文／楊華勝

海東銷(xiāo)售分公司不斷加大在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)效、市場(chǎng)開(kāi)拓、品牌提升的工作力度。

海東分公司是青海地區(qū)能源保供的“頂梁柱”。 供圖/海東銷(xiāo)售

中國(guó)石油青海海東銷(xiāo)售分公司錨定“具有海東特色的銷(xiāo)售基層單位”發(fā)展目標(biāo)，超前研判、抓住機(jī)遇，以強(qiáng)管理抓經(jīng)營(yíng)為抓手，切實(shí)提升市場(chǎng)引領(lǐng)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、產(chǎn)品銷(xiāo)售能力、價(jià)值創(chuàng)造能力，激活內(nèi)生原動(dòng)力，進(jìn)一步提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，做強(qiáng)發(fā)展新引擎。

+ □市場(chǎng)占有是管理提升的行動(dòng)引領(lǐng)

面對(duì)市場(chǎng)需求回暖、終端客戶回流、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面變化多端等形勢(shì)，中國(guó)石油青海海東銷(xiāo)售公司加強(qiáng)系統(tǒng)性研判、前瞻性布局，摒棄傳統(tǒng)“重營(yíng)銷(xiāo)、輕市場(chǎng)”思維，綜合考慮油價(jià)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、資源走勢(shì)等多維度情報(bào)信息，強(qiáng)化市場(chǎng)分析能力，形成每周市場(chǎng)參考和每月市場(chǎng)分析報(bào)告，加快從“做銷(xiāo)售”向“做市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變，敏銳捕捉市場(chǎng)機(jī)遇，科學(xué)制定分品類、分區(qū)域、分時(shí)段的差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，堅(jiān)決做到在市場(chǎng)面前不打無(wú)準(zhǔn)備的仗，社會(huì)零售額貢獻(xiàn)占比17%。擴(kuò)大配送銷(xiāo)售引導(dǎo)，開(kāi)發(fā)維護(hù)“一客一議”灌桶及站發(fā)小額配送客戶群，全力以赴擴(kuò)銷(xiāo)提質(zhì)增利。

提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)核心功能，筑牢海東擔(dān)當(dāng)青海地區(qū)能源保供“頂梁柱”的根基。首先，明確了精益營(yíng)銷(xiāo)的年度計(jì)劃、實(shí)施路徑和考核標(biāo)準(zhǔn)，為全面推動(dòng)純槍上量、鞏固擴(kuò)大市場(chǎng)份額鋪路架橋。其次，緊盯市場(chǎng)價(jià)格變化和資源變化，強(qiáng)化趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。直批銷(xiāo)售緊跟市場(chǎng)轉(zhuǎn)，開(kāi)展直批APP 端限量、限時(shí)、大客戶一戶一議等優(yōu)惠活動(dòng)。柴油銷(xiāo)售積極助春耕保秋收，分時(shí)點(diǎn)、分區(qū)域梯次合理安排農(nóng)耕營(yíng)銷(xiāo)資源，依據(jù)加油站的優(yōu)劣勢(shì)，制定一站一策提質(zhì)增效方案，找準(zhǔn)每座加油站的發(fā)力點(diǎn)。

+ □效益提升是管理創(chuàng)新的核心動(dòng)力

堅(jiān)持以效益為核心，以上量為工作抓手，引導(dǎo)全員牢固樹(shù)立“工資獎(jiǎng)金自己掙”的思想，定量、限費(fèi)、掙毛利，錨定總盈利目標(biāo)盤(pán)。把阿米巴經(jīng)營(yíng)作為靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、開(kāi)展全員經(jīng)營(yíng)和鍛造隊(duì)伍的有效載體。大力拓展非油業(yè)務(wù)，力促開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)，著力扭轉(zhuǎn)加油高峰就是非油低谷的銷(xiāo)售困境。精研市場(chǎng)需求，培育新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)非油業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。深化異業(yè)合作擴(kuò)大“朋友圈”，成功與電信、工行、國(guó)網(wǎng)等10 余家企事業(yè)單位保持高頻次高密度接觸洽談，促成員工勞保、節(jié)日福利、辦公用品等專項(xiàng)銷(xiāo)售，與合作伙伴形成多品牌融合、多商品銷(xiāo)售、多服務(wù)疊加的共享“雙贏”平臺(tái)。大力推廣電子加油卡和移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，做活返現(xiàn)、卡折扣、積分兌換等活動(dòng)，著力提升客戶辦卡、用卡積極性，實(shí)現(xiàn)辦理電子卡32180 張，卡客戶占比17%，完成全年目標(biāo)的69%。突出提質(zhì)增效。積極推進(jìn)閑置資產(chǎn)有償租賃增加收益。合理控制人工總成本，進(jìn)一步完善長(zhǎng)效控員機(jī)制，注重挖掘現(xiàn)有人力資源潛力，有效防止用工總量反彈，實(shí)現(xiàn)人工總成本可控。持續(xù)降低運(yùn)行成本，牢固樹(shù)立“過(guò)緊日子”思想，嚴(yán)控財(cái)務(wù)費(fèi)用和五項(xiàng)管理費(fèi)用，通過(guò)持續(xù)加大資金集中管理力度實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)費(fèi)用盈余增加，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)48%，確保實(shí)現(xiàn)單站成本最小化、效益最大化。突出新能源開(kāi)發(fā)。從長(zhǎng)期來(lái)看，光伏、氣、電、氫將是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)，有利于生態(tài)治理的大趨勢(shì)。目前，從國(guó)家到集團(tuán)公司都在不斷推崇新能源建設(shè)，青海銷(xiāo)售公司執(zhí)行董事、黨委書(shū)記宋健強(qiáng)明確指出，新能源就是未來(lái)發(fā)展的飯碗，要目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)投資、精準(zhǔn)投資、效益投資”的原則，堅(jiān)持戰(zhàn)略性新能源業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)兩端發(fā)力。

