常 聰

河南聿問律師事務(wù)所，河南 鄭州 450000

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的迅速發(fā)展，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的動(dòng)力，智能手機(jī)、電腦已經(jīng)普及，在物流業(yè)的發(fā)展下，電子商務(wù)得到了普及，網(wǎng)購平臺數(shù)量也在不斷增加，對于各個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了一定影響。目前，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種主流購物方式，由此也誕生了一批具有較高知名度的網(wǎng)購平臺，但伴隨網(wǎng)購平臺的發(fā)展，其中也出現(xiàn)了一系列關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的問題。當(dāng)前，我國知識產(chǎn)權(quán)在立法上還存在滯后性，一些網(wǎng)購平臺為了提高自身收益，放任侵權(quán)行為，致使電子商務(wù)平臺中的知識產(chǎn)權(quán)問題十分常見，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者、相關(guān)企業(yè)的合法權(quán)益，也影響了電子商務(wù)的健康發(fā)展。

一、電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)內(nèi)容、特征分析

電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的開展具有兩個(gè)重要意義，一方面，能夠保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，在電商平臺的發(fā)展下，各類侵權(quán)行為時(shí)常發(fā)生，諸如此類的新聞報(bào)道也越來越多，這對于產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益帶來了負(fù)面影響。有鑒于此，在這一背景下，做好電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作就顯得極為重要。而電子商務(wù)不太適合采用傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施，對此，就需要根據(jù)電子商務(wù)平臺的特點(diǎn)來完善法律制度，設(shè)置專門的管理規(guī)范，以規(guī)范電子商務(wù)平臺的正常經(jīng)營，保障相關(guān)權(quán)利人的合法權(quán)益。另一方面，做好電子商務(wù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，也是助推電子商務(wù)平臺有序發(fā)展的一項(xiàng)重要因素。我國電商平臺出現(xiàn)迄今也僅有十余年的時(shí)間，在這十余年內(nèi)，我國電子商務(wù)迅速發(fā)展，已經(jīng)領(lǐng)先全球，也為經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。任何一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都需要建立在合法性的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)平臺要實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，如果違反了法律法規(guī)，那么必然會影響其競爭力。在全球一體化的背景下，電子商務(wù)平臺不僅要在國內(nèi)發(fā)揮作用，也要走向世界，在這一進(jìn)程中，做好知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作就尤為重要。國外的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律法規(guī)十分嚴(yán)格，如果沒有在當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展中進(jìn)行約束，很有可能影響后續(xù)電子商務(wù)平臺的發(fā)展和壯大，因此，無論是對于知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人而言，還是為了助推電子商務(wù)平臺的發(fā)展，都必須高度重視知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作。

電子商務(wù)平臺中知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)涉及諸多內(nèi)容，例如電子商務(wù)平臺、域名權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等等。關(guān)于電子商務(wù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)有兩種類型，即電子商務(wù)平臺侵權(quán)與網(wǎng)店侵權(quán)，所謂電子商務(wù)平臺侵權(quán)，即平臺在經(jīng)營過程中的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為；網(wǎng)店侵權(quán)是網(wǎng)店經(jīng)營者為之，電子商務(wù)平臺并無直接的責(zé)任。從近年來的侵權(quán)行為來看，各類侵權(quán)案件時(shí)有發(fā)生，電子商務(wù)平臺已經(jīng)成為知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的重災(zāi)區(qū)。總體來看，電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為表現(xiàn)出兩個(gè)特點(diǎn)：第一，侵權(quán)案件數(shù)量不斷增加。我國的電子商務(wù)是從2011 年以后得到井噴式發(fā)展的，實(shí)際上，從2012 年開始，相關(guān)的電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件就日益增加，即便各個(gè)電商平臺采用了一定的規(guī)范措施，但是依然無法遏制這一問題。并且近些年來直播電商等發(fā)展速度較快，盡管國家也在制度方面做出了具體的規(guī)定，但是依然未能從根本上解決這類問題。第二，相關(guān)規(guī)定還不完善，在現(xiàn)有的法律內(nèi)容上，與電商知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)相關(guān)的程序問題、實(shí)體問題還缺乏明確規(guī)定，具體表現(xiàn)為侵權(quán)責(zé)任不明確、保護(hù)范圍不全面、被告身份確定難度大、證據(jù)規(guī)則不完善等等。

