耿舒暢,周炳權(quán),曲慧昕

(大連民族大學(xué) 建筑學(xué)院,遼寧 大連 116650)

1 大連地區(qū)博物館的展示現(xiàn)狀調(diào)研

1.1 文化場館的類別構(gòu)成情況

目前大連市在國家注冊的博物館共計51所,其中歷史文化及民俗類12所,舊址遺址類展館8所,文化藝術(shù)類場館科技館9所,自然科普類娛樂性場館7所,綜合類7所,產(chǎn)品展示類4所,娛樂類2所、科技類2所構(gòu)成圖如圖1。從類別構(gòu)成上看,歷史文化與民俗類及舊址遺址類場館占23%。其中近50%是以展示中國近代現(xiàn)代史,尤其是日俄戰(zhàn)爭、中日甲午戰(zhàn)爭、日據(jù)時期、抗戰(zhàn)歷史的紅色題材為主題(其他場館與此相類似的專題展覽沒有計入)。由此可見,目前大連文旅市場上的紅色主題場館構(gòu)成了與大連區(qū)域歷史相呼應(yīng),尤其是與近代史緊密相關(guān)的文化景觀。

圖1 大連文旅市場博物館構(gòu)成分析圖

1.2 展覽滿意度調(diào)查情況

課題組抽取了5個具有代表性的場館(旅順日俄監(jiān)獄舊址博物館、關(guān)向應(yīng)紀念館、大連金石灘毛澤東歷史珍藏館、大連民俗博物館、旅順萬忠墓紀念館)進行了觀眾滿意度網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)查,調(diào)研時間從2020年9月31日至2022年6月5日,如圖2～3。經(jīng)過對回收數(shù)據(jù)的整理,共得到有效樣本1 020份。本次調(diào)研雖受疫情和封控措施影響,但數(shù)據(jù)依然具有一定的代表性。

圖2 受訪觀眾年齡分布圖

數(shù)據(jù)顯示,在所有受訪者中超過80%的游客對目前展覽的展示效果做出了積極評價,但僅有四成受訪者有意愿帶朋友或家人再次參觀。超過6成的游客表示近期不會再次參觀并給出了各自的理由。在后續(xù)隨機采訪的42位游客中,只有兩人表示對參觀過程深有體會,激發(fā)了他的思考和感嘆。而通過不同年齡段滿意度分布線顯示如圖4。觀眾滿意度數(shù)值隨著受訪者年齡的增長呈下降趨勢,不滿意度則與此相反呈上升趨勢。年齡越大的觀眾越不滿意,大部分年長的觀眾表示對參觀的內(nèi)容印象并不深刻,只有少數(shù)場景會讓他們留有一些模糊印象。這也許正好解釋了成年游客不愿再次參觀的原因。

圖4 不同年齡段滿意度分布線

1.3 觀眾問題反饋

調(diào)研小組以旅順日俄監(jiān)獄舊址博物館為例,分析了觀眾的反饋問題。排在前三的位的問題分別是:參觀過程壓抑、內(nèi)容單調(diào)乏味、缺少情感共鳴。排除旅順日俄監(jiān)獄舊址的歷史屬性和場館特點給觀眾造成的心理壓迫感之外。有38%的觀眾表示展覽的“展示方式過于單一和重復(fù)”,而32%的觀眾則認為與展覽缺少情感連接,難以獲得精神上的共鳴。

2 問題及成因

2.1 重點問題

首先,在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),目前紅色主題博物館在敘事結(jié)構(gòu)和布展方法上過于僵化,無法展現(xiàn)大連本地近代歷史的特色,無法抓住觀眾的心。其展示腳本存在很多信息重疊、文本闡釋機械刻板、展示方式雷同、有史無志的問題。館方習(xí)慣性地羅列出大量文字,而不關(guān)心游客的興趣點是什么,觀眾對這種被動式的展覽自然也就提不起參觀的興趣。其次,展示文本范式忽視了普通觀眾的感受、口吻僵硬。這很容易使觀眾自然而然產(chǎn)生厭煩情緒,那些以說教為目的的解說詞如同透明空氣,觀眾習(xí)慣性地屏蔽了它們的存在。最后,刻板陳舊的服務(wù)理念導(dǎo)致游客參觀全流程的體驗度差。大部分參觀者尤其是成年觀眾對展覽的體驗度不高,后續(xù)參觀的意愿低。對于回答來博物館參觀頻率的問題上,大多數(shù)被參訪者的回答是偶爾,或者不怎么來。