“十四五”期間，海東銷(xiāo)售公司計(jì)劃在“兩區(qū)四縣”建設(shè)39 座以上光伏站點(diǎn)、7 座充換電站、1座加氫站、5 座油氣合建站。

+ □效率提升是管理精細(xì)的制勝法寶

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和開(kāi)發(fā)工作，堅(jiān)持開(kāi)發(fā)、投運(yùn)、清理齊頭并進(jìn)，著力推進(jìn)遷建置換，突出挖掘存量增效潛力；嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)責(zé)任，做到守土有責(zé)，尤其大力進(jìn)行新能源領(lǐng)域網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)，全力搶占先機(jī)。提升勞動(dòng)效率。本著“不養(yǎng)閑人”原則，引導(dǎo)二、三線人員向一線流動(dòng)，把有用的人放到有用的崗位上，確保人人有事干。持續(xù)推進(jìn)提質(zhì)增效行動(dòng)，著力創(chuàng)新班組運(yùn)行模式，科學(xué)靈活排班，最大限度地壓縮“泡沫工時(shí)”。不斷提升一線操作人員素質(zhì)，切實(shí)依靠隊(duì)伍素質(zhì)提升提高勞動(dòng)效率。提升運(yùn)行效率。深入推進(jìn)雙低站治理，發(fā)揮整合效應(yīng)，擴(kuò)大治理效果。加強(qiáng)機(jī)關(guān)部室橫向溝通，建立交叉業(yè)務(wù)會(huì)商機(jī)制，合力推動(dòng)工作落實(shí)。著力加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)及服務(wù)管理，持續(xù)開(kāi)展好服務(wù)質(zhì)量提升工作，建立起持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

統(tǒng)籌推進(jìn)“四查四提升”強(qiáng)管理專項(xiàng)行動(dòng)和危險(xiǎn)化學(xué)品行業(yè)重大事故隱患專項(xiàng)排查整治行動(dòng)，狠抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)過(guò)程監(jiān)管，利用“四不兩直”現(xiàn)場(chǎng)檢查、視頻監(jiān)控掃站等手段，持續(xù)落實(shí)隱患排查治理工作。加強(qiáng)誠(chéng)信企業(yè)建設(shè)，緊密?chē)@“完善質(zhì)量管理體系、推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)企建設(shè)”活動(dòng)主題，舉辦“質(zhì)量開(kāi)放日”“客戶體驗(yàn)日”等對(duì)外宣傳活動(dòng)，積極開(kāi)展質(zhì)量宣傳，抓嚴(yán)油品、非油商品、工程全環(huán)節(jié)質(zhì)量管控，抓實(shí)服務(wù)質(zhì)量提升，抓細(xì)加油機(jī)作弊綜合治理，進(jìn)一步感知中國(guó)石油“綠色發(fā)展、奉獻(xiàn)能源，為客戶成長(zhǎng)增動(dòng)力，為人民幸福賦新能”的價(jià)值追求。

面對(duì)依法合規(guī)治企和強(qiáng)化管理提升的內(nèi)在要求，以及嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，中國(guó)石油青海海東銷(xiāo)售公司經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作正進(jìn)入攻堅(jiān)啃硬的關(guān)鍵期、沖刺期。海東銷(xiāo)售公司將以時(shí)不我待的緊迫感、責(zé)任感，用更大力度、更實(shí)舉措，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理再提質(zhì)、發(fā)展再提速、形象再提升。