■張 韻 云南工商學(xué)院

新經(jīng)濟形勢下，我國的市場經(jīng)濟模式正在悄然變化，企業(yè)間的競爭日趨激烈，使企業(yè)工商管理工作更加困難。目前，中國的市場環(huán)境正在不斷地發(fā)展和變化，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場的變化，采取相應(yīng)的經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略，深刻理解經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高自己的工商管理策略，尋找機會，發(fā)現(xiàn)問題所在，對企業(yè)的經(jīng)營模式做出正確的判斷。

一、企業(yè)工商管理相關(guān)概述

1.工商管理基本內(nèi)涵

所謂工商管理，是企業(yè)在發(fā)展的同時對企業(yè)的內(nèi)部運作進行有效的控制，從而形成企業(yè)的發(fā)展策略。在發(fā)展過程中，企業(yè)的發(fā)展必須依據(jù)其現(xiàn)實情況和所處的市場情況決定其發(fā)展的道路和戰(zhàn)略。在企業(yè)管理工作中，財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、成本管理、品牌管理等各環(huán)節(jié)都必須進行有效管理。在今天的市場環(huán)境下，企業(yè)的生存與發(fā)展變得越來越困難，因此，企業(yè)必須要走好自己的發(fā)展道路。工商管理在企業(yè)的經(jīng)營活動中占有舉足輕重的地位。有效的工商管理既能提高企業(yè)的經(jīng)營和工作的工作水平，又能減少人力的消耗，提高經(jīng)濟效益。但是，當前國內(nèi)很多企業(yè)的經(jīng)營和管理仍有不可忽略的問題。

2.強化企業(yè)工商管理的重要性

把工商管理的內(nèi)容運用到經(jīng)營活動中，可以很好地把國際貿(mào)易和國際市場下的財務(wù)知識相結(jié)合。企業(yè)的工商管理不僅可以提高企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，還可以提供一種新的管理平臺，使管理者能更準確地做出自己的業(yè)務(wù)決策。同時，企業(yè)的工商管理也會對企業(yè)的市場競爭產(chǎn)生積極作用，從而推動項目的進度控制、整體控制和成本控制。同時，企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容也非常適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要，加強企業(yè)的經(jīng)營，是促進市場經(jīng)濟健康發(fā)展的重要途徑。而對企業(yè)進行有效的管理和訓(xùn)練，既能培育和監(jiān)督市場，又能促進資源的合理分配，對國家進行宏觀控制，為國民經(jīng)濟的發(fā)展提供強有力的保障。

二、新經(jīng)濟背景下的企業(yè)工商管理發(fā)展趨勢

知識經(jīng)濟的發(fā)展有賴于知識的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營與商業(yè)環(huán)境逐漸改變，對企業(yè)的工商管理造成了很大的沖擊，迫使企業(yè)不斷地進行工商管理改革。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的工商管理也面臨著新的局面，只有進行改革，才能使企業(yè)的管理工作得到最大的優(yōu)化，使企業(yè)的管理和運營得到有效的改善。企業(yè)要把握好每一個細節(jié)，從思想上的管理入手，研究新的企業(yè)管理政策，根據(jù)新的市場形勢和企業(yè)的實際情況，制訂符合企業(yè)發(fā)展的新的管理政策，完善企業(yè)的管理體制。在執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營方針的過程中，對管理系統(tǒng)進行改進與優(yōu)化，一是為了適應(yīng)新形勢下企業(yè)長期發(fā)展的需要；二是企業(yè)的經(jīng)營管理方式與企業(yè)的生存和運營相適應(yīng)。面對發(fā)展中的劣勢，企業(yè)可以根據(jù)自己的管理制度，自己的發(fā)展規(guī)劃，進行管理方法的調(diào)整和改進，從而實現(xiàn)企業(yè)的管理功能。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要不斷地自我審視和完善自己的工作和經(jīng)營戰(zhàn)略，才能在市場競爭中獲得長期的生存與發(fā)展。同時，隨著科技的發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)工作也在不斷地向一體化發(fā)展，因此必須注重科技的作用，運用先進的設(shè)備和技術(shù)來調(diào)整與管理，以達到一體化的新局面。在新的信息化發(fā)展時期，應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用，優(yōu)化傳統(tǒng)的生產(chǎn)運營方式，構(gòu)建現(xiàn)代的管理工作平臺，密切注意各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的關(guān)系。同時，隨著全球經(jīng)濟環(huán)境的不斷改變，企業(yè)必須不斷地充實和完善經(jīng)營管理，完善管理的內(nèi)涵，增強多樣性，從而實現(xiàn)更廣闊的經(jīng)營發(fā)展。

