林永安

佛山市規(guī)劃城建檔案館 廣東 佛山 528000

引言

城建檔案準(zhǔn)確記錄、記載了城市的發(fā)展與變革，是具有重要?dú)v史參考價(jià)值的。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用與深入發(fā)展，城建檔案管理也逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、數(shù)字化與信息化。就社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，城建檔案與人工智能結(jié)合也是必然，一是能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)紙質(zhì)化檔案管理的不足；二是通過(guò)人工智能技術(shù)的應(yīng)用，極大地減輕了工作人員的工作量；三是提高了數(shù)據(jù)采集保存以及利用的效率。因此必須要加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用的深入研究，實(shí)現(xiàn)與城建檔案管理的密切結(jié)合，著重提升檔案工作水平，發(fā)揮檔案對(duì)城市建設(shè)的指導(dǎo)作用。

1 人工智能概述

近些年來(lái)，人工智能是十分火爆的一個(gè)詞語(yǔ)，人工智能已經(jīng)進(jìn)入到社會(huì)生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域。人工智能簡(jiǎn)稱AI，就是利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)過(guò)去只有人才可以開(kāi)展的一些智能化的工作。人工智能是依靠計(jì)算機(jī)運(yùn)算技術(shù)和算法發(fā)展而來(lái)的。計(jì)算機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)了很長(zhǎng)一段時(shí)間，給人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)極大的變化，便捷性更強(qiáng)。相比于傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)，人工智能更注重其智能性，最為明顯的特點(diǎn)就是擬人化。人工智能是一個(gè)國(guó)家重要的戰(zhàn)略發(fā)展方向。世界上很多國(guó)家都大量投入人力、財(cái)力等資源開(kāi)發(fā)人工智能技術(shù)。對(duì)于國(guó)家綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升、安全穩(wěn)定的維護(hù)有著極為重要的戰(zhàn)略意義。為此人工智能獲得了極好的發(fā)展與更新，在政府的支持下，人工智能獲得了良好的發(fā)展助力，促使這一行業(yè)的繁榮發(fā)展[1]。人工智能技術(shù)的發(fā)展會(huì)與社會(huì)產(chǎn)生多元化的交流互動(dòng)，并收集社會(huì)上對(duì)人工智能提出的要求，結(jié)合這些要求重點(diǎn)研究開(kāi)發(fā)。在人工智能技術(shù)的研發(fā)上，我國(guó)獲得了良好的效果，最為直接的體現(xiàn)就是智能手機(jī)、智能家具等。

2 城建檔案管理的現(xiàn)狀分析

當(dāng)前，城建檔案館對(duì)檔案資料的保管、查詢利用上還應(yīng)用傳統(tǒng)管理方式，紙質(zhì)檔案依舊占有較大的比重，用戶的多元化需要無(wú)法得到很好的滿足，還會(huì)限制城建檔案事業(yè)的進(jìn)步。在城建檔案館的數(shù)字化發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用發(fā)揮著重要的作用，減少時(shí)間消耗，工作效率更高，能夠使傳統(tǒng)檔案資料儲(chǔ)存空間限制、保管難度大的問(wèn)題得到有效的處理，電子檔案要比紙質(zhì)檔案更容易保存，并且儲(chǔ)存量更大。防火墻技術(shù)的應(yīng)用能夠很好地維護(hù)城建檔案的安全，通過(guò)監(jiān)控監(jiān)測(cè)設(shè)備，可以對(duì)檔案儲(chǔ)存庫(kù)房環(huán)境實(shí)行實(shí)時(shí)檢測(cè)，做好數(shù)據(jù)分析工作，科學(xué)利用，讓檔案庫(kù)房更加安全。數(shù)字化檔案館的建設(shè)與應(yīng)用雖然解決了傳統(tǒng)檔案管理中的不足，但是也呈現(xiàn)出新的問(wèn)題，如儲(chǔ)存檔案的介質(zhì)，其空間、壽命都是有限的[2]，同時(shí)對(duì)儲(chǔ)存的環(huán)境、空間等也有很高的要求。城建檔案信息具有保密性，在檔案?jìng)鬏敃r(shí)也面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。所以必須要建立智能化的檔案館，利用大數(shù)據(jù)、云儲(chǔ)存、人工智能等技術(shù)，促使檔案館的信息化建設(shè)達(dá)到新的高度和水平。