二、電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)問題

（一）立法上的問題

一是立法尚未健全。不管是《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》），還是《中華人民共和國電子商務(wù)法》（以下簡稱《電子商務(wù)法》），都未針對電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題做出明確規(guī)定，從《電子商務(wù)法》的具體內(nèi)容來看，對于電商平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)是遵循“避風(fēng)港”原則，具體的規(guī)定比較模糊，缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，關(guān)于通知義務(wù)履行的界定也不夠明確，存在法律漏洞。

二是法律條款缺乏可操作性。在《民法典》《電子商務(wù)法》以及平臺購買協(xié)議之中，對于電子商務(wù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的規(guī)定比較模糊，從《民法典》和平臺購買協(xié)議的規(guī)定來看，兩者標(biāo)準(zhǔn)不一［1］。而《電子商務(wù)法》的規(guī)定也比較籠統(tǒng)、簡潔，對于電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的可操作性較差，舉證難度也較高。

三是法律適用存在競合問題。關(guān)于電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的立法是一個(gè)長期過程，不能一蹴而就，電商平臺本身就具有一定的特殊性，討論電商平臺知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)需要嚴(yán)格、謹(jǐn)慎。我國的立法體系復(fù)雜，很容易出現(xiàn)競合問題，在電子商務(wù)平臺的管理中，《電子商務(wù)法》毫無疑問地占據(jù)重要地位，其遵循特殊法優(yōu)先原則，由于當(dāng)前的法律體系比較復(fù)雜，導(dǎo)致現(xiàn)行關(guān)于電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)缺乏清晰、明確的規(guī)定可以遵循。

（二）執(zhí)法上的問題

一是舉證困難。電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，侵權(quán)的行為人大多分散在不同地域，并且很多情況下沒有使用實(shí)名制登錄網(wǎng)站，無法核實(shí)侵權(quán)人真實(shí)信息。此外，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境也會使證據(jù)形式出現(xiàn)明顯變化，大多是以電子形式存在，證據(jù)容易被修改、刪除，由此導(dǎo)致在發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)時(shí)舉證難度非常高。

二是救濟(jì)周期長。從司法實(shí)踐來看，關(guān)于電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件的審理周期較長，案件審理中止的問題也時(shí)有發(fā)生，并且在侵權(quán)案件中涉及的內(nèi)容專業(yè)性較高，復(fù)雜程度各有差異，在審理時(shí)需要委托專家進(jìn)行咨詢，導(dǎo)致調(diào)查時(shí)間也會相對延長。此外，盡管人民法院在積極探索知識產(chǎn)權(quán)爭議解決機(jī)制的適用方法，但是受制于各種因素的影響，在實(shí)踐中進(jìn)展并不理想。

（三）執(zhí)行上的問題

一是執(zhí)行難度較高。電子商務(wù)的經(jīng)營具有虛擬性特征，有的平臺沒有建立起有效的身份確認(rèn)管理體系，出現(xiàn)侵權(quán)行為后調(diào)查取證的難度非常高，無法獲取到直接證據(jù)。并且從知識產(chǎn)權(quán)行政部門的查處情況來看，經(jīng)常出現(xiàn)當(dāng)事人與注冊地不同的情況，這在無形中給調(diào)查取證增加了難度［2］。并且在實(shí)際執(zhí)法過程中也很難對經(jīng)營者的剩余庫存、產(chǎn)品數(shù)量等進(jìn)行一一核實(shí)，致使執(zhí)法效果大打折扣。

二是糾紛處理規(guī)則不完善。從目前各個(gè)電子商務(wù)平臺的運(yùn)行來看，只是針對賣家的投訴和申訴進(jìn)行前期審查，在出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為時(shí)，由于侵權(quán)證據(jù)大多是以電子形式存在，很難驗(yàn)證證據(jù)的可靠性和真實(shí)度。在處理糾紛時(shí)，也會出現(xiàn)各種扯皮問題，并且目前的糾紛處理機(jī)制還不完善，就很容易出現(xiàn)誤判。

