□李詩雨 李 靜

《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽“十四五”發(fā)展規(guī)劃》指出，“十四五”時(shí)期是廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，實(shí)現(xiàn)新跨越的關(guān)鍵時(shí)期。因此對(duì)于城市廣播電臺(tái)來說，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，如何挽留受眾、何以立足，成為其現(xiàn)階段需解答的必要問題。與城市廣播相對(duì)應(yīng)，新媒體時(shí)代下音頻產(chǎn)業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)廣播節(jié)目廣受社會(huì)關(guān)注，“耳朵經(jīng)濟(jì)”方興未艾。基于此發(fā)展現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)廣播的優(yōu)勢何在、何以吸引受眾？成為學(xué)界的關(guān)注點(diǎn)。

本文結(jié)合當(dāng)下廣播節(jié)目“陪伴感”的時(shí)代特征，對(duì)城市廣播與網(wǎng)絡(luò)廣播的晚間節(jié)目進(jìn)行類型化梳理，基于“使用與滿足”理論，站在受眾立場回答新時(shí)代下晚間廣播節(jié)目應(yīng)如何制作的問題。

一、研究對(duì)象

本研究中城市廣播電臺(tái)的選擇對(duì)象為寧波人民廣播電臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)廣播平臺(tái)的選擇對(duì)象為喜馬拉雅。

1.寧波人民廣播電臺(tái)

寧波人民廣播電臺(tái)創(chuàng)辦于1953 年，1953 年2 月10日正式播音。目前，該電臺(tái)有新聞綜合、經(jīng)濟(jì)娛樂、交通音樂三大頻道，擁有新聞、經(jīng)濟(jì)、交通、老少、音樂五套系列廣播，除交通頻率為24小時(shí)播音外，其他頻率均為18 小時(shí)直播，晚上零點(diǎn)后無內(nèi)容收聽。晚間節(jié)目時(shí)間段為晚上7 點(diǎn)至12 點(diǎn)，因此，本文按照這一時(shí)間劃分，同樣考察喜馬拉雅FM 平臺(tái)中晚上7 點(diǎn)后用戶所收聽的廣播節(jié)目。

2.喜馬拉雅

喜馬拉雅FM成立于2012年，是上海喜馬拉雅科技有限公司旗下的一家在線音頻分享平臺(tái)。與城市廣播電臺(tái)相比，喜馬拉雅FM的顯著特征即讓互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)量龐大的用戶加入音視頻內(nèi)容以及相關(guān)衍生內(nèi)容生產(chǎn)流程中來，賦予了“喜馬拉雅”軟件可聽可錄可評(píng)可轉(zhuǎn)可訂閱的社交平臺(tái)屬性。對(duì)于受眾而言，“媒介可供性”的增加不僅擴(kuò)充了廣播節(jié)目的類型與數(shù)量，最大化滿足了不同受眾的不同收聽需求，而且為受眾創(chuàng)造了有效反饋渠道，使受眾得以按照自身喜好創(chuàng)新節(jié)目，找尋到志同道合的聽友。

喜馬拉雅FM平臺(tái)中設(shè)置了“早晚陪伴”欄目，其中，“深夜助眠”包括有聲讀物、深夜情感電臺(tái)、相聲伴睡、睡前自習(xí)室四個(gè)板塊，用戶可依據(jù)自身喜好進(jìn)行選擇。

二、理論支撐

“使用與滿足”研究起源于20 世紀(jì)40 年代，根據(jù)Wimmer 與Dominick（2005）的說法，早在1940 年時(shí)，研究者就為什么受眾會(huì)消費(fèi)不同類型的媒介的問題進(jìn)行過集中討論。伊萊休·卡茨在1959年時(shí)提出，傳播學(xué)研究不應(yīng)當(dāng)僅僅關(guān)注于“媒體對(duì)人們做了什么”，還應(yīng)該仔細(xì)地研究“人們對(duì)媒體做了什么”。其于1974 年在著作《個(gè)人對(duì)大眾傳播的使用》中正式提出了“使用與滿足”的理論概念。

在該理論中，關(guān)鍵概念為“使用”與“滿足”。魯賓把媒體的使用分成兩種類型：儀式性的和工具性的。儀式性的使用把媒體使用當(dāng)成一種習(xí)慣性的消磨時(shí)間和娛樂放松的活動(dòng)，它意味著長時(shí)間的媒體使用和對(duì)媒體的親近感。而工具性的使用則是為了某種信息需求而搜索特定的媒體內(nèi)容，它會(huì)導(dǎo)致人們接觸大量新聞和信息性內(nèi)容，并且認(rèn)為這些內(nèi)容是真實(shí)的。結(jié)合本文的研究議題，“使用”的意涵應(yīng)包含以上兩個(gè)維度?！皟x式性”的使用即代表用戶具有收聽晚間廣播節(jié)目的習(xí)慣，“工具性”的使用即意味著用戶更關(guān)注節(jié)目內(nèi)容與自身需求或喜好的匹配度。