3 人工智能在城建檔案管理中的應(yīng)用

3.1 智能化搜索城建檔案

城市建設(shè)的檔案管理效果將影響到這個(gè)城市的發(fā)展速度與前景，所以為推動(dòng)城市的現(xiàn)代化進(jìn)程，必須要重視此項(xiàng)工作的開(kāi)展。人工智能可對(duì)城市建設(shè)的數(shù)據(jù)信息資料等進(jìn)行智能管理，基于信息對(duì)城市建設(shè)進(jìn)行深入分析并科學(xué)應(yīng)對(duì)，能夠進(jìn)一步提升資源利用率，促進(jìn)城市發(fā)展的可持續(xù)性，也為城市建設(shè)提供更多有效的方法和途徑。在對(duì)城市建設(shè)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行儲(chǔ)存管理時(shí)，還需要強(qiáng)化對(duì)其他信息的搜索。但城建信息類型多樣、內(nèi)容復(fù)雜，工作人員的工作量較大，搜索、利用也有一定難度，而人工智能的出現(xiàn)與應(yīng)用發(fā)揮了極大的作用。通過(guò)人工智能技術(shù)的應(yīng)用，可以智能化的對(duì)城建信息、檔案數(shù)據(jù)等進(jìn)行搜索，同時(shí)分類整理、儲(chǔ)存地方政府的相關(guān)文件、城建數(shù)據(jù)信息報(bào)告等，能夠很好地從大量信息中識(shí)別出有價(jià)值的城建信息。人工智能的搜索定位技術(shù)具有快速、準(zhǔn)確、高效的特點(diǎn)[3]，可以使城建工作中的智能化搜索、信息處理需要得到滿足，這也是信息快速整合的重要方式。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，需要管理的城建檔案信息數(shù)量是十分龐大的，過(guò)去的信息搜索管理系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前檔案管理的實(shí)際需要，為此，需要使用智能化識(shí)別檢索技術(shù)，快速有效的識(shí)別檔案信息，使檔案管理更加高效，同時(shí)提高檔案檢索的效率。

3.2 智能化分類城建信息

人工智能能夠?qū)Τ墙ㄐ畔⒅械姆墙Y(jié)構(gòu)化信息內(nèi)容進(jìn)行智能化處理，并對(duì)其智能化分類，科學(xué)有效的獲取城市建設(shè)工作的數(shù)據(jù)信息，并高效利用，實(shí)現(xiàn)信息資源的快速整合。在智能化分類城建信息時(shí)，要結(jié)合智能處理需要、原則整合城建管理中的非結(jié)構(gòu)化信息，做好分類工作，準(zhǔn)確獲取城市建設(shè)中的信息資源，提高城市建設(shè)的效率，優(yōu)化城市建設(shè)工程、道路規(guī)劃等[4]。信息分類時(shí)，要大面積的定位信息資源，然后細(xì)致分類處理，優(yōu)化層次結(jié)構(gòu)，密切不同層次間的聯(lián)系，結(jié)合具體關(guān)系、原則等做好分類工作，使城市建設(shè)檔案管理是科學(xué)合理的。城建檔案管理中，人工智能可以利用語(yǔ)言識(shí)別處理、機(jī)器處理等技術(shù)科學(xué)的對(duì)檔案信息資源進(jìn)行分類。人工智能技術(shù)已有完善的技術(shù)手段歸納處理檔案信息，根據(jù)不同文本的類型、屬性等進(jìn)行分類，明確其中的關(guān)系，分類整合。

