劉波 彭云

吃百家飯長(zhǎng)大的她，一直想回報(bào)社會(huì)。所以，她成立了一家家政公司，賠錢做成了第一單業(yè)務(wù)

張珂出生在河南省鶴壁市一個(gè)貧困礦工家庭，2歲時(shí)媽媽因病去世，從小就品嘗了生活的艱辛，養(yǎng)成了倔強(qiáng)、不服輸?shù)男愿瘛?/p>

2004年，在鶴壁市一所中專學(xué)校當(dāng)老師的張珂，在報(bào)紙上看到一則家政廣告，因?yàn)椴恢馈凹艺笔鞘裁?，就好奇地給報(bào)社打了個(gè)電話。報(bào)社工作人員說，家政不僅能給人提供工作崗位，還能幫人解決生活中的很多問題。張珂不由得心里一動(dòng)：這不正是自己想做的事嗎？因從小失去媽媽，爸爸工作又忙，她是吃百家飯長(zhǎng)大的，所以一直想回報(bào)社會(huì)，而做家政正好能夠?qū)崿F(xiàn)她的愿望。她當(dāng)即決定，辦一個(gè)家政公司，給大家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)也給那些缺乏一技之長(zhǎng)的婦女姐妹提供一個(gè)新的就業(yè)門路。

說干就干，張珂辭去教師工作，專程到鄰近的新鄉(xiāng)市考察后，拿出攢了幾年的積蓄，成立了鶴壁市淇河家政有限公司。

公司成立之初，既沒有業(yè)務(wù)也沒有員工，張珂印了很多服務(wù)卡和宣傳單，自己到處散發(fā)。

一位女醫(yī)生看了她的宣傳單，說自己有套130平方米的房子想要打掃一下，問她需要多少錢。若按當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)，1平方米需要1元錢，總計(jì)需要130元，但張珂怕報(bào)價(jià)高了嚇跑客戶，報(bào)了超低價(jià)：“30元?！迸t(yī)生當(dāng)即同意了。

張珂到勞務(wù)市場(chǎng)雇了一個(gè)女工，兩人從下午3點(diǎn)一直干到晚上11點(diǎn)才結(jié)束。拿到30元報(bào)酬，除去給女工的工錢和兩人的飯錢，張珂還倒貼了幾塊錢。盡管如此，她還是很開心，因?yàn)檫@單業(yè)務(wù)給了她信心。

可隨后一連幾天，張珂一單業(yè)務(wù)也沒接到。正在她著急時(shí)，有個(gè)人給她打電話，想請(qǐng)她清洗一棟樓的外墻，并實(shí)誠(chéng)地告訴她：“這個(gè)活難度大、工期緊，我找了幾家家政公司人家都不接。”但張珂毫不猶豫地答應(yīng)了，立即雇了幾名工人準(zhǔn)備開工?？傻搅耸┕がF(xiàn)場(chǎng)，工人卻突然以工作難度太大，對(duì)原本商定的工價(jià)反悔了，要她加錢。張珂倔勁上來了，不同意加錢，當(dāng)即穿上工作服，系上安全繩，提起水槍自己干了起來。幾名工人被她不服輸?shù)膭蓬^折服，主動(dòng)放棄了加錢的要求。

就這樣，張珂秉承“吃虧是福”的理念，以實(shí)惠的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，漸漸贏得了一個(gè)個(gè)客戶的信賴。

“我覺得我還不如一個(gè)身體殘疾的孩子。他們雖然身體殘缺，但內(nèi)心美好。今后我們一定要多關(guān)心他們，不能讓他們失望?！?/p>

公司走上正軌后，張珂把一部分精力放在了關(guān)愛弱勢(shì)群體上。

2006年冬季的一天，張珂與一位在報(bào)社工作的好友艷艷一起到當(dāng)?shù)匾患覂和＠嚎赐抢锏暮⒆印？粗粋€(gè)個(gè)身體殘疾的孩子，張珂十分憐憫，挨個(gè)兒抱了抱他們，又和他們一起做游戲。一個(gè)叫川川的男孩光著腳，很瘦小，對(duì)張珂很依戀，不管她走到哪兒，都拽著她的衣服跟著她。臨別時(shí)，川川拉住張珂問：“阿姨，你還會(huì)再來嗎？”張珂笑道：“會(huì)的，阿姨一定會(huì)再來看你的。”川川依依不舍地將她送到了大門口。走出好遠(yuǎn)了，她一回頭，看見川川還在向她揮手，小小的身影深深地刻在了她的腦海里。

