□楊東風(fēng)

近年來(lái)，隨著全新數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和科技水平均有了大幅度提升，中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生了根本性變化。如果社會(huì)中的所有棲息地要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展和進(jìn)步，則他們必須深刻認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)新和變革在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步以及發(fā)展之中扮演著必不可少的角色。在企業(yè)中，人作為生產(chǎn)力要素的最活躍因素，對(duì)生產(chǎn)效率的影響最大。在人力資源管理方面，人才是任何工作的基石和前提，只有經(jīng)過(guò)有效、高品質(zhì)的管理，才能充分發(fā)揮其至關(guān)重要的作用。

《方舟：數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新史》是中信出版集團(tuán)出版的理論型著作，其作者是趙小兵。趙小兵畢業(yè)于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院，獲法學(xué)碩士學(xué)位。先后擔(dān)任漢能投資集團(tuán)董事總經(jīng)理、達(dá)晨財(cái)智董事高級(jí)副總裁、高瓴資本集團(tuán)董事總經(jīng)理，在投資領(lǐng)域擁有十余年的工作經(jīng)驗(yàn)。

作為中國(guó)早期的數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究者之一，他在1998 年就撰寫(xiě)了《中國(guó)電信Internet 市場(chǎng)白皮書(shū)》，在2001 年撰寫(xiě)了《中國(guó)媒體投資報(bào)告》，2004年出版專著《中國(guó)媒體投資：理論與案例》。趙小兵先后為美國(guó)微軟公司、美國(guó)道瓊斯集團(tuán)、美國(guó)新聞集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通公司等提供過(guò)咨詢服務(wù)，還曾在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)和上海交通大學(xué)等高校授課，目前擔(dān)任中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院兼職研究生導(dǎo)師?！斗街郏簲?shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新史》描寫(xiě)了從熊彼特到克里斯滕森的思想和創(chuàng)新，讓人有所思也有所惑。作為舶來(lái)的國(guó)外理論，總感覺(jué)在解答身邊發(fā)生的創(chuàng)新現(xiàn)象和變化時(shí)，不那么完全貼切和吻合。此外，《方舟：數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新史》還探討了風(fēng)口創(chuàng)新理論、萬(wàn)物創(chuàng)新理論，作者用幾十年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和親身經(jīng)歷，創(chuàng)造出了屬于中國(guó)本土的創(chuàng)新理論體系，描述出了創(chuàng)新思考的藍(lán)圖框架，不僅更接地氣，也用更鮮活的案例，帶領(lǐng)我們溫故知新。讀《方舟》，相信你會(huì)坐上作者搭建的創(chuàng)新方舟，更深刻感知到創(chuàng)新的力量，更全面理解當(dāng)今社會(huì)變化，更客觀洞悉未來(lái)趨勢(shì)。

