江 彤 張霄亞

（作者單位：河北廣播電視臺(tái)）

1 融媒體時(shí)代主持人作用的變化

現(xiàn)如今的新聞事件直播早已打破了傳統(tǒng)媒體帶來(lái)的局限性，開拓了傳播信息渠道，在同一時(shí)間內(nèi)滿足不同平臺(tái)、不同領(lǐng)域觀眾的視聽需求。一方面，融媒體平臺(tái)的增加，需要主持人具備強(qiáng)大的控場(chǎng)能力和主持能力；另一方面，融媒體平臺(tái)的應(yīng)用，對(duì)傳統(tǒng)主持人的要求進(jìn)一步提升，即主持人的狀態(tài)和情緒需要滿足直播的要求和標(biāo)準(zhǔn)[1]。在傳統(tǒng)的新聞事件直播中，一般都是主持人說、觀眾聽，而在如今的新聞事件直播中主持人要成為真正的“中央處理器”。融媒體時(shí)代的新聞事件的直播更像是由主持人和觀眾共同完成的，基本上做到了觀眾想看什么，就著重呈現(xiàn)什么，互動(dòng)性更強(qiáng)，由此也產(chǎn)生了更多的不確定性。主持人所承擔(dān)的內(nèi)容更豐富了，在整個(gè)直播的過程中，無(wú)論是跟嘉賓的互動(dòng)還是跟前方記者的連線，都需要主持人作為中樞核心，成為“中央處理器”，既要順暢地完成臺(tái)本的既定內(nèi)容，又得面對(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。“中央處理器”的作用就是面對(duì)復(fù)雜信息，能在瞬間完成精準(zhǔn)捕捉并作出處理，真正實(shí)現(xiàn)“八面玲瓏”。

2 不同類型新聞事件直播中主持人的作用

2.1 策劃類直播：主持人成為真正的“中央處理器”

策劃類直播一般都有一個(gè)較長(zhǎng)的策劃周期，針對(duì)即將發(fā)生的新聞事件進(jìn)行多角度全方位的報(bào)道。例如，2021年2月7日，河北廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)生活頻道推出了大型全媒體直播節(jié)目《放心年貨“冀”到家》，前期通過充分的策劃，通過三個(gè)篇章分別展示河北省優(yōu)質(zhì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)輸情況、快遞包裹集散地的運(yùn)轉(zhuǎn)情況、快遞小哥上門送件的情況、居民家里接收快遞的情況等，通過“演播室主持人+郵政專家+社會(huì)學(xué)者”訪談的方式，與5組記者進(jìn)行10次“行進(jìn)式”連線。并且該節(jié)目實(shí)時(shí)與網(wǎng)友互動(dòng)，設(shè)置話題，讀取留言。在直播的最后，有一車特殊的包裹，從石家莊出發(fā)，寄至陜西，送給新冠感染疫情期間逆行而來(lái)的陜西醫(yī)療隊(duì)代表，全網(wǎng)“云”觀看快遞直播運(yùn)輸實(shí)時(shí)情況的人數(shù)超過千萬(wàn)。

在策劃類直播中，主持人可以較早介入直播內(nèi)容，可準(zhǔn)備的時(shí)間更充分。準(zhǔn)備有廣義準(zhǔn)備和狹義準(zhǔn)備之分，在策劃類直播中，更多的是狹義的準(zhǔn)備。在《放心年貨“冀”到家》直播中，主持人分別從直播前、直播中、直播后入手，努力成為真正的“中央處理器”。

2.1.1 直播前

提前收集海量素材，針對(duì)直播主題從多個(gè)角度入手，如河北省快遞業(yè)基本情況、大家在寄送快遞上遇到的普遍問題、特殊時(shí)期的快遞應(yīng)對(duì)措施，等等。

