文 ｜ 團成都市成華區(qū)委

自成都市籌辦第31 屆世界大學(xué)生夏季運動會以來，團成都市成華區(qū)委堅定貫徹落實成都市委、成華區(qū)委關(guān)于成都大運會工作部署，把大運會志愿服務(wù)工作放在第一優(yōu)先級，引導(dǎo)全區(qū)團員青年充分樹立“大運有我”主人翁意識，統(tǒng)籌做好成都大運會成華賽區(qū)賽會志愿服務(wù)、城市志愿服務(wù)、媒體酒店志愿服務(wù)工作，為成都大運會順利召開貢獻成華青春力量。自7 月20 日以來，團成華區(qū)委組織700 余名賽會志愿者、城市志愿者、媒體酒店志愿者累計上崗4690 余人次，服務(wù)21200 余人次，服務(wù)時長超19900 余小時。

“大”氣呈現(xiàn)，聚焦“文化側(cè)”全力彰顯“青春大運”成華特色

以賽謀城，營造“大運氛圍”。廣泛發(fā)動“兩紅兩優(yōu)”“沙河風(fēng)”宣講團群團小分隊成員、“紅領(lǐng)巾宣講團”成員等開展大運會專題宣傳宣講活動10 余場，以“青言青語”講述大運故事；結(jié)合五四、六一等重要時間節(jié)點，面向青少年群體，開展大運會主題團課、隊課，堅持“月月有主題，周周有活動”，號召廣大青少年積極了解大運、宣傳大運、參與大運；聯(lián)動轄區(qū)各街道、單位，結(jié)合“愛成都·迎大運”等相關(guān)主題，開展青春健步走、大運知識科普等各類文明實踐志愿服務(wù)活動200 余場，營造“大運有我·人人參與”的濃厚氛圍。

圖｜ 成華賽區(qū)城市志愿服務(wù)小站——新華公園站的站長為小站志愿者開展崗前培訓(xùn)

以賽為媒，促進文化交流。深耕精鑄“大熊貓IP”和工業(yè)文明品牌，依托成都大熊貓繁育研究基地和東郊記憶等文化展示交流活動點位，建立熊貓基地南門站、熊貓基地星星產(chǎn)房站、熊貓驛站、東郊記憶站和萬科天薈站等5 個城市志愿服務(wù)小站，將小站作為傳播天府文化、展示城市形象的重要窗口，在外圍設(shè)計上融入大熊貓、天府熊貓塔、成都東站等成華區(qū)域特色元素，組織志愿者做好城市文化推介和旅游路線引導(dǎo)。中央電視臺“新聞聯(lián)播”“朝聞天下”欄目對大運會成華賽區(qū)熊貓基地小站運行情況進行了宣傳報道。

以賽興業(yè)，助力“能級提升”。以大運會志愿服務(wù)為抓手，聚力建設(shè)青年發(fā)展型城區(qū)，全力搭建成華作為廣大青年施展才華、追求夢想的舞臺，積極借助黨建帶動、區(qū)域聯(lián)動、產(chǎn)業(yè)互動、活動牽動等建團路徑，推動建設(shè)望平坊青年發(fā)展型街區(qū)和和美青年發(fā)展型社區(qū)，大力宣傳推介“最潮流·339”“最成都·香香巷”“最時尚·萬象城”“最工業(yè)風(fēng)·完美文創(chuàng)公園”“最二次元·天府國際動漫城”等多元青年消費體驗場景，依托青年之家陣地、城市志愿服務(wù)小站，煥新呈現(xiàn)大熊貓繁育研究基地、自然博物館、高鐵城市公園等彰顯公園城市特質(zhì)的青年活動空間，努力讓每一位在成華工作生活的青年都能找到自己的幸福坐標和價值歸屬。

“運”籌帷幄，做實“賽事側(cè)”高質(zhì)服務(wù)為運動員保駕護航

強化源頭選拔，夯實人員保障。擇優(yōu)選派一名機關(guān)工作人員駐成華賽區(qū)電子科技大學(xué)排球場館中心，全面負責(zé)該場館志愿服務(wù)工作，向成都市大運會執(zhí)委會人力資源部（志愿者部）成功申請選派14 名優(yōu)秀賽會志愿者，充實賽會志愿服務(wù)工作力量，安排專人指導(dǎo)志愿者上崗運行，堅持每天開展督導(dǎo)復(fù)盤，不斷提升志愿工作規(guī)范化水平。團區(qū)委派出的工作人員和場館2 名志愿者被成都市大運會人力資源部（志愿者部）評選為成都大運會籌辦工作中表現(xiàn)優(yōu)秀個人。

