趙曉麗
摘 要:“場(chǎng)景”是移動(dòng)傳播的關(guān)鍵要素,本文從梅羅維茨的媒介場(chǎng)景理論出發(fā),探討了出版企業(yè)在移動(dòng)傳播中構(gòu)建場(chǎng)景的策略,總結(jié)出三種不同的場(chǎng)景構(gòu)建策略:讀者需求場(chǎng)景、閱讀使用場(chǎng)景和圖書(shū)展示場(chǎng)景,并通過(guò)具體的案例分析展示了這些策略在實(shí)踐中的運(yùn)用和效果,為出版企業(yè)提供新的思考和啟示,幫助它們更好地適應(yīng)移動(dòng)傳播時(shí)代的變化。
關(guān)鍵詞:場(chǎng)景構(gòu)建 出版企業(yè) 移動(dòng)傳播
移動(dòng)傳播以其便攜性、交互性和個(gè)性化等特點(diǎn),迅速地改變了人們的文化消費(fèi)方式,也給出版業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。出版企業(yè)是否適應(yīng)移動(dòng)傳播形態(tài),成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。而其中“場(chǎng)景”被認(rèn)為是移動(dòng)傳播中的核心要素。[1]“場(chǎng)景”這一概念,從文化研究領(lǐng)域逐漸擴(kuò)展到城市空間、互聯(lián)網(wǎng)傳播等領(lǐng)域,目前尚未形成統(tǒng)一的定義。[2]媒介環(huán)境學(xué)派學(xué)者梅洛維茨認(rèn)為場(chǎng)景不僅是空間環(huán)境因素,還包括媒介信息所營(yíng)造的行為與心理的環(huán)境氛圍,并指出空間與環(huán)境、實(shí)時(shí)狀態(tài)、生活慣性、社交氛圍是構(gòu)成場(chǎng)景的四個(gè)基本要素。[3]由此可見(jiàn),場(chǎng)景可以被看作是一個(gè)包含人物、物體、情境和事件等因素的完整情境,是人們行為和心理狀態(tài)的基本單元。因此,構(gòu)建豐富有趣的場(chǎng)景,提供更好的用戶體驗(yàn)和價(jià)值,具有重要意義。本文從梅羅維茨的媒介場(chǎng)景理論出發(fā),歸納了出版企業(yè)在具體的實(shí)踐生產(chǎn)過(guò)程中的三種場(chǎng)景:讀者需求場(chǎng)景、閱讀使用場(chǎng)景和圖書(shū)展示場(chǎng)景的構(gòu)建策略,以實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)傳播中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一、創(chuàng)造讀者需求場(chǎng)景
讀者需求場(chǎng)景指激發(fā)讀者閱讀需求產(chǎn)生的場(chǎng)景。讀者需求場(chǎng)景既包括讀者在閱讀物品時(shí)所處的物理空間:不同的場(chǎng)景中,讀者會(huì)有不同的閱讀需求和期望,從而需要不同的閱讀材料或閱讀體驗(yàn)。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)布的《2023國(guó)民閱讀洞察》中,包含了“學(xué)生用書(shū)/雞娃”“自我提升/自雞”“撫慰情緒、緩解焦慮內(nèi)耗”“職場(chǎng)進(jìn)階”“有態(tài)度的生活”等10個(gè)常用的閱讀場(chǎng)景。[4]
場(chǎng)景不僅僅指讀者消費(fèi)行為發(fā)生的特定環(huán)境或情境,還指讀者需求與消費(fèi)的高度匹配,一個(gè)好的圖書(shū)產(chǎn)品必然是解決了讀者的某個(gè)特定的場(chǎng)景需求:如購(gòu)買繪本的場(chǎng)景需求是為了能夠在晚餐后與孩子一起閱讀,如購(gòu)買小說(shuō)的場(chǎng)景需求是為了在周末的下午消磨時(shí)間……出版在圖書(shū)策劃過(guò)程中,應(yīng)納入場(chǎng)景元素并最終還原到特定場(chǎng)景里來(lái)考慮,以逐漸適應(yīng)用戶需求。
