黃長彬

（山東師范大學(xué) 國際教育學(xué)院 山東 濟(jì)南 250014）

提 要 國際中文教育領(lǐng)域“中文+”呼聲高漲，但“加什么”這一核心命題應(yīng)基于扎實(shí)的區(qū)域國別視角下的市場需求調(diào)查來確定。以非洲國家尼日利亞為調(diào)查對象國，對15 位尼日利亞中資公司人員進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談，借助Nvivo12 進(jìn)行3 級扎根編碼分析確定市場需求分析的維度，構(gòu)建“中文+”市場需求分析模型并據(jù)此設(shè)計(jì)問卷，對60 家尼日利亞中資公司進(jìn)行調(diào)查，考察其在專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)能力和其他語種等維度的具體需求樣態(tài)，發(fā)現(xiàn)尼日利亞中資公司對“中文+”人才的需求具有層次性并呈現(xiàn)兩大特征：（1）對本土中文員工的語言水平要求高，重聽說、輕讀寫，且聽、說應(yīng)達(dá)到中高級水平；（2）對本土中文員工的“中文+”需求呈現(xiàn)復(fù)雜性，并非所有中資公司都需要復(fù)合型人才，即便是需要復(fù)合型人才的中資公司，在專業(yè)復(fù)合、語言復(fù)合方面也存在內(nèi)部差異。因此，“中文+”的底色是語言教育，事業(yè)的發(fā)展要有基本的定力；復(fù)合型中文人才的培養(yǎng)應(yīng)注意“+”的有限性、實(shí)踐性和異質(zhì)性。

國際中文教育是中國國家語言戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成?！爸形?”的目標(biāo)是培養(yǎng)復(fù)合型國際中文人才，也是因應(yīng)新時(shí)期構(gòu)建人類命運(yùn)共同體、建設(shè)“一帶一路”的重要戰(zhàn)略舉措?！爸形?”提出后似乎已成為引領(lǐng)國際中文教育事業(yè)發(fā)展的新引擎，但目前學(xué)界多聚焦于應(yīng)然的宏觀政策指引，缺乏實(shí)然的區(qū)域國別調(diào)研和經(jīng)驗(yàn)分析，造成有關(guān)“中文+”的倡議要么懸浮于海外市場實(shí)際需求，要么偏離國際中文教育事業(yè)的航道，出現(xiàn)人才供需不平衡、不對口等問題。“語言服務(wù)，調(diào)查先行”（邢欣，張全生2016：762），要保證“中文+”的語言服務(wù)效能，必須深入?yún)^(qū)域國別用人市場，“做好國別和區(qū)域研究，針對不同國家和地區(qū)的具體情況實(shí)施國際中文教育的策略，做到知己知彼，分眾化施策”（崔希亮2022：27），并從微觀層面剖析海外中資公司的需求，切實(shí)解決“加什么”這一關(guān)鍵和現(xiàn)實(shí)問題，最終提出針對性更強(qiáng)的制度設(shè)計(jì)和對策方案。

本文選取“一帶一路”共建國家尼日利亞為調(diào)查對象國，并以該國中資公司為例開展“中文+”需求分析，嘗試以區(qū)域國別調(diào)查回應(yīng)李宇明①李宇明教授在第18 屆國際中文教育國際學(xué)術(shù)研討會（ICCSL-18，2022 年9 月24 日）做題為《職業(yè)教育與國際中文教育》主旨報(bào)告時(shí)也提到，目前“中文+”面臨的關(guān)鍵問題在“加什么”上。、崔希亮、邢欣等學(xué)者的提議，同時(shí)為“供給側(cè)”改革辦學(xué)模式、創(chuàng)新辦學(xué)思路提供參考。以尼日利亞作為調(diào)查對象國基于以下考量：首先，該國是非洲第一大經(jīng)濟(jì)體和第一人口大國，同時(shí)也是非盟成員國以及“西非經(jīng)濟(jì)共同體”領(lǐng)頭羊，在非洲具有重要影響力；其次，該國多年來穩(wěn)居中國在非洲地區(qū)的第一大工程承包市場、第二大出口市場、第三大貿(mào)易伙伴，兩國在政治、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域合作日益加深，為中文教育事業(yè)的發(fā)展提供了深厚土壤；第三，該國經(jīng)濟(jì)體量雖大但人均產(chǎn)值低，多數(shù)人口生活在國際貧困線以下，除以石油為經(jīng)濟(jì)支柱外，仍以第一產(chǎn)業(yè)為主，第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，具有勞動密集型特點(diǎn)?？傊阅崛绽麃啚檠芯繉ο竽軌蛞渣c(diǎn)帶面，研究結(jié)論可為非洲多國及廣大第三世界國家的中文教育事業(yè)提供參考。