卡茨提出，人們從媒體中獲得的滿足一般來自三個(gè)方面：媒體內(nèi)容、媒體接觸與使用過程和導(dǎo)致接觸不同媒體的社會(huì)環(huán)境。本研究將“陪伴感”與“內(nèi)容獲得感”作為衡量指標(biāo)，主要原因如下：從理論意涵與對(duì)用戶群體前期的實(shí)際調(diào)研出發(fā)，無論是對(duì)媒體內(nèi)容的滿足，對(duì)媒體接觸與使用過程的滿足，還是為了積累社會(huì)資本從而融合當(dāng)下社會(huì)環(huán)境所使用的滿足，都大致可歸屬于知識(shí)性的獲得感、情感上的獲得感、感官上的獲得感三類。在本研究中，知識(shí)性的獲得感即“內(nèi)容獲得感”，情感上與感官上的獲得感及愉悅等同于“陪伴感”的意涵?！霸趫雠惆椤奔词墙o予用戶情感上的陪伴或感官上的陪伴。

三、研究方法

綜合議題研究與可行性考量，本文選擇質(zhì)化的實(shí)證方法進(jìn)行研究，具體方法如下。

1.參與式觀察

參與式觀察法最早起源于田野工作，指的是研究者參與到研究對(duì)象的日常活動(dòng)中去，在其工作、生活以及與外界的各種互動(dòng)中，通過第三視角的直接感官與體驗(yàn)，獲得較為真實(shí)的資料。在本研究中，筆者于2023年4 月至6 月以實(shí)習(xí)生的身份深入寧波人民廣播電臺(tái)進(jìn)行了為期3 個(gè)月的實(shí)踐。作為團(tuán)體的一分子與工作的執(zhí)行者，對(duì)該群體有了較為全面的參與式觀察。

2.文獻(xiàn)分析法

辛格爾特里認(rèn)為，文獻(xiàn)分析法是“定性研究者試圖了解事物對(duì)其他人意義”的一種方法。在本研究中，文獻(xiàn)主要指寧波人民廣播電臺(tái)與喜馬拉雅FM 平臺(tái)中的音頻節(jié)目。研究員共獲得150小時(shí)以上的音頻資料，其中，寧波人民廣播電臺(tái)的音頻資料為100 小時(shí)左右，喜馬拉雅FM的音頻資料約為50小時(shí)。

3.訪談

本研究所采用的訪談方法為非結(jié)構(gòu)式訪談與深度訪談兩種。非結(jié)構(gòu)式訪談即非正式的訪談，屬于田野工作中資料收集的一種。此類訪談的時(shí)間、地點(diǎn)都較為隨意，交談無處不在。非結(jié)構(gòu)式訪談的應(yīng)用對(duì)象主要為寧波人民廣播電臺(tái)的普通工作人員，包含主播、行政人員、技術(shù)人員、導(dǎo)播等。深度訪談是通過研究者選擇關(guān)鍵少數(shù)甚至單個(gè)訪談對(duì)象，圍繞研究問題進(jìn)行一對(duì)一深入交談的方式來收集資料的研究方法。本研究的深度訪談對(duì)象共10 名，通過線下與線上相結(jié)合的方式進(jìn)行訪談。訪談人員具體信息如下：

編號(hào)來源寧波人民廣播電臺(tái)職位/身份年齡訪談方式與時(shí)長音樂頻率總監(jiān)F1 42線下1.5小時(shí)寧波人民廣播電臺(tái)音樂頻率晚間節(jié)目主播F2 32線下1小時(shí)寧波人民廣播電臺(tái)新聞?lì)l率晚間節(jié)目主播F3 36線下1小時(shí)寧波市寧波人民廣播電臺(tái)聽眾F4 51線上1.5小時(shí)F5寧波人民廣播電臺(tái)聽眾寧波市25線上1小時(shí)F6喜馬拉雅FM故事類節(jié)目主播寧波市25線上1小時(shí)F7喜馬拉雅FM故事類節(jié)目主播寧波市23線上1小時(shí)F8喜馬拉雅FM晚間節(jié)目收聽者泰安市26線上1小時(shí)F9喜馬拉雅FM晚間節(jié)目收聽者杭州市37線上1小時(shí)F10喜馬拉雅FM晚間節(jié)目收聽者寧波市47線下2小時(shí)