構(gòu)建讀者需求場(chǎng)景,需要對(duì)讀者場(chǎng)景進(jìn)行深入分析,深入挖掘讀者的閱讀需求。基于讀者的生活背景、生活方式、習(xí)慣等因素來(lái)預(yù)測(cè)閱讀偏好、需求和期望。圖書(shū)產(chǎn)品策劃初期,就要思考如何為讀者提供一種上下文互動(dòng)效率較高的動(dòng)機(jī),進(jìn)而激發(fā)用戶情感,順應(yīng)用戶意愿?!稅?ài)上閱讀的秘密》便是一個(gè)典型的用戶需求場(chǎng)景構(gòu)建案例。在該書(shū)的策劃階段,提供了具體的繪本使用方案,嵌入了用戶的生活場(chǎng)景。這種創(chuàng)新方式有效地提高了孩子的閱讀能力并緩解了家長(zhǎng)對(duì)孩子閱讀過(guò)程的焦慮情緒,從而使該書(shū)在兩個(gè)月內(nèi)賣出了4萬(wàn)冊(cè)。[5]
讀者需求場(chǎng)景可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、人員訪談、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)信息等方式獲得。大數(shù)據(jù)在創(chuàng)造讀者需求場(chǎng)景方面發(fā)揮了積極的作用,通過(guò)分析大數(shù)據(jù),出版企業(yè)可以跟蹤讀者的潛在需求和閱讀喜好,從而更好地滿足讀者的需求,并提高出版物的推銷效率和精準(zhǔn)度。海量的大數(shù)據(jù)可以用來(lái)定制用戶畫(huà)像和商品化標(biāo)簽,優(yōu)化人與貨的鏈接,進(jìn)而提高商品與用戶的匹配度。
綜上所述,場(chǎng)景是圖書(shū)產(chǎn)品與消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)形態(tài)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)與解決方案的高度匹配。出版企業(yè)在進(jìn)行圖書(shū)策劃之前,需要通過(guò)各種方法了解讀者的閱讀需求,以及洞察讀者產(chǎn)生閱讀需求的上下文語(yǔ)境。通過(guò)建立生產(chǎn)者與消費(fèi)者的認(rèn)知和情境連接,并通過(guò)作者和編輯的描繪,來(lái)構(gòu)建和強(qiáng)化讀者的需求場(chǎng)景。這種方法在提高出版物推廣效果和銷售的同時(shí),也可以進(jìn)一步改善讀者的閱讀體驗(yàn),提高出版企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、連接閱讀使用場(chǎng)景
閱讀使用場(chǎng)景是讀者在特定的環(huán)境和時(shí)間下,選擇適合自己的閱讀材料,并與該使用場(chǎng)景相匹配進(jìn)行閱讀的過(guò)程。該場(chǎng)景包括讀者的年齡、性別、文化背景、職業(yè)等特征,以及當(dāng)前所處的環(huán)境、情境和心理狀態(tài)。在不同的閱讀使用場(chǎng)景中,讀者可以根據(jù)選擇不同屬性的閱讀材料,與當(dāng)前的使用場(chǎng)景相匹配,以獲得更好的閱讀體驗(yàn)。本文從空間環(huán)境和閱讀狀態(tài)的角度出發(fā),將圖書(shū)的閱讀場(chǎng)景劃分為固定場(chǎng)景的沉浸式閱讀和移動(dòng)場(chǎng)景的碎片化閱讀。
1.固定場(chǎng)景的沉浸式閱讀
固定場(chǎng)景指的是用戶在相對(duì)靜止的狀態(tài)下,在室內(nèi)和半戶外空間中的閱讀使用場(chǎng)景。這些場(chǎng)景包括臥室、客廳、圖書(shū)館、書(shū)店以及火車、飛機(jī)等公共交通工具中等。在這些固定場(chǎng)景中,用戶的行為模式相對(duì)穩(wěn)定,處于一個(gè)相對(duì)靜止、悠閑和舒適的狀態(tài),在無(wú)任何干擾的情況下集中注意力沉浸式閱讀。讀者閱讀目的和行為是相對(duì)單一的,不伴隨其他行為,全身心地沉浸在與閱讀材料相關(guān)的環(huán)境或場(chǎng)景中,通過(guò)沉浸式閱讀,讀者能夠深入感受和理解文本的內(nèi)涵,進(jìn)而提高閱讀的效果和樂(lè)趣。
