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消費者這次不買賬

2023-10-05 17:05李穎
中國質量萬里行 2023年9期
關鍵詞:眉筆李佳琦直播間

李穎

在筆者看來,不是因為有李佳琦,消費者才買得到優(yōu)惠的商品,而是因為有平臺和龐大的消費群體,才造就了李佳琦這個帶貨“一哥”。

李佳琦算是碰到打工人的“逆鱗”了。

9月10日晚,在李佳琦的淘寶直播中,有粉絲只因說某品牌眉筆79元/支太貴,就被他怒懟:“有的時候找找自己原因,這么多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作?”“我每天坐在這里頭痛得要死,我已經(jīng)不用工作了,為了你們我才工作的。”

當晚話音剛落,輿論爆炸,李佳琦和品牌一起被推上了微博熱搜。對此,有網(wǎng)友評論:“消費者只是討論一支眉筆的價值,李佳琦卻直接否定了你的價值,可你掙的就是這些普通人的錢哪,怎么能到頭來嘲諷普通人窮呢?”

還有網(wǎng)友在李佳琦的評論區(qū)說:“你媽媽當初拿不出兩萬塊錢學費的原因找到了,肯定是工作沒努力?!苯Y果,評論很快就被他刪除了,看來他也知道,這話傷人,刀捅到自己身上知道痛了。

有人說,網(wǎng)友們對李佳琦的聲討,是仇富,是上綱上線。但筆者卻覺得:這是普通消費者最樸素的共情。商家不能在掏著消費者錢包的同時,還要打壓消費者的心理。

很多人說,李佳琦這次還能緩過來,因為品牌方?jīng)]有第二個“一哥”可以選。但筆者看來,不是因為有李佳琦,消費者才買得到優(yōu)惠的商品,而是因為有平臺和龐大的消費群體,才造就了李佳琦這個帶貨“一哥”。

李佳琦所在的直播帶貨行業(yè)是如今最大的“造富行業(yè)”,他幾乎是踩著火箭躍升的階層。如今,他早已不再是“豬豬女孩”們的“小柜哥”了,一位年賺十位數(shù)的人,怎么可能再跟普通群體共情呢?踩著時代直升機上云端的人,怎么可能理解許多人如此艱辛,并不是因為他們不夠努力呢?

9月11日凌晨,李佳琦首次就直播間怒懟網(wǎng)友一事微博發(fā)文致歉,措辭誠懇。但剛被冒犯的群體余怒未消,社交網(wǎng)絡搜索指數(shù)及熱門話題顯示,被引爆后的網(wǎng)絡熱度持續(xù)飆升。

繼9月11日凌晨微博道歉之后,當晚,李佳琦又在直播間哭著道歉,接二連三地道歉,就像一個犯了錯的小學生,第一篇檢查沒有過關,很快又交上第二篇,還怕字數(shù)不夠,眼淚來湊,一把鼻涕一把淚地希望老師高抬貴手,別再讓自己罰站了。然而,對于李佳琦的道歉,不少網(wǎng)友非但不接受,反而譏諷為“鱷魚的眼淚”。有粉絲指出李佳琦“看著提詞器的道歉”沒有誠意,“雙11各大品牌都談得差不多了,萬一這次翻車處理不好估計要賠很多?!薄八詨焊皇墙o粉絲道歉,而是看著提詞器,向他還沒賺到的錢道歉。”

不要怪網(wǎng)友太苛刻,只怨李佳琦這次將粉絲傷得太深,讓人大失所望。人一旦沒有了粉絲濾鏡,就會變得特別理性,李佳琦現(xiàn)在恐怕說什么都沒用了。這次“事故”,本質上來說,是今時今日的身份地位使李佳琦忘記了在直播間應該有的“角色扮演”。

最后,借用《了不起的蓋茨比》中的一句話:在我年紀更輕,見識更淺的時候,父親曾給我一個忠告,它至今仍在我腦??M繞?!懊慨斈阋u別人,”他告訴我:“要記住,世上不是每個人,都有你這么好的條件?!?/p>

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