三、電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施

（一）立法層面的建議

從立法層面來看，需要健全《電子商務(wù)法》，明確關(guān)于電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的各項(xiàng)規(guī)定，考慮到被告的確認(rèn)難度較高，對于交易行為、付款行為、收獲行為不一致的情況，可規(guī)定由被侵權(quán)人所在地管轄法院負(fù)責(zé)處理，針對被告身份的確認(rèn)也可遵循這樣的原則。針對使用虛假信息注冊經(jīng)營者，可追究電商平臺的法律責(zé)任，如果難以確定被告身份，則將電商平臺列為被告?！吨腥A人民共和國民事訴訟法》對管轄權(quán)異議的規(guī)定主要見于第三十八條：“人民法院受理案件后，當(dāng)事人對管轄權(quán)有異議的應(yīng)當(dāng)在提交答辯狀期間提出。人民法院對當(dāng)事人提出的異議，應(yīng)當(dāng)審查，異議成立的，裁定將案件移送有管轄權(quán)的人民法院，異議不成立的，裁定駁回?！睆倪@項(xiàng)具體的規(guī)定來看，人民法院在收到管轄權(quán)異議申請以后，需要對管轄權(quán)異議申請來進(jìn)行核實(shí)，但是在具體的司法實(shí)踐中，審理法院有無管轄權(quán)尚在不確定的狀態(tài)，此時(shí)如果由其審查證據(jù)，無疑是確定其有管轄權(quán)，這與管轄權(quán)異議的立法規(guī)定不符［3］。針對上述問題，對于個(gè)體經(jīng)營者，可將營業(yè)執(zhí)照登記的經(jīng)營者列為被告，如果注冊經(jīng)營者、實(shí)際經(jīng)營者存在差異，需將雙方共同列為被告。如果被告欲將生產(chǎn)商列入訴訟中，需要征求原告的同意，如果原告不同意，法院可拒絕其請求。

針對證據(jù)的審查和調(diào)查，需要貫穿于立案和案件受理全程中，在證據(jù)的認(rèn)定上，需要科學(xué)界定證據(jù)認(rèn)定形式，在固定證據(jù)時(shí)，可將網(wǎng)頁瀏覽路徑詳細(xì)記錄下來，盡可能收集更多的電子文件，以客觀、全面地反映出電商交易過程，確保證據(jù)的真實(shí)客觀。

（二）司法層面的建議

1.提高訴訟能力

通過法律宣傳增進(jìn)相關(guān)人員的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，鼓勵(lì)電商平臺提高創(chuàng)新能力，引導(dǎo)企業(yè)積極創(chuàng)新、提高產(chǎn)品價(jià)值，做好知識產(chǎn)權(quán)意識的建設(shè)工作，盡可能避免不法行為侵害他人的知識產(chǎn)權(quán)。同時(shí)，還要建立與電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)相符的管理制度，相關(guān)企業(yè)要做好知識產(chǎn)權(quán)管理，重視對知識產(chǎn)權(quán)人員的培訓(xùn)和教育，增強(qiáng)其合同履行意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。此外，還要提高知識產(chǎn)權(quán)訴訟能力，鼓勵(lì)當(dāng)事人委托專業(yè)律師來開展訴訟活動(dòng)，為了保障自身的合法權(quán)益，訴訟人也要充分了解案情情況，確保論證充分，讓訴訟活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。此外，還要凸顯知識產(chǎn)權(quán)的價(jià)值，在計(jì)算損失時(shí)，需要有明確的標(biāo)準(zhǔn)來依托，考慮到價(jià)值折損、商品信譽(yù)等因素，正確適用法律規(guī)定的賠償。