固定場(chǎng)景的沉浸式閱讀可以通過(guò)圖書(shū)設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。紙質(zhì)書(shū)籍的沉浸式閱讀是一種獨(dú)特的體驗(yàn),不僅包括文本內(nèi)容的沉浸,還包括讀者對(duì)紙張、書(shū)本材質(zhì)和裝訂等方面的感知和情感體驗(yàn)。此外,書(shū)香味道也是一種獨(dú)特的沉浸感,紙質(zhì)書(shū)籍通過(guò)時(shí)間的沉淀和氣味的氧化,會(huì)散發(fā)出一種獨(dú)特的書(shū)香味道。這些元素都可以幫助讀者深入體驗(yàn)書(shū)本中所傳達(dá)的情感和思想,提高閱讀沉浸度,進(jìn)而更好地理解作品。
出版企業(yè)可以使用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù),營(yíng)造全方位、身臨其境的閱讀體驗(yàn),使讀者在不同的常規(guī)閱讀場(chǎng)景中選擇適合自己的閱讀材料,并與該使用場(chǎng)景相匹配,獲得更深層次的閱讀體驗(yàn)。例如,提供數(shù)字化閱讀平臺(tái)在家中、咖啡店、公共交通工具等不同場(chǎng)景下,利用人工智能技術(shù)為讀者推薦不同的閱讀材料,從而更好地?cái)U(kuò)展數(shù)字化閱讀的使用場(chǎng)景。通過(guò)采用虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù),將閱讀場(chǎng)景和故事情節(jié)相融合,以提高閱讀沉浸度和閱讀體驗(yàn),同時(shí)可綜合運(yùn)用視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等多種感官體驗(yàn),讓讀者獲得全面的閱讀體驗(yàn)。
2.移動(dòng)場(chǎng)景的碎片化閱讀
移動(dòng)場(chǎng)景是指人們?cè)谌粘;顒?dòng)中不斷遭遇的空間環(huán)境,比如開(kāi)車、旅行、購(gòu)物、運(yùn)動(dòng)等戶外活動(dòng)空間。讀者在這些移動(dòng)場(chǎng)景中所處的時(shí)間和空間在快速切換,并帶來(lái)不斷變化的用戶需求。在移動(dòng)場(chǎng)景中,用戶的行為模式不穩(wěn)定,處于一個(gè)碎片化的閱讀狀態(tài)中。它與固定場(chǎng)景下的沉浸式閱讀方式的區(qū)別在于,固定場(chǎng)景的沉浸式閱讀,通常需要較長(zhǎng)的時(shí)間段和較高的專注度,而移動(dòng)場(chǎng)景的碎片化閱讀則更注重效率和靈活性。
適合在移動(dòng)場(chǎng)景下進(jìn)行碎片化閱讀的圖書(shū),具有如下特征。首先,篇幅較短,有利于讀者在碎片化時(shí)間內(nèi)快速閱讀完一篇文章,從而更好地體驗(yàn)閱讀的過(guò)程。其次,結(jié)構(gòu)較為簡(jiǎn)潔,往往由多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的章節(jié)或文章組成,讀者在閱讀時(shí),根據(jù)自己的需求選擇不同的章節(jié)或文章,不必按照傳統(tǒng)的線性順序進(jìn)行閱讀,從而更好地適應(yīng)碎片化的閱讀模式。再次,語(yǔ)言簡(jiǎn)單易懂,有利于讀者在短時(shí)間內(nèi)快速理解文章內(nèi)容,提升閱讀效率。