首先，提前對(duì)接嘉賓。策劃類直播中，如果邀請(qǐng)了嘉賓，盡量區(qū)分開不同嘉賓的作用與功能。例如這次直播中，邀請(qǐng)到的嘉賓一位是郵政快遞業(yè)的從業(yè)人士，一位是著名的社會(huì)學(xué)者、評(píng)論員，兩位分別會(huì)從各自擅長(zhǎng)的角度進(jìn)行論述，一個(gè)理性、一個(gè)感性，缺一不可。理性可以幫助大家撥開迷霧看清真相，感性則會(huì)讓觀眾產(chǎn)生共情。而在這里，主持人起到的是穿針引線的引導(dǎo)作用。人在熟悉的人面前才會(huì)更容易放松，更容易自如地表達(dá)，所以提前對(duì)接嘉賓一方面可以消除陌生感，另一方面也可以更好地了解嘉賓的說話風(fēng)格和所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，更好地提升嘉賓的積極性和表現(xiàn)力。

其次，提前了解各組記者直播內(nèi)容。在這次的直播中，一共設(shè)置了5組記者，他們采訪的角度不同，面對(duì)的場(chǎng)景不同，看到的人物各異，每一組直播的內(nèi)容都有相關(guān)性又相互區(qū)別。主持人提前了解記者在前方的信息，能夠更好地預(yù)判可能會(huì)發(fā)生的情況，做好充足的應(yīng)對(duì)措施。記者是主持人在新聞現(xiàn)場(chǎng)的眼睛，會(huì)更加直觀地看到最新情況，主持人心中有數(shù)才能在主持工作中有的放矢、決策時(shí)成竹在胸。

2.1.2 直播中

首先，營(yíng)造舒適的聊天環(huán)境。如果主持人完成了直播前與嘉賓的對(duì)接，那么陌生感消除了，嘉賓更容易暢所欲言。在主持人與嘉賓的談話中，主持人既要把行業(yè)嘉賓的專業(yè)話語(yǔ)解讀為通俗易懂的內(nèi)容，又得承上啟下保持直播的連貫性。因?yàn)橹辈ゴ嬖诓淮_定性，有可能出現(xiàn)記者信號(hào)卡頓、連線內(nèi)容與預(yù)先設(shè)定不同、網(wǎng)友提出棘手問題等，所以主持人既要用親切自然的話語(yǔ)、如沐春風(fēng)的表達(dá)消除嘉賓的緊張感，也要在直播出現(xiàn)問題時(shí)正確進(jìn)行判斷與處理。例如，選擇讓合適的嘉賓來(lái)回答網(wǎng)友的提問，才不會(huì)讓嘉賓出現(xiàn)無(wú)話可說的尷尬局面。

其次，抓細(xì)節(jié)。雖然記者的內(nèi)容都會(huì)提前設(shè)計(jì)，但是直播最大的魅力就是它的不確定性。受眾通過鏡頭也可以全面地看清楚現(xiàn)場(chǎng)的情況，例如準(zhǔn)備給遠(yuǎn)方女兒寄年夜飯的阿姨，她把每一個(gè)餃子都單獨(dú)用保鮮膜包好，如果主持人能夠抓住這樣的小細(xì)節(jié)，能夠讓受眾一下子被觸動(dòng)，也能夠更好地表達(dá)出父母對(duì)子女無(wú)私的愛。

再次，拔高度，由點(diǎn)及面。直播中連線呈現(xiàn)出來(lái)的更多的是現(xiàn)象和現(xiàn)場(chǎng)，那么演播室的主持人和嘉賓就不能僅僅簡(jiǎn)單地停留在表面，而是要找出問題所在并深挖背后的原因。例如，上文中提到的母親把寄給女兒的每一個(gè)餃子都包好，反映出來(lái)的是親人間的愛；每一位快遞小哥整裝待發(fā)、安全送達(dá)的現(xiàn)象，反映出來(lái)的是社會(huì)的完善保障；給援助河北醫(yī)療隊(duì)寄送的禮物，每一件都有著特殊的含義，雖然可能價(jià)格不是那么貴，但是所代表的情誼卻是無(wú)價(jià)的。這些由景生情、由小到大的內(nèi)容就是主持人需要填補(bǔ)的內(nèi)容。

