黃 麗

（正安縣文化館，貴州 遵義 563400）

引言

自改革開放以來，人們的物質(zhì)生活和精神文化生活水平都得到了大幅度的提升。尤其是在兩個(gè)文明都要搶抓的時(shí)代背景下，群眾文化應(yīng)運(yùn)而生，隨著人們的需求變化得到了更進(jìn)一步的豐富和拓展。當(dāng)前，我國(guó)改革開放正朝著更加深遠(yuǎn)的方向發(fā)展，改革與開放的領(lǐng)域覆蓋了社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各項(xiàng)事業(yè)，在各項(xiàng)事業(yè)中都得了不同程度的發(fā)展，廣大人民群的物質(zhì)生活與精神生活變得更加豐富多彩，群眾的幸福指數(shù)飆升。然而，廣大人民群眾不僅對(duì)物質(zhì)需求質(zhì)量在提升，而且對(duì)文化娛樂需求也在增加。[1]通常情況下，群眾文化的覆蓋面比較廣，受眾比較多，群眾文化更能反映出社會(huì)發(fā)展水平和群眾生活，成為了評(píng)價(jià)群眾生活質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，但是，群眾文化也存在著較大的局限性，使得群眾文化的健康發(fā)展受阻，所以為了確保群眾文化的科學(xué)性和先進(jìn)性，一方面需要黨和有關(guān)部門對(duì)群眾文化進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)，另一方面勢(shì)必需要組建一批具有較高素質(zhì)水平的群眾隊(duì)伍來對(duì)群眾文化進(jìn)行引領(lǐng)。本文基于對(duì)文化館在群眾文化工作過程中的作用進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，針對(duì)如何有效發(fā)揮文化館的積極作用提出了具體的實(shí)施建議，以期能為文化館在群眾中發(fā)揮出更大的效益。

一、文化館對(duì)于群眾文化建設(shè)工作的重要性

（一）服務(wù)作用

受到區(qū)域間歷史文化發(fā)展水平的限制，我國(guó)不同地區(qū)的群眾素質(zhì)也呈現(xiàn)出不同的狀況，比如，西部地區(qū)的群眾素質(zhì)與東部地區(qū)的群眾素質(zhì)相比較，東部地區(qū)的群眾素質(zhì)整體上高于西部地區(qū)的群眾素質(zhì)。城市聚集地區(qū)的群眾素質(zhì)比偏遠(yuǎn)山區(qū)的群眾素質(zhì)相對(duì)較高，其主要差異通常體現(xiàn)在對(duì)于精神文化需求的種類、水平方面存在較大的不相同。[2]對(duì)此，為了解決當(dāng)前我國(guó)存在的群眾文化差異問題，相關(guān)部門針對(duì)不同地區(qū)的群眾文化需求進(jìn)行了系列努力。比如通過開展不同類型的文化活動(dòng)來激發(fā)群眾對(duì)文化學(xué)習(xí)的熱情，在如在部分發(fā)達(dá)地區(qū)修建了大量的文化館，使各地文化館實(shí)現(xiàn)面向全體人民群眾免費(fèi)開放，群眾在文化館里能夠享受到更多的文化學(xué)習(xí)方面的服務(wù)，成為提高群眾素質(zhì)水平的重要一環(huán)。除此之外，為了更好地完成群眾文化建設(shè)工作，各地文化館的負(fù)責(zé)人員通過不斷擴(kuò)大固有的文化圈，并深入基層開展相關(guān)宣傳、服務(wù)工作，借助互聯(lián)網(wǎng)媒體的力量，擴(kuò)大文化宣傳，以便為當(dāng)?shù)厝罕娞峁└茖W(xué)有效的服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村基層文化建設(shè)與健康發(fā)展。文化館的服務(wù)功能除了為廣大群眾提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境外，還承載著培訓(xùn)服務(wù)的功能，文化館憑借其強(qiáng)大的培訓(xùn)輔導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，積極開展形式多樣的文化活動(dòng)，成為群眾文化活動(dòng)的主體，借助自身所擁有的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)，對(duì)人民群眾文化需求進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，在文化藝術(shù)技術(shù)培訓(xùn)與服務(wù)中起著非常積極的作用。