回到公司，因事務(wù)繁忙，張珂有一段時(shí)間沒去兒童福利院，但心里一直惦記著那里的孩子們。一天，她對(duì)艷艷說：“我想再去兒童福利院看看孩子們，不知道他們還記不記得我。”讓她萬萬沒有想到的是，當(dāng)她再次來到兒童福利院時(shí)，川川一眼就認(rèn)出了她，老遠(yuǎn)就叫著“阿姨”向她跑過來，還從口袋里掏出一個(gè)黑乎乎的東西給她：“阿姨吃糖！”張珂一看，那塊糖都快化了，便問：“從哪兒弄的糖？”川川說：“別人給我的，我放好幾天了，專門留給你的。”張珂聽了既愧疚又感動(dòng)，愧疚的是沒能早點(diǎn)兒來看川川；感動(dòng)的是川川只和她見過一面，竟對(duì)她有如此深的感情……

返回的路上，張珂愧疚地對(duì)艷艷說：“如果我們這次不來福利院，不知道川川會(huì)把那塊糖放到什么時(shí)候，他幼小的心靈會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀儾粊砜此艿絺?。我覺得我還不如一個(gè)身體殘疾的孩子。他們雖然身體殘缺，但內(nèi)心美好。今后我們一定要多關(guān)心他們，不能讓他們失望?！?/p>

2007年六一兒童節(jié)前，張珂根據(jù)兒童福利院孩子們的衣服尺碼，給每個(gè)孩子買了一套新衣服?？粗⒆觽兇┥闲乱路吲d的樣子，她心里特別溫暖。

對(duì)自己公司的員工，張珂更是關(guān)懷備至，誰遇到了困難，她總是及時(shí)伸出援手。

一次，公司一名員工3歲的女兒不幸得了肝癌，需要到北京做手術(shù)。面對(duì)高昂的醫(yī)療費(fèi)，孩子的家人一籌莫展。張珂立即在公司發(fā)起捐款倡議，又將員工女兒發(fā)病的詳情發(fā)到微信朋友圈，發(fā)動(dòng)員工、朋友轉(zhuǎn)發(fā)消息，很快為女孩籌齊了醫(yī)療費(fèi)。

兩年后，女孩康復(fù)了。爸爸媽媽特意帶女孩向張珂致謝：“當(dāng)時(shí)如果沒有你的幫助，真不知道孩子現(xiàn)在會(huì)是什么樣，是你救了她……”女孩也懂事地對(duì)張珂說：“阿姨，謝謝您！”

“辦好企業(yè)吸納就業(yè)，幫助姐妹們學(xué)習(xí)技能就業(yè)增收，奔向美好生活，是我今后義不容辭的責(zé)任。”

2008年冬，張珂遭遇了創(chuàng)業(yè)后最大的一次打擊。隨著業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，她辦了一家洗滌廠，承接市內(nèi)各大賓館、酒店床上用品的洗滌業(yè)務(wù)。不料，因鄰近的一幢建筑發(fā)生火災(zāi)，波及洗滌車間。當(dāng)張珂趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，車間里的機(jī)器設(shè)備及客戶送洗的床上用品已全被燒毀。多年努力付之東流，張珂真想大哭一場(chǎng)，可理性告訴她：不能哭，要堅(jiān)強(qiáng)，要讓員工看到希望！

平復(fù)心情后，張珂逐一給客戶打電話：“火災(zāi)導(dǎo)致的一切損失我來賠償，你們把清單給我！”可掛了電話她不禁發(fā)起愁來：賠償款從哪兒籌呢？