因此,在圖書(shū)包裝階段,出版企業(yè)應(yīng)該考慮到圖書(shū)的閱讀場(chǎng)景,特別是在移動(dòng)場(chǎng)景下碎片化閱讀的圖書(shū)。一種解決方案是,設(shè)計(jì)一個(gè)清晰的目錄,將圖書(shū)的各個(gè)章節(jié)和主題列出,方便讀者快速找到自己感興趣的內(nèi)容,并使用顏色、字體、字號(hào)等方式區(qū)分,使目錄更加易于辨識(shí)和使用。另一種方法是,為每個(gè)章節(jié)設(shè)置短小精悍的概述,介紹本章節(jié)的主要內(nèi)容和要點(diǎn),方便讀者快速了解本章節(jié)的核心內(nèi)容,可以使用精美的圖片、引用名言、用粗體或斜體突出重點(diǎn)等方式,使概述更加生動(dòng)有趣。此外,排版設(shè)計(jì)也很重要,要使用大字體、大行距、簡(jiǎn)潔明了的段落等方式,使得文本內(nèi)容易于閱讀和理解,適合在移動(dòng)場(chǎng)景下進(jìn)行碎片化閱讀。
數(shù)字技術(shù)是圖書(shū)出版企業(yè)實(shí)現(xiàn)碎片化閱讀的重要工具之一。出版企業(yè)通過(guò)數(shù)字化的方式將圖書(shū)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為電子書(shū)或在線閱讀形式,使讀者可以使用移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀。此外,出版商還可以建立自己的在線閱讀平臺(tái),為讀者提供更加便捷的閱讀體驗(yàn),例如定制化的閱讀設(shè)置和互動(dòng)式的閱讀體驗(yàn),并通過(guò)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦,基于機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析技術(shù),根據(jù)讀者的閱讀歷史和偏好向讀者推薦相關(guān)的圖書(shū),幫助讀者快速找到自己感興趣的內(nèi)容。這些數(shù)字化技術(shù)能夠滿足讀者在不同移動(dòng)場(chǎng)景下的閱讀需求,增加數(shù)字化閱讀的實(shí)用性和用戶體驗(yàn),提高產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值。
三、設(shè)計(jì)圖書(shū)展示場(chǎng)景
場(chǎng)景是由人、物、事件和環(huán)境等因素共同構(gòu)成的一個(gè)場(chǎng)合或情境。圖書(shū)的展示場(chǎng)景是將圖書(shū)、人、環(huán)境等因素相互融合,營(yíng)造出一種適合展示圖書(shū)、吸引讀者的環(huán)境和場(chǎng)合。圖書(shū)的展示場(chǎng)景包括物理和社交兩個(gè)方面。物理展示場(chǎng)景主要通過(guò)展示架、展示柜、展示墻等物理方式來(lái)展示圖書(shū),以此吸引讀者的注意力。而社交展示場(chǎng)景則是通過(guò)社交媒體等網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)展示圖書(shū),并通過(guò)分享、轉(zhuǎn)發(fā)等方式吸引更多的讀者了解和關(guān)注圖書(shū)。
1.物理展示場(chǎng)景
圖書(shū)的物理場(chǎng)景,主要是在實(shí)體書(shū)店,通過(guò)應(yīng)用各類標(biāo)識(shí)、展示裝置、真實(shí)感強(qiáng)烈的環(huán)境背景和音效等,塑造出一個(gè)舒適和安逸的環(huán)境,增強(qiáng)客戶對(duì)商品的體驗(yàn)感和消費(fèi)欲望。設(shè)計(jì)物理場(chǎng)景需要注重場(chǎng)景元素的組織,場(chǎng)景元素是指在場(chǎng)景中展示的相關(guān)細(xì)節(jié)。這些元素可以是物理對(duì)象(如空間、陳列等),可以是非物質(zhì)元素(如音樂(lè)、燈光、聲音效果等)等。在進(jìn)行場(chǎng)景構(gòu)建時(shí),這些元素的組織和使用,可以影響用戶對(duì)場(chǎng)景的感知和體驗(yàn)。