強化培訓(xùn)演練，提升專業(yè)能力。形成《電子科大排球場館中心賽會志愿者工作指導(dǎo)方案》，梳理完善賽會志愿者崗位職責(zé)“一口清”，制訂場館消防、防汛安全、地震逃生等27 項演練計劃，反復(fù)開展場館全要素綜合演練，充分提升場館應(yīng)急處置能力，實現(xiàn)志愿者專業(yè)服務(wù)能力和應(yīng)急處置能力“雙提升”。

強化精細服務(wù)，增強工作質(zhì)效。結(jié)合實際情況及時優(yōu)化調(diào)整志愿者工作流程，組織志愿者作為訓(xùn)練場區(qū)助理、代表團服務(wù)助理和餐飲服務(wù)助理在電子科大排球訓(xùn)練場館全面上崗，共計迎接中國女子排球隊、阿根廷男子排球隊、意大利女子排球隊等13 支排球訓(xùn)練隊伍、274 名運動員到場館開展排球訓(xùn)練，服務(wù)時長超1400 小時。

“會”客云集，統(tǒng)籌“城市側(cè)”用心用情體現(xiàn)成華溫度

精心組建青年志愿服務(wù)隊伍。依托“成華群英薈”18 支志愿服務(wù)隊和全區(qū)各級團組織，啟動“伙伴計劃”，組建冶勘物流“明天會更好”志愿服務(wù)隊、成都理工大學(xué)青年攀登志愿服務(wù)隊等11 支隊伍；會同各街道、成都理工大學(xué)、西財天府學(xué)院等，擇優(yōu)選拔560 名成華“小青椒”上崗開展服務(wù)，會同區(qū)教育局精心選拔106 名志愿者服務(wù)龍之夢官方推薦媒體酒店，夯實志愿服務(wù)工作力量。

圖｜ 熊貓基地星星產(chǎn)房城市志愿服務(wù)小站的“小青椒”在特色文創(chuàng)產(chǎn)品區(qū)域為外國來賓提供服務(wù)

精心布局城市志愿服務(wù)小站點位。綜合利用社區(qū)黨群服務(wù)中心、便民崗?fù)?、輕松驛站、青年之家等公共服務(wù)資源，在公園綠道、商圈景點、交通樞紐等重要區(qū)域和2 條大運主題特色精品線路布局成都東站、望平坊站、新華公園站等30個城市志愿服務(wù)小站，充分考慮服務(wù)大運賽事、提升城市形象、凸顯成華特色三大板塊，以綠色為主調(diào)對小站進行個性化打造，營造出青春、活力、友好的志愿服務(wù)場景。

精細開展大運會城市志愿服務(wù)。成立“站長—副站長—志愿者”的三級組織架構(gòu)，明確小站職能，細化工作流程，組織城市志愿者提供便民咨詢、賽事推廣、城市宣傳等城市志愿服務(wù)，組建4 個督查組對小站開展全覆蓋督查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場整改。聯(lián)合《中國青年報》四川站成立成華區(qū)大學(xué)生大運會記者報道工作站，組織工作站記者開展“青春大運·花young 成華”主題采訪報道，并在《中國青年報》要聞版刊發(fā)。大運會開幕以來，累計上崗志愿者3600 余人次，服務(wù)群眾14000 余人次，服務(wù)時長累計14400 余小時，發(fā)放各類宣傳資料10000 余份，以青春之力展示了蓬勃向上的成華青年形象。部分經(jīng)驗做法被市委辦公廳《每日要情》“成都發(fā)布”、“學(xué)習(xí)強國”成都學(xué)習(xí)平臺刊載。

下一步，團成華區(qū)委將以大運會志愿服務(wù)工作為契機，以建設(shè)青年發(fā)展型城區(qū)為牽引，聚力擦亮區(qū)委“三張新名片”，大力實施青春建功新時代行動，努力探索出更多體現(xiàn)時代特色、符合成華實際、服務(wù)青年發(fā)展的好經(jīng)驗好做法，為全省全市青年工作高質(zhì)量發(fā)展貢獻成華力量。