何歧途

提到商場(chǎng)， 你的第一印象是什么？當(dāng)然是買買買！要想讓顧客在商場(chǎng)中盡情地購物，這可需要你花不少心思。比如，商場(chǎng)店鋪的裝潢設(shè)計(jì)、商品搭配、電梯設(shè)置、花草綠植、氣溫濕度等都是不可忽視的要素。

現(xiàn)在， 我們以顧客在商場(chǎng)中的移動(dòng)路線為線索，來看看一座商場(chǎng)是如何運(yùn)行的。

怎么進(jìn)商場(chǎng)？合理的道路引流

回憶一下你每次是怎樣前往商場(chǎng)的？

商場(chǎng)的繁榮與進(jìn)出的巨大客流量息息相關(guān)。所以，商場(chǎng)的主要入口和廣場(chǎng)應(yīng)該面向交通干道與行人步行道，便于吸引顧客流量。同時(shí)，要確保商場(chǎng)周圍有盡可能多的外聯(lián)道路，以方便物流路線和購物者路線的規(guī)劃，擴(kuò)大出入商場(chǎng)的便捷性。

對(duì)于商場(chǎng)來說，連接外部的公共交通系統(tǒng)是需要優(yōu)先考慮的交通問題之一，因?yàn)樗赡苷嫉缴虡I(yè)項(xiàng)目整體交通流的80%以上。并且，需要注意的是，當(dāng)顧客乘坐公共交通前往商場(chǎng)時(shí)，交通站點(diǎn)到商場(chǎng)的步行距離不宜過遠(yuǎn)，通常步行時(shí)間不超過10分鐘。

同樣重要的還有停車場(chǎng)的出入口位置規(guī)劃。無論是露天停車場(chǎng)還是地下停車場(chǎng)，都需要設(shè)置合理的遷移路線。比如，顧客可以在地下停車場(chǎng)通過電梯或樓梯到達(dá)購物中心。

進(jìn)商場(chǎng)怎么逛？流量的動(dòng)線規(guī)劃

逛商場(chǎng)的第一站是哪里？

商場(chǎng)主入口是抓住消費(fèi)者眼球的第一道門，需要體現(xiàn)項(xiàng)目名稱與設(shè)計(jì)性，也需要設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)牌和消費(fèi)者服務(wù)臺(tái)。商場(chǎng)的中庭廣場(chǎng)往往匯聚了消費(fèi)者、商業(yè)文化、建筑設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)等元素，通常是人流密度最高的地方，它周邊的店鋪往往成為奢侈品等高附加值產(chǎn)業(yè)的首選。

一個(gè)典型的商場(chǎng)內(nèi)部都是層狀結(jié)構(gòu)的。在單層內(nèi)部，最為經(jīng)典的是環(huán)形動(dòng)線布局，它使得單層內(nèi)部動(dòng)線形成環(huán)路，環(huán)路兩側(cè)的店鋪獲得了均等的被游覽概率，提高了交易的成功率以及效率。串聯(lián)不同樓層的，是商場(chǎng)的垂直動(dòng)線。直梯、電動(dòng)扶梯和步行梯等設(shè)施形成了購物中心內(nèi)部的垂直交通系統(tǒng)，不僅可以引導(dǎo)客流，還將不同樓層的分區(qū)和功能串聯(lián)起來。

商場(chǎng)的舒適度怎么提升？服務(wù)性的配套設(shè)施

除了客流規(guī)劃路線，商場(chǎng)還需合理布置物流動(dòng)線——避開購物者的視線，設(shè)置單獨(dú)的服務(wù)出入口和通道，以及地下貨物通道或地面卸貨區(qū)。

圍繞服務(wù)性的核心功能，現(xiàn)代商場(chǎng)還需要配置其他一系列設(shè)施。比如，商場(chǎng)大型中央空調(diào)可以根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)部人數(shù)來調(diào)整空調(diào)功率，并能結(jié)合熱泵系統(tǒng)將熱量通過水體和土壤散失，同時(shí)還能引入自然通風(fēng)使商場(chǎng)內(nèi)部環(huán)境更加舒適?？照{(diào)系統(tǒng)和外部光、熱、風(fēng)的有機(jī)溝通同時(shí)也有利于很多額外項(xiàng)目的養(yǎng)護(hù)，如商場(chǎng)內(nèi)部存在的大型綠植，以及噴泉和半露天餐廳。

在未來，商場(chǎng)應(yīng)該成為市民生活的有機(jī)構(gòu)成部分，而不只是一個(gè)巨大的“盒子”。