一、市場需求分析的必要性

在語言教育領(lǐng)域，基于調(diào)查的“需求分析”有著重要意義，“相當(dāng)于醫(yī)生對病人開處方前的診斷”（Long 2005：1）。趙世舉（2016：12）指出：“如果別人不需要，即使你貼錢，別人也未必樂意要。最重要的是要摸清別人的需求，有的放矢?！?/p>

Hoadley-Maiment（1980：1）較早提出需求分析的三角模型（如圖1），該模型將需求分析解構(gòu)成3個維度——教師察覺到的需求、學(xué)生察覺到的需求和公司察覺到的需求，意識到應(yīng)將市場需求納入分析框架。但目前國內(nèi)需求分析多聚焦學(xué)習(xí)者和教師的需求而忽視市場需求。在國際中文教育領(lǐng)域，市場需求分析指的是在全球范圍內(nèi)以國別或區(qū)域?yàn)閱挝?，對其域?nèi)用人單位的具體人才需求情況進(jìn)行調(diào)查，以了解用人單位對中文人才需求的維度、層次、數(shù)量和質(zhì)量等。市場需求也是學(xué)習(xí)者自身學(xué)習(xí)需求的“源動力”。需求分析若將注意力留滯在學(xué)習(xí)者自身需求，而不去關(guān)注用人單位的市場需求，則實(shí)際上沒有抓住矛盾的主要方面，將導(dǎo)致語言人才的培養(yǎng)與市場實(shí)際需求相脫節(jié)。因而，王輝、夏金鈴（2019：35）呼吁語言人才的培養(yǎng)應(yīng)“加強(qiáng)與人才需求單位的溝通和協(xié)作，進(jìn)行市場需求調(diào)查研究，做好市場監(jiān)測、預(yù)測、評估及招聘信息發(fā)布等工作”。

圖1 需求分析三角模型（Hoadley-Maiment 1980：1）

目前學(xué)界關(guān)于“中文+”市場需求的調(diào)研極少。李曉東、劉玉屏、尹春梅（2021）進(jìn)行了有益嘗試，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘的方法對中亞五國不同產(chǎn)業(yè)對本土復(fù)合型中文人才的市場需求進(jìn)行分析，但數(shù)據(jù)挖掘方法不直接面向市場主體，“此類間接調(diào)查較難反映企業(yè)的真實(shí)需求，也不能代表企業(yè)員工在實(shí)際工作中的外語使用情況”（鄧世平，王雪梅2022：69）。鑒于此，有必要以區(qū)域國別為基本單位開展更為直接的調(diào)查研究。目前國際中文教育領(lǐng)域“中文+”的市場需求分析尚無成熟框架可資借鑒，因此，本文首先借助扎根理論建構(gòu)“中文+”市場需求分析模型，并在此基礎(chǔ)上開展市場調(diào)查。

二、研究設(shè)計(jì)

本研究采用質(zhì)性分析與量化研究相結(jié)合的混合式研究方法。質(zhì)性分析借助半結(jié)構(gòu)化訪談，對中資公司開展非隨機(jī)扎根分析，以確定“中文+”的需求維度；量化研究在扎根結(jié)論基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)問卷并進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，以獲得中資公司對復(fù)合型中文人才的需求樣態(tài)。

（一）質(zhì)性研究設(shè)計(jì)

1.半結(jié)構(gòu)化訪談

運(yùn)用于扎根分析的訪談樣本應(yīng)與研究目的密切相關(guān)并具有一定的代表性，還要求受訪者最好具有一定的專業(yè)素養(yǎng)或理論儲備。據(jù)此，本研究訪談對象的篩選原則如下：

（1）盡可能覆蓋不同的行業(yè)、地區(qū)，提升訪談對象的代表性和訪談內(nèi)容的廣度；

（2）盡可能選取公司管理或技術(shù)層，提升訪談對象的典型性和訪談內(nèi)容的深度。

基于以上原則，本文選用非隨機(jī)抽樣方式選取15 名中資公司人員開展半結(jié)構(gòu)化在線語音①與海外中資公司訪談時(shí)筆者已歸國，故訪談采用語音連線的方式開展。需要說明的是，在尼日利亞工作期間，累計(jì)上百家中資公司曾與筆者本人取得聯(lián)系，請求介紹當(dāng)?shù)貑T工，這為半結(jié)構(gòu)化訪談和后續(xù)的問卷調(diào)查提供了樣本來源。訪談（表1）。與受訪者溝通好目的、時(shí)間后，對其進(jìn)行一對一深入訪談。為確保研究的信度和效度，從15名受訪者中隨機(jī)選取13 名開展扎根分析，剩余2 名用于飽和度檢驗(yàn)。