設(shè)計(jì)物理場(chǎng)景可以通過(guò)借鑒圖書(shū)中的創(chuàng)新創(chuàng)意,將場(chǎng)景中的人物、情節(jié)、音樂(lè)、色彩等元素組合出讓讀者心生共鳴的場(chǎng)景。例如楊紅櫻童書(shū)館,緊密圍繞著兒童審美特點(diǎn)展開(kāi),使用了亮麗的顏色、生動(dòng)的圖案以及適合兒童觸摸的材質(zhì),吸引了小讀者的注意力,并為他們提供了一個(gè)觸覺(jué)和視覺(jué)上的愉悅體驗(yàn)。同時(shí),童書(shū)館將楊紅櫻的童話元素融入布置和設(shè)計(jì)中,大量運(yùn)用了蘑菇、草地、花朵等童話場(chǎng)景元素,營(yíng)造出一個(gè)具有夢(mèng)幻色彩和童趣的閱讀環(huán)境。此外,該場(chǎng)所還開(kāi)辟了一個(gè)互動(dòng)區(qū)域,包括繪畫(huà)、游戲等活動(dòng),讓小讀者可以在閱讀之余與其他讀者交流、互動(dòng),增強(qiáng)了他們的參與感和愉悅感。
同樣地,在物理展示場(chǎng)景中,多媒體素材如文字、語(yǔ)音、視頻等,也可幫助打造更加生動(dòng)吸引人的場(chǎng)景。例如,在展示動(dòng)物百科全書(shū)時(shí),可以設(shè)置屏幕播放有關(guān)動(dòng)物生態(tài)和特征的視頻,幫助他們更好地理解圖書(shū)內(nèi)容。而在展示兒童故事書(shū)時(shí),可以設(shè)置一個(gè)語(yǔ)音導(dǎo)覽器,通過(guò)按鈕或掃描二維碼來(lái)播放故事的音頻或解讀,增強(qiáng)孩子的閱讀體驗(yàn)和學(xué)習(xí)成效。這些多媒體材料應(yīng)與出版商和書(shū)店共同合作,創(chuàng)造出一個(gè)適合展示圖書(shū)、吸引讀者的環(huán)境和情境。通過(guò)多媒體素材的運(yùn)用,物理展示場(chǎng)景可以更好地吸引讀者、展現(xiàn)圖書(shū)的魅力,提高圖書(shū)的銷售量和讀者的閱讀體驗(yàn)。在選擇多媒體素材時(shí),應(yīng)量身定制,確保內(nèi)容與圖書(shū)主題相符,同時(shí)保證搭配合理,避免引起讀者的視覺(jué)疲勞或分散注意力。
2.社交展示場(chǎng)景
現(xiàn)代移動(dòng)技術(shù)為人們提供了多種社交方式,如交流、分享、評(píng)論、點(diǎn)贊等,這使得信息傳播變得更加快速和廣泛。在大眾廣泛應(yīng)用社交媒體的背景下,圖書(shū)的社交展示場(chǎng)景指的是在社交平臺(tái)上進(jìn)行圖書(shū)展示、形成交流和互動(dòng)的場(chǎng)景。
在社交展示場(chǎng)景設(shè)計(jì)中,需要首先考慮如何在社交平臺(tái)上展示圖書(shū),通過(guò)社交媒體的特性,將圖書(shū)進(jìn)行形象展示,吸引讀者的眼球,提升圖書(shū)的知名度和銷售量。這包括圖書(shū)的封面設(shè)計(jì)、摘要、評(píng)論、推薦等元素,需要在社交平臺(tái)上進(jìn)行精心規(guī)劃和營(yíng)銷。同時(shí)還需要針對(duì)不同的社交平臺(tái)采取不同的策略進(jìn)行圖書(shū)的展示和推廣。如小紅書(shū)平臺(tái),它主要專注于分享生活方式和時(shí)尚美妝,因此圖書(shū)的展示應(yīng)注重圖書(shū)與生活方式、時(shí)尚美妝之間的關(guān)聯(lián),強(qiáng)調(diào)圖書(shū)與用戶的情感共鳴和價(jià)值觀的契合。在封面設(shè)計(jì)方面,注重美觀大方,配合適當(dāng)?shù)恼完P(guān)鍵字,吸引用戶的注意力。在評(píng)論和推薦方面,注重與用戶的互動(dòng),增強(qiáng)圖書(shū)的社交屬性。