四、研究結(jié)論

1.“在場陪伴”：儀式性的收聽習(xí)慣

立足受眾視角，部分聽眾在收聽晚間廣播節(jié)目時(shí)更注重“陪伴感”，多是由于其儀式性的收聽習(xí)慣與特定場景下對(duì)聲音陪伴的需求。調(diào)研顯示，這兩種原因并不總是二元割裂的，相反，它們是互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)的關(guān)系。如受訪者F5 表示，“智能手機(jī)使用難度較大，所以從微信小程序上收聽寧波的廣播節(jié)目成了一個(gè)固定的娛樂項(xiàng)目”。并且該受訪者表示，“每天晚上7點(diǎn)多做飯的時(shí)候，邊做飯邊打開廣播聽個(gè)音樂或者故事節(jié)目，是我休息放松的狀態(tài)”。由此可見，收聽寧波人民廣播電臺(tái)的晚間節(jié)目不僅是F5 受訪者的生活習(xí)慣，也在烹飪場景中給予其“陪伴感”，達(dá)到了使聽眾放松身心的功能效用。

F8 受訪者在訪談中也表示，晚間廣播節(jié)目給予了其情感上的陪伴，是她生活中必不可少的“一味良藥”。作為一名患有失眠癥狀的大學(xué)生，喜馬拉雅FM中《德云社相聲》是其每晚睡覺前必須收聽的“助眠節(jié)目”?！斑@個(gè)相聲特別助眠，我每天晚上就打開節(jié)目讓它在那里放，聽著聽著我就睡著了?！盕8透露，聽電臺(tái)節(jié)目治療失眠在她周圍的同學(xué)中很常見。除此之外，下班晚高峰時(shí)收聽車載廣播，也是部分聽眾已培養(yǎng)起來的對(duì)晚間廣播節(jié)目收聽的儀式性習(xí)慣。

綜上所述，情感上的陪伴與感官上的陪伴是部分聽眾對(duì)晚間廣播節(jié)目的需求，“在場陪伴”已成為新時(shí)代下晚間廣播節(jié)目的重要功能之一。

2.“內(nèi)容給予”：明確目標(biāo)的主動(dòng)搜索

相較于陪伴，晚間節(jié)目是否具有“內(nèi)容增量”，也是用戶選擇節(jié)目的依據(jù)之一。需要注意的是，什么樣的節(jié)目具有“內(nèi)容增量”，并無固定標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)判依據(jù)為聽眾的感受，即聽眾是否有內(nèi)容上的獲得感。

經(jīng)調(diào)查，主播與聽眾普遍表示，寧波電臺(tái)綜合廣播頻率每晚7 點(diǎn)至8 點(diǎn)播出的《新聞掃堂腿》等新聞?lì)惞?jié)目，喜馬拉雅FM 中的《股市情報(bào)站》等經(jīng)濟(jì)類節(jié)目，喜馬拉雅FM中的“小說”板塊等有聲讀物，最容易使聽眾感受到內(nèi)容獲得感。然而，與“陪伴感”較強(qiáng)的晚間節(jié)目不同，偏重“內(nèi)容型”的節(jié)目時(shí)間感并不突出。與情感電臺(tái)相比，新聞?lì)惞?jié)目在早上收聽、中午收聽或晚上收聽，并無太大區(qū)別。因此，聽眾對(duì)“內(nèi)容型”節(jié)目的選擇多出于自身對(duì)知識(shí)的渴求。

F4 是股民，不僅收聽寧波人民廣播電臺(tái)的股市節(jié)目，還自主在喜馬拉雅FM 中找尋相關(guān)節(jié)目進(jìn)行收聽?！皬V播節(jié)目我基本上只收聽跟炒股相關(guān)的，寧波臺(tái)的股市節(jié)目我是每晚7點(diǎn)下班開車回家的途中收聽，喜馬拉雅的《今日股市》我是晚上吃完飯后聽。其實(shí)也沒有刻意地在晚上去收聽，就是他們剛好晚上直播，我剛好晚上有空，那就聽了。”

綜合考量，以獲取內(nèi)容為目的的廣播收聽，聽眾對(duì)晚間節(jié)目的時(shí)間特性關(guān)注度不高，且節(jié)目的語言表達(dá)形式與晚間這一特殊時(shí)間點(diǎn)基本無關(guān)聯(lián)。