2.強(qiáng)化證據(jù)應(yīng)用

舉證難是當(dāng)前電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件中普遍存在的問題，對此，需要做好調(diào)查取證工作，應(yīng)用訴訟保全等措施解決舉證難的問題。具體來看，需要發(fā)揮司法程序的指引作用，鼓勵(lì)當(dāng)事人、電商平臺通過合法途徑收集證據(jù)，針對當(dāng)事人提出的證據(jù)，要及時(shí)申請保全，加快受理速度，對符合條件者積極開展調(diào)查取證，嚴(yán)格落實(shí)證據(jù)出示令合法制度［4］。針對調(diào)查中出現(xiàn)的提供虛假材料、故意銷毀證據(jù)等行為，要予以相應(yīng)的處罰，同時(shí)還要強(qiáng)化執(zhí)行機(jī)制的應(yīng)用，利用技術(shù)認(rèn)定事實(shí)的方式要保證其有效而又準(zhǔn)確。

（三）執(zhí)法層面的建議

一是強(qiáng)化行政監(jiān)管職責(zé)。嚴(yán)格履行行政執(zhí)法職能，建立關(guān)于電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的全國統(tǒng)一舉報(bào)平臺，受理各類投訴舉報(bào)線索，遵循管轄原則，按照法律規(guī)定的管轄權(quán)要求來進(jìn)行移交和處理。對于處理結(jié)果，要及時(shí)向知識產(chǎn)權(quán)行政部門進(jìn)行反饋，由其進(jìn)行審核。此外，還要優(yōu)化監(jiān)督模式，利用云計(jì)算服務(wù)、人工智能分析、大數(shù)據(jù)平臺等進(jìn)行監(jiān)督，加強(qiáng)源頭治理，提升電商平臺知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的保護(hù)效果，減輕審查負(fù)擔(dān)，建立信息管理系統(tǒng)，對于多平臺侵權(quán)行為并且符合刑事起訴規(guī)定者，可交由司法機(jī)關(guān)處理，針對存在重復(fù)侵權(quán)的行為，要用加重處罰的方式提升震懾力。

二是建立知識產(chǎn)權(quán)援助中心。通過這一措施，可在一定程度上提高知識產(chǎn)權(quán)行政保護(hù)工作的開展質(zhì)量。對此，需要做好電商領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法與保護(hù)技術(shù)的建設(shè)工作，設(shè)置知識產(chǎn)權(quán)援助中心，幫助當(dāng)事人做好書面材料的準(zhǔn)備和審查等工作，降低后續(xù)的辦案難度［5］。并且主動(dòng)與各個(gè)電商運(yùn)營商和大型電子商務(wù)平臺建立合作關(guān)系，專門安排駐派人員負(fù)責(zé)提供服務(wù)，在出現(xiàn)涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品時(shí)，提前進(jìn)行侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)分析，并且通過宣傳和教育提高相關(guān)人員的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識。

三是優(yōu)化行政解決糾紛機(jī)制。在出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為之后，行政執(zhí)法部門需要第一時(shí)間進(jìn)行處理，采用處罰法、調(diào)解法等方式來解決，并將侵權(quán)問題反饋至投訴中心，根據(jù)不同的侵權(quán)情況設(shè)置對應(yīng)的解決方案，切實(shí)保護(hù)好當(dāng)事人的合法權(quán)益。行政執(zhí)法部門要加強(qiáng)與電子商務(wù)平臺之間的深度合作，共同打擊知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，做到齊抓共管。

四、結(jié)語

電子商務(wù)的迅速發(fā)展，使知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題屢見不鮮，這也成為影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)阻礙，因此，加強(qiáng)電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)刻不容緩。就目前來看，相關(guān)的立法司法和執(zhí)法層面都存在一些問題，由于電子商務(wù)平臺在我國興起的時(shí)間還不長，法律法規(guī)的頒布存在滯后性，未能為電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)糾紛的解決提供有效的法律依托，為解決這一問題，需要完善立法體系，以《電子商務(wù)法》《民法典》等為基礎(chǔ)，將各類條款細(xì)化，切實(shí)保障好當(dāng)事人的權(quán)益，避免損害持續(xù)擴(kuò)大，并且通過有效的方式提高社會參與度，共同來解決知識產(chǎn)權(quán)的糾紛問題。