三、新經(jīng)濟環(huán)境下提升企業(yè)工商管理現(xiàn)狀

1.企業(yè)工商管理重于經(jīng)營

在一個企業(yè)的發(fā)展中，經(jīng)營就是做出正確的決定，這關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與營利與否。而管理就是在企業(yè)做出決定之后，把它做好，直接影響企業(yè)的運營效率和運營成本。在一個企業(yè)的發(fā)展中，管理本身就是為經(jīng)營而服務(wù)的，如果不注意到它，在運營的過程中就會發(fā)生錯誤，無論下一步的管理工作表現(xiàn)得多么好，都會失去它的作用，企業(yè)也無法獲得“最大利潤”，從而使企業(yè)的收益降低，或者因為決策的失敗而使利潤低于成本。許多企業(yè)都有這種錯誤的理解，他們在企業(yè)內(nèi)部的管理上追求完美，在管理上不斷提高，但是在經(jīng)營上卻沒有下足功夫，因此，他們的運營能力始終處于低下的狀態(tài)，從而造成各種問題。而忽視運營的角色又會造成對特定市場、顧客的了解、研究程度較低，無法進行有遠見的創(chuàng)新，滿足顧客的需求。

2.過度的管理層次

在目前的政策引導(dǎo)下，企業(yè)的規(guī)模越來越大，組織結(jié)構(gòu)也越來越復(fù)雜。大部分的企業(yè)都有自己的集團企業(yè)，在集團下面，也有很多的小型企業(yè)，然后是一些工廠。建立這么多的管理層次，不僅會極大地提高企業(yè)的經(jīng)營成本，而且還會降低企業(yè)的決策和實施效率，降低企業(yè)對市場的響應(yīng)。同時，由于下設(shè)企業(yè)眾多，各自負責不同的工作范圍和責任，難以相互制約和監(jiān)督，造成了下屬企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)能力差，上級企業(yè)內(nèi)部的信息交流受到了更大的阻力。另外，如果上級決定和管理部門做出一個指示或決定，到下面的企業(yè)的流程就會被延長，傳達的速度會減慢，可靠性會降低。許多單位在設(shè)立部門時，往往存在著較大的隨意性，有些部門的職能劃分不清楚，有的部門職能交叉，造成了職能界定不清。在企業(yè)體制上，由于部門的繁雜、管理層次太多，許多制度的制訂和執(zhí)行都很困難，使得制度變成了一種空話。

3.對無形資產(chǎn)的蔑視

目前，我國企業(yè)眾多，絕大部分企業(yè)家都十分重視有形資產(chǎn)，用心經(jīng)營，卻忽視了其對無形資產(chǎn)的認識與保護，從而導(dǎo)致了許多企業(yè)的無形資產(chǎn)持續(xù)流失。主要表現(xiàn)在以下方面：一是很多商品和產(chǎn)品銷售情況良好，但是沒有注冊商標，沒有及時辦理商標注冊，因此被同行業(yè)或其他行業(yè)的有意企業(yè)所注冊；二是一些企業(yè)對企業(yè)的保密工作不夠重視，由于企業(yè)的員工法律意識不強，保密意識不強，不遵守職業(yè)道德，企業(yè)的技術(shù)資料、技術(shù)資料等都會泄露出去，從而影響企業(yè)的發(fā)展；三是在科學(xué)技術(shù)和新技術(shù)問世后，未及時申請專利，導(dǎo)致其他企業(yè)壟斷了該領(lǐng)域的市場；四是由于核心人員的離開，導(dǎo)致了諸如技術(shù)、顧客等無形資產(chǎn)的大量流失。

4.企業(yè)管理者整體素質(zhì)有待提升

新時代，人才是企業(yè)生存和發(fā)展的重要力量。尤其是在管理工作中，技術(shù)含量高、內(nèi)容繁雜，對高質(zhì)量人才的需求尤為突出。改革企業(yè)經(jīng)營管理方法，聘請更多的專業(yè)管理人員，是當前企業(yè)人力資源管理工作的重點。但是，目前我國企業(yè)發(fā)展面臨著嚴重的問題，即缺乏高素質(zhì)的 MBA人才，以及不合理的人力資源配置。此外，大多數(shù)企業(yè)在培訓(xùn)過程中，僅僅根據(jù)教材中的有關(guān)內(nèi)容，將培訓(xùn)的知識簡單地傳授給員工，并沒有根據(jù)時代發(fā)展的特征來提升員工的整體素質(zhì)。而在人才培養(yǎng)上，若不能及時有效地建立起一套有效的人才培養(yǎng)體系，將無法迅速適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。有些企業(yè)經(jīng)理在實際工作中沒有將自己所掌握的企業(yè)經(jīng)營管理知識和技術(shù)應(yīng)用于實際工作中。這就要求各大企業(yè)應(yīng)加強對工商管理人員的全面培訓(xùn)，使其與經(jīng)營業(yè)務(wù)相融合。但是，目前我國的工商行政人員普遍存在較低的綜合素質(zhì)和實際操作水平，這將極大地影響整個企業(yè)的經(jīng)營績效。各企業(yè)必須加強對工商行政人員的全面素質(zhì)教育，以提升其經(jīng)營管理的能力。