（二）指示導(dǎo)向作用

群眾文化是象征當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娢幕礁叩偷闹匾笜?biāo)，而文化館作為為群眾提供群眾文化的主要載體，不僅成為幫助群眾直接接觸和學(xué)習(xí)文化的主要場(chǎng)所，而且起到了文化導(dǎo)向作用。[3]因此，部分地區(qū)的相關(guān)部門在打造文化館時(shí)，為了滿足不同層次的群眾對(duì)文化館的需求，他們特意將文化館修建成集娛樂、消費(fèi)、先進(jìn)思想于一體的場(chǎng)所，真正做到了以先進(jìn)的文化作品鼓舞和武裝人民群眾的目的。同時(shí)，專門針對(duì)群眾的實(shí)際需求，在文化館專門舉辦各類公益性參觀和培訓(xùn)等活動(dòng)對(duì)群眾實(shí)施近距離指導(dǎo)，使群眾在文化學(xué)習(xí)與文化活動(dòng)參與過程中更有方向感。在普通民眾心里文化館屬于各級(jí)有關(guān)部門開設(shè)具有權(quán)威性的文化建設(shè)場(chǎng)所，文化館的走向?qū)θ罕姷乃枷牒托袨榫哂泻軓?qiáng)的導(dǎo)引作用，尤其是文化館組織的活動(dòng)具有很強(qiáng)的時(shí)代導(dǎo)向性。[4]一方面源自文化館擁有其它任何民間文化場(chǎng)館難以比擬的力量和資源，另一方面文化館留存了大量文藝團(tuán)隊(duì)與專業(yè)文藝骨干，他們走在文化發(fā)展的前沿，部分工作人員成果卓著，這些優(yōu)勢(shì)為群眾開展各類健康向上的文化活動(dòng)發(fā)揮著重要的引領(lǐng)作用。

由于受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和時(shí)代發(fā)展因素的影響，我國(guó)的群眾文化水平參差不齊，特別是部分群眾因受到一些負(fù)面文化的影響，他們對(duì)社會(huì)主義文化比較陌生，甚至出現(xiàn)走向社會(huì)主義主流文化的對(duì)立面。針對(duì)以上情況，文化館在傳播和發(fā)展群眾文化時(shí)，必須堅(jiān)持以社會(huì)主義文化宣傳為主要宗旨，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，堅(jiān)持對(duì)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展為原則。只有這樣才能形成科學(xué)、先進(jìn)和獨(dú)具特色的當(dāng)?shù)匚幕?，才不致使群眾文化的傳播和發(fā)展偏離正向發(fā)展的軌道。如，為更好地弘揚(yáng)我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，第十四屆聯(lián)合國(guó)教科文組織孔子教育獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮并向獲獎(jiǎng)代表頒獎(jiǎng)并贈(zèng)送孔子像。通過開展這類文化會(huì)展活動(dòng)不僅可以更好地向群眾展示我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，還能發(fā)揮充分的指示導(dǎo)向作用，讓人民群眾從頒獎(jiǎng)活動(dòng)中感受到中國(guó)幾千年傳承下來的儒家文化所釋放出來的巨大魅力。

（三）監(jiān)督作用

文化館不僅可以為當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)人民群眾提供思想指導(dǎo)，同時(shí)還能夠?qū)Σ涣嫉娜罕娦袨楹退枷脒M(jìn)行有效的監(jiān)督。當(dāng)社會(huì)中出現(xiàn)不利于群眾文化建設(shè)和先進(jìn)文化發(fā)展的行為時(shí)，必須及時(shí)做出相應(yīng)的監(jiān)督措施，最大限度規(guī)避不良文化或者不良行為的蔓延。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，文化館的相關(guān)負(fù)責(zé)人員承載著對(duì)群眾文化進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管的職能，與當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娭g建立起積極有效的溝通渠道，并在群眾的幫助下，構(gòu)建起完善的社會(huì)文化監(jiān)督系統(tǒng)。在文化館監(jiān)督系統(tǒng)的輔助下，對(duì)社會(huì)中存在的不良行為和問題進(jìn)行有效解決，并在宣傳和弘揚(yáng)新文化的同時(shí)，強(qiáng)化群眾文化工作的實(shí)際效果。