2.2 成因分析

依據(jù)上述調(diào)研內(nèi)容發(fā)現(xiàn),大連紅色主題博物館現(xiàn)存問題主要集中在展覽內(nèi)容建設(shè)和美學(xué)秩序構(gòu)建兩大環(huán)節(jié)上。

(1)內(nèi)容建設(shè)脫離觀眾。目前對于紅色題材展覽內(nèi)容和主題建設(shè)上的問題,主要是由于主辦方和社會群體尤其是普通觀眾間不對等的地位造成的。館方從策展到設(shè)計再到實施階段完全是在一個封閉的情況下進行的,展示信息和展覽內(nèi)容完全聽從于少數(shù)專業(yè)人事和專家的意見,完全忽視了普通觀眾的視角和感受。這直接導(dǎo)致展覽在內(nèi)容策劃上就缺少明確的方向和目標(biāo),在內(nèi)容組織上機械地羅列大量文字信息,在內(nèi)容形式上使用千篇一律的展板,其結(jié)果可想而知。

(2)美學(xué)秩序缺乏創(chuàng)意。杰克·洛曼曾指出“雄偉壯觀的博物館大樓已不足以表征文化。真正對人們有意義的是來自這些大樓里面的展覽和展品,來自于他們的參觀體驗[1]”。展覽的內(nèi)容建設(shè)和美學(xué)秩序不應(yīng)該是簡單的上下層級關(guān)系,博物館美學(xué)秩序的構(gòu)建也早已發(fā)展成與展覽內(nèi)容建設(shè)相平行的專業(yè)工作。但展覽并不注重美學(xué)的“敘事”和視覺意境的構(gòu)建,展覽的設(shè)計依然停留在展板的古老時代。這也是造成展覽無法喚起觀眾情感認同的另一個深層原因。

3 對策研究

3.1 提升展覽質(zhì)量打造紅色精品

就目前主要問題看,改善場館硬件設(shè)置、提升展覽設(shè)計質(zhì)量、優(yōu)化全流程服務(wù)、為觀眾尤其是外地來連的游客提供更具體驗感的文化游服務(wù)是最首要的問題。

(1)提升紅色博物館展覽的硬件質(zhì)量。大連市文化場館,尤其是游客量比重最大的紅色歷史和史志類博物館中,軟、硬件展示設(shè)備都面臨著不同程度的損壞與維養(yǎng)問題。尤其是觀眾可以親身參與的物理型互動式展示設(shè)備,它們的破壞和損耗率最高。這些展項在破損后的維護和更換率很低,幾乎每個場館都面臨著無錢維修、無人會修、無能力更換的尷尬境地。其次,部分場館中對展品的維護保養(yǎng)速度跟不上展品破損速度。這對觀眾而言帶來的負面影響遠高于這些展品的自身價值,降低了觀眾的參觀體驗感。因此建議未來大連市的主題展,尤其在文史類、民族類的紅色展覽的策劃設(shè)計和項目落地上,縮減技術(shù)淘汰率高的電子設(shè)備,提高互動展項的使用壽命設(shè)計,充分做好后期維護預(yù)案。因為這些聲、光、電設(shè)備的后期損壞率高,維護費用大、損壞后容易造成觀眾的負面體驗感。再多的資金投入也無法滿足日常消耗,更何況現(xiàn)在的博物館都是免費向公眾開放的,場館更沒有以往的門票收入可供貼補,所以合理的規(guī)避浪費是勢在必行的手段和策略。