表1 訪談對象基本情況

半結(jié)構(gòu)化訪談提綱根據(jù)前期文獻(xiàn)閱讀和專家咨詢設(shè)計(jì)擬定，并在訪談過程中經(jīng)多次微調(diào)而形成（表2）。訪談時(shí)長控制在20 ～30 分鐘，獲取錄音文件后，將音頻轉(zhuǎn)寫成文本并導(dǎo)入Nvivo12 開展三級扎根編碼——開放式編碼、主軸式編碼、選擇性編碼，并進(jìn)行理論飽和度檢驗(yàn)，以獲得中資公司對“中文+”需求的具體維度。

表2 半結(jié)構(gòu)化訪談提綱

2.三級扎根編碼

首先，進(jìn)行開放式編碼，即對原始訪談資料中可用于編碼的語句進(jìn)行概念化和范疇化。具體步驟是逐句閱讀并提取訪談中重要信息以便獲取初始概念（以a 編碼），在初始概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行范疇化（以A 編碼），最終得到69 條初始概念和25 個范疇，詳見表3。

表3 “中文+”人才需求的開放式編碼結(jié)果

其次，進(jìn)行主軸式編碼。鑒于開放式編碼是散亂的，不同范疇之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系并不清晰，因而需要通過主軸式編碼進(jìn)一步梳理范疇之間的相互關(guān)系，即通過分析開放編碼在概念層面的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行重新歸類、合并。將表3 中25 個開放式編碼進(jìn)行聚類得到4 個主范疇，詳見表4。

表4 “中文+”人才需求的主軸式編碼結(jié)果

第三，進(jìn)行選擇式編碼。即在主軸式編碼的基礎(chǔ)上進(jìn)一步挖掘具有統(tǒng)領(lǐng)性的核心范疇，進(jìn)而建構(gòu)“中文+”市場需求分析模型。通過以上主軸式編碼可知，中資公司的需求體現(xiàn)在4 個維度上：專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)能力、其他語種。其中專業(yè)知識、專業(yè)技能和專業(yè)能力屬于專業(yè)復(fù)合范疇，其他語種屬于語言復(fù)合范疇。因此，本研究建構(gòu)的“中文+”市場需求分析模型包括專業(yè)復(fù)合和語言復(fù)合兩個層面（蔣洪新2019：11），如圖2 所示。

圖2 “中文+”市場需求分析模型

第四，進(jìn)行理論飽和度檢驗(yàn)。模型建構(gòu)完成后需對理論是否飽和進(jìn)行驗(yàn)證，若未飽和則需增加訪談量，尋求新的概念和范疇并優(yōu)化理論模型。通過對留作理論飽和度檢驗(yàn)的剩余2 位對象進(jìn)行訪談，未發(fā)現(xiàn)新的需求維度，說明市場需求分析模型達(dá)到飽和且較為穩(wěn)健。

（二）量化研究設(shè)計(jì)

1.調(diào)查問卷研制

經(jīng)過三級扎根編碼且通過飽和度檢驗(yàn)的“中文+”市場需求分析模型為調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)提供了可靠的科學(xué)依據(jù)。參照半結(jié)構(gòu)化訪談框架（表2）并結(jié)合開放式編碼的范疇化結(jié)果（表3）進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)，經(jīng)過專家評價(jià)與多次修改后形成“尼日利亞‘中文+’人才需求調(diào)查問卷”，問卷共24 題。

2.問卷調(diào)查對象

問卷調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，60 家尼日利亞域內(nèi)中資公司參與調(diào)查，回收有效問卷60 份。從公司性質(zhì)來看（表5），60 家公司分屬國有企業(yè)、民營企業(yè)、中外合資及個體戶等類型，涵蓋所有的經(jīng)濟(jì)所有制類型，其中民營企業(yè)＞個體戶＞國有企業(yè)＞中外合資（按數(shù)量從多到少排序）；從地域分布來看（表6），60 家公司分布在尼日利亞19 個州，占全國37 個州（包括首都區(qū)）的51.35%，覆蓋該國過半的地區(qū)，且以西南部的拉各斯州、奧貢州以及北部的阿布賈首都區(qū)為主?？傊?，從公司性質(zhì)、地域分布來看，樣本具有較好的代表性，能反映尼日利亞中資公司的基本情況。

