趙春雨

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)增速放緩，部分企業(yè)和持卡人還款能力和意愿持續(xù)下降。很多客戶因未合理規(guī)劃收入，導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)歸還欠款，并利用多平臺(tái)養(yǎng)貸。如此一來(lái)，減免利息、延期還款成為每個(gè)債務(wù)人的現(xiàn)實(shí)需求。

對(duì)此，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)等部門(mén)多措并舉強(qiáng)化金融支持力度，保障企業(yè)和個(gè)人的金融服務(wù)。然而，市場(chǎng)上卻出現(xiàn)了鉆政策的空子，并以非正常手段幫助債務(wù)人惡意躲避債務(wù)、延期還款、修復(fù)征信。同時(shí)，他們從中收取高額服務(wù)費(fèi)和咨詢費(fèi)，即“反催收聯(lián)盟”。

據(jù)各家銀行反饋，“反催收聯(lián)盟”已經(jīng)形成一條規(guī)?；I(yè)化、組織化的產(chǎn)業(yè)鏈。

記者在各大平臺(tái)輸入“反催收聯(lián)盟”，鋪天蓋地的廣告迅速集結(jié)，相關(guān)資料信息高達(dá)幾十萬(wàn)條。這個(gè)組織不僅阻礙銀行開(kāi)展正常催收工作，也擾亂了金融市場(chǎng)秩序。

“反催收聯(lián)盟”將自身包裝成幫助債務(wù)人脫離苦海、助債務(wù)人上岸的“幫扶者”。他們通過(guò)短視頻App、直播平臺(tái)、論壇等互聯(lián)網(wǎng)渠道傳播反催收技巧，以幫助減少還款金額、代辦停息掛賬以及征信修復(fù)等為噱頭，吸引債務(wù)人的目光。

同時(shí)，他們借力互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“偏好”算法的定向推送，極大提高曝光率，短時(shí)間捕獲大量有債務(wù)協(xié)商需求的客源，售賣反催收服務(wù)，販賣反催收技巧和話術(shù)。在某電商平臺(tái)上，消費(fèi)者搜索“反催收”就能看到各種反催收話術(shù)的商品，價(jià)格從幾元到幾百元不等。

“反催收”組織的詐騙手段不只騙取錢(qián)財(cái)，他們還會(huì)以“修復(fù)征信”“減免利息”等幌子，要求客戶提供個(gè)人信息代辦虛假材料，實(shí)際上是把騙取來(lái)的個(gè)人信息賣給黑中介，從而獲取錢(qián)財(cái)。

當(dāng)個(gè)人信息泄露，債務(wù)人將面臨不停的電話騷擾，甚至?xí)蔀椴环ǚ肿舆M(jìn)一步騙取錢(qián)財(cái)?shù)膶?duì)象。

隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)也開(kāi)通了“投訴”渠道，在銀行與持卡人之間搭建平等溝通的平臺(tái)。這一原本促進(jìn)持卡人和銀行溝通的便捷途徑，卻被“反催收聯(lián)盟”利用。

他們會(huì)傳授債務(wù)人故意拖延還貸的方法，有套路地激化債務(wù)人與銀行之間的矛盾，指導(dǎo)債務(wù)人使用與銀行對(duì)立的話術(shù)，刺激催收人員，誘導(dǎo)催收人員違規(guī)，并錄音。

另外，他們會(huì)指導(dǎo)債務(wù)人致電銀保監(jiān)會(huì)投訴維權(quán)熱線或各地區(qū)的銀保監(jiān)局投訴專線進(jìn)行惡意投訴，以達(dá)到免除利息或延期還款的目的。

“反催收聯(lián)盟”領(lǐng)域聚集了“老賴”、貸款中介、金融從業(yè)人員，尤其是催收行業(yè)前從業(yè)人員，他們深諳銀行政策，利用自己的“專業(yè)知識(shí)”幫助債務(wù)人惡意逃避債務(wù)，妨礙金融行業(yè)正常的催收業(yè)務(wù)。若放任其蔓延發(fā)展，則會(huì)嚴(yán)重?cái)_亂金融市場(chǎng)秩序，破壞社會(huì)信用體系。