最后，備問題。要想直播做到萬(wàn)無(wú)一失，再充足的準(zhǔn)備都不過分，除了預(yù)先準(zhǔn)備好的內(nèi)容，針對(duì)不同的嘉賓一定要提前準(zhǔn)備幾個(gè)彈性問題，這樣當(dāng)出現(xiàn)類似直播信號(hào)出現(xiàn)中斷等突發(fā)情況時(shí)，可以隨時(shí)有話題可聊并言之有物。

2.1.3 直播后

“溫故而知新，可以為師矣”，每次直播結(jié)束后及時(shí)回看節(jié)目?jī)?nèi)容，針對(duì)直播中出現(xiàn)的失誤和瑕疵及時(shí)總結(jié)，避免在下一次直播中犯同樣的錯(cuò)誤。這樣每次積累一點(diǎn)點(diǎn)，專業(yè)水平才能不斷提高。

在整個(gè)直播的過程中，無(wú)論是跟嘉賓的互動(dòng)還是跟前方記者的連線，都需要主持人作為中樞核心，成為“中央處理器”。

2.2 突發(fā)類直播：主持人最重要的功能是“打補(bǔ)丁”

不同于策劃類直播，突發(fā)事件直播幾乎沒有準(zhǔn)備時(shí)間，例如暴雨直播、降雪直播、酒駕查處現(xiàn)場(chǎng)直播等，往往是新聞突發(fā)的第一時(shí)間就要跟隨式進(jìn)行報(bào)道。無(wú)論是前方記者還是演播室的主持人，普遍面臨的問題是信息量有限，現(xiàn)場(chǎng)變化未知。

前文中我們提到準(zhǔn)備分狹義的準(zhǔn)備和廣義的準(zhǔn)備，在突然事件中，更多的是廣義的準(zhǔn)備，我們也分別從直播前、直播中入手，看看主持人如何做好“打補(bǔ)丁”的工作。

2.2.1 直播前

首先，做好日常生活的素材積累。無(wú)論是暴雨還是降雪，無(wú)論是酒駕查處還是極端的地震海嘯等，這些突發(fā)事件都會(huì)跟日常生活有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，都可以從生活中的一個(gè)小角度入手展開闡述。真正的準(zhǔn)備就在平時(shí)，平日里的留心觀察、生活常識(shí)積累，這些都會(huì)在突發(fā)直播中起到至關(guān)重要的作用。而關(guān)注新聞，更是關(guān)注新聞中的人，每一個(gè)新聞事件的當(dāng)事人都代表著一個(gè)社會(huì)群體和一種生活態(tài)度。無(wú)論是暴雨中指揮交通的交警還是清理排水口的環(huán)衛(wèi)工人，他們都是我們生活中經(jīng)常見到但可能并不了解的群體，他們的工作常態(tài)是什么？他們身上有哪些閃光點(diǎn)？這些都可以在平日的生活里進(jìn)行積累。這樣遇到突發(fā)直播，主持人不僅能夠從容應(yīng)對(duì)，更可以挖掘出新聞事件中的人物故事，讓整場(chǎng)直播更有溫度。

其次，加強(qiáng)對(duì)熱點(diǎn)新聞事件的了解和梳理。好的主持人一定是關(guān)心社會(huì)點(diǎn)滴變化的人，每天發(fā)生的各種熱點(diǎn)新聞事件，既是主持人了解社會(huì)變化的窗口，更是主持人在直播時(shí)可以使用的最鮮活的素材和寶藏。當(dāng)在突發(fā)直播中無(wú)話可說之時(shí)，主持人從熱點(diǎn)新聞事件中找到與突發(fā)事件相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容作為切入點(diǎn)，能讓直播更加豐滿，也能讓觀眾更容易被帶入。