二、文化館在群眾文化工作中存在的不足

（一）人民群眾對(duì)文化館缺乏認(rèn)可度

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們的生活水平不斷提高的沖擊下，人們的學(xué)習(xí)及娛樂方式變得越來越豐富，尤其是在現(xiàn)代信息化時(shí)代的影響下，人們可以足不出戶享受到更多的文化服務(wù)，使自身的文化素養(yǎng)得以很好的提升。[5]在我國(guó)城市化建設(shè)的進(jìn)程趨于平穩(wěn)和城市建設(shè)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善的大環(huán)境下，群眾對(duì)于文化服務(wù)的選擇變得越來越多。當(dāng)前文化館已經(jīng)不能夠有效地滿足群眾多各式各類的文化的需求，對(duì)群眾吸引力在不斷降低，這就勢(shì)必造成了文化館在人民群眾中的認(rèn)可度降低。文化館認(rèn)知度的降低在大程度上是由于文化館自身工作效力的降低，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致人們對(duì)文化館的需求降低。例如，部分群眾的文娛活動(dòng)通常會(huì)選擇在相對(duì)開闊的廣場(chǎng)，還有部分群眾的文化服務(wù)則會(huì)選擇互聯(lián)網(wǎng)，文化館與互聯(lián)網(wǎng)相比較，其資源沒有互聯(lián)網(wǎng)豐富，在享受其服務(wù)的過程中也沒有互聯(lián)網(wǎng)便利，使得部分群眾對(duì)文化館的認(rèn)可度大大降低，甚至有的群眾并不知道還有文化館的存在。

（二）文化館自身的服務(wù)質(zhì)量水平相對(duì)較低

在現(xiàn)代人民群眾生活水平不斷提高的推動(dòng)下，人民群眾對(duì)于文化服務(wù)水平的要求也在相應(yīng)增加，使得人們對(duì)于文化服務(wù)的選擇要求變得更加的苛刻，文化館服務(wù)水平的提升無法跟上群眾生活水平提升的速度，加上文化館部分工作人員對(duì)自身的服務(wù)質(zhì)量及工作水平的要求較低，導(dǎo)致文化館在實(shí)際的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)減弱。[6]人民群眾會(huì)比較喜歡選擇高服務(wù)質(zhì)量的場(chǎng)所，這就要求文化館要不斷加強(qiáng)自身服務(wù)水平，想要達(dá)到這一目的，既需要進(jìn)行自身體制上的革新，又需要在服務(wù)理念方面進(jìn)行自我完善，這種自我革新和完善的速度明顯難以滿足群眾對(duì)文化的需求。

（三）文化館的服務(wù)職能轉(zhuǎn)變緩慢

對(duì)于文化館的職能來說，其主要的功能就是承載著文化服務(wù)的功能，但近些年來，由于文化館受到來自多種因素的影響，導(dǎo)致文化館的服務(wù)職能減弱，具體表現(xiàn)如下。一是文化館的文化服務(wù)活動(dòng)減少。為了更好地向人民群眾開展文化服務(wù)，文化館一般通過展覽、講座、培訓(xùn)等活動(dòng)向群眾推行文化服務(wù)，幫助群眾進(jìn)行科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)與普及?？墒?，由于文化館近些年在文化服務(wù)活動(dòng)的開展頻次變得越來越少，尤其是在開展法律法規(guī)教育和對(duì)人民群眾整體文化素質(zhì)的提高等領(lǐng)域的活動(dòng)頻次變少。二是文化館組織的文娛活動(dòng)缺乏特色。文化館進(jìn)行文化服務(wù)時(shí)，由于在內(nèi)容和形式上缺乏創(chuàng)新性，導(dǎo)致群眾對(duì)文化館的興趣減弱，尤其是文化館在進(jìn)行業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)的建設(shè)時(shí)，缺少對(duì)群眾文藝骨干的培訓(xùn)及輔導(dǎo)，使得文娛活動(dòng)缺少創(chuàng)新和活力。[7]三是文化館的文化服務(wù)資源缺少與群眾分享。幫助群眾對(duì)文化館的文化信息資源進(jìn)行學(xué)習(xí)共享是文化館責(zé)無旁貸的使命，但是由于文化館在經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式等方面的滯后性，無法及時(shí)保證文化館的資源與基層群眾進(jìn)行共享學(xué)習(xí)，難以更好地為人民群眾提供更高質(zhì)量的便利，無法帶領(lǐng)群眾實(shí)現(xiàn)最大限度的進(jìn)行文化素養(yǎng)的提升，更難得到人民群眾對(duì)文化館開展的各種活動(dòng)的支持及幫助。所以，實(shí)現(xiàn)文化館的作用最大化，就需要深入的發(fā)掘其職能，促使其職能的加強(qiáng)。