表5 中資公司的所有制性質(zhì)

表6 中資公司的地域分布

（續(xù)表）

三、調(diào)查結(jié)果及討論

學(xué)界在提倡“中文+”辦學(xué)時(shí)，多聚焦“+”而忽視語言本體。實(shí)際上，“中文+”強(qiáng)調(diào)在語言基礎(chǔ)之上對于其他專業(yè)知識和技能的運(yùn)用，因而語言與“+”之間的關(guān)系是“主從復(fù)合”，或“主次復(fù)合”，而不是“并列復(fù)合”（杜瑞清1997：34）。這對組合里，語言居于主要地位，“從”或“次”是其他的專業(yè)技能或其他語種。討論中資公司對于“中文+”的需求之前，應(yīng)首先了解中資公司對于一般意義上本土中文員工是否有需求及其需求概況。

（一）中資公司對本土中文員工的需求概況

60 家中資公司里有50 家對本土中文員工有需求，占比83.33%。不過，50 家中資公司對于本土中文員工需求量并不大，從表7 可知，70%的公司需要1 ～5 名，26%的公司需要6 ～10 名，僅有4%的公司需要11 ～50 名，沒有公司需要51 名及以上。

表7 中資公司對本土中文員工的需求量

同時(shí)，50 家公司的需求呈現(xiàn)以下特征。（1）員工性別方面，大多對性別無要求（占比54%），30%傾向于招聘男性，16%傾向于招聘女性。（2）受教育程度方面，大多要求達(dá)到本科學(xué)歷（占比60%），36%要求達(dá)到大專學(xué)歷，僅4%要求達(dá)到中小學(xué)文化程度。（3）工作場域方面，中資公司要求本土中文員工在以下場景中使用中文（按占比從高到低排序）：現(xiàn)場交流與溝通＞與中方員工溝通＞辦公室日常辦公＞文書翻譯與整理＞與中方領(lǐng)導(dǎo)溝通。

值得注意的是，60 家中資公司里有10 家不需要本土中文員工，占比16.67%。至于為何不需要本土中文員工，W12 提到：

主要是剛來的企業(yè)需要解決語言溝通問題，在尼日利亞比較久的企業(yè)基本上解決了語言問題，像我們可以熟練使用英語和當(dāng)?shù)卣Z言，對于語言的需求比較低。應(yīng)該重視的是對學(xué)生價(jià)值觀的培養(yǎng)，提升他們對中國文化和管理方式的認(rèn)同，這方面比語言還重要。

W13 側(cè)重節(jié)約公司人力成本：

我們公司主要從事石油鉆井工作，甲方是殼牌①荷蘭皇家殼牌集團(tuán)是世界第一大石油公司，總部位于荷蘭海牙和英國倫敦。集團(tuán)。像我們給殼牌提供的是鉆機(jī)的整套服務(wù)，包括設(shè)備和人員。殼牌對我們有一些英語的要求，特別是帶班兒隊(duì)長以上，都要求英語比較熟練。另外，我們聘用當(dāng)?shù)貑T工對中文沒有要求，可以大大節(jié)省公司支出。

（二）中資公司對于本土員工中文水平的需求

“中文+”的前提是中文，中文是“中文+”的基礎(chǔ)。“中文+”根植于中文，開展“中文+”應(yīng)深入考察中資公司對于中文的要求，在此基礎(chǔ)上探討“+”。若不了解中資公司對于本土中文員工語言水平的要求，“僅僅做要素‘+’法的人才培養(yǎng)，最后的結(jié)果是既‘+’得不夠深入，也‘+’得不夠徹底”（鄭通濤，郭旭2020：74）。那么，中資公司對于員工中文水平的具體要求如何？學(xué)界雖有涉及但迄今沒有開展系統(tǒng)調(diào)查。本次調(diào)查顯示，對本土中文員工有需求的50 家中資公司在聽、說、讀、寫4項(xiàng)語言技能方面的要求如下。