而抖音平臺(tái)主要是一個(gè)短視頻分享平臺(tái),用戶通常會(huì)快速瀏覽視頻,因此圖書(shū)的展示需要更加簡(jiǎn)潔明了、具有視覺(jué)沖擊力,以吸引用戶在短時(shí)間內(nèi)對(duì)其產(chǎn)生興趣??梢酝ㄟ^(guò)視頻短片形式進(jìn)行展示,將圖書(shū)封面和關(guān)鍵信息簡(jiǎn)單明了地呈現(xiàn)出來(lái),同時(shí)也可以通過(guò)配樂(lè)和配文等手段,增加視頻的藝術(shù)感和觀賞性。這樣的設(shè)計(jì)還可以提高視頻分享率與轉(zhuǎn)化率,達(dá)到更好的推廣效果。
圖書(shū)的社交展示場(chǎng)景除了考慮到圖書(shū)的封面設(shè)計(jì)、摘要、評(píng)論、推薦等元素外,還包括在社交平臺(tái)上形成的交流和互動(dòng)場(chǎng)景。這種社交場(chǎng)景能夠增強(qiáng)讀者對(duì)圖書(shū)的信任感和認(rèn)同感,提高他們對(duì)圖書(shū)的興趣和購(gòu)買意愿。出版企業(yè)在進(jìn)行社交展示設(shè)計(jì)時(shí),也需要將不同平臺(tái)的互動(dòng)場(chǎng)景考慮進(jìn)去,如微信讀書(shū)、微博和豆瓣是三個(gè)不同的閱讀社交平臺(tái),它們各自有獨(dú)特的交流場(chǎng)景和特點(diǎn)。
微信讀書(shū)的交流場(chǎng)景主要是以圖書(shū)閱讀小組為主,用戶可以加入不同的小組并參與其中的討論和分享。這些小組通常有一定的規(guī)模和聚合度,由于以特定圖書(shū)讀者群體為基礎(chǔ),用戶之間的交流和互動(dòng)更為精準(zhǔn)和深入,能夠建立起更緊密的閱讀社交關(guān)系。微博更多地強(qiáng)調(diào)了社會(huì)化關(guān)系,用戶可以通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等方式,將自己的閱讀分享擴(kuò)散到更廣泛、更開(kāi)放的社交網(wǎng)絡(luò)中,從而建立和維護(hù)更多元化、自由化的社交關(guān)系。豆瓣則更為注重對(duì)于圖書(shū)的評(píng)論和記錄,用戶可以通過(guò)自己的評(píng)價(jià)和閱讀記錄,建立起對(duì)圖書(shū)的專業(yè)性和影響力,在社交平臺(tái)上維護(hù)和擴(kuò)大自己的社交網(wǎng)絡(luò)。因此,在選擇閱讀社交平臺(tái)時(shí),用戶需要綜合考慮其特點(diǎn)和自身需求,選擇適合自己的平臺(tái),建立和拓展自己的閱讀社交圈,分享體驗(yàn)和收獲閱讀的樂(lè)趣。
綜上所述,在移動(dòng)傳播時(shí)代,構(gòu)建豐富有趣的場(chǎng)景對(duì)于出版企業(yè)來(lái)說(shuō)是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略之一。構(gòu)建這些場(chǎng)景的策略應(yīng)以用戶為導(dǎo)向,注重用戶需求場(chǎng)景、閱讀使用場(chǎng)景和圖書(shū)展示場(chǎng)景等方面的用戶體驗(yàn)。在場(chǎng)景構(gòu)建過(guò)程中,出版企業(yè)需要將用戶需求和期望作為核心,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)和價(jià)值來(lái)滿足用戶需求。這種以用戶為導(dǎo)向的策略不僅可提高用戶滿意度,還有助于企業(yè)在移動(dòng)傳播市場(chǎng)中提升競(jìng)爭(zhēng)力。因此,出版企業(yè)在設(shè)計(jì)場(chǎng)景策略時(shí),應(yīng)高度重視以用戶為導(dǎo)向的理念,注重用戶需求與場(chǎng)景構(gòu)建協(xié)調(diào)發(fā)展,以提高用戶體驗(yàn)和企業(yè)的商業(yè)價(jià)值。
(作者單位系團(tuán)結(jié)出版社有限公司)