（四）自我宣傳力度不夠

文化館作為公共場(chǎng)所，在實(shí)際的應(yīng)用過程中需要加強(qiáng)自身的宣傳，才能使自身得到廣大群眾的進(jìn)一步了解。由于宣傳力度比較弱，使得文化館的文化服務(wù)職能減弱，在文化館中所進(jìn)行的文化活動(dòng)鳳毛麟角，特別是在加強(qiáng)科學(xué)展覽活動(dòng)及兒童活動(dòng)時(shí)，出現(xiàn)宣傳力度不到位使得參與人數(shù)過少的情況。

三、完善文化館的群眾文化服務(wù)工作途徑

（一）明確定位，提高工作人員積極性

文化館作為群眾文化的主要載體和宣傳媒介，在群眾文化建設(shè)工作過程中起到不可或缺的作用。而文化館的工作人員作為實(shí)施文化建設(shè)工作的個(gè)體，直接影響到建設(shè)工作的實(shí)施進(jìn)度和效果。積極鍛造出更多更為優(yōu)秀的服務(wù)型人才，使其能夠在群眾中產(chǎn)生更為強(qiáng)大吸引力和感召力，引領(lǐng)和促進(jìn)群眾文化工作順應(yīng)歷史發(fā)展潮流，朝著更加健康和積極向上的方向發(fā)展。同時(shí)將惠及全民的思想作為文化館各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將改善服務(wù)質(zhì)量、改革工作機(jī)制作為工作的重點(diǎn)，真正確保當(dāng)?shù)毓嫘晕幕ㄔO(shè)工作的落實(shí)和完善，使更多的老百姓享受到群眾文化傳播帶來的好處。除此之外，文化館還必須明確自身定位，通過科學(xué)有效的改革并結(jié)合文化館實(shí)際的發(fā)展需求，構(gòu)建起完善的自我運(yùn)行體系，最終為我國(guó)公共文化建設(shè)事業(yè)提供更強(qiáng)大的助力。

（二）堅(jiān)持正確的方向，及時(shí)更新觀念

正確的方向和與時(shí)俱進(jìn)的觀念是文化館得以持續(xù)健康發(fā)展的重要因素。首先，文化館要真正意識(shí)到自身在我國(guó)公共文化建設(shè)事業(yè)中起到的獨(dú)特作用。明確以公共服務(wù)為中心的辦館宗旨，在具體的服務(wù)中轉(zhuǎn)變陳舊的思想觀念，杜絕在服務(wù)中對(duì)群眾關(guān)心的問題漠然處之的情況發(fā)生，避免在工作中不作為的現(xiàn)象重演，以保障和提高群眾的文化需求。其次，以中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)文化為指導(dǎo)，通過開展公益性文化培訓(xùn)活動(dòng)的方式，將黨的方針融入其中，加強(qiáng)文化館與群眾之間的聯(lián)系，以便于為人民群眾提供更加科學(xué)先進(jìn)的文化服務(wù)。最后，堅(jiān)持將中國(guó)夢(mèng)與文化館的創(chuàng)建服務(wù)工作融合在一起。中國(guó)夢(mèng)作為中華民族近代以來最偉大的夢(mèng)想，自首次提出以來便備受社會(huì)關(guān)注，也成為激勵(lì)國(guó)家發(fā)展和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的不竭動(dòng)力。中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)僅僅依靠經(jīng)濟(jì)的發(fā)展無疑是單腿走路，需要經(jīng)濟(jì)和文化的齊頭并進(jìn)，文化館作為傳播群眾文化的重要渠道，只有將其與中國(guó)夢(mèng)相結(jié)合，才能更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、文化的全面發(fā)展。在文化館的發(fā)展過程中，文化館必須以群眾實(shí)際的文化需求為基點(diǎn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、改變服務(wù)理念，以全新的工作態(tài)度，引導(dǎo)和幫助群眾參與文化建設(shè)工作，才不會(huì)導(dǎo)致文化館的創(chuàng)建失去發(fā)展的方向，使中國(guó)夢(mèng)與文化館的發(fā)展攜手共進(jìn)。文化館內(nèi)的每位工作人員也必須將偉大的中國(guó)夢(mèng)融入到實(shí)際行動(dòng)中，真正發(fā)揮出文化館在群眾文化建設(shè)過程中的積極作用，使文化館的發(fā)展與中國(guó)夢(mèng)并肩而行。

