(biāo)的實現(xiàn)，從而確保企業(yè)總目標(biāo)能夠順利實現(xiàn)。

3.1 化工企業(yè)組織績效考核流程

化工企業(yè)組織績效考核是管理者通過一定的指標(biāo)對企業(yè)的整體運(yùn)行作出科學(xué)的評價，真實反應(yīng)出企業(yè)的運(yùn)營能力、盈利能力及對社會的貢獻(xiàn)等等，為管理人員制定發(fā)展策略指引方向，具體包含以下步驟。

其一，科學(xué)合理地制定和分解績效指標(biāo)?；て髽I(yè)要在每年的年初，充分結(jié)合之前年度的生產(chǎn)經(jīng)營情況以及外界大環(huán)境情況，不斷改進(jìn)，合理制定出新一年的企業(yè)管理目標(biāo)。決策層一定要充分結(jié)合上級制定的企業(yè)管理目標(biāo)和企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)，客觀公正的對年度發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行審核，在審核后要通過報告的形式與員工代表進(jìn)行協(xié)商和溝通，在這個過程中一定要確保所有員工都能夠積極地發(fā)表自身的看法，確保所有員工能夠達(dá)成共識[3]。

其二，建立績效考核體系。在確保企業(yè)所有員工對發(fā)展目標(biāo)達(dá)成共識的前提下，化工企業(yè)的相關(guān)職能部門要充分根據(jù)實際情況對總目標(biāo)進(jìn)行層層分解量化，確保所有的任務(wù)合理的落實到每個部門，然后根據(jù)目標(biāo)的分配，制定出相應(yīng)的考核方法。財務(wù)管理部門要充分依據(jù)管理目標(biāo)，組織各個部門對企業(yè)總目標(biāo)的利潤、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等進(jìn)行量化分解，確?；て髽I(yè)預(yù)算管理體系的全面形成。企業(yè)管理部門必須要依據(jù)企業(yè)的預(yù)算管理指標(biāo)對企業(yè)的管理目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的評估，確定哪些指標(biāo)可以納入到企業(yè)重點(diǎn)的考核體系中，形成重點(diǎn)的考核辦法，對沒有納入到企業(yè)全面重點(diǎn)預(yù)算其他的各項指標(biāo)要在企業(yè)各個部門績效考核辦法中進(jìn)行詳細(xì)的體現(xiàn)，還要有考核的標(biāo)準(zhǔn)，從而確保企業(yè)考核管理辦法能夠真正做到科學(xué)全面。企業(yè)績效考核要能夠?qū)ζ髽I(yè)的生產(chǎn)、管理以及未來的發(fā)展有緊密的聯(lián)系，確保對企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營工作進(jìn)行目標(biāo)的跟蹤以及管理，確保企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

其三，部門考核指標(biāo)要細(xì)化?；て髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營具有一定的特殊性，在實際生產(chǎn)過程中一定要嚴(yán)格遵守相應(yīng)的流程，才能確保生產(chǎn)安全性，因此，必須要細(xì)化部門的考核指標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部的各個部門一定要合理的分析自身的考核指標(biāo)，然后對其進(jìn)行合理的分解，結(jié)合企業(yè)自身其情況，遵循下級目標(biāo)保上級目標(biāo)的原則，合理制定部門的績效考核方法，并且對不同崗位的工作進(jìn)行細(xì)化，確定明確的工作標(biāo)準(zhǔn)。例如，財務(wù)部門作為對化工企業(yè)內(nèi)部提供經(jīng)營管理，對外部提供各種投資信息的重要部門，一定要做好自身考核標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化，規(guī)范員工的行為，做好合規(guī)合法性的控制，確保財務(wù)部門各項工作都嚴(yán)格按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?；て髽I(yè)要依法設(shè)置相應(yīng)的會計機(jī)構(gòu)，并且確保會計人員具備良好的職業(yè)道德操守，建立其詳細(xì)明確的崗位責(zé)任制，還要確保財務(wù)人員之間能夠相互的監(jiān)督與制約，更好地確保財務(wù)信息的質(zhì)量。財務(wù)會計人員如果出現(xiàn)工作調(diào)動或是離職的情況，一定要嚴(yán)格按照相應(yīng)的交接手續(xù)進(jìn)行，確保財務(wù)工作程序的有序進(jìn)行。

其四，完善企業(yè)的考核指標(biāo)?；て髽I(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解企業(yè)的實際情況，客觀公正的對企業(yè)績效考核指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)評價，在相應(yīng)專題會上進(jìn)行講評，及時對后期的重點(diǎn)管理工作進(jìn)行合理布置，跟蹤實際完成情況，給予公正有建設(shè)性意義的評價，確保管理形成閉環(huán)。化工企業(yè)相關(guān)的管理部門一定要審核各項指標(biāo)的進(jìn)度以及完成情況，針對沒能按照規(guī)定完成的各項指標(biāo)和任務(wù)，一定要積極組織所有相關(guān)單位進(jìn)行原因分析，制定出可行的策略，在新策略執(zhí)行后也必須要及時復(fù)查，做好管理閉環(huán)?？冃е笜?biāo)合理性對于提升績效考核效率有非常重要的作用，化工企業(yè)管理部門要深入分析企業(yè)中各項指標(biāo)的完成情況，從中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為制定下年的計劃提供依據(jù)。如果有必要還要根據(jù)評審結(jié)果及時地調(diào)整企業(yè)的考核指標(biāo)和管理目標(biāo)，確?；て髽I(yè)績效考核指標(biāo)能夠與企業(yè)發(fā)展步伐相一致，持續(xù)改進(jìn)[4]。