2.2.2 直播中

首先，隨時(shí)獲取最新信息。融媒體時(shí)代最大的優(yōu)勢(shì)就是信息來(lái)源充分，人人都可以提供素材，也可以發(fā)布信息、發(fā)表評(píng)論。這些素材和信息可以成為主持人的信息來(lái)源，但是特別需要注意的是，這時(shí)主持人需要更強(qiáng)的鑒別能力，去偽存真，取其精華、去其糟粕。此外，主持人要通過網(wǎng)絡(luò)搜集到實(shí)時(shí)信息來(lái)豐富突發(fā)事件直播，比如暴雨直播中，可以利用在數(shù)字地圖上看到的此刻斷交和擁堵路段，更新安全提示和線路指引；在新媒體端查看網(wǎng)友留言的被淹的地段，提醒其他的司乘人員避開危險(xiǎn)；在失物招領(lǐng)處查看被雨水沖走的機(jī)動(dòng)車牌照，幫助尋找失主，等等。這些鮮活的一手信息源源不斷，讓整個(gè)突發(fā)直播雖然突發(fā)，但是能夠面面俱到，說到觀眾的心坎里。

其次，充分利用網(wǎng)友評(píng)論互動(dòng)。人人都有手機(jī)，人人皆可發(fā)表觀點(diǎn)，在這樣一個(gè)全媒體時(shí)代，既然直播間有大量的網(wǎng)友，評(píng)論就意味著他們對(duì)整個(gè)新聞事件感興趣，而選取網(wǎng)友的留言評(píng)論本身就是增強(qiáng)與觀看者的黏性的重要方式，讓觀眾覺得自己不再是一個(gè)旁觀者，而是一個(gè)參與者?！叭诿襟w”演播室更是融合了多種媒體手段，不愛靜止，講究互動(dòng)，將過去單一媒體的“獨(dú)角戲”，轉(zhuǎn)變成互聯(lián)互通、多效應(yīng)集合的“集體舞”[2]。例如，在老人走失的突發(fā)直播中，充分發(fā)揮群眾的力量，讓更多的人加入尋人的行列，本身對(duì)于尋人就有很大的幫助，也能把直播的影響力不斷擴(kuò)大。

再次，補(bǔ)充遺漏信息。除去記者在現(xiàn)場(chǎng)帶回的最新信息和網(wǎng)友在線上提供的評(píng)論外，主持人在直播中還需要做到的是更加全面地展示新聞事件。例如在酒駕直播中，補(bǔ)充飲酒和醉酒的區(qū)別，或是不同酒駕的量刑標(biāo)準(zhǔn)，起到震懾作用。同時(shí)，可以進(jìn)行安全駕駛提醒，傳播法律知識(shí)，如果因?yàn)榫朴褎窬茖?dǎo)致駕駛員出交通事故，那么一起喝酒的人都得負(fù)責(zé)任。做到理性提醒的同時(shí)，感性的情緒價(jià)值也得跟上。

在突發(fā)事件直播的過程中，面對(duì)不完善的信息和現(xiàn)場(chǎng)，要會(huì)“打補(bǔ)丁”，通過直播前、直播中的準(zhǔn)備，才能盡可能地實(shí)現(xiàn)張頌老師提出的“無(wú)稿播音，出口成章?！?/p>

3 融媒體時(shí)代新聞事件直播中主持人專業(yè)技能提升策略

“新聞+直播”，新聞是核心，直播是特色；內(nèi)容是本體，直播是形式；現(xiàn)場(chǎng)是焦點(diǎn)，視頻是形態(tài)[3]。融媒體直播憑借其自身的移動(dòng)性、便捷性、內(nèi)容畫面的真實(shí)性以及信息傳播的時(shí)效性等，擁有極大的傳播優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)對(duì)于傳統(tǒng)媒體的主持人提出了更高的要求。

3.1 提升引導(dǎo)性

在融媒體直播中，直播時(shí)間更長(zhǎng)，突發(fā)情況更多，網(wǎng)友互動(dòng)更頻繁?？紤]到新聞事件直播的特殊性，主持人首先要做到立場(chǎng)準(zhǔn)確，把握?qǐng)?bào)道的主旋律，增強(qiáng)新聞的公信力。也就是說，主持人要提高自身政治素養(yǎng)，把握話題的走向，把控整體直播的節(jié)奏和脈絡(luò)，不讓直播內(nèi)容朝著錯(cuò)誤的方向行進(jìn)，觀點(diǎn)更不能被帶偏，需要時(shí)刻繃緊“安全播出”這根弦，最終形成積極的社會(huì)影響力。