據(jù)表8，中資公司在“聽”的技能方面對于本土中文員工的水平要求為：中級（58%）＞高級（38%）＞初級（4%），傾向于中高級。

表8 對于“聽”的水平需求

據(jù)表9，中資公司在“說”的技能方面對于本土中文員工的水平要求為：中級（58%）＞高級（34%）＞初級（8%），傾向于中高級。

表9 對于“說”的水平需求

據(jù)表10，中資公司在“讀”的技能方面對于本土中文員工的水平要求為：中級（60%）＞初級（22%）＞高級（18%），傾向于初中級。

表10 對于“讀”的水平需求

據(jù)表11，中資公司在“寫”的技能方面對于本土中文員工的水平要求為：中級（48%）＞初級（28%）＞高級（24%），傾向于初中級。

表11 對于“寫”的水平需求

總體來看，中資公司對本土中文員工“聽”“說”的要求以中高級為主，對“讀”“寫”的要求以初中級為主，即中資公司重聽說、輕讀寫。W02、W04、W07 均提到：

我們單位雇一些本土漢語員工，主要是和現(xiàn)場的中國員工進(jìn)行溝通，要能聽懂中國員工的指令和要求，當(dāng)然也要求他們能夠清楚地表達(dá)自己。因此，聽、說很重要。讀、寫的話，一般用不到，使用頻率低。

正如何烈輝先生所主張的：“我們需要跳出拘泥于學(xué)歷、學(xué)位等觀念，應(yīng)該多著眼于讓非洲人能夠說中文，哪怕是只會說幾句也是好的，把教會能說中文放在教會能寫中文的前面?！雹僖院瘟逸x先生2022 年個人隨筆。何烈輝先生長期經(jīng)營非洲多國，現(xiàn)任上海達(dá)之路國際控股集團(tuán)董事長，兼任上海師范大學(xué)教授、海南大學(xué)“一帶一路”研究院教授、中國非洲史研究顧問，曾入選浙商30 強(qiáng)，著有《中國的非洲戰(zhàn)略——一個私營企業(yè)的視角（第一部）》（中國科學(xué)文化出版社（香港），2013）、《中國的非洲戰(zhàn)略——一個私營企業(yè)的視角（第二部）》（中國人文科學(xué)出版社（香港），2022）。

（三）中資公司對于本土員工“中文+”的需求

中資公司對于“中文+”人才的市場需求分為專業(yè)復(fù)合和語言復(fù)合兩個層次（見圖2）。

1.對“專業(yè)復(fù)合型”中文員工的需求

調(diào)查顯示，對本土中文員工有需求的50 家中資公司里34 家需要專業(yè)復(fù)合型人才，占比68%，表明過半中資公司對專業(yè)復(fù)合型人才有需求，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。

首先，專業(yè)知識方面。中資公司急需的是中文+法律相關(guān)知識＞進(jìn)出口及外貿(mào)＞中國傳統(tǒng)文化＞施工安全知識＞跨文化交際＞人力資源管理＞土木工程知識＞財(cái)務(wù)會計(jì)知識＞機(jī)械制造維護(hù)＞當(dāng)代中國概況＞化學(xué)化工知識（按占比從高到低排序，后同）。例如，W06 認(rèn)為應(yīng)重視管理類人才的培養(yǎng)：

最好以培養(yǎng)綜合性人才為主。第一要會中文，第二要具備管理知識。這樣的人才進(jìn)了中國企業(yè)就是高級雇員，以后在他們國家也是處于中上層次的人。這樣對于咱們國家的發(fā)展、提升中國的影響力是有很大幫助的。孔院的站位要高一點(diǎn)，著力培養(yǎng)高層次中文人才。

W09 提到對于土木工程人才的需求：

我們現(xiàn)在特別想招聘一位會土木工程管理的人才，但是一直招不到。在尼日利亞懂土木工程、會鋼結(jié)構(gòu)安裝的工程類人才特別少、缺口很大，也是我們急需的人才。

W11 提到對于化學(xué)化工知識的要求：

我們酒精生產(chǎn)涉及化驗(yàn)，最好有一些化學(xué)基礎(chǔ)，能看懂化驗(yàn)的參數(shù)。如果沒有化學(xué)基礎(chǔ)，最起碼數(shù)學(xué)要好。但他們的數(shù)學(xué)和化學(xué)都無法滿足要求。我們還要從零教起。

W14 提到對于法律相關(guān)知識的要求：

了解當(dāng)?shù)氐姆煽梢詤f(xié)助我們與當(dāng)?shù)卣块T打交道，維護(hù)公司的合法正當(dāng)利益，避免被當(dāng)?shù)卣块T牽著鼻子走。

第二，專業(yè)技能方面。中資公司急需的是中文+電腦辦公＞數(shù)學(xué)運(yùn)算＞文書翻譯＞汽車駕駛＞同聲傳譯＞中餐烹飪。例如，W01 提到：

會開車是加分項(xiàng)，會電腦又是加分項(xiàng)，會電腦的話可以直接安排在辦公室頂上了。還有，如果數(shù)學(xué)運(yùn)算能力好又認(rèn)真的話，可以派到車間去做一些統(tǒng)計(jì)等工作。

