張巖

“一帶一路”背景下，中國(guó)跨境電商步入發(fā)展黃金期，愈多企業(yè)參與其中，中國(guó)品牌出海蔚然成風(fēng)，品牌電商服務(wù)市場(chǎng)迎來(lái)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。iiMedia Research（ 艾媒咨詢 ）數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)品牌電商服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為3663.2億元，同比增長(zhǎng)24.1%，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)4821.6億元。

近年來(lái)，國(guó)家發(fā)布一系列政策扶持電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，并在“十四五規(guī)劃”中對(duì)電子商務(wù)行業(yè)做出明確的發(fā)展要求，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)與服務(wù)商合作，在“政策+市場(chǎng)”雙重作用下，品牌電商發(fā)展紅利已至。

數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)到13.79萬(wàn)億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的31.4%，網(wǎng)上零售額呈持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，線上消費(fèi)市場(chǎng)熱度依舊高漲。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為重要的零售渠道之一，各大品牌電商對(duì)線上市場(chǎng)及渠道開(kāi)拓的重視，將促使服務(wù)商逐步構(gòu)建全鏈條服務(wù)能力。

當(dāng)前，跨境電商已成為中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的重要組成部分，是外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)的重要渠道，也是貿(mào)易方式創(chuàng)新的重要趨勢(shì)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率提高和中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模擴(kuò)大，“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)加速推進(jìn)，平臺(tái)構(gòu)建逐步完善，推動(dòng)平臺(tái)服務(wù)數(shù)字化，促使電商行業(yè)提高滲透率，為品牌電商服務(wù)商注入新的增長(zhǎng)動(dòng)力。

中國(guó)人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等快速發(fā)展將提升品牌電商服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)效率、數(shù)據(jù)處理能力、客戶體驗(yàn)和創(chuàng)新能力。在AIGC新紀(jì)元下，利用強(qiáng)大的流量網(wǎng)絡(luò)，更加精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，不斷助力“電商+”新模式誕生。

中國(guó)電商行業(yè)規(guī)模龐大，新業(yè)態(tài)發(fā)展火熱。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)化妝品出口額除2020年小幅下滑外，整體呈穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2022年中國(guó)化妝品出口額為376.5億元，同比增長(zhǎng)20.1%。2022年中國(guó)紡織品服裝出口額為3233.4億美元，保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，美妝、鞋服、母嬰、個(gè)護(hù)等在品牌電商對(duì)外貿(mào)易中占據(jù)重要地位，隨著化妝品、服裝等品類(lèi)對(duì)外貿(mào)易規(guī)模的擴(kuò)大，將使品牌電商服務(wù)商享受更多品類(lèi)紅利。

中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)充滿機(jī)遇，布局者漸多，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，新時(shí)代消費(fèi)背景下，中國(guó)品牌電商服務(wù)商在人才、信任度、服務(wù)質(zhì)量、安全、定制能力等方面有待改進(jìn)，需針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改革。

艾媒咨詢發(fā)布的《2023年中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)研究報(bào)告》認(rèn)為，近年來(lái)，社交電商和直播銷(xiāo)售在中國(guó)市場(chǎng)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，品牌電商服務(wù)商將積極利用這些新的銷(xiāo)售渠道，提供直播銷(xiāo)售、社交分享購(gòu)物等服務(wù)。未來(lái)，品牌電商服務(wù)商將持續(xù)探索和推動(dòng)更多“電商+”新模式的發(fā)展。品牌電商服務(wù)商將與物流公司合作，提供快速、高效、可追溯的物流服務(wù)。隨著中國(guó)品牌在海外市場(chǎng)影響力增加，品牌電商服務(wù)商將積極加強(qiáng)與跨境物流、支付和海外市場(chǎng)媒體合作，提供一站式的跨境電商解決方案及更多本地化的營(yíng)銷(xiāo)策略，成為品牌進(jìn)軍海外市場(chǎng)的重要支持者。

隨著相關(guān)技術(shù)不斷發(fā)展，品牌電商服務(wù)商將更加注重?cái)?shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用，利用AI和大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)收集和分析海量用戶數(shù)據(jù)，深度挖掘用戶購(gòu)買(mǎi)偏好和行為習(xí)慣，為品牌提供定制化推薦和營(yíng)銷(xiāo)策略，幫助品牌提高用戶轉(zhuǎn)化率和粘性。報(bào)告認(rèn)為，品牌電商服務(wù)商將積極推動(dòng)品牌與其他行業(yè)的跨界合作，在影視、音樂(lè)、體育和藝術(shù)等領(lǐng)域通過(guò)整合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和IP資源，提升品牌的知名度和影響力。

該報(bào)告指出，電商行業(yè)漸步入品牌電商全渠道發(fā)展時(shí)代，服務(wù)商將向著全渠道、全鏈路、全場(chǎng)景的服務(wù)能力進(jìn)行市場(chǎng)全方位布局，通過(guò)整合上下游資源幫助品牌電商開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈的優(yōu)化協(xié)同。