趙小兵認(rèn)為，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下，這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)是發(fā)展相對(duì)較快，滲透性強(qiáng)，不確定性和可持續(xù)性并存。在此，人力資源管理現(xiàn)狀也發(fā)生了根本性改變，主要表現(xiàn)是電腦化程度進(jìn)一步加深，創(chuàng)新方面的需求也變得更加迫切，在全新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)大背景下，人力資源管理會(huì)呈現(xiàn)下面的特征：更高質(zhì)量、更加全面精準(zhǔn)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，人力資源管理創(chuàng)新是必要的?；谶@一時(shí)代的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，它側(cè)重于解決一些關(guān)鍵問(wèn)題，如缺乏相應(yīng)的管理思想文化、對(duì)從下到上的管理不夠關(guān)注、人力資源管理體系不夠完備、人力資源缺乏創(chuàng)新、發(fā)展和培訓(xùn)相對(duì)滯后以及獎(jiǎng)懲機(jī)制。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下，所有的生活環(huán)境和工作績(jī)效、激勵(lì)結(jié)果都被合理地組織起來(lái)，實(shí)施績(jī)效管理和控制，使員工獲得滿意感。再根據(jù)不同崗位情況，明確相關(guān)工作任務(wù)，使員工能夠獨(dú)立、自覺(jué)地完成自己的工作任務(wù)。此外，在人事管理時(shí)，還要結(jié)合需求層次理論全面了解員工的基本需求，然后共享該層次的具體需求。在實(shí)際管理的過(guò)程中需要重點(diǎn)關(guān)注員工下面幾個(gè)方面的實(shí)際需求：智力、物質(zhì)生活、精神文化和自身發(fā)展。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展離不開(kāi)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，它為我們提供了前所未有的機(jī)遇和便利。隨著信息技術(shù)的不斷革新和應(yīng)用推廣，數(shù)字化程度越來(lái)越高，并逐漸成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)中不可或缺的組成部分。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)時(shí)代最為顯著的特征在于其蓬勃發(fā)展和不斷創(chuàng)新的態(tài)勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)高速普及的同時(shí)，也為我國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)新的活力，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響越來(lái)越大。數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)一步完善得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，這使得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)與整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)形成了緊密的聯(lián)系。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供了廣闊的發(fā)展前景。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起離不開(kāi)在線技術(shù)的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，數(shù)字信息能夠在短時(shí)間內(nèi)跨越時(shí)間和空間的限制，從而創(chuàng)造出獨(dú)特的商業(yè)機(jī)遇，為商業(yè)模式和格式的革新與發(fā)展提供了有力支持。

總體而言，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下迅速成長(zhǎng)，并有良好的發(fā)展趨勢(shì)。

在當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代之下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的建設(shè)更加一體化和實(shí)用化。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，海量數(shù)據(jù)逐漸成為主要?jiǎng)恿Α＝裉?，隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)深入滲透到我們的生活中。數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，催生了一批新業(yè)態(tài)，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。隨著時(shí)間的推移，信息服務(wù)已經(jīng)主動(dòng)求變，從以商業(yè)用戶為中心的在線服務(wù)逐步向涵蓋工農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等全行業(yè)滲透，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)高效率發(fā)展及跨部門(mén)、跨境的全面互補(bǔ)和融合，從而推動(dòng)國(guó)內(nèi)三大產(chǎn)業(yè)全面融合發(fā)展，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步和共同發(fā)展目標(biāo)。事實(shí)證明，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代強(qiáng)大的滲透特征也將有效轉(zhuǎn)移人力資源。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代的背景下，隨著數(shù)字技術(shù)全面普及和應(yīng)用，未來(lái)社會(huì)發(fā)展也變得更加撲朔迷離，充滿了各種不確定因素，但是同時(shí)也呈現(xiàn)出巨大的抵御風(fēng)險(xiǎn)能力和更加穩(wěn)定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新業(yè)態(tài)，它通過(guò)信息通信技術(shù)將人與物以及物與物之間進(jìn)行連接和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)、流通和消費(fèi)等一系列活動(dòng)。一方面，該措施有效地降低了整體交易和生產(chǎn)成本；另一方面，有力地推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速、可持續(xù)發(fā)展。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)管理理念也發(fā)生了重大變革，從傳統(tǒng)的以物質(zhì)資本為中心逐漸向人力資本為主轉(zhuǎn)變。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，快速發(fā)展的模式通過(guò)有效整合各種資源，尤其是人力資源，成功地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和進(jìn)步。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生使得人們對(duì)未來(lái)充滿憧憬，但由于其自身的不可控性，也存在巨大的潛在危險(xiǎn)。因此，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代所帶來(lái)的不確定性和可持續(xù)性問(wèn)題，已經(jīng)變得十分顯著。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，人力資源管理是一個(gè)新的變革時(shí)代。信息爆炸和數(shù)據(jù)豐富是主要特征之一?；谶@一功能和時(shí)代的需要，IT 技術(shù)獲得進(jìn)一步優(yōu)化完善。同時(shí)，信息技術(shù)也步入了高速發(fā)展軌道，它的飛速發(fā)展進(jìn)一步強(qiáng)化了數(shù)字經(jīng)濟(jì)大背景下公司和機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，越來(lái)越多的公司和機(jī)構(gòu)在日常工作中使用信息技術(shù)，因此，人力資源管理的具體形式也發(fā)生了巨大變化。信息技術(shù)的有效合理利用，不光可以大幅提升人力資源管理總體質(zhì)量和效率，而且可以顯著提高人力資源的整體穩(wěn)定性。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，其發(fā)展的速度之快難以衡量。在我們國(guó)家數(shù)字設(shè)施發(fā)展得到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的促進(jìn)和支撐，經(jīng)濟(jì)社會(huì)已經(jīng)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，任何人都能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速獲得想要的信息。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠突破時(shí)空限制，有助于新型商業(yè)體系建設(shè)，并促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)形式和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，數(shù)字技術(shù)在生活的各個(gè)領(lǐng)域都很普遍。盡管社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在許多不確定性，卻又顯示出巨大的抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。隨著現(xiàn)今信息科技和網(wǎng)絡(luò)科技的飛速發(fā)展，商品和勞務(wù)的供需交流和協(xié)作都可以在網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行，一方面可以大幅節(jié)省生產(chǎn)勞務(wù)成本，另一方面又提升了協(xié)作舒適度與品質(zhì)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的這種模式讓我們可以將各種資源有效融合在一起，而人力資源也是其中的一個(gè)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)下人力資源管理創(chuàng)新的意義在于：在數(shù)字經(jīng)濟(jì)大背景下，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)落伍，其自身的缺陷和問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)，老式的人力資源管理模式效率低下，但是現(xiàn)今大部分工作仍然采用人工作業(yè)，這樣肯定會(huì)讓人工工作量大幅上升。