3.不同節(jié)目根據(jù)自身特點(diǎn)有所傾斜

經(jīng)過3 個(gè)月的參與式觀察與調(diào)研，筆者認(rèn)為，任何一檔晚間節(jié)目都兼具“在場陪伴”與“內(nèi)容給予”的功能，不同節(jié)目類型分布比例不同。情感電臺(tái)、音樂電臺(tái)“陪伴感”更足，新聞節(jié)目、經(jīng)濟(jì)節(jié)目、交通節(jié)目等“內(nèi)容給予”更充分。

法國社會(huì)學(xué)家皮埃爾·布爾迪厄提出“場域理論”，認(rèn)為事件的結(jié)局是事件參與方互相博弈的結(jié)果。將該理論應(yīng)用于本研究，除受眾的“使用與滿足”外，決定“在場陪伴”抑或“內(nèi)容給予”的是多方主體，還包含類型化節(jié)目本身特質(zhì)和主持人風(fēng)格。

“內(nèi)容增量”更偏理性，“陪伴感”更偏感性。新聞?lì)惞?jié)目與交通類節(jié)目時(shí)效性較強(qiáng)，且對(duì)受眾的現(xiàn)實(shí)生活具有指導(dǎo)意義，因此較易產(chǎn)生“內(nèi)容增量感”而非“陪伴感”。音樂類節(jié)目時(shí)效性較弱，且內(nèi)容較為主觀，聽眾多以休閑娛樂的目的進(jìn)行收聽，因此“陪伴感”較強(qiáng)。而有聲書對(duì)于聽眾來說雖“內(nèi)容增量”較大，但屬于休閑娛樂范疇，因此“陪伴感”與“內(nèi)容增量”之間的比較差異不明顯。

4.對(duì)《城市晚八點(diǎn)》的個(gè)案研究

《城市晚八點(diǎn)》是寧波人民廣播電臺(tái)音樂頻率的晚間音樂類廣播節(jié)目。該節(jié)目的內(nèi)容分享主題是：民謠與詩。節(jié)目分為上下場，晚8點(diǎn)至8點(diǎn)半為詩歌與詩人的分享，晚8 點(diǎn)半至9 點(diǎn)則開始讀廣播聽眾留言，播放聽眾喜愛的音樂。在整檔節(jié)目中，主持人的語言表達(dá)無大起大落，較為柔和，音樂類型的選擇也多為抒情情歌，符合夜晚的靜謐特點(diǎn)。這檔節(jié)目的主持人為被訪者F2。在作者與F2進(jìn)行了深入交談后發(fā)現(xiàn)，民謠與詩歌正是F2本人的愛好。

“臺(tái)里一開始想讓我把節(jié)目做成情感電話連線類型，但我想了想，覺得那不是我所喜歡的跟擅長的，所以我就把它做成了一檔民謠與詩歌的分享節(jié)目。”結(jié)合周圍同事對(duì)F2被訪者的描述與評(píng)價(jià)，作者得知，F(xiàn)2日常生活中是一個(gè)較為精致與浪漫的人。他的房屋里有滿滿一間房的書籍，本科所學(xué)專業(yè)為播音主持與藝術(shù)專業(yè)，從大學(xué)時(shí)就開始喜歡朗誦，經(jīng)常參與各種朗誦比賽。精致、浪漫、注重精神追求，是同事們對(duì)他的普遍評(píng)價(jià)。

由此可知，《城市晚八點(diǎn)》的節(jié)目調(diào)性與內(nèi)容制作與F2 本人的喜好、性格等是無法分割的。正如其本人所言：“這是我的節(jié)目，別人來做一定會(huì)和我做的不一樣?！迸c其他晚間音樂類節(jié)目不同，《城市晚八點(diǎn)》不僅用音樂陪伴了聽眾，還具有信息增量，加入了詩歌朗誦與介紹詩人的元素，是晚間音樂類節(jié)目平衡“陪伴感”與“內(nèi)容給予”的優(yōu)秀典范。

五、結(jié)語

本文在立足受眾視角考察晚間廣播節(jié)目的同時(shí)補(bǔ)充了主持人及節(jié)目維度，更加全面地探索了晚間廣播節(jié)目“在場陪伴”與“內(nèi)容給予”的重要性。值得注意的是，對(duì)于任何廣播節(jié)目而言，“在場陪伴”與“內(nèi)容給予”缺一不可，關(guān)鍵決定因素仍是受眾需求。