裴璽敏

人大社會(huì)建設(shè)工作與群眾身邊的急事、難事息息相關(guān)。東營(yíng)市河口區(qū)人大常委會(huì)建立了20 個(gè)區(qū)級(jí)人大社會(huì)建設(shè)基層聯(lián)系點(diǎn)，確立了上下聯(lián)動(dòng)、專業(yè)融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、多方聯(lián)動(dòng)的工作導(dǎo)向，形成了縱向溝通、橫向聯(lián)系、基層直通、聯(lián)動(dòng)配合的工作機(jī)制。區(qū)人大常委會(huì)利用聯(lián)系點(diǎn)這一小陣地，凝聚人大代表、專委會(huì)委員、部門單位等力量，傾力聽民聲、察民情、解民憂，做實(shí)民生保障這篇“大文章”。

建立聯(lián)系平臺(tái)，問群眾所需

“張代表，我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上住著，去行政服務(wù)大廳辦個(gè)業(yè)務(wù)要換乘好幾路公交車，太不方便了！”“張代表，我們油田職工的社保、不動(dòng)產(chǎn)等業(yè)務(wù)不能到地方辦理，真是不方便呀！”這是區(qū)人大代表張兵兵在聯(lián)系點(diǎn)接待群眾時(shí)收集的問題。經(jīng)過進(jìn)一步了解，張兵兵形成建議。經(jīng)過1 個(gè)多月的辦理，全市首個(gè)“云窗口·視頻辦”及油田政務(wù)專窗正式亮相河口區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳。辦事群眾可通過手機(jī)、平板直接連線，或由各鎮(zhèn)街、油田各服務(wù)中心與河口區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口人員現(xiàn)場(chǎng)連線，便能辦理各類高頻事項(xiàng)，同時(shí)“視頻辦”服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)雙向免費(fèi)郵寄，群眾在家門口就能體驗(yàn)無(wú)差別一窗服務(wù)。

圍繞勞動(dòng)就業(yè)、人才培訓(xùn)、尊老養(yǎng)老等社會(huì)建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域，區(qū)人大常委會(huì)設(shè)立20 個(gè)基層聯(lián)系點(diǎn)，其中農(nóng)村社區(qū)4 個(gè)，城市社區(qū)4 個(gè)，行業(yè)聯(lián)系點(diǎn)12 個(gè)。運(yùn)行以來(lái)，市、區(qū)兩級(jí)人大代表根據(jù)輪值制度，每月10 日結(jié)合代表接待日進(jìn)聯(lián)系點(diǎn)接待選民，上門入戶走訪困難家庭、老人等重點(diǎn)群體，傾聽民聲、了解民愿、反映民意，打通了聯(lián)系群眾的“最后一百米”。

深入基層調(diào)研，謀惠民良策

“我區(qū)老年食堂經(jīng)過這幾年的發(fā)展，還存在一些不足的地方，比如各餐飲單位的供餐能力存在較大差異，對(duì)供應(yīng)晚餐服務(wù)的積極性也不高……”經(jīng)過前期對(duì)老年食堂情況的排摸調(diào)查，區(qū)人大社會(huì)建設(shè)委委員楊寧在基層聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研工作會(huì)議上說。

依托基層聯(lián)系點(diǎn)，社會(huì)建設(shè)委員會(huì)組成人員頻頻走進(jìn)社區(qū)、部門單位、田間地頭，察民情聚民智，圍繞全區(qū)中心工作、人大重點(diǎn)監(jiān)督議題、基層社會(huì)治理等方面開展“微調(diào)研”。

“人才引進(jìn)只是第一步，如何真正把他們留在河口，建議要加大對(duì)人才政策宣傳力度。”區(qū)人大社會(huì)建設(shè)委副主任委員蓋鳳鳴在聯(lián)系點(diǎn)開展助力經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)主題接待，在充分聽取企業(yè)需求和呼聲的基礎(chǔ)上，形成一份助力經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)的調(diào)研報(bào)告，為區(qū)委區(qū)政府科學(xué)決策提供了參考。

形成聚焦效應(yīng)，解民之所憂

“我們村上半年門診醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷周期有點(diǎn)長(zhǎng)，到現(xiàn)在都4 個(gè)月了還沒結(jié)算完?！毙聭翩?zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)李醫(yī)生在座談交流時(shí)提出了訴求。在充分聽取群眾呼聲的基礎(chǔ)上，區(qū)醫(yī)療保障局加快制定出臺(tái)了一系列文件，將每月審核撥付一次改為每月兩次，盡力縮短城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷周期。各衛(wèi)生室清理庫(kù)存并填報(bào)藥品出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)表，鎮(zhèn)街社保所按不少于當(dāng)月報(bào)送就診人次10%的比例進(jìn)行電話核實(shí)，門診撥付周期正常。

目前，各聯(lián)系點(diǎn)共征集意見140 余條。對(duì)征集的意見訴求，能當(dāng)面答復(fù)的當(dāng)面答復(fù)，不能夠當(dāng)面答復(fù)的，整理完善形成代表建議，平時(shí)由社會(huì)建設(shè)委轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理；召開人代會(huì)時(shí)，集中提交、集中辦理，及時(shí)有效地回應(yīng)社會(huì)需求。

常委會(huì)緊緊圍繞中心工作大局，結(jié)合人大監(jiān)督重點(diǎn),聚焦老百姓的“關(guān)鍵小事”，讓小平臺(tái)釋放大能量，人大社會(huì)建設(shè)基層聯(lián)系點(diǎn)搭建橋梁、暢通渠道、解憂紓困、為持續(xù)增進(jìn)民生福祉發(fā)揮了重要作用?！?/p>