3.3 智能鑒定檔案價(jià)值

人工智能系統(tǒng)中結(jié)合了計(jì)算機(jī)技術(shù)、人工智能技術(shù)等相關(guān)的現(xiàn)代化技術(shù)，通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)城建檔案管理情況進(jìn)行分析和評(píng)估，能夠模擬專家做出具體指導(dǎo)，進(jìn)而提高檔案管理效率與質(zhì)量。當(dāng)前已經(jīng)是大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)檔案管理也提出了諸多挑戰(zhàn)，由于檔案工作內(nèi)外環(huán)境的快速變化，必須要基于人工智能建立專家系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)快速、自主判斷檔案保管的具體時(shí)間以及保密等級(jí)，還可以在一些復(fù)雜、不確定的事件中提供最優(yōu)的解決方法進(jìn)行參考。不同于一般的數(shù)據(jù)庫(kù)，專家系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)中包含豐富的專業(yè)知識(shí)與數(shù)據(jù)，如基本信息與事實(shí)，假設(shè)、想法以及專家經(jīng)驗(yàn)[5]，通過(guò)在系統(tǒng)中輸入相關(guān)數(shù)據(jù)信息，能夠基于此進(jìn)行科學(xué)評(píng)估與判斷，進(jìn)而給出決策，這樣能夠充分凸顯專家系統(tǒng)的作用。專家系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)構(gòu)建主要經(jīng)歷兩個(gè)階段，第一階段是建立知識(shí)庫(kù)。通過(guò)遴選專業(yè)的檔案管理專家，將其納入到檔案管理工作系統(tǒng)中，并且基于人工智能實(shí)現(xiàn)對(duì)專家的語(yǔ)音或者文本提問(wèn)，同時(shí)對(duì)問(wèn)答內(nèi)容進(jìn)行收集與公示，并將這些信息納入到知識(shí)庫(kù)當(dāng)中，能夠形成海量且有高價(jià)值的檔案信息。第二階段，持續(xù)完善及優(yōu)化系統(tǒng)。通過(guò)在系統(tǒng)當(dāng)中輸入問(wèn)題或者任務(wù)等，將系統(tǒng)輸出檔案與專家回答對(duì)比，可進(jìn)一步優(yōu)化問(wèn)答內(nèi)容及檔案信息，也更好地優(yōu)化知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，以便更加科學(xué)地鑒定檔案價(jià)值。

3.4 提供智能化檔案咨詢服務(wù)

過(guò)去檔案館提供咨詢服務(wù)時(shí)，用戶需要等待很長(zhǎng)的時(shí)間，并且最終可能也無(wú)法獲得準(zhǔn)確的檔案。如檔案館利用管網(wǎng)設(shè)置線上“咨詢解答”的模塊，用戶可以填寫相關(guān)的咨詢內(nèi)容，然后管理者通過(guò)郵件就問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)，這種情況下無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)溝通，由此導(dǎo)致用戶解決問(wèn)題的滿意度降低。而隨著人工智能技術(shù)的應(yīng)用，可以對(duì)檔案咨詢服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，可以實(shí)現(xiàn)線上智能系統(tǒng)、線下機(jī)器人解答用戶問(wèn)題，服務(wù)效率更高，用戶的滿意度也更高。

3.5 確保城建信息安全

城建檔案管理中人工智能系統(tǒng)，就是在城建檔案管理過(guò)程中，運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)字化的儲(chǔ)存、管理收集到的城建檔案信息、工程信息，人工智能系統(tǒng)能夠確保這部分信息資源的安全，避免系統(tǒng)中儲(chǔ)存的城建檔案信息資源被不法分子竊取、利用。在城建檔案管理過(guò)程中，安全防護(hù)是核心內(nèi)容，也是最為重要的內(nèi)容。在智能化的管理過(guò)程中，可以對(duì)城建工作中的重要信息資源進(jìn)行整合儲(chǔ)存。人工智能技術(shù)在城建檔案管理進(jìn)程中，最為重點(diǎn)的一點(diǎn)就是可以通過(guò)信息保護(hù)系統(tǒng)提高城建檔案信息的安全管理，避免城建信息泄露、非法盜用，也是保證城市發(fā)展過(guò)程中信息安全的重要方式。在城建檔案安全管理過(guò)程中，可以發(fā)揮人工智能技術(shù)中的指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等高科技手段優(yōu)勢(shì)[6]，在檔案庫(kù)管理中增加權(quán)限管理，維護(hù)檔案信息安全，同時(shí)為檔案管理人員的管理工作開(kāi)展提供便利。與此同時(shí)，人工智能監(jiān)控技術(shù)可以對(duì)城建檔案庫(kù)進(jìn)行智能化的監(jiān)控，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控確保檔案安全。在監(jiān)控過(guò)程中，人工智能技術(shù)可以實(shí)時(shí)分析監(jiān)控目標(biāo)，若遇到危險(xiǎn)情況可以自動(dòng)報(bào)警，減少不必要的損失。此外，人工智能防火墻系統(tǒng)也可以確保城建檔案信息的數(shù)字化安全，對(duì)系統(tǒng)中的疑似病毒進(jìn)行檢測(cè)，準(zhǔn)確攔截可疑的入侵程序，從根本上維護(hù)城建檔案網(wǎng)絡(luò)信息的安全。