W05 也提到對于電腦辦公技能的需求：

如果他會一些基本的電腦操作包括Excel 和Word，能夠給我們減輕很大的負(fù)擔(dān)。目前我們的車間負(fù)責(zé)人每周、每月都要做很多報(bào)表。不過電腦界面都是中文的，需要他們適應(yīng)。

W10 提到對于文書翻譯的需求：

通過中文5 級能夠滿足工作基本要求，交流基本順暢。但在書面翻譯方面表現(xiàn)不佳，他們口語還行，但是書面翻譯無法滿足要求，不論是英譯漢還是漢譯英，都翻譯不出來。

第三，專業(yè)能力方面。中資公司急需的是具備中文+溝通交流能力＞政府公關(guān)能力＞市場營銷能力＞團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力＞思考分析能力＞工作匯報(bào)能力＞自主學(xué)習(xí)能力。例如，W01 強(qiáng)調(diào)中文員工應(yīng)具備溝通交流能力：

我們公司對本土中文員工的專業(yè)知識這一塊兒要求不太高，主要是希望日常的聽、說方面能夠?qū)崿F(xiàn)無障礙與中國人溝通交流。

W03 提到對于自主學(xué)習(xí)能力的要求：

自主學(xué)習(xí)能力決定了他們多久能夠適應(yīng)當(dāng)前的工作。到崗后，我們要對他們進(jìn)行業(yè)務(wù)流程和相關(guān)知識的培訓(xùn)，希望他們能夠很快地上手，去了解公司的業(yè)務(wù)模式，所以要很聰明。

W09 強(qiáng)調(diào)對于市場營銷能力的需求：

我們在這邊做半掛車生產(chǎn)和組裝，雇傭了很多當(dāng)?shù)氐匿N售業(yè)務(wù)員。如果他們既會中文，又具備很強(qiáng)的銷售業(yè)務(wù)能力，我們肯定是很歡迎的。

W10 提到對于團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的要求：

我們傳音公司①傳音旗下?lián)碛惺謾C(jī)品牌TECNO、itel 和Infinix。這3 款品牌產(chǎn)品憑借價(jià)格優(yōu)勢和良好性能占領(lǐng)了非洲絕大多數(shù)國家的手機(jī)市場，當(dāng)?shù)劁N量遠(yuǎn)超三星、蘋果等品牌，有“國產(chǎn)的手機(jī)，非洲的王者”之稱號。在當(dāng)?shù)赜幸磺Ф嗝?dāng)?shù)劁N售人員。中文員工不能僅承擔(dān)翻譯工作，還要承擔(dān)協(xié)助管理當(dāng)?shù)貑T工的任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。之前就有員工這方面不足而被辭退。

此外，值得注意的是，對本土中文員工有需求的50 家公司里16 家表示不需要專業(yè)復(fù)合型人才，占比32%。W02 這樣說：

他們當(dāng)?shù)氐膯T工受教育水平相對低，一些技術(shù)要求較高的工作，我們一般請熟練的中國技工來做。我們招聘他們主要是干一些體力活，能夠聽懂我們的要求去工作就行了，本身對他們的是否具備其他專業(yè)技能沒啥要求。

2.對“語言復(fù)合型”中文員工的需求

尼日利亞現(xiàn)有語言格局為以英語作為唯一官方通用語言，以三大民族語言（豪薩語、約魯巴語和伊博語）作為區(qū)域性主體語言。由于英語在尼日利亞具有通用語的地位，因此調(diào)查并未將英語需求包括在內(nèi)。語言復(fù)合側(cè)重調(diào)查中資公司對于其他主要語種②調(diào)查問卷中涉及的世界主要語種包括法語、西班牙語、德語、葡萄牙語、意大利語、阿拉伯語、俄語、日語、韓語。及當(dāng)?shù)孛褡逭Z言的需求。調(diào)查顯示，對本土中文員工有需求的50 家中資企業(yè)里20 家需要語言復(fù)合型人才，占比40%，表明近半中資公司對語言復(fù)合型人才有需求，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。

語言復(fù)合方面，中資公司急需的是中文+豪薩語＞伊博語＞約魯巴語＞法語。可見，除對法語有少量需求外，對其他主要語種并無需求。例如，W04 提到對于本土語言的需求：

希望本土中文員工能夠會一些其他的當(dāng)?shù)孛褡逭Z言。我們公司在拉各斯，這里的民族語言以約魯巴語為主，但我們公司拓展業(yè)務(wù)需要到北方的豪薩族聚居區(qū)或者東南部的伊博族聚居區(qū)。如果會講他們的語言，對于業(yè)務(wù)的拓展會有很大的幫助。