3.2 提升交互性

融媒體時(shí)代，視頻直播給受眾帶來(lái)了極強(qiáng)的參與感，縮小了媒介與受眾之間的心理距離。最大的變化就是增加了與受眾的實(shí)時(shí)互動(dòng)，受眾不再是旁觀者，而是參與者，交互性得到極大的體現(xiàn)，這也是主持人的作用得到極大發(fā)揮的時(shí)候。網(wǎng)友評(píng)論意味著他們對(duì)整個(gè)新聞事件感興趣，一方面他們提出的問題代表著大部分受眾的普遍疑問，另一方面他們也是信息的來(lái)源和提供者。但是需要注意的是，這時(shí)候更得有選擇性地挑選互動(dòng)內(nèi)容，互動(dòng)問題要有代表性，更要有價(jià)值，互動(dòng)也是為了整個(gè)新聞事件直播的推進(jìn)以及解決，絕不是空洞地純讀留言，消耗時(shí)間。

3.3 提升隨機(jī)應(yīng)變能力

不同于傳統(tǒng)廣電新聞直播，融媒體直播的不確定性更強(qiáng)，突發(fā)狀況更多，主持人要有更強(qiáng)的“隨機(jī)應(yīng)變”能力，更多地發(fā)揮編輯和導(dǎo)演的職能，在直播間運(yùn)籌帷幄，決勝千里。在日常工作中，主持人深度參與節(jié)目的制作過程，從前期的選題策劃到直播內(nèi)容的設(shè)計(jì)，再到節(jié)目的編排和最終的主持詞撰寫，每個(gè)環(huán)節(jié)都參與其中，才能對(duì)內(nèi)容了如指掌，而隨機(jī)應(yīng)變?cè)从趯?duì)內(nèi)容的深度了解和全面把握。在突發(fā)事件直播的過程中，除了成為“中央處理器”之外，主持人面對(duì)未知情況要做到隨時(shí)填補(bǔ)空白，面對(duì)不完善的信息要會(huì)“打補(bǔ)丁”。

3.4 彰顯個(gè)性

在融媒體時(shí)代，具有清晰標(biāo)簽的主持人容易被人認(rèn)識(shí)和記住，有血有肉、知冷知熱，接地氣、貼地皮的主持人更被人喜愛。融媒體直播中主持人更有真實(shí)感，離受眾更近。在融媒體時(shí)代，主持人要掌握更多的交往方式，強(qiáng)化節(jié)目的交互效果，形成具有個(gè)性化的交流方式，為節(jié)目注入全新的活力，打上鮮活的標(biāo)簽[4]。融媒體時(shí)代主持人要有新的作為，只有不失自己的本色和優(yōu)勢(shì)，并掌握直播主持技巧，才能體現(xiàn)綜合實(shí)力。有道是百花齊放，有我一朵[5]。

4 結(jié)語(yǔ)

融媒體時(shí)代，主持人的重要性愈發(fā)凸顯。在信息爆炸的當(dāng)下，擁有自身特點(diǎn)的主持人更能吸引觀眾的注意力。對(duì)一檔電視節(jié)目來(lái)說，節(jié)目?jī)?nèi)容固然重要，但節(jié)目主持人與節(jié)目特點(diǎn)高度融合也很重要，主持人已經(jīng)成為電視節(jié)目的“王牌”，受觀眾喜愛的節(jié)目主持人成為節(jié)目收視率的保障。在融媒體影響下，大眾接收信息渠道更加多元，傳統(tǒng)單一的表現(xiàn)形式及傳播形式已無(wú)法滿足大眾的新要求[6]。融媒體直播有更多的不確定性，對(duì)主持人的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求。所以，主持人要不斷提高個(gè)人政治素養(yǎng)，提高把控整體直播的節(jié)奏和脈絡(luò)的能力，不斷加強(qiáng)“廣義的準(zhǔn)備”，提升隨機(jī)應(yīng)變能力。直播中，主持人對(duì)各項(xiàng)問題處理得當(dāng)，便會(huì)錦上添花，個(gè)人魅力也會(huì)被極大地展現(xiàn)。