（三）優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，致力構(gòu)建符合群眾需求的文化服務(wù)

積極提升和優(yōu)化文化服務(wù)質(zhì)量是文化館得以不斷發(fā)展的重要因素，在中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的新時(shí)期，文化館的核心工作就是服務(wù)性工作，為了滿足群眾對(duì)不同層次的文化的需求，文化館需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量。一是不斷提升組織活動(dòng)層次與水平。文化館的發(fā)展離不開活動(dòng)的推動(dòng)，在文化館的服務(wù)提升過程中，只有開展群眾喜聞樂見的活動(dòng)，才能吸引更多群眾參與進(jìn)來，從而真正達(dá)到有效發(fā)揮自身在群眾文化工作中的積極作用。在開展文化館的活動(dòng)過程中，既尊重傳統(tǒng)的群體文化活動(dòng)，又凸顯具有新時(shí)代特色的新型文化活動(dòng)，積極推開以小型多樣為主的各類文化活動(dòng)，切實(shí)積極提升和優(yōu)化文化服務(wù)質(zhì)量，由此更加高效地發(fā)揮文化館在群眾文化工作中的作用。二是切實(shí)做好文化繼承與創(chuàng)新工作。高效地發(fā)揮文化館在群眾文化工作中的主導(dǎo)作用，如果只是簡(jiǎn)單的沿用或繼承傳統(tǒng)的文化顯然難在滿足時(shí)代潮流發(fā)展和群眾的需求，只有積極在積極繼承以往文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前時(shí)代特色，融入群眾感興趣的新型元素，不斷變換文化活動(dòng)形式，才能使文化館的群眾服務(wù)工作的質(zhì)量得以更好的提升。

（四）積極做好群眾文化宣傳工作

文化館的發(fā)展離不開廣大群眾的支持，廣大群眾的認(rèn)可與支持很大程度上依賴于文化館的宣傳，文化館為了讓更多的群眾了解文化館所承載的作用，需要主動(dòng)對(duì)群眾進(jìn)行自我文化領(lǐng)域的宣傳。作為文化館的工作人員在宣傳工作的開展過程中必須密切聯(lián)系廣大人民群眾，借助群眾的力量來助推群眾文化宣傳工作的推進(jìn)，使文化館的工作注入更多的生機(jī)與活力，擴(kuò)大文化館在群眾心中的影響。同時(shí)還需要加強(qiáng)自身文化功能及娛樂休閑功能宣傳工作，進(jìn)行自身影響力的提升，多舉辦群眾參與的文化宣傳活動(dòng)，文化館舉行活動(dòng)的最主要目的是要確保對(duì)人民群眾的強(qiáng)大吸引力，當(dāng)前人民群眾對(duì)于文化館認(rèn)同度下降就是因?yàn)槲幕^的活動(dòng)自身不具有吸引力，所以，文化館就需要加強(qiáng)自身的優(yōu)勢(shì)宣傳工作以保證人民群眾在參加文化館活動(dòng)時(shí)有一定的收獲，實(shí)現(xiàn)文化館對(duì)人民群眾的吸引，人民群眾才會(huì)愿意到文化館來。

四、結(jié)語

群眾文化建設(shè)作為先進(jìn)文化建設(shè)的重要組成部分，對(duì)于傳播和弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化和傳承中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化具有特殊意義。而文化館以其公共服務(wù)性，成為群眾文化建設(shè)工作的重要載體和主要執(zhí)行者。對(duì)此，只有真正發(fā)揮出文化館的公共服務(wù)職能、導(dǎo)向以及監(jiān)督等特殊作用，才能真正提高群眾文化的整體素質(zhì)水平，并為社會(huì)主義現(xiàn)代化社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)、可靠的基礎(chǔ)。文化館工作作為服務(wù)于人民群眾文化需求的重要工作，是開展群眾文化工作重要平臺(tái)，在新形勢(shì)下承擔(dān)著重要職責(zé)與使命，只有更加清醒地認(rèn)識(shí)到自身的使命，才能更好地發(fā)揮自身的作用，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的文化與精神需求，促進(jìn)群眾文化事業(yè)的蓬勃發(fā)展，助推我國(guó)精神文明建設(shè)朝著更加健康的方向發(fā)展。