W12 提到對于法語的需求：

我們公司計(jì)劃到鄰國貝寧共和國拓展業(yè)務(wù)，這個國家的官方語言是法語。我們目前打算，一是要么在貝寧當(dāng)?shù)卣心级ㄕZ的員工，二是從尼日利亞招聘懂法語的員工，派駐過去。

不可否認(rèn)的是，中資公司對于語言復(fù)合型中文人才的需求并不旺盛，比如W08 提到：

當(dāng)?shù)厝硕紩f英語，我們自己也會英語。在尼日利亞只要會講英語，基本上就不存在語言上的問題了，所以我們農(nóng)場不需要中文員工會講其他語言。

（四）相關(guān)問題討論

通過以上質(zhì)性分析與量化研究，可知尼日利亞中資公司“中文+”人才需求具有層次性（圖3），且呈現(xiàn)兩大特征：其一，中資公司對本土中文員工的語言水平要求高，重聽說、輕讀寫，且聽、說應(yīng)達(dá)到中高級水平，以實(shí)現(xiàn)無障礙溝通；其二，中資公司對本土中文員工的“中文+”需求呈現(xiàn)出復(fù)雜性，并非所有中資公司都需要復(fù)合型人才，即便是需要復(fù)合型人才的中資公司，在專業(yè)復(fù)合、語言復(fù)合方面也存在內(nèi)部差異。這對于“中文+”人才的培養(yǎng)具有如下啟示。

圖3 中資公司對“中文+”人才需求的層次性

第一，“中文+”的底色是語言教育，事業(yè)的發(fā)展要有基本的定力。李向農(nóng)、賈益民（2011：24）早就明確，國際中文教育的核心任務(wù)是“國際漢語教學(xué)和中國語言文化國際傳播”；崔希亮（2022：27）也指出，國際中文教育的使命歸根結(jié)底還是語言教育。當(dāng)下提出“中文+”理念固然有其時(shí)代價(jià)值，意在滿足市場和學(xué)習(xí)者對于中文的多元需求，促進(jìn)中文教育從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向內(nèi)涵發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中文教育服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展，并最終服務(wù)于“一帶一路”建設(shè)和人類命運(yùn)共同體建設(shè)。但市場經(jīng)濟(jì)具有瞬息萬變的屬性，對人才的需求有不穩(wěn)定性、局限性、短期性和滯后性，而人才培養(yǎng)是一個相對穩(wěn)定、全面、長期和超前的過程。因此，中文人才的培養(yǎng)不能機(jī)械地對標(biāo)市場，應(yīng)認(rèn)識到扎實(shí)的中文基本功既是保持特色和發(fā)揮優(yōu)勢的需要，也是人才市場對中文學(xué)習(xí)者的基本要求。王立非、宋海玲（2021：34）也強(qiáng)調(diào)，復(fù)合型語言人才培養(yǎng)的核心是扎實(shí)的語言基本功，語言的主導(dǎo)地位不能被削弱?？梢?，語言教育才是“中文+”的底色，具備扎實(shí)的語言能力應(yīng)該成為培養(yǎng)復(fù)合型中文人才的共識，提倡“中文+”并不意味降低語言教學(xué)要求，相反對中文水平提出了更高要求。

第二，復(fù)合型中文人才的培養(yǎng)應(yīng)注意“+”的有限性、實(shí)踐性和異質(zhì)性。首先，中資公司對“中文+”的需求存在著行業(yè)間、企業(yè)間的差異，即便是理想化的人才培養(yǎng)模式也難以滿足復(fù)雜多變的市場需求。市場需求沒有邊界，但人才培養(yǎng)的制度設(shè)計(jì)必然要有邊界，因此，復(fù)合型人才的培養(yǎng)應(yīng)剖析不同區(qū)域國別對于中文人才的核心需求，針對關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)和行業(yè)開展有限的“中文+”教學(xué)，而不必面面俱到。其次，學(xué)習(xí)中文大多是為了獲得“與中國有關(guān)的公司等工作的機(jī)會”（郭熙2006：28），“中文+”更是如此，也更注重學(xué)用結(jié)合，更強(qiáng)調(diào)在語言學(xué)習(xí)中進(jìn)行實(shí)踐、在實(shí)踐中開展語言學(xué)習(xí)，應(yīng)注意開展校企合作，在教材編寫、師資培訓(xùn)、現(xiàn)場觀摩、短期實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié)展示真實(shí)的行業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)漢語向應(yīng)用漢語或職場漢語的轉(zhuǎn)變。第三，中資公司對于不同母語背景的人才有一定需求，因而應(yīng)擴(kuò)大招生對象母語的“異質(zhì)性”，即教學(xué)對象盡可能涵蓋當(dāng)?shù)夭煌褡宄煞?，避免教學(xué)對象民族構(gòu)成的同質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)“中文+多種民族語言”的天然復(fù)合。