另外，手動(dòng)操作時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤的概率也比較大。在全新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)成為人力資源管理的重要組成部分，它可以有效減少傳統(tǒng)人力資源管理效率低下的情況，降低了工作者的負(fù)擔(dān)，差錯(cuò)率降低，人力資源管理總體質(zhì)量水平也會(huì)大幅提升。為了進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理的效能作用，大型社會(huì)組織開(kāi)發(fā)與發(fā)展中產(chǎn)生了海量的信息，這就要求人力資源管理必須對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。傳統(tǒng)手工管理毫無(wú)疑問(wèn)帶來(lái)了工作量的加大，當(dāng)人力有限時(shí)，難以顧及一個(gè)組織或一個(gè)機(jī)構(gòu)各方面工作，達(dá)不到預(yù)期效果。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)大背景下，進(jìn)一步強(qiáng)化運(yùn)用信息技術(shù)不光可以大幅提升人力資源管理效率，而且可以有效規(guī)避人力資源部門(mén)本身的缺陷和不足。人員可以對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類、評(píng)估和分析，提前規(guī)劃人員管理，并為與人員管理相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)做好準(zhǔn)備，從而為組織或機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供有效保障。

在具體分析人力資源管理創(chuàng)新道路的過(guò)程中，需要把重點(diǎn)放在幫助員工全面提升自身綜合素質(zhì)和專業(yè)技能上。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中，所有組織都需要認(rèn)識(shí)到人力資源管理的巨大價(jià)值和作用，同時(shí)主動(dòng)促進(jìn)傳統(tǒng)人力資源工作向其轉(zhuǎn)變，牢牢掌控人力資源管理過(guò)程，為員工安排合適的崗位，同時(shí)組織各種培訓(xùn)為員工充電，幫助員工真正提升專業(yè)技能水平。我們也需要及時(shí)了解組織內(nèi)部狀況，持續(xù)提升人力資源管理效能，從而有力地促進(jìn)組織高質(zhì)量發(fā)展。在開(kāi)展人力資源管理的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)需要通過(guò)組織培訓(xùn)幫助員工提升業(yè)務(wù)水平，從而幫助其提升數(shù)字經(jīng)濟(jì)適應(yīng)能力以及利用數(shù)字與信息技術(shù)的能力，激勵(lì)員工主動(dòng)參加技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，幫助員工了解掌握最新的工作方式和技巧。以各個(gè)部門(mén)實(shí)際管理狀況和不同崗位需求為基礎(chǔ)，培訓(xùn)期間強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)及IT應(yīng)用教育，切實(shí)提高職工實(shí)際操作水平。