5.企業(yè)員工的主體性沒有體現(xiàn)出來

在新的經(jīng)濟條件下，企業(yè)管理者必須把員工置于企業(yè)經(jīng)營管理的核心地位，并積極發(fā)揮其主動性。從企業(yè)發(fā)展的角度，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題進行深入剖析與反思，以防止管理層對企業(yè)內(nèi)部管理的一意孤行。但是，由于受某些客觀因素的制約，在制訂有關(guān)制度時，沒有充分重視員工在工作中的作用，缺乏健全的激勵機制，削弱了員工的工作熱情，影響企業(yè)的正常發(fā)展。目前的管理制度中，沒有充分認識到員工在企業(yè)經(jīng)營中的作用，僅僅把員工當作一種賺錢的工具，無法真正調(diào)動員工的工作熱情，長期來看，會使企業(yè)的經(jīng)營效率大打折扣。

6.要創(chuàng)新發(fā)展方式

當前，一些企業(yè)的發(fā)展模式還存在一些問題，原因在于管理者對企業(yè)的經(jīng)營管理不夠重視，仍然采用了粗放的經(jīng)營方式，造成了經(jīng)營上的諸多缺陷，從而影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)經(jīng)營必須以會計、經(jīng)濟學(xué)等理論為依據(jù)，運用科學(xué)合理的方法，以提高員工工作積極性。然而，在目前的發(fā)展階段，一些企業(yè)的經(jīng)營管理人員缺乏創(chuàng)新的管理觀念，不能完全適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)活動和經(jīng)營活動，使企業(yè)的發(fā)展受到很大的制約。長期下去，企業(yè)將面臨更大的生存問題。在企業(yè)的經(jīng)營活動中，管理體系起到了很大的作用，它能對員工進行有效的控制。然而，通過對一些企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)的工商管理工作缺乏科學(xué)合理的管理體系，有的企業(yè)雖然擁有相應(yīng)的管理制度，卻沒有得到很好的貫徹執(zhí)行，無法有效地體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營管理工作中。同時，由于大多數(shù)的企業(yè)管理者都過分強調(diào)經(jīng)濟效益，忽視了企業(yè)的經(jīng)營管理，在實際工作中缺乏對管理系統(tǒng)的綜合分析，以致于使企業(yè)的經(jīng)營管理水平下降。

四、新經(jīng)濟環(huán)境下提升企業(yè)工商管理策略

1.加強對運營管理決策的關(guān)注

企業(yè)的經(jīng)營策略是企業(yè)未來的發(fā)展計劃，以提高企業(yè)的利潤，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)同樣注重經(jīng)營，在二者高度統(tǒng)一的前提下，制訂短期與長遠的發(fā)展目標，將大的目標分解為一個個較小的目標，并在此過程中，將所設(shè)定的各項小目標逐漸落實。與此同時，盡管許多企業(yè)都發(fā)展得很好，可以說是“巨型企業(yè)”了，但是，大部分的企業(yè)在人力、財力、物力等方面仍然存在著一定的約束，因此，他們應(yīng)該把精力集中在某一產(chǎn)業(yè)、某一種商品或一種服務(wù)上。所以，在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和決策時，要從自身發(fā)展的現(xiàn)實出發(fā)，堅持“長處優(yōu)先”，把重點放在最專長的領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)上，把企業(yè)的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。避免草率地制訂企業(yè)發(fā)展策略，以為能快速獲利的產(chǎn)業(yè)，就會影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.營造良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的一種軟實力，它可以對企業(yè)的發(fā)展起到很大的促進作用，也是提高企業(yè)經(jīng)營水平的一個重要保證。良好的企業(yè)文化可以對企業(yè)的運營和管理績效產(chǎn)生正面的影響，它不僅可以讓你看到企業(yè)的運營和管理走向，還可以不斷地激發(fā)員工的精神動力，把企業(yè)的戰(zhàn)略和價值觀變成企業(yè)的文化理念，讓員工在工作中變得更有熱情，更有責任感，使各個部門配合越來越密切，員工之間也能夠更加通力合作。良好的企業(yè)文化也能使企業(yè)的職責得以傳播，通過在生產(chǎn)和運營過程中不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)、良好的社會形象傳達到市場，從而獲得了廣大消費者的認同。在這種條件下，企業(yè)的運營和管理水平自然會提高，并以此來維護自身的市場占有率。