四、結(jié) 語

“尼日利亞系統(tǒng)化、成規(guī)模的漢語教學(xué)應(yīng)從本世紀(jì)初兩所孔子學(xué)院①尼日利亞現(xiàn)有兩所孔子學(xué)院分別為：2007 年成立的納姆迪·阿奇克韋大學(xué)孔子學(xué)院，位于阿南布拉州；2008 年成立的拉各斯大學(xué)孔子學(xué)院，位于拉各斯州。的創(chuàng)辦算起”（黃長彬，吳應(yīng)輝2020：5）。雖然起步較晚，但十多年來發(fā)展迅速，迄今尼日利亞中文教育機(jī)構(gòu)已培養(yǎng)中文學(xué)習(xí)者萬余名②黃長彬、吳應(yīng)輝（2020）研究顯示，尼日利亞累計(jì)有14 180 名學(xué)生參加過HSK 考試。本數(shù)據(jù)不以注冊人數(shù)為統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，而是以參加HSK 考試人數(shù)為統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。原因是注冊學(xué)員存在大量流失的狀況，而參加HSK 考試的學(xué)生一般能夠較為穩(wěn)定地完成學(xué)業(yè)。若以注冊人數(shù)為統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，尼日利亞注冊學(xué)員將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這一數(shù)字。，大大緩解了當(dāng)?shù)氐闹形娜瞬判枨竺堋５崛绽麃啲F(xiàn)有中文人才培養(yǎng)模式以通用型為主，尚未考慮到當(dāng)?shù)厥袌龅亩嘣枨蟆１狙芯繌膮^(qū)域國別視角選取尼日利亞作為對象國開展“中文+”的市場需求分析，通過對60 家中資公司的調(diào)查得出以下結(jié)論。

第一，60 家中資公司里50 家對本土中文員工有需求，占比83.33%。在語言水平方面要求“聽”“說”達(dá)到中高級，“讀”“寫”達(dá)到初中級，即中資公司重聽說、輕讀寫。另外，對性別無明顯要求，但大多要求獲得本科或大專學(xué)歷文憑。

第二，50 家中資公司里34 家對專業(yè)復(fù)合型人才有需求，占比68%。從專業(yè)知識需求來看，急需中文+法律相關(guān)知識＞進(jìn)出口及外貿(mào)＞中國傳統(tǒng)文化＞施工安全知識＞跨文化交際＞人力資源管理＞土木工程知識＞財(cái)務(wù)會計(jì)知識＞機(jī)械制造維護(hù)＞當(dāng)代中國概況＞化學(xué)化工知識；從專業(yè)技能需求來看，急需中文+電腦辦公＞數(shù)學(xué)運(yùn)算＞文書翻譯＞汽車駕駛＞同聲傳譯＞中餐烹飪；從專業(yè)能力需求來看，急需中文+溝通交流能力＞政府公關(guān)能力＞市場營銷能力＞團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力＞思考分析能力＞工作匯報(bào)能力＞自主學(xué)習(xí)能力。

第三，50 家中資公司里20 家對“中文+語言”復(fù)合型人才有需求，占比40%。中資公司急需的是中文+豪薩語＞伊博語＞約魯巴語＞法語。

貫穿本文的方法論是“問題本位研究法”（吳應(yīng)輝2022：108），聚焦“中文+”的市場需求，進(jìn)而解決了“加什么”這一學(xué)科關(guān)切。總之，“中文+”的提出具有重要戰(zhàn)略和現(xiàn)實(shí)意義，因應(yīng)“漢語學(xué)習(xí)多層次、多領(lǐng)域、多目標(biāo)，專業(yè)化、職業(yè)化、實(shí)用化的趨勢”（李泉2011：112）。本文對“中文+”人才市場需求進(jìn)行了調(diào)查研判，研究結(jié)論可為非洲多國及廣大第三世界國家的中文教育辦學(xué)方針的制定提供借鑒，質(zhì)性分析與量化調(diào)查相結(jié)合的混合研究法可為其他國家和地區(qū)的此類“中文+”市場需求調(diào)查提供參考。