另外，要充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，讓全部員工都能通過(guò)各種渠道了解掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)需求，幫助員工全面提升綜合素質(zhì)，讓他們更深入地了解數(shù)字管理和治理，持續(xù)提升自身本領(lǐng)，同時(shí)為組織或者機(jī)構(gòu)數(shù)字化創(chuàng)造出更加優(yōu)越的條件。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)大背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成為所有產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，在創(chuàng)新人力資源管理過(guò)程中需要幫助員工全面提升IT 采納能力，進(jìn)一步加強(qiáng)員工IT 培訓(xùn)以保證全體員工能夠熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)設(shè)備。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在一個(gè)組織或者一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)的所有覆蓋，提升整體工作效率，并且最大限度地減少工作錯(cuò)誤率。另外，還要經(jīng)常組織職工接受網(wǎng)絡(luò)的訓(xùn)練，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練來(lái)協(xié)助職工對(duì)已有知識(shí)庫(kù)的及時(shí)更新。

同時(shí)，必須創(chuàng)建員工的個(gè)人電子檔案，并統(tǒng)一管理，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人事管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在優(yōu)化人力資源管理創(chuàng)新績(jī)效評(píng)估體系時(shí)，必須將績(jī)效評(píng)估作為主要?jiǎng)?chuàng)新目標(biāo)，并根據(jù)員工和人力資源的實(shí)際情況對(duì)績(jī)效評(píng)估體系進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化?？梢酝ㄟ^(guò)數(shù)字化建設(shè)和信息化技術(shù)來(lái)改善組織內(nèi)部部門(mén)和各級(jí)之間的溝通，明確人員結(jié)構(gòu)和各部門(mén)對(duì)人力資源的需求。在人事管理方面，可以創(chuàng)新現(xiàn)有的管理模式，根據(jù)需求調(diào)整績(jī)效考核體系，并及時(shí)評(píng)估和評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)，確保績(jī)效評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和績(jī)效評(píng)估的客觀性、公平性和合理性。人事經(jīng)理應(yīng)堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)和公正的原則，以便及時(shí)反饋效率，并通過(guò)訪談讓員工了解其利弊，以便進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。此外，績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的憑據(jù)，能夠讓激勵(lì)的措施更加真實(shí)，提高員工對(duì)組織的認(rèn)同度，實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值最大化。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理的發(fā)展必須關(guān)注組織的內(nèi)部文化構(gòu)成，這可以全面展現(xiàn)組織戰(zhàn)略發(fā)展價(jià)值觀。在開(kāi)展人力資源管理的過(guò)程中，需要把企業(yè)文化和人力資源管理全過(guò)程融合在一起，真正贏得員工的理解和支持。

在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，可以通過(guò)舉辦定期研討會(huì)和交流活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化員工對(duì)模范集體和模范個(gè)人的認(rèn)同贊揚(yáng)，通過(guò)榜樣的力量進(jìn)一步改變員工的價(jià)值觀，激勵(lì)員工主動(dòng)參加文化娛樂(lè)活動(dòng)，保持火熱的氣氛，進(jìn)一步強(qiáng)化員工對(duì)公司的信任和支持，同時(shí)有效提升員工的工作主動(dòng)性和熱情。

總之，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)大背景下，組織需要主動(dòng)分析現(xiàn)存問(wèn)題，具體探索人力資源配置影響因素，全面評(píng)估數(shù)字經(jīng)濟(jì)的效益價(jià)值，并創(chuàng)新人事管理工作。信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于整個(gè)人力資源管理過(guò)程，各種先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于提高管理質(zhì)量和效率，以提高員工滿意度和績(jī)效。同時(shí)，應(yīng)科學(xué)配置人力資源，提高員工的工作積極性。