3.生產(chǎn)和經(jīng)營的保障

管理水平和產(chǎn)品品質(zhì)的保障，企業(yè)要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求，對企業(yè)內(nèi)部的人員進行有效的管理，以達到對所有員工積極正面的激勵。從這個角度看，管理人員不能只注重處罰和激勵，而應(yīng)該在工作開始之前就發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，帶領(lǐng)員工走在最前面，而不僅僅是解決不好的問題。所以，管理部門要把管理工作做到科學(xué)化，把每個工作都安排到員工的頭腦里，讓他們對企業(yè)的決策有更好地了解，同時還要把各部門、各子單位之間的協(xié)調(diào)工作做好。同時，管理層在發(fā)布管理命令時，應(yīng)充分考慮可行性，避免“一刀切”“三令五申”“一貫性”，這些不僅會影響企業(yè)的管理權(quán)威，還會導(dǎo)致員工產(chǎn)生負面情緒。同時，管理者應(yīng)該經(jīng)常深入職工內(nèi)部，主動了解他們的思想，掌握他們在細節(jié)上的改變。針對員工的普遍需求，不斷調(diào)整激勵機制，從員工的視角，確保他們對企業(yè)的忠誠度和熱忱，提高企業(yè)的經(jīng)營水平。

4.建立和完善企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)代體制

許多企業(yè)都在尋找發(fā)展道路，把重點放在市場和研發(fā)上，同時也注重現(xiàn)代化的經(jīng)營機制。目前，各企業(yè)要主動學(xué)習(xí)、把握國家政策，特別是在扶持企業(yè)和行業(yè)發(fā)展趨勢方面，要不斷借鑒國外先進的管理方式。同時，制定企業(yè)發(fā)展的方向和社會用途，明確企業(yè)的中長期發(fā)展目標，并制定相應(yīng)的管理制度。在組織結(jié)構(gòu)上，不斷調(diào)整整體和分支機構(gòu)的布局，以符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)模和方向。要加強對人才的培養(yǎng)和招聘，逐步淘汰家族型的管理弊端，把最合適、最有能力的人放在最合適的位置，建立完善的激勵機制，讓其有長期的事業(yè)發(fā)展，全身心投入到企業(yè)的事業(yè)中去。堅持高質(zhì)量的人力資源分配，持續(xù)推進產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。在企業(yè)發(fā)展到一定程度時，要研究股權(quán)激勵機制，以激勵員工的歸屬感和工作熱情，保證企業(yè)的穩(wěn)定。

5.加強對無形資產(chǎn)的管理和對其的保護

目前，我國的社會主義市場經(jīng)濟條件比較穩(wěn)定、開放，資本運作受到了市場的影響。在資本運作方面，企業(yè)必須堅持自我培育，不斷完善自己的財務(wù)管理體系，選擇優(yōu)秀的財務(wù)人員監(jiān)督企業(yè)的整體資產(chǎn)，以確保企業(yè)的財產(chǎn)安全。同時，要對資產(chǎn)進行科學(xué)的配置，保證其流動性，提高企業(yè)的收益。同時，要積極研究信貸、債券、股票等金融市場的相關(guān)法律法規(guī)，積極利用金融手段進行融資，拓寬融資渠道。同時，企業(yè)還可以根據(jù)具體情況，對各種類型的融資工具進行研究。在企業(yè)發(fā)展到一定程度時，還可以通過并購等方式促進企業(yè)的科學(xué)、迅速發(fā)展。在保護無形資產(chǎn)方面，要注重品牌的作用，適時地為其所生產(chǎn)的品牌進行注冊。對企業(yè)的研究成果、技術(shù)發(fā)明要及時申報國家專利。從總體結(jié)構(gòu)上看，可以設(shè)立一個特殊的無形資產(chǎn)管理部門，并對其進行審計、管理。要加強對涉密人員的培訓(xùn)，提高他們的法律意識，防范企業(yè)的秘密泄露。企業(yè)引入可靠的保密員和保密制度，即保證了企業(yè)的信息安全。針對人員的流動與離開，要防止無形資產(chǎn)如技術(shù)、客戶等流失。

6.建立和完善有關(guān)的成本目標管理體系

要確保企業(yè)的目標成本管理能有效地促進企業(yè)的經(jīng)濟效益，必須對其進行相應(yīng)的制度建設(shè)。財務(wù)人員必須對企業(yè)各環(huán)節(jié)的成本進行科學(xué)、合理的估算。為確保目標費用的評估科學(xué)、合理，企業(yè)必須對其進行多層次的監(jiān)控，使其能夠及時了解經(jīng)營情況，并能有效地改變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略。完善的監(jiān)管體系，既能確保信息的有效傳遞，又能促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

五、結(jié)語

我國許多企業(yè)都已發(fā)展壯大，要想在新形勢下發(fā)展，就需要立足自身長處，加強自身經(jīng)營管理，引進優(yōu)秀員工，并建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。這樣企業(yè)就可以立足于市場的前沿，增強自身的核心能力，為國家的發(fā)展作出更大的貢獻。