羅爾夫·多貝里

有這樣一種感覺：在經(jīng)過所有的比較、權(quán)衡和決定之后，人會(huì)精疲力竭?？茖W(xué)上稱之為“選擇疲勞癥”。

“選擇疲勞癥”是有害的。選擇疲勞之后，作為消費(fèi)者，你會(huì)對(duì)廣告推銷和沖動(dòng)消費(fèi)更沒有抵抗力。意志力就像電池，在一段時(shí)間之后需要充電，怎么充電呢？人們需要休息，需要放松，需要吃些東西。

宜家家居就深諳此道，在其擁有一萬件商品的環(huán)形購物通道中，消費(fèi)者肯定會(huì)出現(xiàn)“選擇疲勞癥”，所以宜家的餐廳正好在環(huán)形通道中間，而宜家不會(huì)吝嗇于提供價(jià)格優(yōu)惠的瑞士蛋糕，直到你吃完之后又感到精力充沛，可以決定購買哪一種臺(tái)燈為止。

（王世全摘自《明智行動(dòng)的藝術(shù)》 圖/雨田）