3.2 化工企業(yè)員工績效考核流程

化工企業(yè)的員工績效考核主要是專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理以及操作技能隊伍的績效管理，一定要堅持做到覆蓋全員、客觀公正、專業(yè)導(dǎo)向、分級分類等原則，更好地實現(xiàn)對于員工工作能力、工作作風(fēng)、績效等方面的考核。

其一，明確考核目標(biāo)。明確的目標(biāo)可以為工作指明方向，在確定目標(biāo)時，首先明確關(guān)鍵性的指標(biāo)以及階段性的目標(biāo)。確定關(guān)鍵指標(biāo)必須以企業(yè)的績效考核指標(biāo)為基礎(chǔ)，由上而下、層層進(jìn)行分解，結(jié)合每個崗位的說明書制定出科學(xué)合理的績效指標(biāo)。確定階段性的工作目標(biāo)，是為了更好地實現(xiàn)關(guān)鍵績效指標(biāo)采取的詳細(xì)策略和計劃，包含了考核方案里的任務(wù)分解以及落實工作，還包含了員工階段性的職業(yè)規(guī)劃要求。在考核初期，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要與員工多進(jìn)行溝通，確保其對考核的標(biāo)準(zhǔn)以及目標(biāo)認(rèn)識清晰明確，從而合理制定自己的工作計劃。

其二，重視對考核過程的跟蹤。化工企業(yè)員工績效考核管理不是為了證明員工是錯誤的，而是為了減少員工在工作過程中可能出現(xiàn)的偏差。因此，在實際考核過程中相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要重視對績效目標(biāo)的進(jìn)行情況進(jìn)行跟蹤，做好員工工作信息的收集。員工工作信息可以分為原始信息以及加工信息，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要做好這兩種信息的處理，確保信息的有效性、全面性以及真實性。通過對各種信息科學(xué)的分析，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工的行為偏離目標(biāo)時，一定要及時分析可能出現(xiàn)這種情況的原因，然后及時給予員工正確的輔導(dǎo)，避免因其工作失誤造成不必要的安全隱患。針對員工在工作中普遍存在的問題，還可以有針對性地開專題培訓(xùn)會，確保所有員工都能夠找到更好的工作方法，并且把員工出現(xiàn)的問題進(jìn)行整理，作為后期新員工入職培訓(xùn)的資料，不斷提升員工的專業(yè)素養(yǎng)。通過對考核過程進(jìn)行跟蹤以及輔導(dǎo)，能夠很大程度上減少工作中的失誤，提高員工的工作積極主動型，促進(jìn)化工企業(yè)績效考核目標(biāo)的實現(xiàn)。

其三，具體實施步驟。化工企業(yè)各級考核主管都必須要合理的根據(jù)每個月的績效考核指標(biāo)的分解、落實以及實際執(zhí)行的情況，公平、公正地對每個員工績效進(jìn)行測評以及考核。根據(jù)員工的實際情況對員工的工作態(tài)度、行為、能力等進(jìn)行評價?；て髽I(yè)可以根據(jù)員工的年度績效考核結(jié)果，在合理排序的基礎(chǔ)上劃分為不同的等級。為了更好地突出不同績效的區(qū)別，增加對員工的激勵效果，可以把績效考核分為優(yōu)秀員工控制在10% 左右，表現(xiàn)良好的員工控制在員工總?cè)藬?shù)的20%～30%之間。

其四，重視結(jié)果反饋?；て髽I(yè)自績效總目標(biāo)開始確定直至執(zhí)行以及考核評價過程，被考核員工的直接領(lǐng)導(dǎo)都必須要增加與員工之間的溝通交流。考核完成以后，領(lǐng)導(dǎo)必須要就考核結(jié)果與員工進(jìn)行面談，對于考核好的員工要給予肯定，鼓勵其再接再厲，不斷提升自己；對考核不是很理想的員工不能直接批評，而是要與員工進(jìn)行意見交流，避免直接指出問題，要幫員工一起進(jìn)行分析，讓員工自己真正意識到自己的問題，然后提出相應(yīng)的改正措施，從而真正解決員工工作中的問題，提高員工的工作能力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展[5]。

4 結(jié)語

綜上所述，化工企業(yè)采用目標(biāo)管理法進(jìn)行績效考核，能夠更加科學(xué)公正的對員工以及組織績效進(jìn)行考核評價，從而提高員工的責(zé)任心、營造良好的工作環(huán)境、培養(yǎng)員工的集體精神?；て髽I(yè)必須要從組織績效考核流程以及員工績效考核流程兩個大方面著手不斷升級自身績效考核體系，為更好完成生產(chǎn)目標(biāo)提供保障，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。