就在這時(shí)，鶴壁市人社局和市婦聯(lián)向她伸出援手，為她提供了30萬元的貼息貸款，幫她渡過了難關(guān)。走出困境后她決定，盡力幫助那些需要幫助的人。

有對(duì)失獨(dú)老人需要打掃家里的衛(wèi)生，張珂帶領(lǐng)員工到老人家一看，發(fā)現(xiàn)老人生活很困難，當(dāng)即決定免去打掃衛(wèi)生的費(fèi)用。之后她還免費(fèi)為老人訂了報(bào)刊，不定期帶著禮品上門探望。

招聘員工時(shí)，張珂總是優(yōu)先考慮家庭困難或下崗的女工。一次，一個(gè)老員工領(lǐng)著一個(gè)頭發(fā)花白、精神萎靡的女人找到張珂：“張總，這是我鄰居，老公剛?cè)ナ?，生活很困難。您能不能讓她到咱公司工作？”按公司的招聘條件，她是不符合的，但張珂還是爽快地答應(yīng)了。沒想到，這個(gè)女工上崗后干活踏實(shí)認(rèn)真，深受客戶好評(píng)，一年后精神面貌大變，還當(dāng)上了領(lǐng)班。

為了能幫助更多貧困婦女，張珂把保育員、養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班開辦到鄉(xiāng)村社區(qū)、街頭巷尾。為了讓貧困學(xué)員安心學(xué)技術(shù)，她為她們提供免費(fèi)住宿，并評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員予以鼓勵(lì)。待學(xué)員完成學(xué)業(yè)、考試合格，她為她們推薦工作，讓技能培訓(xùn)與精準(zhǔn)扶貧有效對(duì)接。

唐海香原是建檔立卡貧困戶，因?yàn)闆]有一技之長(zhǎng)，之前很多活都干不長(zhǎng)久，甚至經(jīng)常沒活干。后來她參加了村里辦的保育員培訓(xùn)班，學(xué)成后被推薦做了月嫂，如今月薪上萬元。

因?yàn)樵诖壬剖聵I(yè)上的突出貢獻(xiàn)，2010年，張珂獲得了“中國(guó)好人”榮譽(yù)稱號(hào)。2011年1月21日，時(shí)任中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理溫家寶在鶴壁考察期間，張珂有幸向總理匯報(bào)家政工作，受到了總理的肯定與贊揚(yáng)。

對(duì)公司員工，張珂一直很注重人文關(guān)懷，堅(jiān)持愛心助學(xué)：只要員工的孩子考上大學(xué)，公司都會(huì)給員工發(fā)愛心助學(xué)金，并邀請(qǐng)孩子到公司和媽媽進(jìn)行親情互動(dòng)。今年的親情互動(dòng)儀式，張珂不僅為考上大學(xué)的孩子和他們的媽媽做了短視頻，還為每個(gè)孩子準(zhǔn)備了一束鮮花，讓他們獻(xiàn)給媽媽表達(dá)謝意，場(chǎng)面熱烈而隆重。儀式結(jié)束后，張珂又安排孩子和媽媽一起上一天班，希望孩子體會(huì)媽媽工作的辛苦，珍惜學(xué)習(xí)時(shí)光。一個(gè)孩子參加活動(dòng)后感動(dòng)地說：“媽媽工作很辛苦，今后我不會(huì)再偷懶，要用好成績(jī)回報(bào)媽媽！”

創(chuàng)業(yè)至今，張珂不僅帶動(dòng)300余人加入了志愿者隊(duì)伍，還為婦女姐妹提供就業(yè)崗位超8000個(gè)，獲得“全國(guó)三八紅旗手”“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵”“全國(guó)優(yōu)秀志愿者”等榮譽(yù)稱號(hào)。今年8月，她還通過考試，取得了家政行業(yè)職業(yè)技能大賽裁判員證書，9月便在“2023年河南省家政服務(wù)業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽”中擔(dān)任裁判。她說：“辦好企業(yè)吸納就業(yè)，幫助姐妹們學(xué)習(xí)技能就業(yè)增收，奔向美好生活，是我今后義不容辭的責(zé)任。”

【編輯：馮士軍】