4 城建檔案管理中人工智能的發(fā)展

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，城建檔案管理中的人工智能技術(shù)將向著更為廣闊、長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向發(fā)展，將數(shù)據(jù)管理的優(yōu)勢(shì)作用發(fā)揮至最大化，對(duì)人工智能運(yùn)行模式進(jìn)行優(yōu)化完善，使這一技術(shù)被應(yīng)用到更為廣闊的城建檔案管理中。在城建檔案管理中應(yīng)用人工智能是基于智能學(xué)習(xí)、智能運(yùn)行而言的，經(jīng)過(guò)深層次的學(xué)習(xí)記憶、大量地在大數(shù)據(jù)層面上進(jìn)行管理訓(xùn)練，明確總結(jié)出應(yīng)用人工智能技術(shù)的客觀規(guī)律以及人工智能高效的利用方法?，F(xiàn)如今，我國(guó)城建檔案管理中的海量信息數(shù)據(jù)資源能夠?yàn)槿斯ぶ悄艿倪M(jìn)一步學(xué)習(xí)發(fā)展、應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近些年來(lái)，我國(guó)城建檔案管理工作逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，檔案管理中也開(kāi)始逐步拓寬管理資源的數(shù)量以及管理范圍，逐漸實(shí)現(xiàn)了管理海量數(shù)據(jù)的目標(biāo)。同時(shí)，人工智能在城建檔案管理中有了更大的應(yīng)用意義，人工智能也對(duì)自身的技術(shù)條件等進(jìn)行了改造與發(fā)展，更好地滿足當(dāng)前我國(guó)城建檔案管理系統(tǒng)、模式的需要，適應(yīng)不同工作人員的具體管理需要?；谌斯ぶ悄艿膸椭墙n案管理部門可以通過(guò)更加高級(jí)的人工智能手段建立檔案信息資源網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，使城建檔案信息管理業(yè)務(wù)范圍得以拓寬，滿足了人們對(duì)檔案的高效檢索、高使用需求，提高了使用的體驗(yàn)感，順利實(shí)現(xiàn)了檔案信息的智能、高效管理。

如今社會(huì)正處于人工智能的管理時(shí)代，未來(lái)人工智能的發(fā)展定會(huì)更好地滿足民眾需要，甚至超出民眾的想象，尤其是人工智能在數(shù)據(jù)管理等方面的應(yīng)用，其應(yīng)用范圍會(huì)更加廣闊。城建檔案管理中人工智能技術(shù)的應(yīng)用也會(huì)日漸完善。在目前的大數(shù)據(jù)管理中，智能化管理是重要的發(fā)展趨勢(shì)，人工智能定會(huì)有效地儲(chǔ)存我國(guó)城市發(fā)展建設(shè)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源，并且成為未來(lái)最為理想、最優(yōu)應(yīng)用價(jià)值的信息管理模式。

5 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，現(xiàn)如今，人工智能技術(shù)在社會(huì)各行業(yè)、各領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，極大的便利了各種業(yè)務(wù)以及管理工作的開(kāi)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，城建檔案信息量日漸龐大，通過(guò)人工智能技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的管理，有效的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)檔案管理模式的不足。智能化的檢索、分類、鑒定、咨詢以及安全維護(hù)極大地提高了城建檔案管理的效率與水平。相信，隨著信息技術(shù)、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)人工智能技術(shù)會(huì)有更好發(fā)展與應(yīng)用。