(2)策劃一批紅色史志類精品展覽。在網(wǎng)絡(luò)時代高度發(fā)達的今天,互聯(lián)網(wǎng)資訊的傳播速度和廣度都達到了前所未有的程度,扁平化的地球和“地球村”不再是什么新概念。當(dāng)代的游客和觀眾很難滿足于現(xiàn)有的快餐式的旅游資訊和教科書似的歷史介紹。博物館對展品、事件、人物的“史志”解讀和展示成為當(dāng)代展覽的主流方式,展館更加傾向于通過向觀眾提供更多能與展品相關(guān)聯(lián)的同時代、同地域、同圈層的信息,幫助觀眾自行的思考、尋找、補全對歷史事件、人物、社會的認知。作為大連城市歷史與文化的講述者,博物館完全可以從更深角度、更多方位、更高視野地介紹和展示這座充滿魅力的現(xiàn)代北方海濱城市。建議策展人多從“史志”資料入手,用生境群(Life Group)分類展示模式及“在原地”(in situ)和“在場景”(in context)的理論將原來分離、碎片化的歷史重新縫合展示[2]。通過對大連地區(qū)的古代史、近代史、城市建設(shè)歷史、工業(yè)發(fā)展史、旅游資源等多主題的史志內(nèi)容進行專題介紹。開闊視野,大膽嘗試新題材、啟用新的敘述方式和展示設(shè)計,突破傳統(tǒng)的條條框框,真正的從“文化創(chuàng)新”和“文化自信”角度解讀大連這座百年城市的獨特史志。

3.2 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念優(yōu)化策展能力

上述在博物館展覽調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題,其實深刻地反應(yīng)出現(xiàn)階段大連市博物館管理模式陳舊、服務(wù)意識淡薄、缺乏創(chuàng)新思維的現(xiàn)實問題。由于常年的依靠財政、依靠政府撥款來維持運營,所以整個博物館系統(tǒng)缺乏對市場經(jīng)濟下的動態(tài)反饋,久而久之形成了一種固定的思維模式,尤其是對展覽服務(wù)目標(biāo)、存在價值、社會意義的觀念認知上。

(1)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。紅色主題博物館是中華民族的記憶、紅色文化的傳承載體、革命精神的寶庫,也是當(dāng)代紅色文化的展示窗口,它的最終服務(wù)目標(biāo)是社會普通大眾。博物館需要為當(dāng)?shù)氐奈幕徒?jīng)濟產(chǎn)業(yè)服務(wù)、為“新公眾”服務(wù)。博物館再也不是一個世紀以前的“珍寶柜”似的上層享樂之物[3]。大眾的參與成為了一個博物館口碑好壞的重要指標(biāo),同時也成為了某地的文旅業(yè)水平高低的風(fēng)向標(biāo)。紅色主題博物館向社會敞開大門的結(jié)果并非都是游人如織、熙熙攘攘、經(jīng)濟活絡(luò)的場面,很可能也會是門可羅雀、冷冷清清、難以為繼的結(jié)局。隨著全球疫情的結(jié)束,國內(nèi)博物館市場肯定要再次面向世界觀眾、再次面對更開放的市場。在具有中國特色的紅色展覽設(shè)計過程當(dāng)中充分借鑒其他展覽的成功經(jīng)驗和設(shè)計方法乃至新的觀念。將中國紅色展覽做成國際化的語言,以便將中國紅色文化傳播得更遠。

(2)改善策展整體流程。博物館紅色主題展覽的構(gòu)建并不單純是博物館助推文旅產(chǎn)業(yè)升級的任務(wù)或者說面子工程,它是扎扎實實表現(xiàn)一地地域文脈、介紹民族歷史、展現(xiàn)文化景觀、凝結(jié)社會的文化傳播機構(gòu)。想要提高大型博物館展覽的質(zhì)量,改善展覽策劃的流程是關(guān)鍵。在此建議博物館建設(shè)單位,在項目前期策劃階段可以顧問咨詢的方式或者針對典型參觀者調(diào)研的形式邀請當(dāng)?shù)鼐用?、業(yè)主代表、旅游從業(yè)者介入項目的前期策劃中,傾聽普通市民和游客的聲音。關(guān)于這一點的具體操作杰克·洛曼先生在《博物館設(shè)計(2007):故事、語調(diào)及其他》一書中已經(jīng)給出了詳細介紹,包括項目操作的步驟詳解。另外從設(shè)計方法論方面建議設(shè)計、專家、決策小組對于美學(xué)秩序的建設(shè),遵循理論指導(dǎo)加創(chuàng)意實踐的多次反復(fù)和集體創(chuàng)做原則,這樣能夠更加快速的呈現(xiàn)展覽美學(xué)秩序的多種可能性。

