居 然 沈一帆 劉 琪

1.廣西師范大學 2.河北美術學院

約束力作為設計心理學的范疇，對于設計產品來說有著積極的指導作用，具體來說可以劃分為物理約束、邏輯約束、文化約束、語義約束。在設計產品中合理使用約束力，可以增強產品的功能性和形式感，增加用戶對產品的好感度，以便設計師設計出更加適用的產品。

一、約束力的類型分析

在物質生活越來越豐富的今天，產品設計的作用越來越重要，我們的日常生活已經越來越離不開產品設計。每一件產品被設計出來，背后都有相應的理論進行支撐，約束力作為一種因素在設計中必定有其重要作用。

（一）物理約束

物理結構上出現的約束，通常用一些形態(tài)定義約束動作。一把十字螺絲刀不可能擰開“一字”的螺母，“Tape-C”的充電接口不可能給蘋果手機的lightning接口充電。物理結構的約束由產品的外部特征或者結構來約束產品的具體使用和操作方法，因此用戶不加以訓練，就能夠輕松使用產品。如果設計師在設計產品時充分考慮到物理約束的因素，就可以行之有效地向用戶展示正確的操作方法。

如果用戶在使用產品時能很輕松地觀察到并且理解物理約束因素，就可以大大增強對產品的正確使用，因為在用戶使用之前有些操作就已經被限制。否則，只有用戶在多次試錯后，才能對一些不明晰的物理約束有操作習慣。

（二）邏輯約束

邏輯約束是人在使用物體時出現的一種行為約束關系，作用于控制與被控制的對象之間。一個產品的整體與其部分或者對整體功能有相互作用的部件之間存在著空間或功能上的邏輯關系。例如蘋果手機的音量鍵，上下兩段控制著音量的大小，上方的一段控制著音量的增大，下方的一段控制著音量的減小。如果把兩者的調節(jié)方向更換，那么邏輯關系就會被打亂。

（三）文化約束

文化作為一個特殊的約束因素，是人類各族群的習俗以及禁忌等，產生的原因包含：文化的差異，生活條件的發(fā)展程度造成的規(guī)制和制約。規(guī)制和制約表現出的常見形式有：色彩的使用、姿勢的含義、數字的限制等。每一種文化都有自己獨特的行為準則，在使用新產品的時候，大多數的使用問題都來自文化因素，因為不同的地區(qū)文化，短時間內很難找到一套能被廣泛接受的文化慣例。文化行為準則以典型的形式潛移默化地影響著我們的行為習慣。這種典型的形式也就是知識結構，由一般規(guī)則和信息組成，主要用于詮釋狀況，指導人們的行為。

文化約束作為一種隱性的約束力，通常是潛移默化的一種約束，就像坐電梯時我們不會去直勾勾地盯著陌生人；在公交車上我們不會給一個身強體壯的年輕人讓座。設計師在設計產品時應該充分考慮文化約束在提升產品認同度和價值方面的重要作用。

（四）語義約束

語義學是數理邏輯符號學的分支之一，關于符號或語言符號與其所指對象關系的學科。在設計中通常以圖文轉化為視覺化信息最終形成對用戶使用產品時的識別約束，現在用的視覺化信息包括文字、圖片、圖案、視頻、語言等。同時受教育程度也影響著用戶對于視覺化信息的處理能力，故語義約束應該具有基礎教育的通識性和再教育的發(fā)展性。以拼圖為例，只有把拼圖最邊緣或者最具有特征的圖片設定在一個特定的位置，這樣對于拼接下來的圖片才具有意義。語義約束依據的是我們對現實情況和外部世界的理解，這種知識可以提供非常有效的、很重要的線索（見圖1）。

圖1 約束力的作用

二、約束力在日用品中的應用

（一）約束力在日用品設計中的基礎要求

隨著我國經濟實力和科技水平的日益提高，眼下用戶對于產品的需求已經不局限于實用性和基本的使用功能，目前市場上現象級的“爆款”產品像井噴一樣涌現。無論是延續(xù)簡約設計風的蘋果公司產品“AirPods”，還是2022年北京冬奧會上的吉祥物“冰墩墩”，這些產品都受到了大量用戶的追捧。透過現象看本質，這類產品一定在某些方面大大滿足了用戶的需求。我們從這些“爆款”產品中可以看到約束力扮演的重要角色，無論是文化還是語義甚至于邏輯的約束力在這些產品中起到了非常重要的作用。

1.功能性作用

功能性作用集中體現在物理約束和邏輯約束中。在我們的生活中總有形形色色的產品包裝，但是打開的方式卻是五花八門的。在準備使用的時候，我們需要明白，這個包裝如何打開，以及內部的產品狀態(tài)。也就是說，我們必須知道這個包裝的打開邏輯和內部產品的使用功能。我們想要的是從包裝的設計中看到包裝的打開方式和包裝對于內部產品的詮釋。例如包裝的材質和包裝的打開方式，當拿到一個包裝完好的蘋果手機時，我們可以清楚地看到包裝上設計的兩個易拉開口，當我們打開下一步時，包裝有明顯的阻尼感，這就在告訴我們內部的產品要小心滑落。通過這些，我們便可以知道在什么部位進行操作。下一步就是如何操作的問題，我們必須知道哪些是允許的操作，這就需要利用約束因素來做出判斷。

2.提示性作用

提示性作用主要表現在視覺信息的識別和再解讀，包括語義約束和文化約束。語義約束在提示作用方面主要是在我們可見的信息中為用戶提供一種特殊語境下的限定操作方法。語義約束并不是一成不變的，在科技和社會的進步中，會改變事物的意義。語義的提示作用也在不斷改變用戶與產品之間的互動方式。文化約束的提示作用更多是存在我們的腦海中的信息再解讀，由一般規(guī)則和信息組成。這種提示作用的框架控制著我們的行為過程，表現在產品中就是規(guī)范設計師對于地域性產品設計的合規(guī)性，對于用戶來說就是提示產品的使用準則范式。

（二）約束力在日用品中的思維框架及相應關系

約束力已經廣泛應用于社會生活的各個方面，如產品設計、室內設計、景觀設計等。當我們設計新產品時，約束力能夠簡化我們遇到的困難；反之，若不能正確運用這些因素，也會帶來很多問題。

1.約束主體及范疇

從產品到用戶的這個復雜的過程中，約束力始終扮演著重要的角色。約束的主體主要包括產品和用戶。從產品到用戶，約束力的因素將產品重新定義，將一個設計良好的產品傳遞到用戶端；從用戶到產品，約束力的因素使得產品迭代更新。約束力的范疇主要包括物理約束、邏輯約束、文化約束、語義約束。約束力并不是一成不變的，約束力中的因素會隨著時代變化與時俱進，也就推動了產品的更新迭代。

2.約束力的社會屬性及關系構造

每個約束力作用在產品上和產品對于約束力的反作用是不盡相同的。物理約束可以促使產品更加合規(guī)，產品又可以反過來促進物理約束的改進，這種作用表現在手機的充電器接口中，手機充電插口從Micro USB接口到USB Type C接口，以及蘋果的Lightning接口可以看出這一變化規(guī)律。作為一種“潛意識”的約束因素，邏輯約束使得產品更加易用，產品則會更新邏輯約束，包括順序、空間、功能等因素。在電視機遙控器的設計上，我們打開電視機需要先打開電源鍵，調整到需要的信號源。然而隨著產品的更新，這種邏輯正在悄悄改變，現在的遙控器只有寥寥幾個按鈕，甚至我們只需要對著遙控器說話，就可以進行操作。文化約束表現在促進產品的發(fā)展，產品則反過來去表現其中的文化屬性。文化因素包含著復雜的社會形態(tài)、文化屬性、民族性、文化差異，在不同文化系統(tǒng)下設計出來的產品都帶有鮮明的文化特征。北歐的椅子和中國的椅子在文化上具有鮮明的區(qū)別，北歐的椅子更重視人體工程學，而中國的椅子更加重視“天人合一”的文化境界，這樣恰恰在產品中表達了地域文化。語義約束則表現在產品的交互性上，產品則對語義約束起到一種規(guī)范的反作用，在外部的世界和現實情況的雙重作用下組成語義約束，同時語義約束和文化約束相互包含和促進（見圖2）。

圖2 約束力的相互關系

約束力作為一種底層設計原則經常被設計師所忽略，對于設計師而言，即使遇到一個從來不熟悉的設備或者狀況，設計師如何提供重要的信息，以便用戶知道如何去使用。

三、約束力在日用品中的設計原則

（一）依靠整體框架，明確設計重心

約束力的研究原則應該堅持將“以人為本”作為落腳點和著力點。從目前我國產品設計的發(fā)展來看，產品設計更傾向于人工智能、交互設計和服務設計，這些設計充斥在我們的生活中。要想做好產品設計，就必須認真考慮到約束因素在產品中的重要作用。對于設計師來說，約束因素不僅僅是設計一款具有良好功能的產品的“潛規(guī)則”，它更是周全考慮用戶使用產品。對于約束因素研究，不僅要考慮大部分人，也要考慮兒童以及老人這類特殊群體，多加考慮產品的適用對象，將約束因素的優(yōu)秀研究成果應用到產品設計中去，可以使產品更加符合用戶的需求。

（二）發(fā)展對約束力的改變

社會的發(fā)展和科技的進步導致約束的范疇也在不斷改變著。約束力的基本功能和內核始終是不會改變的，標準化確實是設計的基本原則，也是設計界的普遍共識：當沒有可行方案出現時，只要將所有產品設計一致，用戶只要學習一次就行。標準化可以簡化產品的使用規(guī)則，但也阻礙著未來的發(fā)展。在執(zhí)行標準化的同時也應該尊重個性化的原則，日新月異的社會生活使用戶對于產品的多樣性需求日益強烈，約束力的作用和約束方式也隨之推陳出新。

四、結束語

設計中的約束力涉及各個方面和領域，是一個多學科融合的理論，研究約束力對于產品設計具有重要的意義。約束力使產品更加符合人體工程學的設計理念，優(yōu)秀的約束力研究成果不僅有利于設計師的設計能力大幅度的提升，還有利于設計師培養(yǎng)創(chuàng)新思維，設計出適用于不同群體的“全設計”產品。在產品設計的實際過程中，不僅要研究怎么把約束因素運用到產品中，更應該考慮約束因素在約束產品設計時的那些方面，從中尋找邏輯和規(guī)律。這樣一方面可以為設計師提供設計新產品所遵循的范式和創(chuàng)造力，使設計師能夠設計出更多符合用戶需求的產品；另一方面也有利于設計師完善自身的理論，使設計出來的產品更加人性化，更加符合產品的使用邏輯，真正將約束力更好地貫徹在產品設計的始終，從而使約束力的理論可以與當代的設計發(fā)展方向相結合。綜上所述，約束力與產品設計密切相關，良好的產品往往蘊含著豐富的約束因素。事實上，產品設計就是充分考慮人們在日常生活中的需求，而這些需求的背后正是約束力作用的結果。而我們重視約束力在日常用品設計中的應用，可以幫助設計師樹立更加科學的設計理念，設計出更加符合用戶需求和使用邏輯的產品。因此，有必要將約束力與產品設計的實際情況相結合，運用科學的策略，使約束力更好地融入產品設計中。