(3)優(yōu)化策展和設(shè)計能力。博物館紅色主題展覽中最吸引觀眾的不是簡單的實物陳列和直白的展板圖文宣傳,“敘事”才是觀眾最喜歡的參觀方式。在“敘事”的框架下向觀眾講述一個娓娓道來的故事,好過直接告訴觀眾故事的結(jié)尾。要從觀眾這種真實的體驗出發(fā),重新構(gòu)思關(guān)于歷史故事的敘述方式,就好比用歷史的碎片重新導(dǎo)演一部引人入勝的電影。倒敘、并敘都是較為流行的展覽敘事手法,能夠讓觀眾以親歷者的視角去探索歷史、帶著思考觀看展覽?？梢圆捎玫剐虻姆绞?先將紅色歷史故事,如將旅順屠城的人數(shù)和結(jié)果先告知給觀眾,然后給觀眾提問,這個歷史事件是怎么產(chǎn)生的?日本侵略者為什么選擇旅順?為什么會造成如此慘厲的后果?最終又有多少人幸存下來?他們是怎么幸存下來的?這樣敘述會重新吸引大眾的興趣、引發(fā)公眾重思歷史。

3.3 鼓勵發(fā)展小微型紅色文化展示機構(gòu)

小型甚至是微型展館是近十年在國際上悄然興起的新趨勢。它既節(jié)能環(huán)保、投資少、無需后續(xù)人工服務(wù),同時它最大的核心優(yōu)勢是展覽內(nèi)容精煉、主題靈活、對展品的要求度不高、可以跟多種社會空間和場地條件相結(jié)合、占地小、實施方便、更換內(nèi)容簡單。在此建議對大連市現(xiàn)有的空置或者利用效能不高的社區(qū)旅游場地進行改造,與前文所述的文史類展覽策劃相呼應(yīng),在社區(qū)層面打造一批小型文化展示項目。整體投資額度小、內(nèi)容配置靈活、貼近百姓日常生活、迎合了外地旅客文化深度游的需求、豐富了文旅市場的景觀構(gòu)成、利用了閑置的社區(qū)文化資源,可謂是一舉多得。

3.4 加大對紅色歷史資源的保護

紅色展覽的文化呈現(xiàn)是需要依靠一個個精彩的故事和一件件獨特的展品構(gòu)成的完整展示鏈?，F(xiàn)在的觀眾越來越傾向于對“志”的解讀,他們更喜歡有血有肉的故事敘述而不是單薄的、平面式的英雄人物或是歷史事件描述。觀眾更多的表現(xiàn)出對這些歷史事件中人物的日常生活、起居飲食、生平經(jīng)歷、社會關(guān)系等的“史志”信息。建議政府加大對目前大連市現(xiàn)存紅色歷史資源的保護和資料收集與整理工作。這包括對現(xiàn)存歷史街區(qū)、老舊建筑、遺址遺跡、民間記錄、老舊資料、人物事跡、訪談記錄等。一方面有必要組織專項的紅色歷史資源保護項目,加大對現(xiàn)存重點文物、街道、建筑的保護和修繕工作。另一方面,更應(yīng)該注重對現(xiàn)在的情況進行記錄。這種記錄不應(yīng)局限在可見的圖文和實物檔案記錄,還應(yīng)該包括對更多歷史事件親歷者的回憶以及他們后代親人的訪談與影像記錄。

4 結(jié) 語

本研究是基于對大連市現(xiàn)階段文旅市場展示窗口的一次粗淺調(diào)研。受與網(wǎng)絡(luò)跟蹤的深度和頻度的限制,尚有部分問題沒有記錄,數(shù)據(jù)有待完善。且疫情本身也給大連市的文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟發(fā)展帶來了新的影響、提出了新的挑戰(zhàn)。希望本次研究能對相關(guān)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和展覽項目落地,尤其是文史類紅色文化宣傳起到一定的學(xué)術(shù)借鑒價值。